Поддержка принятия решений при трудоустройстве (на примере АО «КМАпроектжилстрой»)
|
ВВЕДЕНИЕ 7
1 Аналитическая часть 10
1.1 Анализ существующего процесса трудоустройства в акционерном
обществе «КМАпроектжилстрой» 10
1.2 Обзор существующих программных продуктов 13
1.2.1 Система «Experium» 14
1.2.2 Система «E-Staff» 14
1.2.3 Система «Рекрутер» 15
1.3 Анализ процесса трудоустройства в Акционерном обществе
«КМАпроектжилстрой» после внедрения ИС 17
1.4 Интерпретация процедур подбора кандидатов на вакантную должность,
как процессов принятия решений в выборе альтернатив 18
1.5 Постановка и виды многокритериальных задач 22
1.5.1. Лексикографические методы 25
1.5.2 Методы выбора предпочтительного объекта (метод «смещенного
идеала») 26
1.5.3 Методы группы Electre 28
1.6 Формальное описание модели метода «смещенного идеала» 30
2 Адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на
вакантную должность 34
2.1 Особенности оценки качественных критериев 34
2.2 Определение весов критериев по методу Томаса Саати 36
2.3 Применение метода «смещенного идеала» при выборе кандидата на
вакантную должность 39
3 Разработка программной части 45
3.1 Обоснование выбора инструментальных средств 45
3.2 Описание информационного обеспечения системы 46
3.2.1 Оперативная информация 47
3.2.2 Нормативно-справочная информация 49
3.2.3 Логическая модель представления данных системы 52
3.3 Описание алгоритмов системы 53
3.3.1 Алгоритм, реализующий адаптированный метод «смещенного
идеала» 53
3.3.2 Алгоритм отбора значений критериев резюме с помощью варианта
«Как минимум» 55
3.3.3 Алгоритм расчета оценок качественных критериев резюме для
варианта «Предпочтительно» 56
3.4 Контрольный пример 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 73
ПРИЛОЖЕНИЕ В 76
1 Аналитическая часть 10
1.1 Анализ существующего процесса трудоустройства в акционерном
обществе «КМАпроектжилстрой» 10
1.2 Обзор существующих программных продуктов 13
1.2.1 Система «Experium» 14
1.2.2 Система «E-Staff» 14
1.2.3 Система «Рекрутер» 15
1.3 Анализ процесса трудоустройства в Акционерном обществе
«КМАпроектжилстрой» после внедрения ИС 17
1.4 Интерпретация процедур подбора кандидатов на вакантную должность,
как процессов принятия решений в выборе альтернатив 18
1.5 Постановка и виды многокритериальных задач 22
1.5.1. Лексикографические методы 25
1.5.2 Методы выбора предпочтительного объекта (метод «смещенного
идеала») 26
1.5.3 Методы группы Electre 28
1.6 Формальное описание модели метода «смещенного идеала» 30
2 Адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на
вакантную должность 34
2.1 Особенности оценки качественных критериев 34
2.2 Определение весов критериев по методу Томаса Саати 36
2.3 Применение метода «смещенного идеала» при выборе кандидата на
вакантную должность 39
3 Разработка программной части 45
3.1 Обоснование выбора инструментальных средств 45
3.2 Описание информационного обеспечения системы 46
3.2.1 Оперативная информация 47
3.2.2 Нормативно-справочная информация 49
3.2.3 Логическая модель представления данных системы 52
3.3 Описание алгоритмов системы 53
3.3.1 Алгоритм, реализующий адаптированный метод «смещенного
идеала» 53
3.3.2 Алгоритм отбора значений критериев резюме с помощью варианта
«Как минимум» 55
3.3.3 Алгоритм расчета оценок качественных критериев резюме для
варианта «Предпочтительно» 56
3.4 Контрольный пример 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 73
ПРИЛОЖЕНИЕ В 76
В современном информационном обществе эффективную работу любой организации уже невозможно представить без использования современных программных средств, направленных на автоматизацию различных сфер ее деятельности. Следует отметить, что проблема автоматизации бизнес - процессов также коснулась и кадровых менеджеров при выполнении своих трудовых функций.
Акционерное общество «КМАпроектжилстрой»
(АО«КМАпроектжилстрой») на сегодняшний день занимает одну из лидирующих позиций на территории Черноземья по проектированию, строительству и введению в эксплуатацию жилищно - коммунальных и промышленных объектов, а также их модернизацию, то есть является градообразующим предприятием. Организация активно развивается, открываются десятки филиалов по всей стране, в связи с этим постоянно расширяется штат сотрудников.
При открытии новой вакансии перед менеджером формируется большой для восприятия список оставленных ранее резюме, который он может разделить лишь по основным критериям. Кроме того, имеется большое число необходимых параметров для определенных вакансий, анализ которых может занять достаточно продолжительное время. Существует вероятность упустить из внимания одно из резюме, кандидат по которому максимально подходил бы на выдвинутую должность.
Таким образом, перед кадровым менеджером возникает многокритериальная задача подбора персонала на вакантные должности с неструктурированными критериями, в связи с чем, совершенствование процесса трудоустройства является актуальным.
Целью диссертационной работы является повышение эффективности работы кадрового менеджера за счет разработки системы поддержки принятия решений по подбору кандидатов на вакантные должности.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
- анализ процесса трудоустройства на предприятии;
- построение функциональной и теоретико-множественной моделей процесса подбора кандидатов;
- изучение этапов выбора вакансии с использованием метода «смещенного идеала»;
- адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на вакантную должность, за счет приведения значений критериев к относительной числовой оценке;
- построение алгоритма процесса подбора кандидатов;
- разработка программной реализации и оценка эффективности системы.
