Аннотация 2
Введение 5
1 Успех и успешность 7
1.1 Определение успеха и успешности 7
1.2 Социологические теории успеха 7
1.3 Факторы, влияющие на достижение успеха 8
2 Профессия риэлтора и рынок недвижимости 11
2.1 Характеристика и особенности рынка недвижимости 11
2.2 Изменение рынка недвижимости в России 13
2.3 Виды государственной поддержки для граждан 13
2.4 Типы недвижимости 15
3 Профессия риэлтора 16
3.1 История появления профессии 16
3.2 Отличие агентов недвижимости в России от зарубежного рынка 17
3.3 Агентства и рынок недвижимости г. Томска 19
4 Портреты успешных работников 24
4.1 Методы и подходы изучения портретов успешных работников 24
4.2 Портрет успешного риэлтора 25
Заключение 40
Список литературы 43
Приложение А Дизайн исследования 46
Приложение Б Гайд интервью 48
приложение В Список информантов 49
приложение Г Расшифровка интервью 50
В условиях быстрого развития рынка недвижимости и постоянных изменений в экономической и социальной среде, профессия риэлтора становится все более значимой и требующей специальных навыков и качеств.
Актуальность
Благодаря динамичному развитию рынка недвижимости, подверженного постоянным изменениям и новым требованиям, профессиональные стандарты и качества риэлтора тоже переосмысливаются. В настоящее время клиенты ожидают от риэлторов не только качественного обслуживания, но и высокого уровня профессионализма, коммуникативных навыков и понимания их потребностей. С появлением новых технологий и онлайн-платформ количество специалистов в сфере недвижимости возрастает, что приводит к ужесточению конкуренции за клиентов. В такой ситуации понимание того, что делает риэлтора успешным и востребованным, становится критически важным для выживания и процветания на рынке. Помимо этого, рынок недвижимости и профессия риэлтора с социологической точки зрения изучена мало: портрет успешного работника в сфере недвижимости в социологии ещё не рассматривался.
Проблемная ситуация: Несмотря на наличие общих стандартов работы и сопоставимых навыков, одни риэлторы достигают более значимых успехов, чем другие. А также несмотря на динамичное изменение рынка недвижимости, кризисов в стране, переход в интернет-пространство и изменение инструментов продвижения, некоторые риэлторы стабильно остаются успешными в течение нескольких лет.
Проблема: Какие факторы определяют успех риэлторов на рынке недвижимости в условиях быстрого развития и постоянных изменений, и как можно оптимизировать профессиональные стратегии и подходы для достижения стабильных результатов?
Цель работы: составление портрета успешного риэлтора, выявление факторов, необходимых для успешной карьеры в этой области.
Задачи:
1. Проанализировать текущее состояние рынка недвижимости в России.
2. Рассмотреть концепции успеха и успешности как жизненной, так и в профессиональной среде.
3. Рассмотреть портреты работников в различных профессиональных сферах, для определения ключевых качеств и факторов, влияющих на успех работников.
4. Определить критерии успешности в профессии риэлтора
5. Составить портрет успешного риэлтора, используя метод
полуформализованного интервью.
Гипотеза-основание: успешность риэлторов зависит от их профессиональных навыков, личностных качеств и стратегий работы.
Г ипотеза-следствие:
1. Успешные риэлторы характеризуются высоким уровнем коммуникативных навыков и умением эффективно взаимодействовать с клиентами и партнерами.
2. Эффективное использование современных технологий и ведение социальных сетей являются ключевыми факторами для успешной работы риэлторов в современных условиях рынка недвижимости.
Объект: портрет успешного риэлтора // риэлторы г. Томска компании Этажи
Предмет: факторы, определяющие успешность риэлтора
Теоретико-методологическое обоснование
Теоретико-методологический аспект поставленной проблемы рассматривают Пьер Бурдье (социальный капитал), Ульрих Бек (общество риска), Энтони Гидденс (риски современности), Д. Фридман и М. Хетчер (успех как рациональный выбор).
Новизна
Ранее исследования в этой области, как правило, уделяли больше внимания анализу рыночных трендов и рассматривали в основном именно рынок недвижимости, а не профессию риэлтора, поэтому составление портрета успешного риэлтора является новым само по себе.
