РАЗРАБОТКА КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ ДЛЯ КОМПАНИИ НП СК «МАСТЕР» В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ ВКОНТАКТЕ
|
АННОТАЦИЯ 5
Введение 3
1 Характеристика контент-стратегии компании в социальных сетях 5
1.1 Контент-стратегия: понятие и значение для компании 5
1.2 Этапы разработки контент-стратегии компании 11
2 Анализ компании НП СК «Мастер» и ее конкурентного окружения в социальных
сетях 18
2.1 Характеристика деятельности компании СК «Мастер» 18
2.2 Изучение целевой аудитории компании НП СК «Мастер» 22
2.3 Анализ конкурентов компании НП СК «Мастер» 25
3 Контент-стратегия НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте» 33
3.1 Анализ социальной сети ВКонтакте и разработка концепции продвижения 33
3.2 Настройка и запуск таргетированной рекламы для НП СК «Мастер» 44
3.3 Анализ результатов рекламной кампании для НП СК «Мастер» 47
Заключение 50
Список источников и литературы 52
Приложение А Опросник для родителей «Спорт в жизни семьи» 57
Приложение Б Прямые конкуренты НП СК «Мастер» 58
Приложение В Косвенные конкуренты НП СК «Мастер» 60
Приложение Г Вирусные публикации детской школы единоборств «Dojo» 63
Введение 3
1 Характеристика контент-стратегии компании в социальных сетях 5
1.1 Контент-стратегия: понятие и значение для компании 5
1.2 Этапы разработки контент-стратегии компании 11
2 Анализ компании НП СК «Мастер» и ее конкурентного окружения в социальных
сетях 18
2.1 Характеристика деятельности компании СК «Мастер» 18
2.2 Изучение целевой аудитории компании НП СК «Мастер» 22
2.3 Анализ конкурентов компании НП СК «Мастер» 25
3 Контент-стратегия НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте» 33
3.1 Анализ социальной сети ВКонтакте и разработка концепции продвижения 33
3.2 Настройка и запуск таргетированной рекламы для НП СК «Мастер» 44
3.3 Анализ результатов рекламной кампании для НП СК «Мастер» 47
Заключение 50
Список источников и литературы 52
Приложение А Опросник для родителей «Спорт в жизни семьи» 57
Приложение Б Прямые конкуренты НП СК «Мастер» 58
Приложение В Косвенные конкуренты НП СК «Мастер» 60
Приложение Г Вирусные публикации детской школы единоборств «Dojo» 63
Контент-маркетинг начал набирать популярность с появлением интернета. В современном мире компания не может функционировать полноценно, не имея своего сайта и страниц в соцсетях - как минимум, на одной из площадок, где есть их целевая аудитория. Непрерывная эволюция способов доставки информации, совершенствование технологий и вовлечение новых пользователей ежедневно открывают бизнесу новые возможности расширить свое влияние. Во время охоты за лидами на виртуальном рынке компании сталкиваются с контент-маркетингом. В течение последних нескольких лет контент-маркетинг обрел массовую известность. Крупнейшие бренды генерируют авторские учебники и руководства, электронные книги и аудиовизуальный контент, обучая аудиторию и нативно рекламируя себя. Прелесть контент-маркетинга заключается в том, что он позволяет бизнесу генерировать колоссальный объем трафика на свои веб-сайты, повышать вовлеченность пользователей, ненавязчиво и эффективно продвигать товары и услуги.
Сегодня потребители гораздо более устойчивы к агрессивным продажам, перед покупкой они читают обзоры и взвешивают цены, а также пользуются советами лидеров мнений. Люди хотят, чтобы контент помогал им принимать верное решение. Однако им уже не нравятся прямые продажи. Бизнесу необходимо информировать потребителей с помощью обзоров или даже обучающих видеороликов, продавая им ожидания от своего товара или услуги.
Контент-маркетинг — одно из ведущих направлений интернет-маркетинга, которое заключается в распространении информации о бренде и в создании его репутации. На практике это работа с сайтом компании, ведение страниц в соцсетях, взаимодействие со средствами массовой информации. Контент-маркетинг не продает напрямую, он формирует мнение о продукте или бренде, помогает строить отношения с покупателем. В итоге это и приводит к заинтересованности покупателя и возможной продаже в будущем. Важно продумать контент-стратегию, те. чем детальнее она построена, тем больше шансов рассказать о ценностях бренда.
Данные аргументы обуславливают актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, а также обуславливают ее практическую и теоретическую значимость.
