Специфика формирования бренда одежды на маркетплейсе Ozon (Российский государственный гуманитарный университет)
|
Объект исследования - ООО «Буланти» (Республика Татарстан, г. Казань).
Вид деятельности - торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения бренда на маркетплейсах 6
1.1 Понятие и специфика маркетплейсов: виды и особенности 6
1.2 Роль маркетплейсов в формировании имиджа и узнаваемости бренда одежды 12
1.3 Основные элементы продвижения на маркетплейсах 20
Глава 2. Совершенствование мероприятий по формированию бренда одежды на маркетплейсе «OZON» 32
2.1 Описание деятельности предприятия ООО "Буланти" 32
2.2 Оценка эффективности формирования бренда маркетплейсе «OZON» 35
2.3 Разработка рекомендаций по формированию бренда на маркетплейсе «OZON» 39
Заключение 46
Список использованных источников 48
Вид деятельности - торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения бренда на маркетплейсах 6
1.1 Понятие и специфика маркетплейсов: виды и особенности 6
1.2 Роль маркетплейсов в формировании имиджа и узнаваемости бренда одежды 12
1.3 Основные элементы продвижения на маркетплейсах 20
Глава 2. Совершенствование мероприятий по формированию бренда одежды на маркетплейсе «OZON» 32
2.1 Описание деятельности предприятия ООО "Буланти" 32
2.2 Оценка эффективности формирования бренда маркетплейсе «OZON» 35
2.3 Разработка рекомендаций по формированию бренда на маркетплейсе «OZON» 39
Заключение 46
Список использованных источников 48
В современном мире рынок одежды претерпевает значительные изменения, связанные с развитием цифровых технологий и увеличением популярности онлайн-торговли. В условиях высокой конкуренции и динамично меняющихся потребительских предпочтений формирование успешного бренда одежды становится одной из ключевых задач для компаний, стремящихся занять свою нишу на маркетплейсах. Маркетплейсы, как агрегаторы различных товаров и услуг, предлагают уникальные возможности для брендов, открывая доступ к широкой аудитории и разнообразным инструментам для продвижения.
Актуальность темы дипломной работы обуславливается необходимостью глубокого анализа специфики формирования бренда одежды именно в контексте маркетплейсов. Растущее число потребителей, выбирающих онлайн-покупки, требует от брендов адаптации к новым требованиям, включая создание привлекательного имиджа, эффективную работу с отзывами и рейтингами, а также использование уникальных торговых предложений.
Объектом исследования является процесс продвижения бренда на маркетплейсах.
Предметом исследования является специфика продвижения бренда на маркетплейсах.
Цель исследования – разработка рекомендация по продвижению бренда на маркетплейсе OZON.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучить понятие и специфику маркетплейсов: их виды и особенности;
• рассмотреть основные элементы продвижения на маркетплейсах;
• выявить роль маркетплейсов в формировании имиджа и узнаваемости бренда одежды;
• провести анализ типичных ошибок при продвижении бренда на маркетплейсах;
• разработать рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию программы продвижения на маркетплейсах
• сформировать рекомендации по работе с бюджетом продвижения бренда на маркетплейсе OZON.
В процессе исследования будут использованы как теоретические, так и практические методы анализа. Автор будет опираться на актуальные исследования в области брендинга, маркетинга и электронной коммерции, а также проведем эмпирическое исследование, направленное на изучение успешных кейсов формирования брендов одежды на российских и международных маркетплейсах.
Таким образом, результаты данной работы будут способствовать более глубокому пониманию механизмов формирования бренда в условиях современной электронной торговли и могут быть полезными для практиков, занимающихся разработкой и продвижением брендов одежды на маркетплейсах.
Степень разработанности темы. В научной литературе отечественных авторов маркетплейсы описываются как эффективный инструмент для коммерческой деятельности в Интернете.
