СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Аналитическая часть 5
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 5
1.1.1 Характеристика предприятия 5
1.1.2 Краткая характеристика отдела по работе с клиентами 8
1.2 Экономические аспекты необходимости автоматизации задачи 9
1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной
техники для решения задачи 10
1.4 Постановка задачи. Цель и назначение автоматизированного
рабочего места 14
1.5 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 15
2 Обоснование проектных решений 19
2.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 19
2.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 21
2.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 23
2.4 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 25
2.5 Обоснование выбора программных средств 26
3 Проектная часть 28
3.1 Информационное обеспечение задачи 28
3.1.1 Информационная модель и ее описание 28
3.1.3 Характеристика первичных документов с нормативно - справочной и входной оперативной информацией 31
3.2 Программное обеспечение задачи 32
3.2.1 Общие положения 32
3.2.2 Структурная схема программных модулей 34
3.3 Технологическое обеспечение задачи 34
3.4 Тестирование разработанного программного продукта 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ
Эффективная деятельность любого предприятия требует применения современных методик и инструментов, снижающих временные затраты. Автоматизированное рабочее место (АРМ) - это комплекс программных и технических средств для автоматизации труда специалиста, обеспечивающий редактирование, подготовку, поиск и вывод на экран необходимых документов [1].
Автоматизирование рабочих мест (АРМ) продавцов-консультантов выполняется с целью улучшения и сокращения времени работы с клиентами. Почти все магазины строительных материалов пользуются тем или иным видом информационной системы для оказания более качественного обслуживания, тем самым повышая конкурентоспособность в данной сфере бизнеса [2].
Разработка автоматизированного рабочего места продавца- консультанта магазина строительных материалов является основным этапом на пути достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы. Это повысит эффективность выполнения основных функций продавца-консультанта и приведет к увеличению числа продаж.
Актуальность данной темы обусловлена необходимостью повышения качества работы магазина строительных материалов и решения проблем, связанных с обработкой документации, увеличивающей время работы сотрудника. Продавцу-консультанту необходимо дать возможность своевременно обрабатывать большие объемы информации, сокращать время на поиск информации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы (ВКР) является магазин строительных материалов ИП «СтройМир».
Предмет исследования: информационное обеспечение магазина строительных материалов ИП «СтройМир».
Целью ВКР является повышение эффективности работы продавцов- консультантов магазина строительных материалов путем минимизации трудовых и временных затрат на ведение учета документации и составление отчетности. В связи с этим, необходимо разработать автоматизированное рабочее место продавца-консультанта магазина строительных материалов ИП «СтройМир».
Для достижения цели, описанной ранее, будут решены следующие задачи:
- исследование предметной области;
- проектирование информационной модели бизнес-процессов
магазина строительных материалов;
- обоснование выбираемых проектных решений;
- разработка автоматизированного рабочего места продавца-
консультанта «СтройМир»;
- тестирование разработанного приложения:
- оценка эффективности внедрения разработанного АРМ. Выпускная квалификационная работа состоит из 3 разделов.
Первый раздел включает в себя исследование предметной области, рассмотрение характеристики предприятия и его структуры.
Во втором разделе выполнено проектирование информационной модели бизнес-процессов магазина строительных материалов и обоснован выбор программных средств и механизмов.
В третьем разделе разработано автоматизированное рабочее место продавца-консультанта магазина строительных материалов. Произведено тестирование разработанного программного продукта и выполнена оценка экономической эффективности внедрения разработанного АРМ.
ВКР состоит 58 страниц, содержит 34 рисунка, 4 таблицы приложение.
Выпускная квалификационная работа была выполнена на базе магазина строительных материалов «СтройМир».
Создание автоматизированных рабочих мест для сотрудников организации считается очень важной, нужной и актуальной задачей. Это наглядно демонстрируется в ходе выполнения выпускной квалификационной работы, где описывается сбор, обработка, анализ информации для решения поставленной задачи.
Разработка автоматизированного рабочего места продавца- консультанта магазина строительных материалов является основным этапом на пути достижения цели ВКР. Достижение данного результата позволило значительно сократить временные затраты на ведение учета аппаратных и программных средств и составление отчетности.
В результате были решены следующие задачи:
- проведено исследование предметной области магазина строительных материалов;
- смоделирован бизнес - процесс организации;
- обоснован выбор основных проектных решений;
- разработано автоматизированное рабочее место продавца консультанта ИП «СтройМир»
- проведено тестирование разработанного приложения;
- обоснована экономическая эффективность автоматизированного рабочего места.
В экономической части выпускной квалификационной работы были произведены расчеты экономических показателей разработанного автоматизированного рабочего места. Также просчитана общая стоимость разрабатываемого АРМ и оценена эффективность внедрения. В результате была практически рассчитана и доказана эффективность и целесообразность создания и внедрения автоматизированного рабочего места продавца- консультанта магазина строительных материалов.
В результате использования автоматизированного рабочего места продавца-консультанта было повышено качество работы, а именно:
- повысилась степень автоматизации получения первичной информации;
- ускорился документооборот;
- улучшились как тактические, так и стратегические показатели деятельности;
- сократились временные затраты на обработку информации;
- повысился уровень достоверности в процессе обработки информации, степени защищенности информации и доступа к ней.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы была достигнута.
