ФОРМИРОВАНИЕ КРОСС-ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ЧЕРЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

В результате теоретико-методологического анализа были получены выводы о сути и содержании кросс-функционального менеджмента как нового концептуального продукта, разработаны методологические основы теории организации как фактора развития кросс-функционального менеджмента, определены принципы интеграции и структурирования в формировании кросс-функциональной компетентности руководителя, смоделирован процесс формирования кросс-функциональной
компетентности руководителя в системе ДПО. Проведенное исследование продемонстрировало, что важнейшим инструментом построения инновационной экономики является выработка новой парадигмы социально - экономического развития, в основе которой находятся эффективная организация труда и высокий уровень управленческой культуры руководящего состава.
Времена доминирования на предприятии «I-shaped-сотрудников» уходят в прошлое, им на смену приходят специалисты нового типа, имеющие дополнительные компетенции, готовые по-новому осуществлять коммуникацию и реализовывать кросс-функциональные связи внутри и вне предприятия.
Сложившаяся система профессиональной подготовки управленческих кадров, которая по ряду причин не отвечает задачам социально-экономической повестки дня, требует разработки принципиально новых, научно обоснованных преобразований в дополнительном профессиональном образовании, обеспечения организационно-педагогических условий для переподготовки управленцев. В эпоху постоянных изменений современный руководитель должен не только приобретать и использовать новые знания, налаживать деловые и иные коммуникации, но и каждый день решать кросс- функциональные задачи организации - осуществлять комплекс системных мероприятий по управлению для обеспечения эффективного взаимодействия структурных подразделений предприятия.
Доказано, что без эффективного взаимодействия между подразделениями в любой компании невозможно решить общие комплексные задачи. Взаимодействие - главный принцип, обеспечивающий командную работу, когда сотрудники не чувствуют себя в информационном вакууме. Суть современного кросс-функционального взаимодействия и сплочения сотрудников в единую кросс-функциональную команду заключается в четкой, последовательной координации работы всех отделов и подразделений, образовании единого информационного пространства, донесения новостей компании до каждого сотрудника. Для реализации общей цели предприятия руководство предпринимает определенные меры: компании разрабатывают определенные правила кросс-функционального поведения сотрудников, их взаимоотношений, акцентируют внимание на понимания ими цели и значимости взаимодействия при решении комплексных задач. Наряду с этим, особая роль отводится эффективной коммуникации между отделами, осознанию работающими в них реальности того, что сотрудничество в организации - это многогранная, многовекторная работа. Учет указанных выше положений играет важную роль в выборе продуктивных методов руководства организацией, в обеспечении взаимодействия разнофункциональных подразделений внутри компании и между работниками.
Вышеизложенное подвело нас к авторской формулировке предмета исследования, согласно которому кросс-функциональная компетентность современного руководителя - это целостное личностное образование, отражающее владение рядом смежных или принципиально противоположных по направлению деятельности компетенций,
востребованных в управлении современных компаний, сложность которого ежедневно растет, вызывая расширение функциональных задач персонала для повышения конкурентоспособности на рынке труда. Кросс-функциональность определяет способность руководителя разносторонне мыслить и принимать решения на стыке профессиональных навыков и умений, что тождественно понятию междисциплинарности, обеспечивающей руководителю кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками, агентами и контрагентами.
Наряду с понятием «кросс-функциональная компетентность современного руководителя» были определены следующие термины:
- «кросс-функциональное взаимодействие», которое выражается через эффективную коммуникацию между руководителем и участниками кросс- функциональной команды, осознание руководителем степени и уровня связей между участниками коммуникативного процесса, знание руководителем того, как связи между участниками коммуникативного процесса формируют кросс-функциональную команду;
- «кросс-функциональная команда» - рабочие группы внутри одной организации, включающие в себя работников с разными функциональными обязанностями, представителей различных функциональных отделов с неограниченной сферой деятельности каждого, размытием границ между участниками команды и руководителем, взаимозаменяемостью и ответственностью друг перед другом за принятие решений в ходе проектной работы.