Практическая значимость
Разработка портрета успешного риэлтора может быть полезной в социологии профессий для составления портретов успешных работников в других профессиональных областях. Исследование может стать основой для разработки обучающих программ, карьерных планов и стратегий развития в данной или смежной отрасли. Кроме того, портрет успешного риэлтора может послужить примером и вдохновением для людей, стремящихся к профессиональному росту и достижению успеха в своей сфере деятельности.
Рынок недвижимости в России является динамичной и постоянно меняющейся системой. Стоимость жилья продолжает расти, особенно в крупных городах, несмотря на замедление темпов роста в 2023 году. Спрос на жилье остается высоким, поддерживаемый доступностью ипотечного кредитования и льготными программами государственной поддержки для различных типов граждан. Однако в некоторых регионах предложение не успевает за спросом, что также способствует росту цен.
Успех рассматривается как многогранное явление, включающее как объективные, так и субъективные факторы. Объективные факторы, такие как материальное благополучие и профессиональные достижения, являются измеримыми и конкретными показателями, которые легко оценить количественно. Эти факторы часто служат основой для социального статуса и общественного признания. Субъективные факторы, такие как личностная эффективность, адаптивные навыки и раскрытие творческих способностей, подчеркивают важность внутреннего восприятия успеха и самореализации. Эти аспекты успеха отражают личные переживания и удовлетворение, которые не всегда можно измерить количественно, но которые играют ключевую роль в жизни индивида.
В изучении портрета успешного работника применяются различные методы исследования. В основном, портреты успешных работников составляются на основе количественных методов из-за их способности к измерению конкретных критериев успеха, таких как объем продаж, уровень дохода и т. д. Эти количественные данные позволяют легче определить успех и провести сравнительный анализ между различными работниками. Однако, с точки зрения социологии и понимания успеха в профессии риэлтора, такой подход ограничен. Для выявления глубинных причин и мотивов действий специалистов необходимо обращаться к качественным методам исследования. Качественные методы, такие как интервью, помогут понять, что именно мотивирует работников к определенным поступкам. Например, какие личностные черты, ценности или жизненные обстоятельства могут влиять на их успех. И хотя количественные методы предоставляют важную информацию о конкретных показателях успеха, качественные методы необходимы для полного понимания того, что стоит за этими показателями. Это позволяет создать более глубокий и полный портрет успешного работника, что важно для разработки эффективных стратегий развития и обучения в профессиональной сфере.
В ходе выполнения дипломной работы были выявлены ключевые критерии успеха в профессии риэлтора. В результате проведенного исследования и анализа профессиональной деятельности специалистов в данной области были определены следующие основные критерии: рекомендации от клиентов, финансовая стабильность специалиста и нахождение в рейтингах компании. Эти показатели являются важнейшими индикаторами профессиональной успешности риэлтора и его конкурентоспособности на рынке недвижимости.
Образ успешного риэлтора, сформированный в ходе работы, включает в себя несколько важных характеристик. Это человек, который всегда внешне опрятен, спортивный и приятный в общении. Успешный риэлтор обладает грамотной речью и является профессионалом своего дела, что выражается во внимании к деталям и высоком уровне знаний в области недвижимости. Кроме того, он имеет признание среди коллег, что свидетельствует о его авторитете и высоком уровне профессионализма.
Однако самым важным качеством успешного риэлтора является его искреннее желание помочь своим клиентам. Это мотивация, которая не только определяет подход к работе, но и формирует доверие и лояльность клиентов. Именно стремление оказать реальную помощь своим клиентам, а не просто заключить сделку ради денег, делает риэлтора по-настоящему успешным и востребованным в своей профессии.
Риэлтор, который умеет налаживать и поддерживать контакты, не только эффективно взаимодействует с клиентами, но и формирует обширный социальный капитал. Этот социальный капитал, включающий в себя как профессиональные связи, так и личные контакты, играет ключевую роль в продвижении и поддержании высокого уровня доверия и лояльности среди клиентов. Одним из современных показателей успеха риэлтора является активное ведение социальных сетей и развитие личного бренда. В условиях цифровой эпохи, наличие сильного медиаконтента позволяет риэлтору не только привлекать новых клиентов, но и поддерживать постоянный контакт с существующими. Социальные сети становятся важным инструментом для демонстрации профессионализма, обмена полезной информацией и укрепления имиджа риэлтора.
