Оптимизация организационной структуры управления как фактор повышения эффективности деятельности предприятия (на примере АО СЖС Восток Лимитед отдел Минеральных грузов Новороссийского филиала)
Введение 3
Глава 1 Теоретические и методические основы формирования организационной структуры управления предприятием 6
1.1 Понятие и типы организационных структур 6
1.2 Методы формирования организационных структур управления 13
1.3 Выбор оптимальной организационной структуры 16
Глава 2 Характеристика деятельности и анализ организационной структуры управления АО СЖС Восток Лимитед отдел Минеральных грузов Новороссийского филиала 22
2.1 Общая характеристика исследуемого предприятия 22
2.2 Анализ организационной структуры и обоснование необходимости
организационных изменений 38
Глава 3 Предложения по оптимизации организационной структуры 53
Заключение 70
Список использованной литературы 73
В настоящее время компании, приспосабливаясь к меняющимся условиям окружающей среды и развивающимся все с большими темпами технологиям, понимают неизбежность каких-либо организационных изменений. Более того, ускорение самих изменений, происходящих в обществе и связанных с этим усложнением окружающей среды, сами по себе требуют частых организационных изменений.
Оргструктуры управления весьма разнообразны и предопределяются рядом объективных факторов и условий. В первую очередь это масштабы производственной деятельности организации (средняя, маленькая, большая); производственный профиль фирмы (специализация или широкий ассортимент изделий различных продуктов производства); характер монополистического объединения (группы, финансовые группы).
Не существует идеальных организационных структур. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. И любая структура может проявить свои плюсы в конкретной обстановке на конкретном этапе развития. Немаловажная задача менеджеров — найти адекватную модель и построить организационную структуру, которая будет максимально соответствовать целям и задачам организации.
Актуальность темы заключается в том, что повышение эффективности работы компании в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры компании и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели, а также своевременностью адаптации организационной структуры к изменяющимся условиям.
Объектом исследования является АО СЖС Восток Лимитед отдел Минеральных грузов Новороссийского филиала.
Предмет исследования: организационная структура управления
предприятием...
Компания SGS - мировой лидер в сфере инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации.
Ключевые услуги АО СЖС Восток Лимитед можно разделить на четыре категории:
1. Инспекционные услуги;
2. Испытания;
3. Сертификация;
4. Экспертиза.
Объем оказываемых услуг за 2013-2015 гг. значительно возрос. В 2015 году темпы роста доходов заметно увеличились, а темпы роста расходов снизились в сравнении с 2014 годам. Это говорит, во-первых, об увеличившемся объеме работ, во-вторых — об оптимизации расходов. Наиболее заметна за исследуемый период положительная динамика темпов роста прибыли. Если в 2014 году, в сравнении с 2013 годом темпы роста этого показателя были 158 %, то в 2015 г., в сравнении с предыдущим годом — 231%.
Хорошими темпами растет оказание услуг по длительным контрактам. Такая динамика, на наш взгляд, является благоприятной для развития бизнеса. Заключение длительных контрактов после оказанных услуг и переход клиентов из отношений разовых услуг в отношения длительного сотрудничества может говорить о доверии, надежности исполнителя.
Анализ существующей организационной структуры показал, что число управленческих уровней не соответствует масштабам деятельности и возросшему объему работ. При анализе структуры расходов на персонал выявлено, что наибольшую долю в расходах на персонал составляет почасовая оплата фрилансерам. В 2014 году доля затрат на оплату труда фрилансерам занимала более 50%, в 2015 году наметилась тенденция к снижению этого показателя с одновременным небольшим возрастанием доли базовой заработной платы штатных сотрудников. В 2015 году увеличилась доля оплаты за сверхурочные работы. Это связано с тем, что увеличившаяся нагрузка на руководителей среднего и нижнего звена повлекла за собой необходимость занимать дополнительное время для подготовки отчетности в соответствии с требованиями стандартов, чтобы не допускать ситуаций, приводящих к претензии со стороны клиентов. В 2014 году финансовые претензии заметно возросли. Несмотря на небольшие суммы, этот факт наносит ощутимый ущерб компании. Речь идет о деловой репутации и надежности. Невзирая на предпринятые меры по соблюдению всех требований стандартов по выполнению работ, в 2015 году также не удалось избежать претензий...
