Введение 3
Глава 1 Теоретические и методические основы управления мотивацией персонала на предприятии 6
1.1 Понятие мотивации и стимулирования персонала 6
1.2 Теории и виды мотивации трудовых ресурсов 13
1.3 Методы мотивации персонала в организации 24
Глава 2 Анализ и оценка системы управления мотивацией персонала в санатории «Лермонтовой оздоровительный трест «Сургут» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика санатория
«Лермонтово» оздоровительный трест «Сургут» 31
2.2 Анализ системы управления мотивацией персонала санатория
«Лермонтово» оздоровительный трест «Сургут» 45
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления системой мотивации персонала санатория «Лермонтово» оздоровительный трест «Сургут» и оценка их экономической
эффективности 59
Заключение 72
Список использованной литературы 78
Приложения 81
Эффективность деятельности предприятия непосредственно зависит от качества управления не только его финансами, но и непосредственно персоналом. Мотивация является необходимым элементом системы управления персоналом. Создание условий для мотивации работников и ее практическое осуществление позволяют достичь целей организации. Ориентация работников на достижение целей организации является главной задачей руководства персоналом.
Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Изменения в принципах управления персоналом направлены в первую очередь на реализацию политики мотивации, на формирование и развитие мотивационной структуры человека.
Руководители всегда понимали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они считали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. В настоящее время проблема мотивации персонала требует комбинированных подходов и методов, основанных на знании и использовании, как традиционных теорий мотивации, так и последних достижений поведенческих наук.
Система мотивации является одним из основных элементов системы управления, которая осуществляет воздействие на сотрудников для достижения главной цели организации. На практике система мотивации реализуется через программы мотивации, которые включают в себя различные методы мотивации сотрудников.
Актуальность темы исследования определяется тем, что от эффективной системы мотивации персонала зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности...
В результате изучения темы дипломной работы в первой главе были изучены теоретические и методические основы управления мотивацией персонала на предприятии
В первом параграфе в ходе анализа научной литературы по проблеме исследования были рассмотрены различные определения основных понятий исследования «мотив», «мотивация» и «стимулирование».
Мотив - это внутренний (в человеке) побудитель к труду, деятельности, работе.
Мотивация - совокупность сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.
Стимулирование - побуждение работников фирмы к заинтересованности в результатах своего труда. Стимулирование - это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.
Во втором параграфе узнали, что теории мотивации труда подразделяются на три главных направления: теории, в основе которых лежит специфическая картина работника - человека; внутриличностные теории; процессуальные теории.
Теории мотивации, в основе которых лежит специфический образ работника, базируются на определенных представлениях о личности, ее отношении к труду. Наиболее известными теориями мотивации, в основе которых лежит специфическая картина работника - человека, являются «XY- теория» Макгрегора; теория человеческих отношений; теория «Z» Оучи.
Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Этому посвящены работы А. Маслоу, Д. МакКлеланда и Ф. Герцберга.
Процессуальные теории мотивации основываются на представлениях о том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории - это теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С. Адамса и модель мотивации Портера - Лоулера.
Основными методами мотивирования персонала являются материальное поощрение, организационные методы, морально-психологические методы.
К материальному поощрению относятся индивидуальные премии, бонусы, отложенное вознаграждение...
