Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Разработка проекта снижения текучести основного персонала (Российский Государственный Педагогический Университет)

Работа №173181

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление персоналом

Объем работы92
Год сдачи2025
Стоимость2000 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
0
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - Офис №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» (г. Санкт-Петербург).
Проведен анализ персонала за 2022-2024 годы.
Есть приложения.

Введение. ...3
Раздел I.Текучесть персонала в современной коммерческой компании как объект исследования....7
1.1. Текучесть персонала: понятие, сущность, основные характеристики. ……………….7
1.2. Особенности текучести кадров в современной коммерческой компании…………14
Раздел II. Анализ текучести персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России». 22
2.1. Анализ организационной структуры и системы управления офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России». ………………..22
2.2.Анализ системы управления персоналом в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» 29
2.3.Характеристики текучести основного персонала офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России». ……………………….34
Раздел III.Разработка и обоснование проекта по снижению текучести основного персонала в подразделениях «ПАО Сбербанк России». ……49
3.1. Разработка проекта снижения текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России». ……………...49
3.2. Обоснование экономической и социальной эффективности разработанного проекта по снижению текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России». 56
3.3. Анализ возможностей применения разработанного проекта по снижению текучести основного персонала в других подразделениях «ПАО Сбербанк России». …61
Заключение. ……………………………………………………. 65
Источники и литература. …………………………………….70
Приложения……………………………………………………… 79


Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление текучестью кадров дает возможность компании выстраивать долгосрочные планы на развитие деятельности компании, улучшать развитие персонала путем направления средств, минимизировать издержки и устранять негативные воздействия нежелательных и не входящих в планы увольнений.
Объектом исследования является текучесть персонала в современной коммерческой компании.
Предмет исследования – разработка проекта по снижению текучести основного персонала в филиале ПАО «Сбербанк».
Цель исследования состоит в разработке и обосновании проекта по снижению текучести основного персонала в ПАО «Сбербанк».
Для достижения данной цели в работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Раскрыть понятие, сущность и основные характеристики текучести персонала.
2. Раскрыть особенности текучести кадров в современной коммерческой компании.
3. Провести анализ организационной структуры и системы управления офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России».
4. Провести анализ системы управления персоналом в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России».
5. Дать характеристику текучести основного персонала офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России».
6. Разработать проект по снижению текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России».
7. Обосновать экономическую и социальную эффективность разработанного проекта снижения текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России».
8. Провести анализ возможностей применения разработанного проекта по снижению текучести основного персонала в других подразделениях «ПАО Сбербанк России».
Законодательно-правовую базу исследования составили Конституция Российской Федерации , Трудовой кодекс РФ , а также Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» , иные федеральные законы, регулирующие трудовые отношения, подзаконные акты, локальные нормативные акты, касающиеся кадровой политики и управления персоналом, а также рекомендации и стандарты в сфере управления персоналом.
Теоретико-методологическую базу исследования составили прежде всего общефилософские принципы рассмотрения всех явлений и процессов в их развитии и всеобщей связи, а также принцип системности и вытекающий из него системный подход в анализе явлений, объектов, процессов.
Это позволяет сформулировать общенаучную методологию работы, которая основывается на: а) теории управления персоналом (Т.Ю. Базаров, М.И. Бухалков, О.Я. Гелих, А.Я. Кибанов, С.Ю. Трапицын,); б) теории организации (Ю.Н. Лапыгин, Н.Р. Поздеева, Д.В. Хакимова); г) социологии управления (Я.А. Маргулян, В.Н. Минина, Н.Н. Покровская, А.В. Тихонов).
На этой основе формируется конкретно-научная методология дипломного исследования, которую образуют работы, посвященные проблемам текучести персонала организации таких исследователей, как А.А. Гарбар, И.В. Гелета, М.А. Кучин, А.А. Никулин и другие специалисты.
Методологию данного конкретного исследования образует система методов, указанных в соответствующей опции ниже.
Методы исследования. В выпускной квалификационной работе применяются такие общенаучные методы исследования, как наблюдение, измерение описание, сравнение, анализ, синтез, индукция, дедукция, идеализация, а также такие конкретно-предметные методы исследования, как анализ документации компании, интервью и анкетирование.
Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа системы управления персоналом и текучести кадров в отделе по работе с юридическими лицами, филиал №9055/01978 ПАО «Сбербанк», полученные автором с помощью таких конкретно-предметных методов исследования, как: а) анализ документов компании и ее отдела персонала, б) интервью, взятых у директора организации и руководителя отдела персонала, в) анкетного опроса сотрудников филиала, проведенного автором во время прохождения своей производственной практики.
Теоретическое значение работы состоит в том, что в систематизации и обобщении теоретических положений и практического опыта по проблеме снижения текучести кадров в современных компаниях, а также в разработке рекомендаций по совершенствованию методов управления персоналом на основе анализа выявленных причин текучести персонала в ПАО «Сбербанк».
Практическое значение работы состоит в том, что возможно применение результата проводимого исследования для решения проблемы текучести персонала в ПАО «Сбербанк» и компаниях, которые имеют схожую структуру.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три раздела и восемь подразделов в них, в которых решаются поставленные исследовательские задачи, заключение, список используемых источников и литературы, а также приложения необходимо дополняющие основной текст.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Таким образом, выполнение поставленных задач позволило получить следующие результаты исследования:
1. В первом разделе данного исследования установлено и показано, что текучесть кадров представляет собой процесс смены сотрудников в организации, который может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на функционирование и развитие компании.
2. Текучесть кадров является ключевым показателем эффективности организации, поскольку высокий ее уровень почти всегда указывает на наличие проблем внутри компании, связанных или с низкой заработной платой, или неудовлетворительными условиями труда, или отсутствием необходимых возможностей для профессионального роста, нездоровой корпоративной культурой, конфликтами с руководством или коллегами и т.д. В то же время, низкая текучесть свидетельствует, как правило о том, что сотрудники довольны своей работой, ценят компанию и видят в ней перспективы, что также является показателем хорошего психологического климата и эффективной системы управления персоналом. Избыточная текучесть может привести к финансовым потерям, снижению производительности и ухудшению корпоративной культуры, тогда как умеренная текучесть может способствовать обновлению и развитию компании.
3. Показано, что существует несколько типов текучести, среди которых выделяются: а) естественная (нормальная), б) избыточная и в) скрытая. Естественная текучесть необходима для поддержания здорового баланса в коллективе, тогда как избыточная указывает на проблемы в управлении и развитии компании. Скрытая текучесть проявляется в снижении мотивации и вовлеченности сотрудников, хотя они формально, как правило, остаются на своих местах.
4. Причины текучести могут быть разнообразными и включать как внешние факторы (экономическая ситуация, состояние рынка труда), так и внутренние (условия труда, уровень зарплаты, карьерные перспективы, корпоративная культура). Личностные характеристики сотрудников, такие как мотивация, удовлетворенность работой и преданность компании, также играют важную роль.
5. Управление текучестью требует комплексного подхода, который включает анализ причин увольнений, улучшение условий труда, развитие программ мотивации и удержания сотрудников, а также внедрение гибких форматов работы. Применение инструментов HR-аналитики позволяет прогнозировать и предотвращать нежелательную текучесть. Эффективное управление текучестью способствует созданию стабильного и продуктивного коллектива, что положительно сказывается на общей результативности и устойчивости компании в условиях изменяющегося рынка.
6. Проведенный нами во втором, аналитическом, разделе исследования анализ организационной структуры офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» показал, что данная структура относится к линейно-функциональному типу.
7. Анализ системы управления персоналом офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» показал, что данная система характеризуется тем, что: а) отдел по подбору персонала не только занимается подбором будущих сотрудников, но и разрабатывает перспективные проекты по совершенствованию мотивации и стимулирования работы персонала, б) несмотря на наличие сильных сторон, система управления персоналом рассматриваемого офиса требует своего развития и более гибкой адаптации как к изменяющимся условиям рынка, так и внутренним потребностям банка.
8. К основному персоналу банка офиса №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» нами отнесены сотрудники, участвующие в ключевых бизнес-процессах компании, которые создают добавленную стоимость продукта. К таким сотрудникам относятся прежде всего финансовый аналитик, специалист по инвестициям, кредитный эксперт, специалист по клирингу, аудитор, бухгалтер, операционист, менеджер по работе с клиентами, а также кассир, потому что именно они осуществляют такие ключевые функции банка, как кредитование, инвестиционный банкинг, финансовый консалтинг, частное банковское обслуживание, расчётно-кассовое обслуживание и привлечение денежных средств.
