Цифровая грамотность населения как инструмент противодействия цифровой преступности (Новосибирский государственный университет экономики и управления)
|
Проведено эмпирическое исследование.
Объект исследования: жители Новосибирска и Новосибирской области старше18 лет.
Выборка исследования: 100 человек (34 мужчины и 66 женщин).
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Цифровая грамотность в условиях цифровизации общества 6
1.1 Теоретические аспекты цифровизации общества 6
1.2 Понятие и компоненты цифровой грамотности, а также проблемы цифровой среды 9
1.3 Условия и факторы, влияющие на уровень цифровой грамотности 15
2 Социологическое исследование цифровой грамотности в условиях цифровизации общества (на примере жителей Новосибирской области) 24
2.1 Методологические основы измерения уровня цифровой грамотности, в частности в Интернете в Новосибирской области 24
2.2 Анализ состояния уровня цифровой грамотности жителей Новосибирской области, основные угрозы и препятствия 26
2.3 Кластеризация респондентов по совокупному критерию уровень цифровой грамотности жителей новосибирской области как инструмента борьбы с цифровой преступностью 44
3. Меры и рекомендации по повышению уровня цифровой грамотности в Новосибирской области 51
3.1 Основные проблемы, выявленные при изучении уровня цифровой грамотностии рекомендации по их устранению 51
3.2 Меры, реализуемые со стороны государственных структур и органов 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 69
ПРИЛОЖЕНИЕ В 75
Объект исследования: жители Новосибирска и Новосибирской области старше18 лет.
Выборка исследования: 100 человек (34 мужчины и 66 женщин).
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Цифровая грамотность в условиях цифровизации общества 6
1.1 Теоретические аспекты цифровизации общества 6
1.2 Понятие и компоненты цифровой грамотности, а также проблемы цифровой среды 9
1.3 Условия и факторы, влияющие на уровень цифровой грамотности 15
2 Социологическое исследование цифровой грамотности в условиях цифровизации общества (на примере жителей Новосибирской области) 24
2.1 Методологические основы измерения уровня цифровой грамотности, в частности в Интернете в Новосибирской области 24
2.2 Анализ состояния уровня цифровой грамотности жителей Новосибирской области, основные угрозы и препятствия 26
2.3 Кластеризация респондентов по совокупному критерию уровень цифровой грамотности жителей новосибирской области как инструмента борьбы с цифровой преступностью 44
3. Меры и рекомендации по повышению уровня цифровой грамотности в Новосибирской области 51
3.1 Основные проблемы, выявленные при изучении уровня цифровой грамотностии рекомендации по их устранению 51
3.2 Меры, реализуемые со стороны государственных структур и органов 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 69
ПРИЛОЖЕНИЕ В 75
Современное постиндустриальное общество предоставляет людям возможность улучшить свой уровень жизни. Привычные практики: работа, обучение, общение, покупки товаров и услуг, из реальной жизни переходят в виртуальное пространство – сеть Интернет. Несомненно, удаленный доступ к сервисам и магазинам сокращает временные затраты на выбор, а также на совершение сделки, но с другой стороны происходит трансформация мошеннических схем. Типичный пользователь Интернета по-своему отсутствию предусмотрительности может столкнуться с поддельными товарами и некачественными услугами, потерять свои личные конфиденциальные данные, крупную сумму денег и так далее.
Несмотря на действие органов внутренних дел по расследованию случаев отдельных пользователей, совершенствование безопасности отдельными веб-сервисами и интернет-магазинами своих клиентов, все равно возникают новые пострадавшие и процветает данный вид мошенничества. Государство и некоторые частные компании предпринимают действия по обучению населения грамотности и безопасности в интернете, но реализация подобной программы дорогостоящее, поэтому возникает потребность в типологизации населения для информирования самых уязвимых слоев населения, а также составления портрета типичной жертвы мошенничества.
Степень разработанности проблемы. Изучению цифровизации и цифровой преступности посвящали свои работы многие отечественные изарубежные ученые и исследователи, которые применяли знания изразличных областей наук, что позволило сформировать глубокий ианалитический подход к теме. Большое внимание уделялось законодательной стороне явления, мер, применяемых государственными структурами по повышению безопасности цифровой среды, путем повышения уровня цифровой грамотности.
