Помощь студентам в учебе
ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К СРЕДЕ ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С НИЗКИМ УРОВНЕМ САМОРЕГУЛЯЦИИ
|
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции 8
1.1. Теоретический анализ понятия «среда лечебного учреждения» 8
1.2. Теоретический анализ понятия саморегуляция, классификация и
уровни 14
1.3. Психологическая характеристика эмоционального состояния медицинских
работников 18
1.4. Медицинский работник как субъект среды лечебного учреждения 19
Глава 2. Эмпирическое изучение эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции 24
2.1. Организация и методы исследования 24
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 28
2.3. Программа психокоррекции и оценка ее эффективности 37
Заключение 46
Список использованной литературы 50
Приложения
Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции 8
1.1. Теоретический анализ понятия «среда лечебного учреждения» 8
1.2. Теоретический анализ понятия саморегуляция, классификация и
уровни 14
1.3. Психологическая характеристика эмоционального состояния медицинских
работников 18
1.4. Медицинский работник как субъект среды лечебного учреждения 19
Глава 2. Эмпирическое изучение эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции 24
2.1. Организация и методы исследования 24
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 28
2.3. Программа психокоррекции и оценка ее эффективности 37
Заключение 46
Список использованной литературы 50
Приложения
Актуальность исследования обусловлена тем, что в современной психологии в последнее время активно разрабатывается тема исследования личности как непосредственного субъекта окружающей среды: образовательной, природной, профессиональной. В психологии большое внимание уделяется изучению роли внешних условий в формировании эмоционального состояния субъекта. В настоящей работе в качестве субъектов деятельности рассматриваются медицинские работники, характеризующиеся различным уровнем саморегуляции, анализируется их отношение к среде лечебного учреждения.
Исследованием проблемы психической саморегуляции личности занимались многие ученые: О.М. Бабич, Ф.Б. Березина, П. Жанэ, О.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Г.У. Олпорт, В.Н. Панкратов, В.Э. Франкл и др.
В.И. Моросанова рассматривает саморегуляцию как целостную, замкнутую структуру, открытую информационную систему, реализующуюся посредством взаимодействия функциональных звеньев, которые систематически взаимодействуют.
О.А. Конопкин, опираясь на концепцию осознанной саморегуляции произвольной активности, считает, что саморегуляция - это процесс осознания своих состояний и задач. Согласно данному подходу, человек является субъектом деятельности, который осуществляет выбор условий, соответствующих задаче, с помощью звена программы действий подбирает способы преобразования исходной ситуации, а затем оценивает полученные результаты и решает вопрос о преобразовании своих действий направленных на решение исходной задачи.
Зарубежные исследователи Л.Э. Унесталь, П.В. Бундзен изучали саморегуляцию психического состояния человека, методы и технологии саморегуляции.
Современные психологи также уделяют внимание изучению саморегуляции. Так, например, М.Н. Демина исследовала формирование положительного эмоционального отношения к профессиональной деятельности у медицинских работников и отметила, что структура и выраженность отношения к профессиональной деятельности связаны с уровнем саморегуляции, а именно: положительное эмоциональное отношение наблюдается у лиц с высоким уровнем саморегуляции.
Тема изучения саморегуляции у специалистов разных профессий, в том числе и у медицинских работников, получила широкое распространение в отечественных и зарубежных исследованиях. Известен ряд работ, посвященных изучению среды лечебного учреждения. По результатам теоретического анализа литературы мы пришли к выводу, что недостаточно исследована среда лечебного учреждения у медицинских с низким уровнем саморегуляции. Данная тема имеет существенный научный интерес. Это связано с тем, что жизнь и здоровье каждого человека в определенные моменты зависит от медицинских работников, поэтому важно изучать их психологические особенности с целью профилактики дезадаптивных состояний.
Саморегуляция медицинских работников оказывает влияние на их отношение к среде лечебного учреждения, а именно: чем выше уровень саморегуляции, самоотношения, тем выше сформирована потребность в осознанном планировании деятельности, характерна реалистичность планов и целей, их иерархичность и устойчивость, самостоятельность построения. Профессия медицинского работника определяется диадными отношениями «врач - пациент». Отношение к себе, среде лечебного учреждения, к деятельности характеризует профессиональное становление специалиста и оказывает влияние на его психоэмоциональное и соматическое состояние. В современном мире к медицинским работникам предъявляются высокие требования. Они должны обладать не только совершенными знаниями в области этиологии и лечения заболеваний, но и иметь определенные личностные качества, которые будут «располагать» к себе пациента и способствовать построению эффективного терапевтического процесса.
