Разработка web-представительства (на примере магазина сантехники)
|
Введение 3
1. Анализ предметной области 6
1.1. Общая характеристика субъекта хозяйственной
деятельности 6
1.2. Аппаратное и программное обеспечение 11
1.3. Выбор и обоснование стратегии автоматизации 14
2. Проектирование информационной системы 23
2.1. Понятие и сущность интернет магазина 23
2.2. Разработка концепции интернет магазина 26
2.3. Общая схема работы электронного магазина 29
3. Реализация информационной системы 33
3.1. Проектирование и разработка баз данных 33
3.2. Верстка сайта интернет магазина 37
3.3. Разработка операционной части сайта 46
3.4. Тестирование и отладка кода 63
3.1. Экономическая эффективность проекта 66
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения.
Приложение 1. Общая характеристика объекта 79
Приложение 2. Код страниц сайта 80
1. Анализ предметной области 6
1.1. Общая характеристика субъекта хозяйственной
деятельности 6
1.2. Аппаратное и программное обеспечение 11
1.3. Выбор и обоснование стратегии автоматизации 14
2. Проектирование информационной системы 23
2.1. Понятие и сущность интернет магазина 23
2.2. Разработка концепции интернет магазина 26
2.3. Общая схема работы электронного магазина 29
3. Реализация информационной системы 33
3.1. Проектирование и разработка баз данных 33
3.2. Верстка сайта интернет магазина 37
3.3. Разработка операционной части сайта 46
3.4. Тестирование и отладка кода 63
3.1. Экономическая эффективность проекта 66
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения.
Приложение 1. Общая характеристика объекта 79
Приложение 2. Код страниц сайта 80
Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Любое производство и любой бизнес невозможны без информационной поддержки на базе новейших компьютерных систем и соответствующего программного обеспечения.
На сегодняшний день среда Интернет развивается активными темпами. По данным федеральной службы государственной статистики по состоянию на конец 2014 года доля населения, являющегося активными пользователями сети Интернет, в общей численности населения составляет 64,9%.
Так же активно развивается и электронный бизнес. По статистическим данным по состоянию на конец 2014 года 89% организаций постоянно используют Интернет в своей деятельности, а доля организаций имеющих свои веб-сайты составляет 40,3%, что в два раза выше по сравнению с 2010 годом.
В качестве объекта исследования выбрано малое предприятие частной собственности, зарегистрированное как Индивидуальный предприниматель Пименова Светлана Андреевна.
Предмет исследования - процесс продаж в розничном магазине сантехнического оборудования.
Целью бакалаврской работы является оптимизация работы менеджера по продажам путём разработки интернет магазина.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
• изучение структуры предприятия и действующей на нем системы управления;
• исследование бизнес-процессов предприятия;
• построение функциональных моделей бизнес-процессов;
• изучение принципов построения интернет магазинов;
• исследование структуры электронного магазина;
• разработка интернет сайта для магазина по продаже сантехники;
• обоснование экономической эффективности данного проекта.
Тему бакалаврской работы считаю актуальной, так как в сложившихся экономических условиях для успешного развития бизнеса в любой сфере деятельности нужна обширная клиентская база. Следовательно, одной из первоочередных задач для любого предпринимателя является поиск клиентов, необходимо чтобы о деятельности компании узнало как можно больше людей. Оптимальным решением этой задачи может стать создание своего веб-сайта.
Веб - сайт — системное многоуровневое объединение разных ресурсов и сервисов. Дает пользователю четкую информацию, осуществляет мгновенный доступ к таким сервисам, как поисковые системы, электронный шопинг, бесплатная электронная почта, торговая реклама, мгновенная рассылка сообщений, веб-аукционы; обладает возможностью как привлекать большое число пользователей, так и собирать информацию об их интересах.
Сайт в Интернете — визитная карточка любой компании или частного пользователя, оформленная в увлекательной графике, от простой информационной странички до путеводителя по конкретной области знаний или сфере бизнеса.
Главной задачей веб-сайта компании является превращение посетителя, зашедшего на страницу, в потенциального клиента.
Бакалаврская работа состоит из трех глав.
В первой главе проведен анализ структуры предприятия, действующих бизнес-процессов, собрана информация об аппаратном и программном обеспечении, на языке UML при помощи CASE-средств Rational Rose построены диаграммы, отображающие работу магазина «Как есть».
Во второй главе рассмотрены виды и общая схема работы интернет магазинов, проведен сравнительный анализ существующих интернет магазинов сантехники, разработана концепция создаваемого интернет сайта. Для реализации информационной системы выбрана категория интернет-витрины, описан алгоритм совершения покупок.
В третьей главе представлен разработанный сайт интернет магазина, приложены рисунки страниц сайта, прописан html и php код, проведён обзор и сравнительный анализ хостинг-провайдеров, представлен расчет себестоимости и окупаемости созданной системы.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
В Приложении представлены общая характеристика объекта исследования, html и php код.
