Введение
Глава 1. Теоретическая часть
1.1.Краткая характеристика гостиничного комплекса «Мирная пристань»
1.2. Организационная структура гостиничного комплекса «Мирная пристань»
1.3. Описание компьютерной структуры
1.4. Особенности работы гостиничного комплекса «Мирная пристань»
Глава 2. Практическая часть
2.1. Функциональное моделирование системы. Модель ТО-ВЕ
2.2. Инфологическая модель
2.3. Обоснование выбора СУБД
2.4. Даталогическая модель
2.5. Разработка пользовательского интерфейса
Глава 3. Расчет экономической эффективности
3.1. Расчет трудоемкости разработки АИС
3.2. Определение численности исполнителей
3.3. Определение затрат связанных с разработкой
3.4. Определение затрат связанных с внедрением
3.5. Расчет экономии при внедрении АИС
3.6. Расчет экономической эффективности
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения
Создание современных электронных вычислительных машин позволило автоматизировать обработку данных во многих сферах человеческой деятельности. Без современных систем обработки данных трудно представить сегодня передовые производственные технологии, управление экономикой на всех ее уровнях, научные исследования, образование, издательское дело, функционирование средств массовой информации, проведение крупных спортивных состязаний. Значительно расширило сферу применения систем обработки данных появление персональных компьютеров.
Деятельность современного гостиничного комплекса подразумевает большой объем документооборота. Контроль над документооборотом пред-ставляет собой сложную задачу, решение которой может быть сильно упрощено благодаря современным информационным средствам. Поэтому разработка автоматизированной информационной системы учета услуг для гостиничного комплекса является актуальной задачей.
В условиях сложившейся экономической ситуации основная задача для организации - плавно преодолеть сложный период и занять лидирующие позиции на рынке. Для этого нужно использовать инструмент, который позволит:
- формировать клиентскую базу;
- предварительно рассчитывать полную стоимость обслуживания;
- привлечь новых клиентов и удержать существующих клиентов;
- снизить затраты на содержание данного бизнеса;
- минимизировать уровень мошенничества в данном бизнесе.
Разработка автоматизированной информационной системы учета услуг для гостиничного комплекса «Мирная пристань» позволит руководству:
- повысить качество работы;
- сократить издержки;
- повысить качество работы с клиентами;
- осуществлять занесение новых клиентов в базу данных;
- получать информацию о клиентах из базы данных;
- оперативно рассчитывать статистическую информацию по различным категориям клиентов;
- сделать данный бизнес прозрачным для руководства;
- повысить конкурентоспособность организации.
Цель данной работы – исследовать эффективность внедрения новой автоматизированной информационной системы в работу гостиничного комплекса «Мирная пристань» в условиях внедрения средств вычислительной техники, рассмотреть результаты ее использования.
Исходя из поставленной цели, представляется необходимым решение следующих взаимосвязанных задач:
- изучить преимущества и недостатки существующей системы обработки информации в организации;
- раскрыть предметную область и особенности запросов пользователей;
- обосновать выбор системы управления базами данных и средства про-граммирования применительно к новым условиям;
- разработать и протестировать программный продукт;
- обеспечить необходимую конфиденциальность хранения информации и защиту от несанкционированного доступа к данным;
- определить экономическую эффективность внедрения автоматизированной информационной системы.
Существует много оснований перевода существующей информации на компьютерную основу. Сейчас стоимость хранения информации в файлах ЭВМ дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом. Использование клиент-серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения.
Для использования огромных объемов хранимой информации, помимо развития системных устройств, средств передачи данных, памяти, необходи-мы средства обеспечения диалога человек - ЭВМ, которые позволяют пользователю вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные или принимать решения на основании хранимых данных. Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства – системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД - многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом ин¬формации одним или множеством одновременно работающих пользователей.
В дипломном проекте были решены следующие задачи:
- изучены преимущества и недостатки существующей системы обработки информации в гостиничном комплексе «Мирная пристань»;
- раскрыты предметная область и особенности информационных запросов пользователей;
- обоснован выбор системы управления базами данных и средства про-граммирования применительно к новым условиям учета клиентов гостиничного комплекса «Мирная пристань»;
- разработан и протестирован программный продукт;
- определена экономическая эффективность внедрения автоматизирован-ной информационной системы.
К показателям анализа экономической эффективности при проектирова-нии АИС относятся: годовая экономия, срок окупаемости капитальных вложений, коэффициент эффективности капитальных вложений:
- годовая экономия – 70528 рублей;
- расчетный коэффициент возврата инвестиций (ROI) - 1,63;
- срок окупаемости - 0,61 года.
Приведённые расчёты экономической эффективности внедрения автома-тизированной информационной системы, подтверждают целесообразность результатов работы.
В настоящее время намечены следующие пути развития данной АИС:
- разработка WEB-интерфейса;
- развитие пользовательского интерфейса.
