НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ И СПОСОБЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИХ БЕЗОПАСНОСТИ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНОВЛЕНИЯ
ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
1.1.Сущность и роль электронных банковских услуг в коммерческом
банке 7
1.2.Дистанционное банковское обслуживания как разновидность
электронного обслуживания 16
1.3 Современные проблемы развития дистанционного банковского обслуживания в России 26
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННАЯ ПРАКТИКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ
2.1.Анализ безопасности электронных банковских услуг в
отечественном банковском секторе 31
2.2.Характеристика угроз безопасности при осуществлении операций
посредством системы дистанционного банковского обслуживания 44
2.3.Особенности функционирования рынка электронных банковских
услуг в России 53
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ
УСЛУГ В ИННОВАЦИОННОМ РАЗВИТИИ ОТЕЧЕСТВЕННОГО БАНКОВСКОГО СЕКТОРА
3.1.Стратегия развития национальной платежной системы в условиях
санкций 64
3.2.Направления повышения безопасности электронных банковских
услуг в условиях цифровизации экономики 71
3.3.Пути внедрения и использования электронных технологий в
банковском бизнесе 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 98

Купить

Актуальность темы исследования обусловлена важным социально экономическим значением электронных услуг для банковской системы и общества в целом, а также необходимостью обеспечения информационной безопасности банков в сфере электронного обслуживания.
В настоящее время развитие банковского сервиса на потребительском рынке сопровождается внедрением инновационных банковских и информационных технологий, а также связано с выбором финансовых инструментов, повышающих востребованность электронных банковских услуг. Достижение поступательного увеличения клиентопотока при минимальных значениях операционных издержек на обслуживание каждой операции требует создания привлекательной для населения и простой в использовании модели электронного банкинга.
При дальнейшем развитии отдельных систем электронного банковского обслуживания возможны проблемы их эксплуатации, связанные с неспособностью системы корректно работать в условиях резкого роста клиентской базы. Проблемой развития электронных банковских услуг в России является недостаточно безопасное обеспечение состояния системы дистанционного банковского обслуживания. Поскольку защита от мошеннических операций относится к числу основных социальных ценностей электронного банковского обслуживания, то ее недостаток или отсутствие не могут быть компенсированы никакими другими ценностями и благами. Если будет отсутствовать должная защита информационных платформ банков, то это будет грозить списанием денежных средств со счетов клиентов. Таким образом, это подорвет репутацию банка и объектов национальной платежной инфраструктуры. В связи с этим необходимо отметить, что от постоянного контроля и мониторинга над деятельностью банка на наличие возможных угроз воздействия извне на информационную систему зависит эффективность его работы и количество как фактических, так потенциальных клиентов, а также на эффективность банковского сектора в целом.
Степень научной разработанности проблемы обуславливается тем, что за последнее время отечественными авторами было написано множество работ, посвященных видам и технологиям создания новых банковских продуктов в сфере электронных услуг. Следует отметить следующих авторов, внесших весомый вклад в развитие теоретической базы современного банковского обслуживания: Г.Н. Белоглазову, Д.В. Трофимова, К.Э. Пустовалову, О. И. Лаврушина и других.
Целью магистерской диссертации является разработка направлений развития банковских электронных услуг и способов обеспечения их безопасности на основе анализа современной практики функционирования рынка электронных банковских услуг в России.
Для достижения данной цели определены следующие задачи:
-изучить и систематизировать теоретические основы электронного банковского обслуживания в коммерческом банке;
-охарактеризовать современное состояние рынка банковских
электронных услуг в России;
-определить основные угрозы безопасности при осуществлении операций посредством системы дистанционного банковского обслуживания;
-выявить и обосновать перспективы развития электронных банковских услуг в коммерческих банках;
-разработать мероприятия по обеспечению безопасности банковских электронных услуг в условиях цифровизации экономики.
Объектом магистерской диссертации является рынок банковских электронных услуг.
Предметом исследования является система организации и реализации банковских электронных услуг в отечественных коммерческих банках.
Теоретической основой работы послужили учебники, учебные пособия, учебно-методические материалы, а также теории и концепции, сформированные в трудах отечественных экономистов в области рассматриваемой темы, в числе которых работы: Т.М. Гадисовой, Н.Г. Сосниной, Н.Н. Мартыненко, Е. А. Черкашиной, С. В. Ануреева и других.
Информационной базой работы послужили законодательные и нормативные акты, регулирующие банковскую деятельность в Российской Федерации, статистические данные, опубликованные Банком России, данные информационных и рейтинговых агентств, статьи в периодических изданиях по исследуемой тематике.
Методологическая база работы включает следующие методы исследования: наблюдение и сбор фактов - целенаправленное и
преднамеренное восприятие процессов и явлений без явного вмешательства в их движение, которое подчинено задачам научного исследования; анализ - метод научного познания, который предполагает не только установление отношений между частями, но и их фиксацию; индукцию - метод научного мышления от частного к общему; дедукцию - метод научного мышления от общего к частному; графический метод - возможность наглядно изобразить конкретные экономические зависимости; сравнение - метод, который определяет различие или сходство процессов и явлений.
Научная новизна работы заключается в отражении направлений развития электронных банковских услуг и разработке практических рекомендаций по обеспечению их безопасности.
Научная новизна подтверждается следующими результатами:
1)определена сущность и роль электронных банковских услуг в коммерческом банке;
2)выявлены проблемы развития дистанционного банковского обслуживания в России;
3)проведен анализ безопасности электронных банковских услуг в отечественном банковском секторе;
4)сформулированы и обоснованы основные перспективы развития электронных банковских услуг в инновационном развитии отечественного банковского сектора.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные теоретические положения и выводы доведены до уровня конкретных предложений, которые могут использоваться для развития электронного банковского обслуживания клиентов в коммерческом банке.
Апробация результатов работы. Результаты исследования докладывались на VII Международной научно-практической конференции «Наука и инновации в XXI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения» (Пенза, 2017).
Публикации. Основные положения и результаты исследования изложены в трех печатных работах общим объемом 1.2 п. л. в журналах «Современная экономика: проблемы и решения», «Экономика и
предпринимательство» (2 - РИНЦ, 2- ВАК).
Структура магистерской диссертации определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач. Диссертация состоит из введения, в котором обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи исследования; трех логически взаимосвязанных глав, раскрывающих обусловленные аспекты исследуемой темы; заключения, где представлены обобщающие выводы по проведенному исследованию; списка литературы, приложений. Работа изложена на 101 странице, содержит 5 таблиц, 18 рисунков и 3 приложения, при подготовке работы была использована информация из 65 источников.

Купить