9. Установлено, что уровень текучести в рассматриваемом нами офисе относится к тревожному типу, что является негативной тенденцией. Проведенные автором интервью с руководителями офиса показало, что основной причиной тревожной текучести персонала (увеличение коэффициента оборота по выбытию основного персонала) являются: а) низкий уровень удовлетворенности работой: многие сотрудники выражают недовольство условиями труда и отсутствием карьерного роста; б) высокая конкуренция со стороны других банков и финансовых учреждений, предлагающих более привлекательные условия; в) неэффективная система мотивации, т.к. существующая система бонусов и поощрений далеко не всегда соответствует ожиданиям сотрудников.
10. Проведенный нами анкетный опрос действующего основного персонала позволил выявить основные проблемы, которые способны привести к уходу/увольнению сотрудников по собственному желанию: а) неудовлетворенность системой адаптации – 70%, б) отсутствие возможностей профессионального роста – 25%, в) конфликты в коллективе – 5%.
11. Анализ текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России» показал, что коэффициент текучести основного персонала снизился с 3,05% в 2023 году до 2,10% в 2024 году, что является позитивным фактом; однако негативным фактом и фактором является здесь увеличение коэффициента оборота по выбытию основного персонала (рост показателя с 19,85% в 2023 году до 23,08% в 2024 году указывает на то, что темпы ухода сотрудников остаются высокими, даже при сокращении приема новых работников), что свидетельствует о наличии внутри рассматриваемой организации таких проблем, как неудовлетворенность условиями труда, недостаточная мотивация; снижение коэффициента постоянства основного персонала, такая динамика негативно сказывается на эффективности работы офиса, так как частая смена сотрудников требует дополнительных затрат на обучение новичков и адаптацию их к рабочим процессам.
12. В завершающем разделе исследования нами разработан и предложен проект по снижению текучести основного персонала в офисе №9055/01978 «ПАО Сбербанк России», основными положениями которого являются: а) введение разработанной и предлагаемой нами программы эффективной адаптации основного персонала банка, включая наставничество и поддержку новых сотрудников на начальных этапах их работы (См.: Приложения 6 и 7); б) введение разработанной нами Программы профессионального роста сотрудников, которая предоставит как основному, так и всему персоналу организации возможности его нужной профессиональной реализации (См.: Приложение 8).
13. Установлено, что разработанный нами проект экономически эффективен, т.к. финансово-экономические расчеты показали, что реализация предложенного проекта принесет организации прибыль в 17 млн. 800 тыс. рублей.
14. Также показано, что социальная эффективность предлагаемого проекта проявится в: а) сохранении корпоративных знаний, б) снижении уровня стресса в коллективе, в) улучшении рабочей атмосферы; г) полноценной профессиональной реализации сотрудниками своего духовного и физического потенциала.
15. Также показано, что разработанный проект по снижению текучести основного персонала: а) обладает значительным потенциалом для применения в других офисах «ПАО Сбербанк России», б) однако для успешного его внедрения в других подразделениях необходимо тщательно учитывать региональные и местные особенности труда рабочих и служащих региона, его экономический потенциал, что персонализируется прежде всего в структуре клиентов каждого банка.



1. Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. С учетом поправок, внесенных на Всенародном референдуме 1 июля 2020 г. № 12-ФКЗ от 4 июля 2020 г. – М.: Эксмо, 2024.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 октября 1994 года. В редакции от 24 июля 2023 г. с изменениями и дополнениями, вступившими в силу 1 октября 2023. № 351-ФЗ. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_76277/ (дата обращения: 18.12.2024).
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 30 декабря 2001. № 197-ФЗ. В редакции от 08.08.2024. № 268-ФЗ. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения: 18.12.2024).
4. Указание Центрального банка Российской Федерации № 5775-У от 12.04.2021. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_388005/ (дата обращения: 18.12.2024).
5. Устав ПАО Сбербанк, утвержденный общим собранием акционеров. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/normative_docs/ustav_pao_sberbank_21042023.pdf (дата обращения: 18.12.2024).


