Разработка и внедрение системы мотивации на предприятии
|
Введение 3
1 Теоретические основы системы мотиваци на предприятии 5
1.1 Сущность понятия мотивации и ее виды 5
1.2 Основные способы и методы мотивации персонала 14
2 Анализ системы мотивации предприятия САО «Ресо-Гарантия» 22
2.1 Анализ хозяйственной деятельности САО «Ресо-Гарантия» 22
2.2 Анализ факторов текущей системы мотивации труда агентов САО «Ресо-
Гарантия» 32
3 Разработка и внедрение системы мотивации в офисе «Ресо- Гарантия» 41
3.1 Разработка системы мотивации агентов в офисе «Ресо-Гарантия» 41
3.2 Внедрение и экономическая эффективность предложенных мероприятий
системы мотивации в офисе «Ресо-Гарантия» 49
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 1. Таблица Герчикова и результаты опроса, проведённого среди агентов в офисе «Ресо-Гарантия» 66
Приложение 2. Анализ удовлетворённости действующей системы мотивации агентов в офисе «Ресо-Гарантия»
1 Теоретические основы системы мотиваци на предприятии 5
1.1 Сущность понятия мотивации и ее виды 5
1.2 Основные способы и методы мотивации персонала 14
2 Анализ системы мотивации предприятия САО «Ресо-Гарантия» 22
2.1 Анализ хозяйственной деятельности САО «Ресо-Гарантия» 22
2.2 Анализ факторов текущей системы мотивации труда агентов САО «Ресо-
Гарантия» 32
3 Разработка и внедрение системы мотивации в офисе «Ресо- Гарантия» 41
3.1 Разработка системы мотивации агентов в офисе «Ресо-Гарантия» 41
3.2 Внедрение и экономическая эффективность предложенных мероприятий
системы мотивации в офисе «Ресо-Гарантия» 49
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 1. Таблица Герчикова и результаты опроса, проведённого среди агентов в офисе «Ресо-Гарантия» 66
Приложение 2. Анализ удовлетворённости действующей системы мотивации агентов в офисе «Ресо-Гарантия»
Управление работой систем, в которые входят люди, представляет собой одну из самых сложных задач для организации. Человек играет ключевую роль в этих системах, и успех зависит от его уровня мотивации, увлеченности и удовлетворенности работой. Мотивация является фундаментальным элементом стимулирования работников к достижению высоких результатов. Эффективность деятельности организации напрямую зависит от уровня мотивации сотрудников, которая побуждает их трудиться с максимальной отдачей.
В контексте развития экономики страны, мотивация играет важную роль в обеспечении устойчивого роста производительности труда и повышении уровня благосостояния граждан. Поскольку основная цель любого работника - заработать для удовлетворения своих потребностей и нужд, мотивация становится ключевым фактором в формировании активности и производительности в рамках трудовой деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена в том, что предприятие заинтересовано в улучшении производственной эффективности. Это связано с тем, что в экономических системах всегда присутствуют управляющая и управляемая части, и одной из основных задач управляющей системы является создание стимулов для более эффективного труда управляемой системы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение системы мотивации.
Для того чтобы реализовать поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать теоретические основы системы мотивации на предприятии;
- провести анализ системы мотивации предприятия САО «Ресо- Гарантия»;
- разработать и внедрить систему мотивации на предприятии «Ресо- Гарантия».
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является САО «Ресо- Гарантия».
Предмет исследования - процессы разработки и внедрения системы мотивации на предприятии.
В контексте развития экономики страны, мотивация играет важную роль в обеспечении устойчивого роста производительности труда и повышении уровня благосостояния граждан. Поскольку основная цель любого работника - заработать для удовлетворения своих потребностей и нужд, мотивация становится ключевым фактором в формировании активности и производительности в рамках трудовой деятельности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена в том, что предприятие заинтересовано в улучшении производственной эффективности. Это связано с тем, что в экономических системах всегда присутствуют управляющая и управляемая части, и одной из основных задач управляющей системы является создание стимулов для более эффективного труда управляемой системы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение системы мотивации.
Для того чтобы реализовать поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать теоретические основы системы мотивации на предприятии;
- провести анализ системы мотивации предприятия САО «Ресо- Гарантия»;
- разработать и внедрить систему мотивации на предприятии «Ресо- Гарантия».
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является САО «Ресо- Гарантия».
Предмет исследования - процессы разработки и внедрения системы мотивации на предприятии.
В заключение выпускной квалификационной работы можно сделать следующие выводы, что автором была достигнута поставленная цель, состоявшая в разработке и внедрении системы мотивации на предприятии для агентов в офисе страховой организации «Ресо-Гарантия».
В результате исследования теоретических основ системы мотивации в первой главе выпускной работы автором были рассмотрены аспекты мотивации персонала, включающие сущность понятия мотивация и ее виды. Формирование системы мотивации складывается из условий, при которых сотрудники нацелены на выполнения полученных задач более качественно и эффективно. В настоящее время нет универсального подхода к формированию системы мотивации персонала, который бы подходил для всех организаций одинаково. Стимулирование труда включает в себя две основные части - материальную, которая понятна для всех работников, занятых в разных областях, и нематериальную, которая основана на признании личностных качеств человека.