Зарубежные исследования X. Cao, Y. Chen, K.R. Liu, J. Attard, F. Orlandi, S. Auer, D. Roman, G. Stefano, G. Shaabany, M. Grimm, R. Anderl связаны не только с изучением маркетплейсов как стратегии развития бизнеса, но и электронной торговлей на основе обмена данных. При этом часть исследователей, в частности, M. Macdonald, R. Frank, E. Maier, J. Wieringa, M.I.S. Oliveira, G.D.F.B. Lima, B.F. Lóscio, H. Richter, P.R. Slowinski рассматривают маркетплейс как целую экосистему, в которой представлены товары, клиенты, компании-продавцы на одной онлайн-платформе. При этом взаимодействие осуществляется на основе обмена данными, учета потребностей потребителей.
Российские исследователи Е.Ю. Депутатова, М.А. Перельман, М.В. Михайлюк рассматривают технологии, которые обеспечивают простой и удобный доступ к мировому рынку, позволяют сократить расходы на маркетинг и рекламу и предоставляют продавцам возможность получать обратную связь от покупателей и улучшать качество своих товаров.
Изучению особенностей функционирования маркетплейсов посвящены работы Бухтияровой Т.И., Кургановой Н. Ю., Ершовой С.А., Савина А.Г. и др. Среди зарубежных исследователей данная тема раскрыта в трудах Каплана Р. и Нортона Д.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Актуальность темы дипломной работы обуславливается необходимостью глубокого анализа специфики формирования бренда одежды именно в контексте маркетплейсов. Растущее число потребителей, выбирающих онлайн-покупки, требует от брендов адаптации к новым требованиям, включая создание привлекательного имиджа, эффективную работу с отзывами и рейтингами, а также использование уникальных торговых предложений.
Объектом исследования является процесс продвижения бренда на маркетплейсах.
Предметом исследования является специфика продвижения бренда на маркетплейсах.
Цель исследования – разработка рекомендация по продвижению бренда на маркетплейсе OZON.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучить понятие и специфику маркетплейсов: их виды и особенности;
• рассмотреть основные элементы продвижения на маркетплейсах;
• выявить роль маркетплейсов в формировании имиджа и узнаваемости бренда одежды;
• провести анализ типичных ошибок при продвижении бренда на маркетплейсах;
• разработать рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию программы продвижения на маркетплейсах
• сформировать рекомендации по работе с бюджетом продвижения бренда на маркетплейсе OZON.
В процессе исследования будут использованы как теоретические, так и практические методы анализа. Автор будет опираться на актуальные исследования в области брендинга, маркетинга и электронной коммерции, а также проведем эмпирическое исследование, направленное на изучение успешных кейсов формирования брендов одежды на российских и международных маркетплейсах.
Таким образом, результаты данной работы будут способствовать более глубокому пониманию механизмов формирования бренда в условиях современной электронной торговли и могут быть полезными для практиков, занимающихся разработкой и продвижением брендов одежды на маркетплейсах.
Степень разработанности темы. В научной литературе отечественных авторов маркетплейсы описываются как эффективный инструмент для коммерческой деятельности в Интернете.
Зарубежные исследования X. Cao, Y. Chen, K.R. Liu, J. Attard, F. Orlandi, S. Auer, D. Roman, G. Stefano, G. Shaabany, M. Grimm, R. Anderl связаны не только с изучением маркетплейсов как стратегии развития бизнеса, но и электронной торговлей на основе обмена данных. При этом часть исследователей, в частности, M. Macdonald, R. Frank, E. Maier, J. Wieringa, M.I.S. Oliveira, G.D.F.B. Lima, B.F. Lóscio, H. Richter, P.R. Slowinski рассматривают маркетплейс как целую экосистему, в которой представлены товары, клиенты, компании-продавцы на одной онлайн-платформе. При этом взаимодействие осуществляется на основе обмена данными, учета потребностей потребителей.
Российские исследователи Е.Ю. Депутатова, М.А. Перельман, М.В. Михайлюк рассматривают технологии, которые обеспечивают простой и удобный доступ к мировому рынку, позволяют сократить расходы на маркетинг и рекламу и предоставляют продавцам возможность получать обратную связь от покупателей и улучшать качество своих товаров.
Изучению особенностей функционирования маркетплейсов посвящены работы Бухтияровой Т.И., Кургановой Н. Ю., Ершовой С.А., Савина А.Г. и др. Среди зарубежных исследователей данная тема раскрыта в трудах Каплана Р. и Нортона Д.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
В последние годы в России наблюдается активное развитие рынка электронной коммерции, который перешел от медленного к более быстрому росту. Ключевыми драйверами роста рынка являются закрытие розничных магазинов, наличие множества точек выдачи заказов в офлайн-формате и увеличение продаж через социальные сети. Молодое поколение в возрасте от 18 до 25 лет продолжает оставаться важной аудиторией для онлайн-ритейлеров одежды.