II. Книги (монографии, учебники, учебные пособия):
6. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие – Москва: Проспект, 2008. – 196 с.
7. Управление персоналом: учеб. для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / В. В. Арутюнов [и др.]; под ред. С. И. Самыгина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 392 с.
8. Баринов В.А. Антикризисное управление: учебное пособие / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2009. – 258 с.
9. Управление персоналом на предприятии: учеб. пособие для студентов вузов обучающихся по экон. Специальностям / М. И. Бухалков, Н. М. Кузьмина, О. А. Бабордина; под ред. М. И. Бухалкова. – М.: Экзамен, 2005. – 125 с.
10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – Ч. 1,2. – М.: Дело, 2010. – 212 с.
11. Громова О.Н. Организация управленческого труда: учебное пособие / О.Н. Громова, В.М. Мишин, В.М. Свистунов. – М.: Изд-во ГАУ, 2009. – 106 с.
12. Основы управления персоналом: учеб. пособие / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: Нимб, 2003. – 116 с.
13. Управление персоналом: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей Экономика и управление / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: Инфра-М, 2013. – 144 с.
14. Корпоративный менеджмент: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организаций» / [И. И. Мазур и др.]; под общ. ред. И. И. Мазура, В. Д. Шапиро / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Омега-Л, 2008. –147 с.
15. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В. М. Маслова. – М.: Юнити, 2007. – 222 с.
16. Методы управления персоналом: учеб. пособие / М.М. Горбатова. – Кемерово: Юнити, 2002. – 155 с.
17. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: учебник и практикум для вузов / В. П. Пугачев / 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 337 с.
18. Управление организацией (предприятием): учебник / А.А. Раздорожный. – М.: Экзамен, 2006. – 487 с.
19. Управление персоналом организации: учебник: С. И. Сотникова, Е. В. Маслов, Н. Н. Абакумова и др.; под ред. С. И. Сотниковой / 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2019. – 513 с.
20. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин и др.; под. ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина / 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити, 2023. – 174 с.

III. Научные статьи по теме исследования:
21. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2010. – № 1. – С. 50-52.
22. Аскарова, В.В. Проблемы текучести персонала в организациях // Отдел кадров. – 2008. – № 2. – С. 92.
23. Ахкямов, А. А. Повышение уровня вовлеченности как способ снижения текучести персонала / А. А. Ахкямов, Е. В. Путенихина // Тенденции развития науки и образования. – 2023. – № 98-5. – С. 31-35.
24. Балашов, В. А. Особенности составления схемы организационной структуры организации / В. А. Балашов, К. А. Сычев, Л. А. Афанасьева // Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах: Сборник научных трудов 12-й Международной научно-практической конференции. В 3-х томах, Курск, 21–22 февраля 2023 года. Том 1. – Курск: Курский филиал Финансового университета при Правительстве РФ, 2023. – С. 64-67.
25. Барышева, Т. А. Оценка удовлетворенности трудом в коллективах с разным уровнем текучести кадров / Т. А. Барышева, А. А. Данилова // Вестник Челябинского государственного университета. Образование и здравоохранение. – 2023. – № 2(22). – С. 41-46.
26. Богатырева, И. В. Текучесть персонала в организации розничной торговли: проблемы и пути их решения / И. В. Богатырева, Л. А. Илюхина // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 2(151). – С. 1152-1157.
27. Болдырева, Э. Э. Развитие системы управления организацией и адаптация систем управления персоналом / Э. Э. Болдырева, В. М. Джуха // Учет и статистика. – 2024. – Т. 21, № 1. – С. 94-102.
28. Васяев, А. П. Мотивационные факторы, влияющие на текучесть персонала / А. П. Васяев, И. А. Юдаков, Д. Д. Крыгина // Вестник Академии управления и производства. – 2023. – № 1. – С. 38-44.
29. Воронина, А. М. Обучение персонала как фактор снижения текучести кадров в организации / А. М. Воронина // Актуальные проблемы социогуманитарного образования: Сборник статей / Научная редакция Е.В. Донгаузер, Т.С. Дороховой. Том Выпуск 6. – Екатеринбург: Б/и, 2023. – С. 380-385.