Во второй главе был проведен анализ текущей системы мотивации персонала в офисе САО «Ресо-Гарантия», данный анализ позволил выделить ключевые проблемы на предприятии:
- заработная плата и система бонусов являются основными методами материальной мотивации в компании;
- нематериальные методы мотивации состоят из выдачи грамот, установление звания «работник месяца/года» предоставление сотрудникам и их близким родственникам льготных коэффициентов на приобретение страховых продуктов;
- большинство сотрудников не удовлетворены отношениями в коллективе;
- в организации недостаточно внимания уделяется созданию и осуществлению мероприятий для мотивации сотрудников, используемые методы стимулирования неактуальны и практически не обладают спросом;
- высокая текучесть кадров среди работников в возрасте от 18 до 25 лет в компании, обуславливается тем, что нет мотивационной вовлеченности для новых сотрудников и системы адаптации;
- большинство сотрудников выразили недовольство отсутствием ясности в принципах корпоративной культуры, редко проводимыми корпоративными мероприятиями и наличием напряженной атмосферой в коллективе.
В третьем разделе бакалаврской работы, по результатам проведенной оценки, разработаны направления по внедрению системы мотивации персонала САО «Ресо-Гарантия». Предложенные мероприятия системы мотивации имеют как экономическую, так и социальную эффективность. Организация корпоративных мероприятий и тимбилдингов позволит усилить организационную культуру организации, сформировать единые корпоративные ценности и улучшить отношения в коллективе. Организация мотивационных мероприятий с использованием метода геймификации позволит также наладить отношения в команде, будет способствовать эффективному обучению сотрудников, повышению качества обслуживания клиентов, а также увеличению производительности труда персонала.
Затраченные средства компании на реализацию по улучшению уровня мотивации сотрудников будут составлять 34 600 рублей и понизят текучесть кадров с 16% до 8%.
Исходя из данного расчета, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия показывают экономическую целесообразность и будут эффективны при реализации проекта.
В результате исследования теоретических основ системы мотивации в первой главе выпускной работы автором были рассмотрены аспекты мотивации персонала, включающие сущность понятия мотивация и ее виды. Формирование системы мотивации складывается из условий, при которых сотрудники нацелены на выполнения полученных задач более качественно и эффективно. В настоящее время нет универсального подхода к формированию системы мотивации персонала, который бы подходил для всех организаций одинаково. Стимулирование труда включает в себя две основные части - материальную, которая понятна для всех работников, занятых в разных областях, и нематериальную, которая основана на признании личностных качеств человека.
Во второй главе был проведен анализ текущей системы мотивации персонала в офисе САО «Ресо-Гарантия», данный анализ позволил выделить ключевые проблемы на предприятии:
- заработная плата и система бонусов являются основными методами материальной мотивации в компании;
- нематериальные методы мотивации состоят из выдачи грамот, установление звания «работник месяца/года» предоставление сотрудникам и их близким родственникам льготных коэффициентов на приобретение страховых продуктов;
- большинство сотрудников не удовлетворены отношениями в коллективе;
- в организации недостаточно внимания уделяется созданию и осуществлению мероприятий для мотивации сотрудников, используемые методы стимулирования неактуальны и практически не обладают спросом;
- высокая текучесть кадров среди работников в возрасте от 18 до 25 лет в компании, обуславливается тем, что нет мотивационной вовлеченности для новых сотрудников и системы адаптации;
- большинство сотрудников выразили недовольство отсутствием ясности в принципах корпоративной культуры, редко проводимыми корпоративными мероприятиями и наличием напряженной атмосферой в коллективе.
В третьем разделе бакалаврской работы, по результатам проведенной оценки, разработаны направления по внедрению системы мотивации персонала САО «Ресо-Гарантия». Предложенные мероприятия системы мотивации имеют как экономическую, так и социальную эффективность. Организация корпоративных мероприятий и тимбилдингов позволит усилить организационную культуру организации, сформировать единые корпоративные ценности и улучшить отношения в коллективе. Организация мотивационных мероприятий с использованием метода геймификации позволит также наладить отношения в команде, будет способствовать эффективному обучению сотрудников, повышению качества обслуживания клиентов, а также увеличению производительности труда персонала.
Затраченные средства компании на реализацию по улучшению уровня мотивации сотрудников будут составлять 34 600 рублей и понизят текучесть кадров с 16% до 8%.
Исходя из данного расчета, можно сделать вывод, что предложенные мероприятия показывают экономическую целесообразность и будут эффективны при реализации проекта.
Подобные работы
- РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2018 - АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА ОАО «ЗАИНСКИЙ САХАР»
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4910 р. Год сдачи: 2016 - Управление мотивацией персонала ООО «Нуга»
Дипломные работы, ВКР, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Повышение эффективности управления организацией на основе внедрения системы КР1
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4310 р. Год сдачи: 2018 - Разработка эффективной системы мотивации на предприятии АО"Евракор"
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2300 р. Год сдачи: 2016 - Современные инструменты мотивации на предприятии торговли
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017 - СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ТРУДА
КАК УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
(НА ПРИМЕРЕ ООО «ПЕРМАНЕНТ ЭКСПЕРТ»)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2019 - Теоретические аспекты к построению системы управления персоналом организации (Алтайский государственный технический университет)
Контрольные работы, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 200 р. Год сдачи: 2019 - Совершенствование системы качества на предприятии АО «Алмаатинскнй Вагоноремонтный завод» на основе международного опыта
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4225 р. Год сдачи: 2016 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ
Магистерская диссертация, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 4825 р. Год сдачи: 2018