Исходя из вышесказанного, было выдвинуто предположение, что уровень саморегуляции оказывает влияние на отношение к среде лечебного учреждения у медицинских работников.
Теоретический анализ показал недостаточную разработанность вопроса изучения особенностей формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Таким образом, проблема исследования: каковы особенности формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции?
Цель: изучить особенности эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции и, с учетом данных особенностей, разработать и реализовать коррекционную программу.
Объект: эмоциональное отношение медицинских работников к среде лечебного учреждения.
Предмет: положительное эмоциональное отношение к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Гипотеза: медицинские работники с низким уровнем саморегуляции характеризуются негативным отношением к среде лечебного учреждения. Использование программы, направленной на развитие навыков саморегуляции, способствует формированию положительного отношения к среде лечебного учреждения, снижению влияния психологических причин на формирование негативного отношения к среде лечебного учреждения.
Задачи исследования:
1. Изучить разработанность понятий «среда лечебного учреждения», «эмоциональное отношение», «саморегуляция» в отечественной и зарубежной литературе.
2. Определить особенности и факторы, влияющие на отношение медицинских работников к среде лечебного учреждения.
3. Изучить особенности эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
4. Разработать, реализовать и оценить эффективность коррекционной программы, направленной на формирование положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Теоретико - методологическая основа исследования: положения деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев), концепция осознанной саморегуляции (О.А. Конопкин), теория осознанной саморегуляции произвольной активности человека (В.И. Моросанова).
Методы исследования:
- организационные (сравнительный);
- эмпирические (опрос, наблюдение, беседа, психодиагностический метод, эксперимент);
- методы количественной и качественной обработки данных (U- критерий Манна - Уитни, Т - критерий Уилкоксона, факторный анализ);
- интерпретационные методы;
- метод наблюдения и беседы.
Психодиагностические методики:
1. Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (В.И. Моросанова);
2. Опросник «Уровень субъективного контроля» (УСК) (Дж. Роттер, адаптирован Е.Ф. Бажиным, С.А. Голыкиной, А.М. Эткиндом);
3. «Методика исследования самоотношения» (МИС) (С.Р. Пантелеев, В.В, Столин).
4. Методика «Семантический дифференциал» (Ч. Осгуд, адаптация Ю.Г. Панюковой).
База исследования: ОГБУЗ «Городская детская поликлиника № 4» г.Белгорода. В исследовании принимали участие 30 медицинских работников лечебного учреждения в возрасте от 35 до 55 лет.
Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников, включающего 46 наименований, 9 рисунков и приложений. Объем работы составляет 54 страницы машинописного текста.
Исследованием проблемы психической саморегуляции личности занимались многие ученые: О.М. Бабич, Ф.Б. Березина, П. Жанэ, О.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Г.У. Олпорт, В.Н. Панкратов, В.Э. Франкл и др.
В.И. Моросанова рассматривает саморегуляцию как целостную, замкнутую структуру, открытую информационную систему, реализующуюся посредством взаимодействия функциональных звеньев, которые систематически взаимодействуют.
О.А. Конопкин, опираясь на концепцию осознанной саморегуляции произвольной активности, считает, что саморегуляция - это процесс осознания своих состояний и задач. Согласно данному подходу, человек является субъектом деятельности, который осуществляет выбор условий, соответствующих задаче, с помощью звена программы действий подбирает способы преобразования исходной ситуации, а затем оценивает полученные результаты и решает вопрос о преобразовании своих действий направленных на решение исходной задачи.
Зарубежные исследователи Л.Э. Унесталь, П.В. Бундзен изучали саморегуляцию психического состояния человека, методы и технологии саморегуляции.
Современные психологи также уделяют внимание изучению саморегуляции. Так, например, М.Н. Демина исследовала формирование положительного эмоционального отношения к профессиональной деятельности у медицинских работников и отметила, что структура и выраженность отношения к профессиональной деятельности связаны с уровнем саморегуляции, а именно: положительное эмоциональное отношение наблюдается у лиц с высоким уровнем саморегуляции.