Объектом исследования является население Новосибирской области.
Предмет исследования – уровень цифровойграмотности и осведомленность жителей Новосибирской области о мошенничестве в Цифровой среде.
Целью данной курсовой работы изучение на теоретическом и прикладном уровне типов людей, наиболее подверженных мошенничеству в цифровой среде на примере Новосибирской области.
В соответствии с поставленной целью в рамках написания данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить понятия цифрового пространства, цифрового общества и процесс цифровизации
2. Охарактеризовать понятие и структуру цифровой грамотности
3. Выявить критерии измерения цифровой грамотности населения
4. Определить меры, которые реализуются на сегодняшний день по борьбе с проблемами в цифровой среде
4. Составить методику для изучения уровня цифровой грамотности в Новосибирской области
5. Проанализировать состояние и угрозы вероятности стать жертвой мошенничества в Цифровой среде на примере Новосибирской области
6. Рассмотреть рекомендации по повышению уровня цифровой грамотности, а также по профилактике и избеганию угрозы мошенничества в цифровой среде
Теоретико-методологическую базу составили идеи Российских ученых: С. А. Краченко, И. Я. Богданов, О. В. Рубцова, Д. Е. Добринская, Г. У. Солдатова, Ф. И. Шарков, И.А. Никитина и другие. Среди зарубежных исследователей и общественных деятелей во внимание были приняты труды: Э. Макафи, Э. Бриньолфсон, Д. Топскот, Н. Маррес, В. Вандербург, П. Гилстер, А. Букхорст, А. Кальвани.
В работе используются следующие методы исследования: теоретический анализ и синтез, количественный метод сбора информации: анкетирование, кластеризация, вторичный анализ, интерпретация полученных данных.
Информационно-эмпирическую базу исследования составляют данные социологических исследований, посвященные расчету уровня цифровой грамотности, степени доверия населения различным цифровым сервисам.
Несмотря на действие органов внутренних дел по расследованию случаев отдельных пользователей, совершенствование безопасности отдельными веб-сервисами и интернет-магазинами своих клиентов, все равно возникают новые пострадавшие и процветает данный вид мошенничества. Государство и некоторые частные компании предпринимают действия по обучению населения грамотности и безопасности в интернете, но реализация подобной программы дорогостоящее, поэтому возникает потребность в типологизации населения для информирования самых уязвимых слоев населения, а также составления портрета типичной жертвы мошенничества.
Степень разработанности проблемы. Изучению цифровизации и цифровой преступности посвящали свои работы многие отечественные изарубежные ученые и исследователи, которые применяли знания изразличных областей наук, что позволило сформировать глубокий ианалитический подход к теме. Большое внимание уделялось законодательной стороне явления, мер, применяемых государственными структурами по повышению безопасности цифровой среды, путем повышения уровня цифровой грамотности.
Объектом исследования является население Новосибирской области.
Предмет исследования – уровень цифровойграмотности и осведомленность жителей Новосибирской области о мошенничестве в Цифровой среде.
Целью данной курсовой работы изучение на теоретическом и прикладном уровне типов людей, наиболее подверженных мошенничеству в цифровой среде на примере Новосибирской области.
В соответствии с поставленной целью в рамках написания данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить понятия цифрового пространства, цифрового общества и процесс цифровизации
2. Охарактеризовать понятие и структуру цифровой грамотности
3. Выявить критерии измерения цифровой грамотности населения
4. Определить меры, которые реализуются на сегодняшний день по борьбе с проблемами в цифровой среде
4. Составить методику для изучения уровня цифровой грамотности в Новосибирской области
5. Проанализировать состояние и угрозы вероятности стать жертвой мошенничества в Цифровой среде на примере Новосибирской области
6. Рассмотреть рекомендации по повышению уровня цифровой грамотности, а также по профилактике и избеганию угрозы мошенничества в цифровой среде
Теоретико-методологическую базу составили идеи Российских ученых: С. А. Краченко, И. Я. Богданов, О. В. Рубцова, Д. Е. Добринская, Г. У. Солдатова, Ф. И. Шарков, И.А. Никитина и другие. Среди зарубежных исследователей и общественных деятелей во внимание были приняты труды: Э. Макафи, Э. Бриньолфсон, Д. Топскот, Н. Маррес, В. Вандербург, П. Гилстер, А. Букхорст, А. Кальвани.
