Актуальность проблемы исследования, которая рассматривается в данной курсовой работе, связана с тем, что каждый профессионал, который занимается определенной деятельностью, должен быть готов к различным ситуациям, которые могут возникать при решении профессиональных задач и выполнении различных поручений руководителя. Это важно, чтобы стресс не оказывал негативное влияние на качество работы, а сам сотрудник ощущал эмоциональную стабильность, которая поможет справиться с негативными психологическими состояниями. Именно поэтому в рамках профессиональной деятельности каждому человеку важно развивать свою стрессоустойчивость.
Степень изученности проблемы. Проблема стрессоустойчивости как личностной характеристики подробно изучается в научной литературе. Однако отсутствует достаточное количество исследований, посвященных другому взгляду на стрессоустойчивость, который связан с ее проявлением в поведении профессионалов в рамках трудовой деятельности. Это подчеркивает актуальность, теоретическую и практическую значимость данной курсовой работы.
Цель исследования – провести анализ стрессоустойчивости как поведенческой характеристики профессионала.
Объект исследования – стрессоустойчивость.
Предмет исследования – стрессоустойчивость как поведенческая характеристика профессионала.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить ряд теоретических и практических задач исследования:
1. Рассмотреть стресс и его значение в профессиональной сфере.
2. Изучить стрессоустойчивость как характеристика личности.
3. Осуществить диагностику стрессоустойчивости у молодых сотрудников.
4. Провести исследование стрессоустойчивости у опытных сотрудников.
5. Провести сравнительно-статистический анализ результатов диагностики уровня стресса, стрессоустойчивости, реактивной и личностной тревожности у молодых и опытных сотрудников.
Теоретическую основу исследования составили такие работы как:
1. «Проблема эмоционального стресса и агрессивности: теории возникновения и методики их изучения» С.В. Нотовой и Е.С. Петросиенко .
2. «Специфические особенности проявления эмоционального стресса у лиц различных возрастных групп: теория и методология исследования» А.М. Акинфеевой, С.М. Порывайко и Г.А. Ласточкиной .
Эмпирическая база исследования: ООО «Синяя птица» (Центр творческого развития детей с ОВЗ, Санкт-Петербург).
Гипотеза исследования: опытные сотрудники имеют более высокий уровень стрессоустойчивости, а также низкий уровень стресса, реактивной и личностной тревожности, чем молодые сотрудники.
Методы исследования: анализ научной литературы, описательный, обобщение, классификация, сравнительный, моделирование, наблюдение, тестирование, методы математической статистики.
Теоретическая значимость исследования связана с проведением анализа научной литературы по проблеме изучения стрессоустойчивости как поведенческой характеристики профессионала. Собранный теоретический материал может быть полезен для продолжения и расширения научных исследований в данной сфере.
Практическая значимость исследования обусловлена проведенем сравнительного анализа уровня стресса, стрессоустойчивости, реактивной и личностной тревожности у молодых и опытных сотрудников. Полученные результаты могут быть полезны для разработки практических рекомендаций для руководителей компаний по адаптации молодых сотрудников.
Структура исследования. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.
В первой главе, «Теоретические аспекты изучения стрессоустойчивости как поведенческой характеристики профессионала», рассматривается стресс и его значение в профессиональной сфере, а также изучается стрессоустойчивость как характеристика личности.
Во второй главе, «Сравнительный анализ уровня стрессоустойчивости у молодых и опытных сотрудников», описываются организация и методы исследования, осуществляется диагностика стрессоустойчивости у молодых сотрудников, проводится исследование стрессоустойчивости у опытных сотрудников, проводится сравнительно-статистический анализ результатов диагностики уровня стресса, стрессоустойчивости, реактивной и личностной тревожности у молодых и опытных сотрудников.

Купить

Курсовая работа на тему «Стрессоустойчивость как поведенческая характеристика профессионала» состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка. В ходе проведенной работы были сделаны следующие теоретические и практические выводы, соответствующие цели и задачам исследования.
Под стрессом в научной литературе понимается некое эмоциональное состояние, которое связано с повышенным уровнем психической и физической активности, активизацией адаптационных возможностей организма в ответ на внешние или внутренние травмирующие обстоятельства. Данное понятие ввел в научный оборот Г. Селье.
Стресс – очень неустойчивая категория, которая может в любой момент трансформироваться в другие состояния. Зачастую стресс перерастает в негативные эмоциональные состояния, например, тревожность, депрессию, агрессивность.
Стресс, который получают сотрудники в момент сдачи важного проекта, связан с рядом факторов, среди которых страх неодобрения, неуверенность в собственных силах, отсутствие возможности повлиять на ситуацию, наличие большой физической и психической нагрузки, которая может вызвать хроническую усталость, которая лишь «поддерживает» возникновение стрессовых реакций на контрольные мероприятия в профессиональной деятельности.
Под стрессоустойчивостью в научной литературе понимается развитая возможность личности легко справляться с теми сложными условиями, которые предлагает внешняя среда. В рамках профессиональной деятельности стрессустойчивость очень важна, поскольку труд является организованной сферой жизни, в которой человеку приходится не только выполнять профессиональные задачи, но общаться с другими людьми, что зачастую оказывает негативное влияние на эмоциональное состояние сотрудника.
Сравнительный анализ уровня стрессоустойчивости у молодых и опытных сотрудников был проведен в ООО «Синяя птица» (Санкт-Петербург), которое занимается творческим развитием детей с ОВЗ.
В исследовании приняло участие 20 сотрудников, 10 из которых недавно пришли работать в центр и имеют небольшой опыт работы (от 1 до 5 лет), а 10 – опытные сотрудники со стажем работы от 6 до 20 лет. В исследовании приняли участие мужчины и женщины в возрасте от 23 до 50 лет, все имеют высшее профессиональное образование и занимают такие должности как «преподаватель», «администратор» и «тьютор».
В ходе сравнительно-статистического анализа результатов, полученных у молодых и опытных сотрудников по всем шкалам были выявлены достоверные различия (р≤0,05*). Так, достоверно выявлено, что уровень стресса, реактивной и личностной тревожности оказался выше у молодых сотрудников, нежели чем у опытных, а уровень стрессоустойчивости, наоборот, характеризуются более высокими показателями у опытных сотрудников, нежели у молодых.
Гипотеза исследования, которая была поставлена в начале работы, о том, что опытные сотрудники имеют более высокий уровень стрессоустойчивости, а также низкий уровень стресса, реактивной и личностной тревожности, чем молодые сотрудники, подтвердилась результатами диагностики и сравнительно-статистического анализа полученных в двух группах данных.

Купить