Тема изучения саморегуляции у специалистов разных профессий, в том числе и у медицинских работников, получила широкое распространение в отечественных и зарубежных исследованиях. Известен ряд работ, посвященных изучению среды лечебного учреждения. По результатам теоретического анализа литературы мы пришли к выводу, что недостаточно исследована среда лечебного учреждения у медицинских с низким уровнем саморегуляции. Данная тема имеет существенный научный интерес. Это связано с тем, что жизнь и здоровье каждого человека в определенные моменты зависит от медицинских работников, поэтому важно изучать их психологические особенности с целью профилактики дезадаптивных состояний.
Саморегуляция медицинских работников оказывает влияние на их отношение к среде лечебного учреждения, а именно: чем выше уровень саморегуляции, самоотношения, тем выше сформирована потребность в осознанном планировании деятельности, характерна реалистичность планов и целей, их иерархичность и устойчивость, самостоятельность построения. Профессия медицинского работника определяется диадными отношениями «врач - пациент». Отношение к себе, среде лечебного учреждения, к деятельности характеризует профессиональное становление специалиста и оказывает влияние на его психоэмоциональное и соматическое состояние. В современном мире к медицинским работникам предъявляются высокие требования. Они должны обладать не только совершенными знаниями в области этиологии и лечения заболеваний, но и иметь определенные личностные качества, которые будут «располагать» к себе пациента и способствовать построению эффективного терапевтического процесса.
Исходя из вышесказанного, было выдвинуто предположение, что уровень саморегуляции оказывает влияние на отношение к среде лечебного учреждения у медицинских работников.
Теоретический анализ показал недостаточную разработанность вопроса изучения особенностей формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Таким образом, проблема исследования: каковы особенности формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции?
Цель: изучить особенности эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции и, с учетом данных особенностей, разработать и реализовать коррекционную программу.
Объект: эмоциональное отношение медицинских работников к среде лечебного учреждения.
Предмет: положительное эмоциональное отношение к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Гипотеза: медицинские работники с низким уровнем саморегуляции характеризуются негативным отношением к среде лечебного учреждения. Использование программы, направленной на развитие навыков саморегуляции, способствует формированию положительного отношения к среде лечебного учреждения, снижению влияния психологических причин на формирование негативного отношения к среде лечебного учреждения.
Задачи исследования:
1. Изучить разработанность понятий «среда лечебного учреждения», «эмоциональное отношение», «саморегуляция» в отечественной и зарубежной литературе.
2. Определить особенности и факторы, влияющие на отношение медицинских работников к среде лечебного учреждения.
3. Изучить особенности эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
4. Разработать, реализовать и оценить эффективность коррекционной программы, направленной на формирование положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции.
Теоретико - методологическая основа исследования: положения деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев), концепция осознанной саморегуляции (О.А. Конопкин), теория осознанной саморегуляции произвольной активности человека (В.И. Моросанова).
Методы исследования:
- организационные (сравнительный);
- эмпирические (опрос, наблюдение, беседа, психодиагностический метод, эксперимент);
- методы количественной и качественной обработки данных (U- критерий Манна - Уитни, Т - критерий Уилкоксона, факторный анализ);
- интерпретационные методы;
- метод наблюдения и беседы.
Психодиагностические методики:
1. Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (В.И. Моросанова);
2. Опросник «Уровень субъективного контроля» (УСК) (Дж. Роттер, адаптирован Е.Ф. Бажиным, С.А. Голыкиной, А.М. Эткиндом);
3. «Методика исследования самоотношения» (МИС) (С.Р. Пантелеев, В.В, Столин).
4. Методика «Семантический дифференциал» (Ч. Осгуд, адаптация Ю.Г. Панюковой).
База исследования: ОГБУЗ «Городская детская поликлиника № 4» г.Белгорода. В исследовании принимали участие 30 медицинских работников лечебного учреждения в возрасте от 35 до 55 лет.
Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников, включающего 46 наименований, 9 рисунков и приложений. Объем работы составляет 54 страницы машинописного текста.
В процессе нашего исследования изучалась проблема положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции. В результате проведенного исследования, нам удалось реализовать все поставленные задачи.
Теоретический анализ литературы показал недостаточную разработанность вопроса формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции, что вызвало интерес к написанию данной работы.