На сегодняшний день среда Интернет развивается активными темпами. По данным федеральной службы государственной статистики по состоянию на конец 2014 года доля населения, являющегося активными пользователями сети Интернет, в общей численности населения составляет 64,9%.
Так же активно развивается и электронный бизнес. По статистическим данным по состоянию на конец 2014 года 89% организаций постоянно используют Интернет в своей деятельности, а доля организаций имеющих свои веб-сайты составляет 40,3%, что в два раза выше по сравнению с 2010 годом.
В качестве объекта исследования выбрано малое предприятие частной собственности, зарегистрированное как Индивидуальный предприниматель Пименова Светлана Андреевна.
Предмет исследования - процесс продаж в розничном магазине сантехнического оборудования.
Целью бакалаврской работы является оптимизация работы менеджера по продажам путём разработки интернет магазина.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
• изучение структуры предприятия и действующей на нем системы управления;
• исследование бизнес-процессов предприятия;
• построение функциональных моделей бизнес-процессов;
• изучение принципов построения интернет магазинов;
• исследование структуры электронного магазина;
• разработка интернет сайта для магазина по продаже сантехники;
• обоснование экономической эффективности данного проекта.
Тему бакалаврской работы считаю актуальной, так как в сложившихся экономических условиях для успешного развития бизнеса в любой сфере деятельности нужна обширная клиентская база. Следовательно, одной из первоочередных задач для любого предпринимателя является поиск клиентов, необходимо чтобы о деятельности компании узнало как можно больше людей. Оптимальным решением этой задачи может стать создание своего веб-сайта.
Веб - сайт — системное многоуровневое объединение разных ресурсов и сервисов. Дает пользователю четкую информацию, осуществляет мгновенный доступ к таким сервисам, как поисковые системы, электронный шопинг, бесплатная электронная почта, торговая реклама, мгновенная рассылка сообщений, веб-аукционы; обладает возможностью как привлекать большое число пользователей, так и собирать информацию об их интересах.
Сайт в Интернете — визитная карточка любой компании или частного пользователя, оформленная в увлекательной графике, от простой информационной странички до путеводителя по конкретной области знаний или сфере бизнеса.
Главной задачей веб-сайта компании является превращение посетителя, зашедшего на страницу, в потенциального клиента.
Бакалаврская работа состоит из трех глав.
В первой главе проведен анализ структуры предприятия, действующих бизнес-процессов, собрана информация об аппаратном и программном обеспечении, на языке UML при помощи CASE-средств Rational Rose построены диаграммы, отображающие работу магазина «Как есть».
Во второй главе рассмотрены виды и общая схема работы интернет магазинов, проведен сравнительный анализ существующих интернет магазинов сантехники, разработана концепция создаваемого интернет сайта. Для реализации информационной системы выбрана категория интернет-витрины, описан алгоритм совершения покупок.
В третьей главе представлен разработанный сайт интернет магазина, приложены рисунки страниц сайта, прописан html и php код, проведён обзор и сравнительный анализ хостинг-провайдеров, представлен расчет себестоимости и окупаемости созданной системы.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
В Приложении представлены общая характеристика объекта исследования, html и php код.
В рамках данной бакалаврской работы было изучено малое предприятие частной собственности, зарегистрированное как Индивидуальный предприниматель Пименова Светлана Андреевна. Рассмотрены основные виды деятельности, организационная структура, проведен анализ прикладных программ, используемых на предприятии. Проанализированы виды и масштабы деятельности.
Выявлено, что в настоящий момент процесс продаж не автоматизирован. Проведенный анализ показал, что на обслуживание одного покупателя менеджер затрачивает от 10 до 60 минут. При длительных консультациях одного покупателя образуется очередь, наблюдается нервозность посетителей, менеджер теряет сосредоточенность. Для решения установленной проблемы предложено внедрить систему интернет магазина.
При помощи Case-средств Rational Rose построено несколько диаграмм модели «Как есть» и модели «Как должно быть».
Признанный факт: традиционная розничная торговля остается одним из самых привлекательных видов бизнеса. Поэтому полностью переходить в режим on-line не следует. Однако и игнорировать Интернет как инструмент работы с занятыми покупателями, экономящими свое время, нельзя. Именно поэтому можно рекомендовать Интернет магазин не как «заместителя», а как помощника реальной розничной торговой точки, т.е. в качестве on-line витрины с возможностью заказа.
В результате проделанной работы реализована интернет-витрина магазина сантехнических материалов, которая обладает многими
необходимыми для электронной коммерции функциями:
• Менеджер магазина может создавать каталог товаров, просматривать списки зарегистрированных покупателей, отслеживать состояние журнала заказов.
• Посетители магазина, как анонимные, так и зарегистрированные, могут просматривать каталог товаров и оформлять заказы.
