Организация распространения и продвижения услуг

Продвижением является целенаправленная, проводимая в интересах фирмы деятельность по информированию потребителя о фирме и ее продукции; другими словами, речь идет не о продвижении в физическом смысле, а о движении информации.
Объектами продвижения служат все субъекты рынка: конечные потребители, организации-потребители, каналы сбыта, правительственные органы, а в какой-то степени и конкуренты.
Рекламой называется оплаченная неличностная (т.е. обращенная к широкой и не вполне четко очерченной аудитории) информация однозначно положительного содержания.
Рекламная кампания представляет собой комплекс рекламных мероприятий, связанных единой концепцией и рекламной идеей, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя.
По результатам работы можно сформулировать следующие выводы:
1. Основным видом деятельности ООО «СЭДЭС» является производство общестроительных работ. Согласно штатному расписанию в ООО «СЭДЭС» имеется четыре штатных единицы: директор и исполнительный директор и прораб (мастер участка), главный бухгалтер.
2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности выявил тенденцию к их ухудшению:
- у общества имеется дебиторская задолженность, которая к концу 2018 года увеличилась более чем в 12 раз по сравнению с аналогичным периодом, кредиторская задолженность к концу 2018 года увеличилась на 15825 тыс. руб.;
- выручка от реализации увеличивается на протяжении анализируемого периода, в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличение выручки от реализации составило 2289 тыс. руб., однако себестоимость реализации продукции также повышается, причем с большими темпами и, как следствие, к концу 2018 года отмечается уменьшение валовой прибыли предприятия по сравнению с 2015 годом на 1444 тыс. руб.
3. Анализ внешней среды показал, что ООО «СЭДЭС» находится в условиях жесткой конкурентной борьбы. Рынок строительных услуг г. Туапсе и Туапсинского района характеризуется перенасыщением предложения. Результат этого - невысокая рыночная доля изучаемого предприятия (10%). При этом, как показал анализ внутренних переменных, внутренняя среда является наиболее сильной стороной предприятия, а, следовательно, имеются внутренние резервы для повышения эффективности деятельности, которые необходимо задействовать.
4. В настоящее время ООО «СЭДЭС» размещает рекламу своего предприятия в следующих газетах: «Туапсинские вести», «Черноморье сегодня». Также общество пользуется услугами предпринимателя по изготовлению баннера. Общие затраты на имеющуюся рекламную кампанию составили 138560 руб. за 2018 год.
Проанализировав виды рекламы на рынке, мы сделали вывод, что в качестве самой эффективной и сравнительно недорогой можно предложить рекламу «Хоум-формата» и «ТВ-маршрут». Затраты на рассмотренные виды рекламы составят 25380 руб. в месяц. Т.е. данные рекламные услуги следует запланировать в бюджете ООО «СЭДЭС» 304560 руб. на 2020 год.
В ООО «СЭДЭС» наблюдаются серьезные недостатки в оформлении отчетности за прошедшие периоды. Формирование отчетов необходимо делать постоянно, для того чтобы в любой момент времени можно было найти данные о рекламной деятельности предприятия, проследить изменения, дать оценку прошлым и настоящим мероприятиям, и на их основе разработать новые.
Для устранения этого серьезного недостатка в работе необходимо формировать следующую систему отчетности:
- отчет о выполнении плана проведения рекламно-информационных мероприятий;
- отчет о выполнении плана финансового обеспечения рекламно - информационных мероприятий;
- оценка экономии финансовых средств по отдельным мероприятиям; анализ оборачиваемости рекламной продукции на складе;
- отчет о выполнении запланированных экономических показателей (объема продаж/суммарной величины надбавки/выручки);
- отчет об информационной работе с покупателями (наличие обратной связи);
- отчет по решению PR-задач;
- отчет по решенным рекламным задачам.
На основании выше изложенного с целью совершенствования маркетинговых коммуникаций предприятию ООО «СЭДЭС» в 2020 году рекомендуется внести следующие предложения:
1) необходимо проводить расчеты эффективности проведения
рекламных мероприятий;
2) стимулировать сотрудников отдела;
3) стимулировать персонал.
Проведенный анализ прямым способом оценки эффективности рекламной кампании ООО «СЭДЭС» показал, что данная рекламная кампания оценивается на 151 бал. Это говорит о средних показателях эффективности рекламной кампании. По нашему мнению, на этом не следует останавливаться, не смотря на не слишком высокие показатели эффективности. Средние показатели эффективности говорят о том, что рекламная кампания еще даже не начала работать. Это только предварительные исследования. После запуска рекламной кампании примерно через 3-4 месяца можно провести еще анализ эффективности этой рекламной кампании. Однако более точный анализ экономической эффективности показал обратное: при обоих сценариях развития (10-ти и 20-ти процентный прирост выручки) экономическая эффективность высокая, прирост чистой прибыли в разы превышает затраты на мероприятия, а срок окупаемости мероприятий не превышает трех месяцев.


Купить