30. Гришко, В. С. Влияние организационной культуры на текучесть кадров / В. С. Гришко // Вестник науки. – 2024. – Т. 1, № 11(80). – С. 91-98.
31. Жаркова, Т. С. Переход на платформу SAP S/4HANA и обучение сотрудников как часть цифровой трансформации компаний в России / Т. С. Жаркова // Сборник тезисов студенческой открытой конференции : Теоретические и практические результаты исследования бакалавров, магистрантов и аспирантов института цифрового образования Московского городского педагогического университета, Москва, 21–25 ноября 2022 года / Сост. Н.В. Вознесенская. – Москва: Издательство ПАРАДИГМА, 2022. – С. 121-124.
32. Журавлева, Л. Э. Кадровый резерв и его влияние на снижение текучести персонала коммерческой организации / Л. Э. Журавлева // Актуальные проблемы социально-гуманитарных исследований: традиции и перспективы (к 300-летию Российской академии наук и немецкого философа Иммануила Канта): Сборник трудов Международной научно-практической конференции (к 300-летию Российской академии наук и немецкого философа Иммануила Канта), Москва, 13 июня 2024 года. – М.: Сам Полиграфист, 2024. – С. 209-216.
33. Ильина, Е. В. Изучение и внедрение новых идей в действующие системы управления персоналом на примере публичного акционерного общества «Сбербанк» / Е. В. Ильина, А. С. Шилкина // Молодежная Неделя Науки Института промышленного менеджмента, экономики и торговли : Сборник трудов всероссийской студенческой научно-учебной конференции, Санкт-Петербург, 29 ноября – 03 2022 года. – СПб.: Изд-во С.-Петербургск. политехн. ун-та Петра Великого, 2022. – С. 98-100.
34. Илюхина, Л. А. Аудит управления численностью и движением персонала как основа кадрового подбора / Л. А. Илюхина // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 8(157). – С. 1315-1318.
35. Ковалышин, Р. В. Организационная структура внутреннего контроля управления организацией как основа ее функциональности / Р. В. Ковалышин, О. В. Калинина // Бизнес и дизайн ревю. – 2024. – № 3(35). – С. 34-41.
36. Кузнецова, А. А. Факторы, влияющие на организационную структуру управления организации / А. А. Кузнецова // Академическая публицистика. – 2023. – № 5-1. – С. 193-196.
37. Кузнецова, М. Н. Текучесть персонала в организациях и пути ее преодоления / М. Н. Кузнецова, М. В. Николаев // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2023. – Т. 13, № 4-1. – С. 853-862.
38. Кутайцева, О. Н. Минимизация текучести кадров на предприятии на основе корпоративно-циклического алгоритма / О. Н. Кутайцева, Д. Н. Лаптев, В. А. Бахметьев // Гуманитарный научный вестник. – 2023. – № 12. – С. 93-105.
39. Лучина, М. К. Аттестация как метод оценки персонала / М. К. Лучина // Актуальные исследования экономики и финансов региона : Материалы межвузовской научно-практической конференции магистрантов, Омск, 14 декабря 2023 года. – Омск: Финансовый университет при Правительстве РФ, 2023. – С. 229-231.
40. Медведева, С. С. Система мотивации персонала в современной практике управления организацией (на примере ПАО «Сбербанк») / С. С. Медведева // Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и российская практика : сборник статей 13-й Международной научно-практической конференции, Курск, 26 октября 2023 года. – Курск: ЗАО «Университетская книга», 2023. – С. 22-25.
41. Монтик, О. Н. Повышение эффективности системы управления персоналом в банке / О. Н. Монтик // Мировая экономика и бизнес-администрирование: Сборник материалов и докладов 20-ого Международного научно-практического семинара, Минск, 02–03 октября 2024 года. – Минск: Четыре четверти, 2024. – С. 35-37.
42. Петаев, В. И. Факторы, определяющие выбор организационной структуры управления организацией / В. И. Петаев // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 1(150). – С. 1245-1247.
43. Покровская, Н. Н. Формирование кадрового суверенитета цифровой экономики в мобилизационной модели: социальная безопасность и человеческий капитал / Н. Н. Покровская, О. А. Шангутов, А. К. Гарин // Менеджмент XXI века: формирование суверенной системы образования Российской Федерации: Материалы XXII международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 22–23 ноября 2023 года. – Санкт-Петербург: Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, 2024. – С. 136-139.
