Тема: Разработка автоматизированной информационной системы учета слушателей для автошколы «Фаворит»

Сегодня, когда российский бизнес стремительно набирает скорость, когда предложение почти по всем товарам превышает спрос, когда потребитель стал более критичным, более информированным и требовательным к качеству обслуживания, для любой компании любой формы собственности все очевиднее становится требование качественного профессионального обслуживания того, кто оплачивает конкретный товар,- потребителя. Сегодня это - одно из главных условий закрепления прочных позиций на рынке, обеспечения собственной клиентуры, подчас важнейшее конкурентное преимущество того или иного предприятия.
В условиях сложившейся экономической ситуации важнейшая задача для любой компании - плавно преодолеть сложный период и в момент бурного роста занять лидирующие позиции. Для этого нужно использовать инструмент, который позволит:
- формировать клиентскую базу;
- предварительно рассчитывать полную стоимость обучения;
- привлечь новых клиентов и удержать существующих клиентов;
- снизить затраты на содержание данного бизнеса;
- минимизировать уровень мошенничества в данном бизнесе.
Разработка автоматизированной информационной системы учета слушателей для автошколы «Фаворит» позволит ее руководству:
- повысить качество работы с курсантами;
- осуществлять занесение новых слушателей в базу данных;
- получать о курсантах информацию из базы данных;
- оперативно рассчитывать статистическую информацию об успешности обучения в автошколе различными категориями клиентов;
- сделать данный бизнес прозрачным для руководства;
- повысить конкурентоспособность организации.
Цель данной работы – разработать автоматизированную информационную систему учета слушателей для автошколы «Фаворит» и рассмотреть результаты ее использования.
Исходя из поставленной цели, представляется необходимым решение следующих взаимосвязанных задач:
- изучить преимущества и недостатки существующей системы обработки информации в автошколе «Фаворит»;
- раскрыть предметную область и особенности информационных запросов пользователей;
- обосновать выбор системы управления базами данных (СУБД) и сред-ства программирования применительно к новым условиям учета слушателей автошколы «Фаворит»;
- разработать и протестировать программный продукт;
- обеспечить необходимую конфиденциальность хранения информации и защиту от несанкционированного доступа к данным;
- определить экономическую эффективность внедрения автоматизированной информационной системы.
Купить

Всё возрастающая конкуренция в данной сфере услуг заставляет компа-нии предлагать более быстрое и качественное обслуживание клиентов. Стало очевидным, что без ведения клиентской базы, без её сегментации, которая позволила бы предоставлять различные скидки, без контроля и анализа деятельности фирмы сделать ее прибыльной и успешно развивающейся при имеющейся конкуренции в данной сфере становится затруднительным занятием.
Преимущества от использования информационных систем в управлении очевидны: сокращаются производственные затраты, уменьшаются сроки вы-полнения заказов. Но для оценки эффективности возможные выгоды от внедрения необходимо сравнить с совокупной стоимостью владения – основным показателем оценки эффективности внедрения информационных систем.
В данной работе ставилась задача создания такой системы, которая в кратчайшие сроки и с минимальными затратами финансовых и трудовых ре-сурсов на программное и аппаратное обеспечение сможет обеспечить достой-ную работу автошколы «Фаворит».
В дипломном проекте были решены следующие задачи:
- изучены преимущества и недостатки существующей системы обработки информации в автошколе «Фаворит»;
- раскрыты предметная область и особенности информационных запросов пользователей;
- обоснован выбор СУБД и средства программирования применительно к новым условиям учета слушателей автошколы «Фаворит»;
- разработан и протестирован программный продукт;
- определена экономическая эффективность внедрения автоматизирован-ной информационной системы.
К показателям анализа экономической эффективности при проектирова-нии АИС относятся: годовая экономия, срок окупаемости капитальных вложений, коэффициент эффективности капитальных вложений:
- годовая экономия составила 47225,21 рублей;
- коэффициент экономической эффективности – 1;
- срок окупаемости - 1 год.
Приведённые расчёты экономической эффективности внедрения автома-тизированной информационной системы, подтверждают целесообразность результатов работы.
В настоящее время намечены следующие пути развития данной автоматизированной информационной системы:
- импорт данных из программ Microsoft Office;
- разработка WEB-интерфейса;
- развитие пользовательского интерфейса.
Купить