В работе используются следующие методы исследования: теоретический анализ и синтез, количественный метод сбора информации: анкетирование, кластеризация, вторичный анализ, интерпретация полученных данных.
Информационно-эмпирическую базу исследования составляют данные социологических исследований, посвященные расчету уровня цифровой грамотности, степени доверия населения различным цифровым сервисам.
Современное постиндустриальное общество предоставляет людям возможность улучшить свой уровень жизни. Привычные практики: работа, обучение, общение, покупки товаров и услуг, из реальной жизни переходят в виртуальное пространство – сеть Интернет. Несомненно, удаленный доступ к сервисам и магазинам сокращает временные затраты на выбор, а также на совершение сделки, но с другой стороны происходит трансформация мошеннических схем. Типичный пользователь Интернета по-своему не знанию, отсутствию предусмотрительности может столкнуться с поддельными сайтами, потерять свои личные конфиденциальные данные, крупную сумму денег и так далее.
Несмотря на действие органов внутренних дел по расследованию случаев отдельных пользователей, совершенствование безопасности отдельными веб-сервисами и интернет-магазинами своих клиентов, все равно возникают новые пострадавшие и процветает данный вид мошенничества, при этом остается низким процент обращений населения в органы внутренних дел по цифровым преступлениям. Развитие цифровой экономики в условиях современности остается важнейшим направлением, а ее инновационная деятельность должна сопровождаться ростом технологических, финансовых и человеческих ресурсов.
Нами было проведено исследование, состоящее из анкетного опроса жителей новосибирской области от 18 лет.Анкета включала в себя тематические блоки, посвященные цифровой грамотности, цифровым компетенциям, доверию цифровым сервисам, а также случаям цифрового мошенничества. Так, в рамках проверки первой гипотезы выяснилось, что жители новосибирской области в разной степени доверяют государственным сервисам, но нельзя утверждать, что критерий зависит от возраста – чем старше, тем больше доверия, поэтому гипотеза 1 не подтвердилась.
Далее для проверки второй гипотезы нам было необходимо узнать распознают ли жители новосибирской области мошеннические схемы заранее, или на них ложится весь груз ответственности за неосведомленность и неосмотрительность. Таким образом, гипотеза 2 не подтвердилась.
Гипотеза 3 подтвердилась, так как большинство жителей новосибирской области осознают необходимость развивать цифровые компетенции, проходить курсы, читать тематические статьи и скачивать приложения, цель которых просвещение населения в тематике цифровых технологий.
Гипотеза 4 не подтвердилась, так как респонденты оценивают свою цифровую грамотность адекватно, в соответствии со своими фактическими умениями, степенью доверия различным сервисам и частотой столкновения с мошенниками за последний год.
По результатам проведенной исследовательской работы, нами были сформулированы перспективы развития уровня цифровой грамотности населения новосибирской области для борьбы с цифровой преступностью.На основе проведенного анализа делаем вывод о том, как способны повлиять мероприятия по повышению цифровой грамотности населения на различные структуры современного общества. для государства в целом ожидается повышение эффективности и прозрачности экономики; позитивное восприятие гражданами цифровых реформ и инноваций. Для бизнеса положительный эффект будет отмечен привлечением компетентных сотрудников, способных выполнять задачи в условиях широкого распространения цифровых технологий; внедрение и реализация бизнес-моделей, ориентированных на изменении потребностей населения; ускорение и автоматизация бизнес-процессов, сокращение времени на приспособление к изменяющимся условиям рынка. Образовательные организации уже сейчас ощущают положительную динамику от повышения цифровых навыков сотрудников и обучающихся, так как процесс образования перестал во многом зависеть от конкретного физического здания учебного заведения, быстрое масштабирование эффективных образовательных моделей; обучение и оценка кадров, соответствующих запросам цифровой экономики. И конечно же для граждан ожидается повышение доступности цифровых технологий и онлайн-сервисов, а также товаров и услуг (государственных и коммерческих); повышение возможностей для реализации своего потенциала, в том числе профессионального; общее повышение качества жизни.
