Введение 3
Раздел 1 Анализ деятельности предприятий-партнеров 11
1.1 Организационно-правовая структура предприятия и характеристика
предприятия ООО «СРП» 11
1.2 Организационно-правовая структура предприятия и характеристика
предприятия ООО «Рулог» 24
Раздел 2. Модель «TO-BE». Формирование проекта по внедрению ЭДО и оптимизации процесса поставки 35
2.1 Сотрудничество Макдоналдс и Рулог 35
2.2 Документооборот и организация приема поставок. Модель «AS-IS» 37
2.3 Исследование аналогичного бизнес-процесса на примере компании
«Грузовичкоф» 42
2.4 Предложения по внедрению ЭДО и оптимизация процесса приема
поставок в ресторанах Макдоналдс 43
2.5 Проект внедрения системы ЭДО и оптимизации приема поставки . ... 45
2.6 Показатели эффективности внедрения ЭДО 50
Заключение 54
Библиографический список 55
Приложение 1. Штатная расстановка в регионе ООО «СРП» 58
Приложение 2. Штатная расстановка сотрудников ресторана 59
Приложение 3. Процесс заказа поставки продукции 60
С момента постройки первого компьютера до повсеместного его использования сегодня прошел уже почти век. За это время человечество шагнуло далеко вперед в развитии информационных технологий. Под влиянием информационных технологий активно развивались и другие сферы социальной, экономической и политической жизни человека.
С конца ХХ и начала ХХ1 века информационные технологии активно влияли на развития предпринимательства по всему миру. В России предпринимательство, как и отношения частной собственности, начали активно развиваться только в 1990-х годах ХХ столетия. С начала перестройки всей совокупности экономический взаимоотношений, бизнес использовал информационные технологии с целью оптимизировать работу предприятий по производству товаров или услуг.
Технологии повлияли почти на все аспекты бизнеса, такого не происходило так быстро в истории.
Появились мобильные решения. Теперь все аспекты бизнеса могут быть обработаны смартфоном или планшетом. Контент-маркетинг, отношения с клиентами, продажи, выставление счета, доставка - все это умещается в кармане.
Возник феномен облачных вычислений. Благодаря облачным вычислениям у предприятий появилась возможность передавать часть своих бизнес-процессов сторонним организациям через Интернет. Теперь, даже малый и средний бизнес может позволить себе выполнение операций, которые раньше стоили бы им целого состояния.
Увеличение сегментации клиентов. Теперь устройства позволяют получать и передавать большее количество данных, которые после обработки могут отображать статистику потребностей клиентов. Аналитика в вопросах обработки данных сегодня позволяет компаниям разделять перспективы на конкретные группы, что дает возможность предложить человеку то, что ему нужно. Благодаря этому компании получают большую отдачу от средств, вложенных в рекламу.
Улучшение связи. Людям легче оставаться на связи. Информационные технологии и Интернет так же повлияли на коммуникацию внутри коллектива предприятия. Теперь чтобы обменяться прогрессом или данными не требуется печатать большое количество документов и вообще вставать с рабочего места.
Внимание к социальному влиянию бизнеса. С улучшением коммуникации в Интернете люди стали активнее делиться мнением, в том числе о работе предпринимателей. Например, раньше можно было обойтись тем, что бизнес функционирует, а сотрудники выполняют свою работу. Теперь нужно активно прикладывать дополнительные усилия для производства и предоставления качественных товаров и услуг, чтобы получать доброжелательные отзывы. Предприятиям необходимо работать со своей онлайн-репутацией и быть внимательным к своему цифровому следу.
Таким образом, в работе были освещены основные теоретические аспекты организации электронного документооборота. Был проведен полный анализ деятельности Макдоналдс и Рулог, включая юридические аспекты, факторы внутренней и внешней среды. Была проанализирована штатная расстановка сотрудников. Проведен анализ ИТ-инфраструктуры предприятия и отмечены стратегические цели работы компании в глобальном масштабе.
Также в работе было дано подробное описание текущего взаимодействия двух компаний. Представлена модель AS-IS в процессе организации логистики.
Была проведена оценка организации схожего бизнес-процесса сторонней организации. На основании этой оценки, и оценки IT-инфраструктуры предприятий была предложен проект наиболее эффективного перехода на электронный документооборот. Возможность организации ЭДО дала возможность оптимизировать процесс приема поставки продукции в ресторан Макдоналдс.
Для реализации проекта в работе был предложен подробный план по организации обучения персонала, интеграции ПО, закупке оборудования, и срокам внедрения новых стандартов.
Было рассчитано сокращение издержек и предоставлен прогноз по улучшению ключевых показателей эффективности бизнес-процесса, уже на начальном этапе внедрения новых стандартов.
Библиографический список