Цель выпускной квалификационной работы заключается разработке и внедрении контент-стратегии компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить и охарактеризовать контент-стратегию, ее составляющие и этапы формирования для решения задач контент-маркетинга;
2. Проанализировать деятельность компании НП СК «Мастер», провести сравнение с конкурентами;
3. Выделить особенности социальной сети ВКонтакте как площадки для развития бизнеса;
4. Систематизировать информацию о целевой аудитории компании, дать описание ее сегментам;
5. Разработать и постепенно внедрять контент-стратегию для компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Объект исследования - продвижение компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Предмет исследования - контент-стратегия компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
В ходе написания работы были использованы такие методы, как: анализ, сбор данных, группировка, описание, сравнение, классификация, наблюдение, интервьюирование.
Структура ВКР определена поставленной целью, состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложений.
Сегодня потребители гораздо более устойчивы к агрессивным продажам, перед покупкой они читают обзоры и взвешивают цены, а также пользуются советами лидеров мнений. Люди хотят, чтобы контент помогал им принимать верное решение. Однако им уже не нравятся прямые продажи. Бизнесу необходимо информировать потребителей с помощью обзоров или даже обучающих видеороликов, продавая им ожидания от своего товара или услуги.
Контент-маркетинг — одно из ведущих направлений интернет-маркетинга, которое заключается в распространении информации о бренде и в создании его репутации. На практике это работа с сайтом компании, ведение страниц в соцсетях, взаимодействие со средствами массовой информации. Контент-маркетинг не продает напрямую, он формирует мнение о продукте или бренде, помогает строить отношения с покупателем. В итоге это и приводит к заинтересованности покупателя и возможной продаже в будущем. Важно продумать контент-стратегию, те. чем детальнее она построена, тем больше шансов рассказать о ценностях бренда.
Данные аргументы обуславливают актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, а также обуславливают ее практическую и теоретическую значимость.
Цель выпускной квалификационной работы заключается разработке и внедрении контент-стратегии компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить и охарактеризовать контент-стратегию, ее составляющие и этапы формирования для решения задач контент-маркетинга;
2. Проанализировать деятельность компании НП СК «Мастер», провести сравнение с конкурентами;
3. Выделить особенности социальной сети ВКонтакте как площадки для развития бизнеса;
4. Систематизировать информацию о целевой аудитории компании, дать описание ее сегментам;
5. Разработать и постепенно внедрять контент-стратегию для компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Объект исследования - продвижение компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Предмет исследования - контент-стратегия компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
В ходе написания работы были использованы такие методы, как: анализ, сбор данных, группировка, описание, сравнение, классификация, наблюдение, интервьюирование.
Структура ВКР определена поставленной целью, состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложений.
Контент-маркетинг помогает строить долгосрочные взаимоотношения с целевой аудиторией. С его помощью привлекают потенциальных клиентов и удерживают существующих. Успешный контент-маркетинг напрямую завязан с контент-стратегией - подробным планом достижения целей контент-маркетинга, на основании которого выстраивается создание и распространение контента. Создание информационного контента — сложная, систематическая работа, которая приносит наибольшие результаты в долгосрочной перспективе.
Контент-стратегия - это «дорожная карта», которая необходима любой компании, создающей собственный блог или развивающие собственный бренд. Она способна повышать узнаваемость и лояльность со стороны клиентов, увеличивать доверие и создавать долгосрочную коммуникацию. Такие элементы контент-стратегии, как фокус компании, изучение клиентов, каналы продвижения, создание контента и последующий анализ способны привлечь внимание клиентов и отличать компанию от конкурентов.
НП СК «Мастер» - клуб, имеющий сильный бренд, подкрепленный победами на различных уровнях, а также славящийся своим профессиональным составом тренеров. Сообщество в ВКонтакте все еще развивается, но ему не хватает разнообразия, определенного контент-плана, а также единого стиля оформления. Развитие сообщества в ВКонтакте на данный момент первостепенная задача, позволяющая не только сохранить наработанную аудиторию, но также привлечь новую.
Исследуя конкурентов, можно сделать следующий вывод: компания будет в выигрышном положении, если сделает упор на продвижении сайта и социальных сетей путем грамотного маркетинга. Продуманная реклама и подача будут важным преимуществом НП СК «Мастер» среди конкурентов. Плохая коммуникация компаний с клиентами - пожалуй, главный недостаток, который присущ почти всем компаниям. Положительным фактом является то, что большинство центров имеют различного уровня достижения, настоящих профессионалов в преподавательском составе, а также по несколько филиалов в городе.