По результатам проведенного исследования удалось сформулировать следующие выводы:
1. Среда лечебного учреждения - это пространство, в рамках которого стихийно или с различной степенью организованности осуществляется процесс развития личности медицинского работника. При изучении основных составляющих среды лечебного учреждения особое внимание стоит уделять предметно-пространственному окружению, условиям труда, возможности удовлетворять потребности сотрудников. Среда выступает собирательной категорией, которая отражает множество условий, способствующих комфортной жизнедеятельности человека. Медицинский работник, находясь в среде лечебного учреждения, постоянно взаимодействует с ее компонентами: пациентами, коллегами, руководством. Поскольку пребывание в стенах лечебного учреждения занимает значительную часть жизни медицинских работников, то процесс индивидуализации и социализации осуществляется в этих условиях.
2. Саморегуляция - это процесс инициации и выдвижения субъектом целей активности, а также процесс управления достижением значимых целей. Саморегуляция представляет внутреннюю целенаправленную активность человека, которая реализуется за счет системного участия самых разных процессов, способность осознанно и организованно влиять на собственное поведение. Она выполняет одну из ведущих функций психики.
3. Профессиональная деятельность медицинского работника связана с переживанием психоэмоционального напряжения. Для медицинских работников способность регулировать свое поведение является неотъемлемой частью профессиональной жизнь. Саморегуляция выступает фактором, влияющим на формирование отношения к среде лечебного учреждения.
Умение контролировать эмоциональные состояния является важным в жизни медицинского работника.
4. Уровень профессиональных задач, стоящих перед медицинским работником, высок и ответственен. Длительное психоэмоциональное напряжение, переживание негативных эмоций должно сопровождаться эмоциональной разгрузкой; достойной оплатой труда, которая будет соизмерима с уровнем ответственности. Соблюдение данных условий будет способствовать формированию положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения. Неудовлетворительная среда лечебного учреждения может выступать причиной дезадаптивных состояний и личностных переживаний, приводить к чувству неудовлетворенности своей профессией.
5. Результаты проведенного исследования показали, что медицинские сотрудники с низком уровнем саморегуляции характеризуются низким уровнем интернальности в области достижений, неудач, а также в области производственных отношений. Для респондентов данной группы характерно защитное поведение, желание соответствовать общепринятым нормам, неуверенность в своих возможностях, тревожность, сомнения в уникальности собственной личности, избирательность отношения к собственной личности и результатам своей деятельности, тенденция к отрицанию собственной вины в конфликтных ситуациях.
6. Психокоррекционная программа способствует развитию навыков саморегуляции, что, в свою очередь, влияет на формирование положительного отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников. У респондентов наблюдается повышение самоконтроля, саморегуляции, интернальности, позитивное самоотношение, устойчивое нейтральное или положительное отношение к среде лечебного учреждения. Для закрепления результата необходима целенаправленная и планомерная психокоррекционная работа.
Также были разработаны рекомендации для медицинских работников, направленные на повышение позитивного отношения к условиям медицинского учреждения:
1. Проанализировать специфику своей профессиональной деятельности, выявите ее достоинства и недостатки, подумать, как можно недостатки превратить в достоинства, что нужно для этого сделать.
2. Определить свои «сильные» профессиональные качества, постараться сделать на них больший акцент в своей профессиональной деятельности; уделяйте внимание тем профессиональным обязанностям, которые хорошо получаются, работать над слабыми.
3. Повышение профессиональной компетентности. Расширение своих возможностей, позволит медицинским работникам углубить свои знания и улучшит свои практические навыки, что повлечет уверенность в себе.
4. Посещение тренинговых занятий, направленных на повышение способностей саморегуляции, что повлечет за собой формирование положительного эмоционального отношения к своей деятельности, к среде лечебного учреждения.
5. Организовать работу с психологом, который будет содействовать разрешению конфликтных ситуаций в коллективе, способствовать ее сплочению, вследствие чего будет формироваться положительное отношение к среде лечебного учреждения.
По результатам исследования гипотеза подтвердилась: медицинские работники с низким уровнем саморегуляции характеризуются негативным отношением к среде лечебного учреждения. Использование программы психокоррекции, направленной на развитие навыков саморегуляции, способствует принятию среды, формированию позитивного отношения, снижению влияния психологических причин на негативное отношение к среде лечебного учреждения.
Теоретический анализ литературы показал недостаточную разработанность вопроса формирования положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников с низким уровнем саморегуляции, что вызвало интерес к написанию данной работы.