На основе ряда методологических подходов (компетентностного, гуманистического, структурно-функционального, технологического,
уровневого) был разработан комплекс системных мероприятий по развитию кросс-функциональной компетентности руководителя:
- координация деятельности структурных элементов компании при достижении кросс-целей и кросс-функциональных задач, являющихся приоритетными;
- принятие руководителем принципа непрерывного развития в рамках профессиональной переподготовки сотрудников;
- достижение конкурентоспособности персонала на рынке труда при условии перенастройки корпоративной системы повышения квалификации путем расширения и объединения учебных планов разных специальностей с внедрением постоянного изучения нескольких востребованных иностранных языков.
В современных требованиях, предъявляемых к выпускнику программ ДПО Школы бизнеса МГИМО, отмечено, что «выпускник должен обладать целостным представлением об управленческой деятельности, объединяющим капитал, информацию, материалы, где центральной фигурой является человек» . Анализ состояния исследуемого вопроса продемонстрировал, что в отечественной науке слабо разработаны суть и содержание способности руководителя к разрешению кросс-функциональных задач, ведения кросс- функционального менеджмента предприятия, владения кросс - функциональными принципами. Практически не разработаны в педагогической науке и практике пути и механизмы формирования кросс- функциональных способностей.
Решение данной проблемы мы видим через иную композицию исследуемой компетентности и интеграцию наиболее значимых профессионально-личностных качеств управленца, его основных компетенций в единое личностное образование. Использованный в исследовании интегративный подход и принципы структурирования усилили взаимосвязь между отдельными компонентами способности управленца решать кросс-функциональные задачи и осуществлять кросс- функциональный менеджмент в организации.
Компонентный состав сформированной кросс-функциональной компетентности включает:
■ командно-коммуникабельный - проявление доверия и сотрудничества, взаимовыручки на принципах командного взаимодействия; понимание единства интересов сотрудников и руководства; управление на основе принципа делегирования полномочий;
■ дивергентно-вариативный - способность к стратегии генерирования множества решений в противовес одной единственной задаче, активное использование метода творческого мышления;
■ эмпатийно-рефлексивный - обращение внимания руководителя на продукты собственной деятельности и их осознание, переосмысление; способность к размышлению над уже осуществленными актами;
■ нравственно-этический - этичное отношение к подчиненным, создание благоприятного климата, честность, ответственность руководителя в отношениях со своими сотрудниками, клиентами, контрагентами, акционерами; внимание и терпимость к своим служащим, так как проявление внимания и заботы - это путь к взаимопониманию, сокращению дистанции, исключению ситуаций, вызывающих потребность руководителя использовать административные санкции).
Интеграция и структурирование кросс-функциональной
компетентности современного руководителя, его способности решать кросс- функциональные задачи рассматривается нами как процесс, обусловленный состоянием связанности, соединения отдельных частей данной способности и ее отдельных компетенций в единое целое.
Основываясь на тезисе о том, что моделирование - это способ описать процессы, сделать их более наглядными, последовательными, встроенными в оптимальный, четкий алгоритм, мы разработали модель формирования кросс-функциональной компетентности у современного руководителя.
Выявленные теоретические положения были подтверждены в ходе реализации программы опытно-экспериментальной работы по формированию кросс-функциональной компетентности руководителя в системе ДПО с целью доказательства эффективности внедренного содержательно-технологического комплекса.
Прикладная часть диссертации представлена классическими этапами, разработанными отечественными педагогами-академиками Ю. Л. Бабанским, В. В. Краевским, В. С. Лазаревым, М. М. Поташником. По завершении констатирующего этапа мы пришли к выводу, что задачи, поставленные на данном этапе опытно-экспериментальной работы полностью решены, а цель достигнута. На преобразующем этапе слушатели контрольной группы были выведены из-под воздействия экспериментальных условий, которые далее распространялись только на слушателей экспериментальной группы. Тогда же был разработан содержательно-технологический комплекс для повышения уровня кросс-функциональной компетентности и внедрены технологии, способствующие повышению уровня сформированности кросс- функциональной компетентности.
В целом, проведённое исследование обеспечило доказательность положений гипотезы, подтвердило эффективность разработанной модели и обеспечивающего её содержательно-технологического комплекса, позволяющих усовершенствовать и повысить уровень сформированности кросс-функциональной компетентности современного руководителя.


Купить