Чтобы оставаться успешным в изменяющемся рынке недвижимости, специалисту по недвижимости необходимо постоянно проходить обучения и тренинги. Регулярное повышение квалификации позволяет риэлторам быть в курсе последних тенденций и изменений в законодательстве, овладевать новыми технологиями и инструментами, а также совершенствовать навыки общения и переговоров с клиентами. Инвестиции в профессиональное развитие помогают риэлторам адаптироваться к динамичным условиям рынка, поддерживать высокий уровень компетентности и уверенности, что в конечном итоге способствует их успеху и конкурентоспособности.
Таким образом, успешный риэлтор - это не только профессионал своего дела, но и человек, обладающий высокими коммуникативными навыками и умением эффективно использовать социальные сети для развития своего личного бренда. Любовь к общению, умение строить и поддерживать социальные связи, а также активное ведение социальных сетей - все это является неотъемлемыми чертами современного успешного риэлтора.
1. Антонов С. Динамика цен на недвижимость в России за 20 лет - 2023. - URL: https://journal.tinkoff.ru/nedviga20let-stat/ (дата обращения: 06.05.2024).
2. Арсельгова М.А. Социальные и экономические последствия безработицы / О.М.Дудина, М.А.Арсельгова // Экономика труда - 2019. - №2(6). - С.924-940.
3. Бек У. Общество риска: Общество риска. На пути к другому модерну/Пер. с нем. В. Седельника и Н. Федоровой; Послесл. А. Филиппова. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 238¬240 с.
4. Веблен Т. Теория праздного класса / Т. Веблен. - М.: Прогресс, 1984. - 367 с.
5. Волков С.К. Портрет креативного работника: социологический подход / С.К. Волков, Е.Г. Ефимов // Вестник Московского университета. - 2022. - №2(6). - С.175-189.
6. Гайнанова С.М. История риэлторской деятельности // Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2012. - №40. - С.301-302.
7. Гайнанова С.М. Об оказании риэлторских услуг в России // Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2013. - №13. - С.240-241.
8. Гибкий график повышает работоспособность? // hh - 2014. - URL:
https://tomsk.hh.ru/article/15121 (дата обращения: 12.03.2024)
9. Гидденс Э. Социология / Э. Гидденс. - М.: Едиториал УРСС, 2005. - 632 с.
10. Грызенкова Ю.В. Самооценка гражданами России доступности жилья и способов его приобретения в 2023 году / А.А.Цыганов, А.Г.Семенюк, Ю.В.Грызенкова // Этап: экономическая теория, анализ, практика - 2023. - №136. - С. 119-127.
11. История риэлторской деятельности в России. URL:
http://www.rieltorvsem.ru/rielterskie-agentstva/ istoriya-rieltorskoy-deyatelnosti-v-rossii. (дата обращения: 02.03.2024).
12. Как получить лицензию риэлтора в США штат Алабама? - 2024. - URL:
https://usastep.com/blog/kak-poluchit-litsenziiu-rieltora-v-ssha-shtat (дата обращения:
04.06.2024).
13. Квадрат нового жилья в Томской области в среднем стоит 91,6 тыс руб - 2022. -
URL: https://www.riatomsk.ru/article/20221102/cena-kvadrata-na-pervichnom-rinke-v-tomske/
(дата обращения: 27.05.2024).
14. Коноплев Е. Почему риелторы в России зарабатывают в два раза меньше, чем в США - 2020. - URL: https://realty.rbc.ru/news/5fcddd8b9a7947d25c824a5c (дата обращения: 27.05.2024).
15. Кризис 1998: дефолт, безработица и 30% просадка цен на жильё - 2022. - URL: https://www.novostroy.ru/articles/market/krizis-1998-defolt-bezrabotitsa-i-30-prosadka-tsen-na- zhile/?__cf_chl_rt_tk=sAHDRomFqmV9tAGvVBzRYNFxFbv7bLad6uYfM.yeo7E-1718163588- 0.0.1.1-5396 (дата обращения: 12.03.2024)...40