44. Рахматуллина, А. М. Влияние цифровизации на текучесть персонала / А. М. Рахматуллина // Технические и естественные науки: сборник статей LXXII Международной научной конференции, Санкт-Петербург, 27 декабря 2023 года. – СПб.: Нацразвитие, 2023. – С. 62-64.
45. Романцова, П. С. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала / П. С. Романцова, Е. С. Маркова // Инновационная экономика и право. – 2023. – № 3(26). – С. 42-50.
46. Слепцова, Е. В. Современные подходы к управлению конкурентоспособностью персонала в банке / Е. В. Слепцова, А. С. Галстян // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 12-2(94). – С. 146-149.
47. Ставицкий, А. В. Выявление взаимосвязи между психологическими особенностями профессионального выгорания банковских служащих и уровнем их эмоционального интеллекта (на примере сотрудников территориального отделения ПАО «Сбербанк») / А. В. Ставицкий // Дайджест социальных исследований. – 2023. – № 3(11). – С. 3-10.
48. Терелецкова, Е. В. Мотивация как один из инструментов снижения текучести персонала / Е. В. Терелецкова, Э. Р. Халитова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 1-2(95). – С. 112-115.
49. Терелецкова, Е. В. Удовлетворенность трудом как метод снижения текучести персонала организации / Е. В. Терелецкова, Э. Р. Халитова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 1-2(95). – С. 116-119.
50. Титова, Г. Н. Проблемы текучести кадров на предприятии и методы ее снижения / Г. Н. Титова // Вестник науки. – 2024. – Т. 2, № 2(71). – С. 103-107.
51. Трапицын, С. Ю. Особенности управления человеческим капиталом в условиях интернационализации бизнеса: опыт успешных компаний / С. Ю. Трапицын, Н. Н. Покровская, П. М. Федоров // Вестник евразийской науки. – 2024. – Т. 16, № 4. – EDN KIKBFH.
52. Трофимова, Н. Н. Современные направления возникновения сложностей в системе управления персоналом в организациях / Н. Н. Трофимова // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 1, № 1(142). – С. 188-194.
53. Филимонова, Ю. В. Показатель текучести кадров: методика расчета, факторы влияния и нормативное значение / Ю. В. Филимонова // Современные технологии и научно-технический прогресс. – 2023. – № 10. – С. 354-355.
54. Халитова, Э. Р. Пути снижения текучести персонала в организации / Э. Р. Халитова, Е. В. Терелецкова // Вестник науки. – 2023. – Т. 3, № 1(58). – С. 157-162.
55. Чудиновских, М. В. Управление текучестью кадров на основании данных HR-аналитики / М. В. Чудиновских, А. Н. Ткач, Д. Ю. Корольков // Цифровые модели и решения. – 2024. – Т. 3, № 3. – С. 88-97.

IV. Интернет-источники:
56. В России заметили рекордную текучку кадров. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://antaltalent.ru/blog/antal_talent_tekuchest_personala_v_kompanijah_2024/ (дата обращения: 15.12.2024).
57. В Сбербанке из-за внедрения искусственного интеллекта массово сокращают персонал. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://postupi.online/journal/novosti-obrazovaniya/polovina-bankovskih-sluzhashchih-poteryaet-rabotu-k-2025-godu/ (дата обращения: 20.12.2024).
58. Исследование по текучести персонала (по итогам 2023). – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://antaltalent.ru/blog/antal_talent_tekuchest_personala_v_kompanijah_2024/ (дата обращения: 15.12.2024).
59. На одного зарегистрированного безработного в РФ приходится пять вакансий. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://antaltalent.ru/blog/antal_talent_tekuchest_personala_v_kompanijah_2024/ (дата обращения: 15.12.2024).
60. Насколько высока текучка кадров в банках, с чем это связано? – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://arb.ru/b2b/duty/naskolko_vysoka_tekuchka_kadrov_v_bankakh_-9825078?ysclid=m4ve1654v421499280 (дата обращения: 20.12.2024).
61. Официальный сайт ПАО Сбербанк. – [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: https://www.sberbank.com/ru/s_m_business (дата обращения: 27.10.2024).

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.