В ходе написания данной работы был проведен анализ методов и инструментов, позволяющих компании нарабатывать клиентскую базу посредством развития в социальной сети. На основе данного анализа был предложен ряд рекомендаций: выделенная целевая аудитория и конкретные сегменты должны учитываться при внедрении контент-стратегии, а также при запуске рекламных кампаний - должны тестироваться не только пол и возраст, а также интересы, геолокация и активности в сообществах; разработанные макеты и цветовая гамма также должна находить свое отражение в создании рекламного объявления, чтобы потенциальный клиент видел стилистику и ton of voice клуба. Реклама в ВКонтакте отличается от других площадок тем, что здесь эффективное рекламное объявление обидится дороже, в чем и убедились, проводя тестовый запуск, поэтому для первых рекламных кампаний стоит компании прибегнуть к повышению ставки, позволяющая выиграть аукцион в типе объявлений «спортивные услуги».
Таким образом были решены следующие задачи:
1. Изучено и охарактеризовано понятие контент-стратегии, ее составляющие и этапы формирования для решения задач контент-маркетинга;
2. Проанализирована деятельность компании СК «Мастер», проведено сравнение с конкурентами;
3. Выделены особенности социальной сети ВКонтакте как площадки для размещения и развития бизнеса;
4. Систематизирована информация о целевой аудитории компании, дано описание ее сегментам;
5. Разработана и постепенно внедряется контент-стратегия для компании СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Цель исследования, заключающаяся в разработке и внедрении контент-стратегии для компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте, также была достигнута.
Контент-стратегия - это «дорожная карта», которая необходима любой компании, создающей собственный блог или развивающие собственный бренд. Она способна повышать узнаваемость и лояльность со стороны клиентов, увеличивать доверие и создавать долгосрочную коммуникацию. Такие элементы контент-стратегии, как фокус компании, изучение клиентов, каналы продвижения, создание контента и последующий анализ способны привлечь внимание клиентов и отличать компанию от конкурентов.
НП СК «Мастер» - клуб, имеющий сильный бренд, подкрепленный победами на различных уровнях, а также славящийся своим профессиональным составом тренеров. Сообщество в ВКонтакте все еще развивается, но ему не хватает разнообразия, определенного контент-плана, а также единого стиля оформления. Развитие сообщества в ВКонтакте на данный момент первостепенная задача, позволяющая не только сохранить наработанную аудиторию, но также привлечь новую.
Исследуя конкурентов, можно сделать следующий вывод: компания будет в выигрышном положении, если сделает упор на продвижении сайта и социальных сетей путем грамотного маркетинга. Продуманная реклама и подача будут важным преимуществом НП СК «Мастер» среди конкурентов. Плохая коммуникация компаний с клиентами - пожалуй, главный недостаток, который присущ почти всем компаниям. Положительным фактом является то, что большинство центров имеют различного уровня достижения, настоящих профессионалов в преподавательском составе, а также по несколько филиалов в городе.
В ходе написания данной работы был проведен анализ методов и инструментов, позволяющих компании нарабатывать клиентскую базу посредством развития в социальной сети. На основе данного анализа был предложен ряд рекомендаций: выделенная целевая аудитория и конкретные сегменты должны учитываться при внедрении контент-стратегии, а также при запуске рекламных кампаний - должны тестироваться не только пол и возраст, а также интересы, геолокация и активности в сообществах; разработанные макеты и цветовая гамма также должна находить свое отражение в создании рекламного объявления, чтобы потенциальный клиент видел стилистику и ton of voice клуба. Реклама в ВКонтакте отличается от других площадок тем, что здесь эффективное рекламное объявление обидится дороже, в чем и убедились, проводя тестовый запуск, поэтому для первых рекламных кампаний стоит компании прибегнуть к повышению ставки, позволяющая выиграть аукцион в типе объявлений «спортивные услуги».
Таким образом были решены следующие задачи:
1. Изучено и охарактеризовано понятие контент-стратегии, ее составляющие и этапы формирования для решения задач контент-маркетинга;
2. Проанализирована деятельность компании СК «Мастер», проведено сравнение с конкурентами;
3. Выделены особенности социальной сети ВКонтакте как площадки для размещения и развития бизнеса;
4. Систематизирована информация о целевой аудитории компании, дано описание ее сегментам;
5. Разработана и постепенно внедряется контент-стратегия для компании СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте.
Цель исследования, заключающаяся в разработке и внедрении контент-стратегии для компании НП СК «Мастер» в социальной сети ВКонтакте, также была достигнута.