Разработанный сайт не использует CMS (Content Management System) программу автоматизирующую создание сайта и работу с ним, а состоит из статических html и php файлов, каждый из которых содержит определенный код.
Такие сайты просты и надежны, легки в установке на хостинг и наполнении контентом, не требуют поддержки и защиты от взлома, не загружают сервер даже при значительной посещаемости. Отсутствие панели администрирования не мешает легкому наполнению сайтов текстами, фото или видео материалами.
Этот демонстрационный магазин вполне работоспособен и функционален. Его можно размещать для работы в Интернете на любом сервере, на котором поддерживаются MySQL, JavaScript, Php, CSS.
Далеко не все предприниматели понимают, в чем смысл интернет магазина, особенно если уже есть стационарная торговая точка.
Руководству предприятия предоставлены основные преимущества
интернет магазина:
• можно обойтись без аренды производственных площадей и складов - достаточно небольшого офиса для обслуживания;
• может быть дополнительным по отношению к основному бизнесу - это важное обоснование при вопросе зачем нужен Интернет магазин;
• нет региональных ограничений: можно находить клиентов как в своем городе или области, так и по всей стране;
• доступность в режиме 24/7: круглосуточно и семь дней в неделю;
• такие преимущества Интернет магазина как экономия времени и свобода выбора, играют важную роль и для покупателей;
• бизнес в Интернете не требует большого количества обслуживающего персонала: можно обойтись одним специалистом;
• нет ограничений по количеству представленных на виртуальной витрине товаров;
• в случае с раскруткой и продвижением можно сфокусироваться только на потенциально заинтересованных в предоставляемых товарах или услугах пользователях;
• имеется возможность найти новые рекламные ходы и выделить компанию из ряда конкурентов.
Выявлено, что в настоящий момент процесс продаж не автоматизирован. Проведенный анализ показал, что на обслуживание одного покупателя менеджер затрачивает от 10 до 60 минут. При длительных консультациях одного покупателя образуется очередь, наблюдается нервозность посетителей, менеджер теряет сосредоточенность. Для решения установленной проблемы предложено внедрить систему интернет магазина.
При помощи Case-средств Rational Rose построено несколько диаграмм модели «Как есть» и модели «Как должно быть».
Признанный факт: традиционная розничная торговля остается одним из самых привлекательных видов бизнеса. Поэтому полностью переходить в режим on-line не следует. Однако и игнорировать Интернет как инструмент работы с занятыми покупателями, экономящими свое время, нельзя. Именно поэтому можно рекомендовать Интернет магазин не как «заместителя», а как помощника реальной розничной торговой точки, т.е. в качестве on-line витрины с возможностью заказа.
В результате проделанной работы реализована интернет-витрина магазина сантехнических материалов, которая обладает многими
необходимыми для электронной коммерции функциями:
• Менеджер магазина может создавать каталог товаров, просматривать списки зарегистрированных покупателей, отслеживать состояние журнала заказов.
• Посетители магазина, как анонимные, так и зарегистрированные, могут просматривать каталог товаров и оформлять заказы.
Разработанный сайт не использует CMS (Content Management System) программу автоматизирующую создание сайта и работу с ним, а состоит из статических html и php файлов, каждый из которых содержит определенный код.
Такие сайты просты и надежны, легки в установке на хостинг и наполнении контентом, не требуют поддержки и защиты от взлома, не загружают сервер даже при значительной посещаемости. Отсутствие панели администрирования не мешает легкому наполнению сайтов текстами, фото или видео материалами.
Этот демонстрационный магазин вполне работоспособен и функционален. Его можно размещать для работы в Интернете на любом сервере, на котором поддерживаются MySQL, JavaScript, Php, CSS.
Далеко не все предприниматели понимают, в чем смысл интернет магазина, особенно если уже есть стационарная торговая точка.
Руководству предприятия предоставлены основные преимущества
интернет магазина:
• можно обойтись без аренды производственных площадей и складов - достаточно небольшого офиса для обслуживания;
• может быть дополнительным по отношению к основному бизнесу - это важное обоснование при вопросе зачем нужен Интернет магазин;
• нет региональных ограничений: можно находить клиентов как в своем городе или области, так и по всей стране;
• доступность в режиме 24/7: круглосуточно и семь дней в неделю;
• такие преимущества Интернет магазина как экономия времени и свобода выбора, играют важную роль и для покупателей;
• бизнес в Интернете не требует большого количества обслуживающего персонала: можно обойтись одним специалистом;
• нет ограничений по количеству представленных на виртуальной витрине товаров;
• в случае с раскруткой и продвижением можно сфокусироваться только на потенциально заинтересованных в предоставляемых товарах или услугах пользователях;
• имеется возможность найти новые рекламные ходы и выделить компанию из ряда конкурентов.