На сегодняшний день получило широкое распространение такое явление, как мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Подобный обман граждан становится возможным благодаря глобальной сети Интернет, доступ к которой имеет и регулярно осуществляет каждый второй житель страны. В связи с этим, 17 февраля 2022 года было проведено заседание МВД президентом Российской Федерации В. В. Путиным: «…кибер технологии развиваются стремительно, возникают новые риски, и нужно их предупреждать, не позволять преступникам паразитировать на технологическом прогрессе, в связи с чем необходимо действовать на опережение…».
Несмотря на действие органов внутренних дел по расследованию случаев отдельных пользователей, совершенствование безопасности отдельными веб-сервисами и интернет-магазинами своих клиентов, все равно возникают новые пострадавшие и процветает данный вид мошенничества, при этом остается низким процент обращений населения в органы внутренних дел по цифровым преступлениям. Развитие цифровой экономики в условиях современности остается важнейшим направлением, а ее инновационная деятельность должна сопровождаться ростом технологических, финансовых и человеческих ресурсов.
Нами было проведено исследование, состоящее из анкетного опроса жителей новосибирской области от 18 лет.Анкета включала в себя тематические блоки, посвященные цифровой грамотности, цифровым компетенциям, доверию цифровым сервисам, а также случаям цифрового мошенничества. Так, в рамках проверки первой гипотезы выяснилось, что жители новосибирской области в разной степени доверяют государственным сервисам, но нельзя утверждать, что критерий зависит от возраста – чем старше, тем больше доверия, поэтому гипотеза 1 не подтвердилась.
Далее для проверки второй гипотезы нам было необходимо узнать распознают ли жители новосибирской области мошеннические схемы заранее, или на них ложится весь груз ответственности за неосведомленность и неосмотрительность. Таким образом, гипотеза 2 не подтвердилась.
Гипотеза 3 подтвердилась, так как большинство жителей новосибирской области осознают необходимость развивать цифровые компетенции, проходить курсы, читать тематические статьи и скачивать приложения, цель которых просвещение населения в тематике цифровых технологий.
Гипотеза 4 не подтвердилась, так как респонденты оценивают свою цифровую грамотность адекватно, в соответствии со своими фактическими умениями, степенью доверия различным сервисам и частотой столкновения с мошенниками за последний год.
По результатам проведенной исследовательской работы, нами были сформулированы перспективы развития уровня цифровой грамотности населения новосибирской области для борьбы с цифровой преступностью.На основе проведенного анализа делаем вывод о том, как способны повлиять мероприятия по повышению цифровой грамотности населения на различные структуры современного общества. для государства в целом ожидается повышение эффективности и прозрачности экономики; позитивное восприятие гражданами цифровых реформ и инноваций. Для бизнеса положительный эффект будет отмечен привлечением компетентных сотрудников, способных выполнять задачи в условиях широкого распространения цифровых технологий; внедрение и реализация бизнес-моделей, ориентированных на изменении потребностей населения; ускорение и автоматизация бизнес-процессов, сокращение времени на приспособление к изменяющимся условиям рынка. Образовательные организации уже сейчас ощущают положительную динамику от повышения цифровых навыков сотрудников и обучающихся, так как процесс образования перестал во многом зависеть от конкретного физического здания учебного заведения, быстрое масштабирование эффективных образовательных моделей; обучение и оценка кадров, соответствующих запросам цифровой экономики. И конечно же для граждан ожидается повышение доступности цифровых технологий и онлайн-сервисов, а также товаров и услуг (государственных и коммерческих); повышение возможностей для реализации своего потенциала, в том числе профессионального; общее повышение качества жизни.
На сегодняшний день получило широкое распространение такое явление, как мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Подобный обман граждан становится возможным благодаря глобальной сети Интернет, доступ к которой имеет и регулярно осуществляет каждый второй житель страны. В связи с этим, 17 февраля 2022 года было проведено заседание МВД президентом Российской Федерации В. В. Путиным: «…кибер технологии развиваются стремительно, возникают новые риски, и нужно их предупреждать, не позволять преступникам паразитировать на технологическом прогрессе, в связи с чем необходимо действовать на опережение…».