По результатам проведенного исследования удалось сформулировать следующие выводы:
1. Среда лечебного учреждения - это пространство, в рамках которого стихийно или с различной степенью организованности осуществляется процесс развития личности медицинского работника. При изучении основных составляющих среды лечебного учреждения особое внимание стоит уделять предметно-пространственному окружению, условиям труда, возможности удовлетворять потребности сотрудников. Среда выступает собирательной категорией, которая отражает множество условий, способствующих комфортной жизнедеятельности человека. Медицинский работник, находясь в среде лечебного учреждения, постоянно взаимодействует с ее компонентами: пациентами, коллегами, руководством. Поскольку пребывание в стенах лечебного учреждения занимает значительную часть жизни медицинских работников, то процесс индивидуализации и социализации осуществляется в этих условиях.
2. Саморегуляция - это процесс инициации и выдвижения субъектом целей активности, а также процесс управления достижением значимых целей. Саморегуляция представляет внутреннюю целенаправленную активность человека, которая реализуется за счет системного участия самых разных процессов, способность осознанно и организованно влиять на собственное поведение. Она выполняет одну из ведущих функций психики.
3. Профессиональная деятельность медицинского работника связана с переживанием психоэмоционального напряжения. Для медицинских работников способность регулировать свое поведение является неотъемлемой частью профессиональной жизнь. Саморегуляция выступает фактором, влияющим на формирование отношения к среде лечебного учреждения.
Умение контролировать эмоциональные состояния является важным в жизни медицинского работника.
4. Уровень профессиональных задач, стоящих перед медицинским работником, высок и ответственен. Длительное психоэмоциональное напряжение, переживание негативных эмоций должно сопровождаться эмоциональной разгрузкой; достойной оплатой труда, которая будет соизмерима с уровнем ответственности. Соблюдение данных условий будет способствовать формированию положительного эмоционального отношения к среде лечебного учреждения. Неудовлетворительная среда лечебного учреждения может выступать причиной дезадаптивных состояний и личностных переживаний, приводить к чувству неудовлетворенности своей профессией.
5. Результаты проведенного исследования показали, что медицинские сотрудники с низком уровнем саморегуляции характеризуются низким уровнем интернальности в области достижений, неудач, а также в области производственных отношений. Для респондентов данной группы характерно защитное поведение, желание соответствовать общепринятым нормам, неуверенность в своих возможностях, тревожность, сомнения в уникальности собственной личности, избирательность отношения к собственной личности и результатам своей деятельности, тенденция к отрицанию собственной вины в конфликтных ситуациях.
6. Психокоррекционная программа способствует развитию навыков саморегуляции, что, в свою очередь, влияет на формирование положительного отношения к среде лечебного учреждения у медицинских работников. У респондентов наблюдается повышение самоконтроля, саморегуляции, интернальности, позитивное самоотношение, устойчивое нейтральное или положительное отношение к среде лечебного учреждения. Для закрепления результата необходима целенаправленная и планомерная психокоррекционная работа.
Также были разработаны рекомендации для медицинских работников, направленные на повышение позитивного отношения к условиям медицинского учреждения:
1. Проанализировать специфику своей профессиональной деятельности, выявите ее достоинства и недостатки, подумать, как можно недостатки превратить в достоинства, что нужно для этого сделать.
2. Определить свои «сильные» профессиональные качества, постараться сделать на них больший акцент в своей профессиональной деятельности; уделяйте внимание тем профессиональным обязанностям, которые хорошо получаются, работать над слабыми.
3. Повышение профессиональной компетентности. Расширение своих возможностей, позволит медицинским работникам углубить свои знания и улучшит свои практические навыки, что повлечет уверенность в себе.
4. Посещение тренинговых занятий, направленных на повышение способностей саморегуляции, что повлечет за собой формирование положительного эмоционального отношения к своей деятельности, к среде лечебного учреждения.
5. Организовать работу с психологом, который будет содействовать разрешению конфликтных ситуаций в коллективе, способствовать ее сплочению, вследствие чего будет формироваться положительное отношение к среде лечебного учреждения.
По результатам исследования гипотеза подтвердилась: медицинские работники с низким уровнем саморегуляции характеризуются негативным отношением к среде лечебного учреждения. Использование программы психокоррекции, направленной на развитие навыков саморегуляции, способствует принятию среды, формированию позитивного отношения, снижению влияния психологических причин на негативное отношение к среде лечебного учреждения.