Объектом исследования является процесс подбора кандидатов на вакантную должность. Предметом - модели, алгоритмы и программная реализация, обеспечивающие возможность подбора кандидата на вакантную должность.
Научная новизна исследования заключается в получении следующих научных результатов, применение которых позволит повысить эффективность работы кадрового менеджера:
- адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на вакантную должность, позволяющего осуществлять выбор подходящего резюме на открытую вакансию с учетом большого числа необходимых параметров;
- построение алгоритмов, реализующих предложенный метод.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования прототипа программной реализации для повышения эффективности работы кадрового менеджера. Результаты проведенных вычислительных экспериментов подтвердили эффективность разработанного метода и алгоритмов. Получен акт о внедрении в АО «КМАпроектжистрой»
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 90 страницах машинописного текста, включая 20 рисунков, 30 таблиц, список литературных источников из 31 наименований и трех приложений.
Акционерное общество «КМАпроектжилстрой»
(АО«КМАпроектжилстрой») на сегодняшний день занимает одну из лидирующих позиций на территории Черноземья по проектированию, строительству и введению в эксплуатацию жилищно - коммунальных и промышленных объектов, а также их модернизацию, то есть является градообразующим предприятием. Организация активно развивается, открываются десятки филиалов по всей стране, в связи с этим постоянно расширяется штат сотрудников.
При открытии новой вакансии перед менеджером формируется большой для восприятия список оставленных ранее резюме, который он может разделить лишь по основным критериям. Кроме того, имеется большое число необходимых параметров для определенных вакансий, анализ которых может занять достаточно продолжительное время. Существует вероятность упустить из внимания одно из резюме, кандидат по которому максимально подходил бы на выдвинутую должность.
Таким образом, перед кадровым менеджером возникает многокритериальная задача подбора персонала на вакантные должности с неструктурированными критериями, в связи с чем, совершенствование процесса трудоустройства является актуальным.
Целью диссертационной работы является повышение эффективности работы кадрового менеджера за счет разработки системы поддержки принятия решений по подбору кандидатов на вакантные должности.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
- анализ процесса трудоустройства на предприятии;
- построение функциональной и теоретико-множественной моделей процесса подбора кандидатов;
- изучение этапов выбора вакансии с использованием метода «смещенного идеала»;
- адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на вакантную должность, за счет приведения значений критериев к относительной числовой оценке;
- построение алгоритма процесса подбора кандидатов;
- разработка программной реализации и оценка эффективности системы.
Объектом исследования является процесс подбора кандидатов на вакантную должность. Предметом - модели, алгоритмы и программная реализация, обеспечивающие возможность подбора кандидата на вакантную должность.
Научная новизна исследования заключается в получении следующих научных результатов, применение которых позволит повысить эффективность работы кадрового менеджера:
- адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на вакантную должность, позволяющего осуществлять выбор подходящего резюме на открытую вакансию с учетом большого числа необходимых параметров;
- построение алгоритмов, реализующих предложенный метод.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования прототипа программной реализации для повышения эффективности работы кадрового менеджера. Результаты проведенных вычислительных экспериментов подтвердили эффективность разработанного метода и алгоритмов. Получен акт о внедрении в АО «КМАпроектжистрой»
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 90 страницах машинописного текста, включая 20 рисунков, 30 таблиц, список литературных источников из 31 наименований и трех приложений.
В рамках диссертационной работы было проведено исследование предметной области, проанализирован существующий процесс трудоустройства в акционерном обществе «КМАпроектжилстрой» и выявлены его слабые стороны. Рассмотрены существующие программные продукты для решения проблем, связанных с трудоустройством персонала. Рассмотрены базовые методы, используемые для многокритериальных задач, такие как: лексикографические методы, методы выбора предпочтительного объекта (метод «смещенного идеала»), методы группы Electre. Из них выбран один в качестве основополагающего - метод «смещенного идеала». Данный метод имеет ряд преимуществ по сравнению с другими методами, а именно: позволяет выявить множество наиболее предпочтительных альтернатив на основе сформированного лицом принимающим решение (ЛПР) «идеального» объекта; удобен в применении в том случае, когда нельзя сформулировать один наиболее важный критерий или критерии имеют равноважные значения. Проведена адаптация метода «смещенного идеала» к процессу подбора кандидатов на вакантную должность, за счет приведения значений критериев к относительной числовой оценке.
Разработана программная реализация, способная помочь в подборе наилучших кандидатов на вакантные должности, математическое обеспечение которой составляет метод «смещенного идеала».
Результаты проведенного эксперимента показали, что применение разработанной системы позволило сократить время отбора резюме кандидатов более чем в два раза, а также полностью исключить человеческий фактор.
Полученные результаты исследования позволяют утверждать, что цель достигнута.
Разработана программная реализация, способная помочь в подборе наилучших кандидатов на вакантные должности, математическое обеспечение которой составляет метод «смещенного идеала».
Результаты проведенного эксперимента показали, что применение разработанной системы позволило сократить время отбора резюме кандидатов более чем в два раза, а также полностью исключить человеческий фактор.
Полученные результаты исследования позволяют утверждать, что цель достигнута.