ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы разработки и реализация PR-кампаний в
коммерческом секторе 5
1.1 Основные характеристики разработки PR-кампаний 5
1.2 Особенности разработки и реализация PR-кампаний в
коммерческом секторе 14
2 Анализ деятельности ООО «Фаттек 25
2.1 Анализ организационно -хозяйственной деятельности ООО
«Фаттек» 25
2.2 Анализ коммуникативной деятельности ООО «Фаттек» 34
3 Комплекс мероприятий по разработке и реализация PR-кампаний
в коммерческом секторе ООО «Фаттек» 42
3.1 Разработка и реализация PR-кампаний в коммерческом секторе
ООО «Фаттек» 42
3.2 Эффективность разработки и реализация PR-кампаний в
коммерческом секторе ООО «Фаттек» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
Актуальность темы выпускной квалификационной работы не вызывает сомнений, так как разработка и реализация PR-кампаний в коммерческом секторе способствует распространению позитивной информации о фирме, повышению упоминаемости о деятельности фирмы в средствах массовой информации, а также установлению доверительных отношений с целевыми аудиториями и общественностью. Разработка и реализация PR-кампаний способствуют укреплению позиций фирмы на рынке.
Информационная поддержка создает позитивные отношения между предприятием и общественностью. И для того, чтобы общественность узнала обо всех положительных чертах имиджа предприятия, само предприятие должно создавать связи с общественностью посредством общения со средствами массовой информации, созданием и публикацией пресс релизов, информированием общественности, создавая информационные поводы.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке и реализации PR-кампании в коммерческом секторе. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы разработки и реализации PR- кампаний в коммерческом секторе;
• проанализировать хозяйственную и коммуникативную деятельность ООО «Фаттек»;
• представить комплекс мероприятий по разработке и реализация PR- кампаний в коммерческом секторе для ООО «Фаттек».
Объект исследования выпускной квалификационной работы — это теоретические особенности разработки и реализации PR-кампаний в
коммерческом секторе.
Предметом исследования выступают коммуникационные процессы разработки и реализации PR-кампаний в коммерческом секторе.
В выпускной работе были применены такие методы исследования как анализ и синтез научной информации, статистические методы исследования, метод аналогии, сравнения, конкретизации и формализации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, в которых последовательно раскрываются теоретические и практические аспекты темы исследования, заключения и списка литературы.
Проведение мероприятий по связям с общественностью является неотъемлемой частью успешной коммерческой деятельности. Они помогают предприятию повысить видимость и осведомленность о бренде, установить доверие и укрепить репутацию, привлечь новых клиентов и инвесторов, а также улучшить взаимодействие с сотрудниками. Эффективное использование мероприятий по связям с общественностью способствует развитию предприятия и созданию долгосрочных отношений с заинтересованными сторонами.
Анализ хозяйственной деятельности и коммуникационной активности ООО «Фаттек», проведенный автором, показал, предприятие недавно работает на российском рынке производителей кормов для домашних животных. Несмотря на ограниченность ресурсов и недостаток времени предприятие активно развивается. ООО «Фаттек» имеет эффективную организационную структуру и правильно организованные бизнес-процессы, использует международные стандарты качества продукции. Оно постоянно внедряет инновационные разработки и выводит на рынок новые продукты.
Однако автором выявлено, что в сфере коммуникаций существуют некоторые недостатки, которые характеризуются тем, что предприятие не использует рекламные акции, не использует большинство маркетинговых коммуникаций, так как находится на стадии разработки новых продуктов и коммуникационную деятельность только планирует.
Для целей данной выпускной квалификационной работы автором разработана PR-кампания для повышения узнаваемости бренда предприятия, а также для продвижения информации о выводе на рынок новых продуктов ООО «Фаттек», которая предполагает реализацию таких мероприятий, как создание и развитие сообщества в социальной сети Вконтакте, а также участие в выставке, рассылка пресс-релизов и организация видеоконференции. Данные мероприятия будут способствовать распространению позитивной 63
информации, укреплению имиджа и созданию позитивного образа фирмы «Фаттек» в глазах общественности. Рассылка пресс релизов и публикация постов будет способствовать тому, что повысится число упоминаний о фирме в социальных сетях и в информационной среде интернета. Это безусловно свидетельствует о том, что реализация PR-кампании будет эффективной.
Разработанная автором PR-кампания поможет продвинуть имидж компании в интернет-пространстве, познакомить пользователей с брендом компании «Фаттек», познакомить пользователей с продуктами компании, с ее деятельностью, что повысит узнаваемость и увеличит объем ожидаемой выручки. Автором разработаны мероприятия, их бюджет, рассчитаны показатели эффективности, величина, которых больше единицы, что говорит о том, что мероприятия PR-кампании для фирмы «Фаттек» будут эффективными.