Маркетплейс — это своеобразная онлайн платформа, на которой выставлены на продажу различные товары и услуги. Они бывают следующих типов:
1. По аудитории:
• B2B;
• B2C;
• C2C.
2. По направленности:
• Вертикальные торговые площадки;
• Горизонтальные торговые площадки;
3. По подходу к управлению:
• Неуправляемые торговые площадки;
• Слабоуправляемые торговые площадки;
• Полностью управляемые торговые площадки.
В настоящее время маркетплейсы приобретают все большую популярность у покупателей разных товаров, что позволяет компаниям-продавцам масштабировать бизнес, увеличить свое влияние на рынке и количество клиентов.
Одним из основных преимуществ маркетплейсов является их масштабность ввиду наличия онлайн-рынка. Недостатками маркетплейсов являются высокие комиссии, которые взимаются с продавцов, и отсутствие контроля над качеством товаров, что приводит ухудшению имиджа и снижению доверия к маркетплейсу.
К основным элементам продвижения на маркетплейсах относятся:
1. Оформление карточки товара.
2. Фотографии и инфографика.
3. SEO-оптимизация карточки.
4. Дублирование карточек на разные категории.
5. Акции.
6. Отзывы и вопросы покупателей.
7. Контроль остатков товара.
8. Отслеживание обновлений.
9. Расширение продуктовой матрицы.
10. Ценовая политика.
В исследовании были проанализированы типичные ошибки при продвижении бренда на маркетплейсах, а также даны рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию программы продвижения.
Были проанализированы следующие инструменты маркетингового продвижения маркетплейса «ОЗОН», каждый из которых обладает своими плюсами и минусами: трафареты (низкая стоимость и автоматическое распределение бюджетных средств / карточки, не добавленные в трафарет, станут конкурировать друг с другом в рамках аукциона); продвижение в поиске; акции; отзывы за баллы; заявки на скидку; беспроцентная рассрочка; бонусы продавца.
Маркетплейс — это своеобразная онлайн платформа, на которой выставлены на продажу различные товары и услуги. Они бывают следующих типов:
1. По аудитории:
• B2B;
• B2C;
• C2C.
2. По направленности:
• Вертикальные торговые площадки;
• Горизонтальные торговые площадки;
3. По подходу к управлению:
• Неуправляемые торговые площадки;
• Слабоуправляемые торговые площадки;
• Полностью управляемые торговые площадки.
В настоящее время маркетплейсы приобретают все большую популярность у покупателей разных товаров, что позволяет компаниям-продавцам масштабировать бизнес, увеличить свое влияние на рынке и количество клиентов.
Одним из основных преимуществ маркетплейсов является их масштабность ввиду наличия онлайн-рынка. Недостатками маркетплейсов являются высокие комиссии, которые взимаются с продавцов, и отсутствие контроля над качеством товаров, что приводит ухудшению имиджа и снижению доверия к маркетплейсу.
К основным элементам продвижения на маркетплейсах относятся:
1. Оформление карточки товара.
2. Фотографии и инфографика.
3. SEO-оптимизация карточки.
4. Дублирование карточек на разные категории.
5. Акции.
6. Отзывы и вопросы покупателей.
7. Контроль остатков товара.
8. Отслеживание обновлений.
9. Расширение продуктовой матрицы.
10. Ценовая политика.
В исследовании были проанализированы типичные ошибки при продвижении бренда на маркетплейсах, а также даны рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию программы продвижения.
Были проанализированы следующие инструменты маркетингового продвижения маркетплейса «ОЗОН», каждый из которых обладает своими плюсами и минусами: трафареты (низкая стоимость и автоматическое распределение бюджетных средств / карточки, не добавленные в трафарет, станут конкурировать друг с другом в рамках аукциона); продвижение в поиске; акции; отзывы за баллы; заявки на скидку; беспроцентная рассрочка; бонусы продавца.



