Разработка информационной системы управления
|
Введение 3
1 Анализ объекта и предмета исследования 6
1.1 Анализ существующих решений для построения
информационных систем автоматизации управления продажами 6
1.2 Обзор средств и методов проектирования информационной
системы 18
2 Методология проектирования информационной аналитической системы
МВидео 29
2.1 Анализ объекта и технологии автоматизации процесса 29
2.2 Проектирование базы данных 44
3 Реализация информационной аналитической системы МВидео 52
3.1 Технология работы с информационной системой 52
3.2 Экономические параметры реализации предлагаемой технологии
выполнения исследуемого бизнес-процесса 59
Заключение 67
Список использованной литературы 70
Приложение
1 Анализ объекта и предмета исследования 6
1.1 Анализ существующих решений для построения
информационных систем автоматизации управления продажами 6
1.2 Обзор средств и методов проектирования информационной
системы 18
2 Методология проектирования информационной аналитической системы
МВидео 29
2.1 Анализ объекта и технологии автоматизации процесса 29
2.2 Проектирование базы данных 44
3 Реализация информационной аналитической системы МВидео 52
3.1 Технология работы с информационной системой 52
3.2 Экономические параметры реализации предлагаемой технологии
выполнения исследуемого бизнес-процесса 59
Заключение 67
Список использованной литературы 70
Приложение
Современные мировые тенденции в развитии информационных технологий кардинально изменяют их роль в развитии бизнеса компаний. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для совершенствования процессов, автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества.
Залог успешного ведения бизнеса - постоянное самосовершенствование. Но, в текущей реальности, совершенствование невозможно без применения современных информационных технологий. Правильно организованная информационная система любого предприятия, в том числе и сетевого магазина электроники может принести бизнесу значительные преимущества. В настоящее время пристальное внимание уделяется вопросу сокращения времени поиска клиентом подходящих ему товаров, автоматизации выбора оптимального товара и, как следствие, сокращению времени консультирования клиента продавцом. Решением этого вопроса может стать специально разработанная экспертная система подбора товара, активно внедряемая лишь в некоторых сетевых магазинах электроники и не используемая в рассматриваемом магазине.
Для повышения уровня конкуренции компании должны уделять внимание совершенствованию деятельности. Одним из важнейшего направления деятельности являются продажи.
Актуальность данной работы вызвана тем, что потребность в совершенствовании может возникнуть в связи с неудовлетворительными показателями прибыльности из-за бизнес-процессов, которые выполняются неэффективно или неприемлемой длительностью по времени.
Объектом данной работы является магазин в г. Туапсе ООО «МВМ». Предмет работы, в свою очередь, выступает информационная система управления продажей электронной техники на основе экспертной системы подборки товара.
Целью работы является автоматизация рабочего места продавца посредством внедрения информационного проекта экспертной системы подборки товара.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы автоматизации рабочего места продавца при помощи внедрения экспертных систем;
- провести аналитический обзор результатов деятельности предприятия и состояния его системы информационно-программного обеспечения;
- выделить и разработать направление совершенствования информационной системы работы продавца магазина ООО «М Видео», посредством внедрения экспертной системы.
Теоретической базой данной выпускной квалификационной работы служат научные труды и публикации зарубежных и российских авторов в сфере информационных технологий, проектирования баз данных и информационных систем, а также другими, напрямую связанными с тематикой настоящей работы.
Информационную базу данной составляют публикации в научных изданиях и периодической печати, специальная и учебная литература.
Методами и средствами исследований в работе избраны: методика построения реляционных баз данных и методические и математические основы построения экспертных информационных систем. Вычисления в процессе построения информационной системы,, численная и графическая обработка результатов выполнялись с применением математического аппарата ряда прикладных программ. Разработка главных компонентов информационной системы произведена на объектно-ориентированный язык С#, системой управления базами данных в работе выбран MS Office - Access.
Практическая реализация и ценность разработки. Использование разработанной экспертной системы дает возможность аккумулировать знания экспертов по выбору электронного оборудования обслуживающего персонала и, как следствие, выявить на их основе главные потребности клиентов выбранной категории оборудования.
Структура работы определялась логикой решения поставленных задач. Она включает в себя введение, три главы основной части работы, заключение с выводами, списка использованных источников.
Первый раздел носит обзорно-теоретический характер В нем освещаются теоретические вопросы: раскрываются инструменты автоматизации рабочих мест, и информационные системы экспертной подборки товара. В нем так же описываются основные сведения об объекте практики.
Второй раздел - аналитический, в нем описываются основные сведения об объекте практики, информационная среда предприятия, бизнес процессы организации.
Третий раздел содержит результат выполнения индивидуального задания в соответствии с темой выпускной квалификационной работы и индивидуальным заданием: автоматизация рабочего места продавца на основе экспертной системы подборки товара.
В заключении даны основные выводы, полученные в процессе прохождения производственной практики.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 79 листов машинно-печатного текста, 38 рисунков, 10 таблиц и 7 формул, 4 приложения.
Залог успешного ведения бизнеса - постоянное самосовершенствование. Но, в текущей реальности, совершенствование невозможно без применения современных информационных технологий. Правильно организованная информационная система любого предприятия, в том числе и сетевого магазина электроники может принести бизнесу значительные преимущества. В настоящее время пристальное внимание уделяется вопросу сокращения времени поиска клиентом подходящих ему товаров, автоматизации выбора оптимального товара и, как следствие, сокращению времени консультирования клиента продавцом. Решением этого вопроса может стать специально разработанная экспертная система подбора товара, активно внедряемая лишь в некоторых сетевых магазинах электроники и не используемая в рассматриваемом магазине.
Для повышения уровня конкуренции компании должны уделять внимание совершенствованию деятельности. Одним из важнейшего направления деятельности являются продажи.
Актуальность данной работы вызвана тем, что потребность в совершенствовании может возникнуть в связи с неудовлетворительными показателями прибыльности из-за бизнес-процессов, которые выполняются неэффективно или неприемлемой длительностью по времени.
Объектом данной работы является магазин в г. Туапсе ООО «МВМ». Предмет работы, в свою очередь, выступает информационная система управления продажей электронной техники на основе экспертной системы подборки товара.
Целью работы является автоматизация рабочего места продавца посредством внедрения информационного проекта экспертной системы подборки товара.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы автоматизации рабочего места продавца при помощи внедрения экспертных систем;
- провести аналитический обзор результатов деятельности предприятия и состояния его системы информационно-программного обеспечения;
- выделить и разработать направление совершенствования информационной системы работы продавца магазина ООО «М Видео», посредством внедрения экспертной системы.
Теоретической базой данной выпускной квалификационной работы служат научные труды и публикации зарубежных и российских авторов в сфере информационных технологий, проектирования баз данных и информационных систем, а также другими, напрямую связанными с тематикой настоящей работы.
Информационную базу данной составляют публикации в научных изданиях и периодической печати, специальная и учебная литература.
Методами и средствами исследований в работе избраны: методика построения реляционных баз данных и методические и математические основы построения экспертных информационных систем. Вычисления в процессе построения информационной системы,, численная и графическая обработка результатов выполнялись с применением математического аппарата ряда прикладных программ. Разработка главных компонентов информационной системы произведена на объектно-ориентированный язык С#, системой управления базами данных в работе выбран MS Office - Access.
Практическая реализация и ценность разработки. Использование разработанной экспертной системы дает возможность аккумулировать знания экспертов по выбору электронного оборудования обслуживающего персонала и, как следствие, выявить на их основе главные потребности клиентов выбранной категории оборудования.
Структура работы определялась логикой решения поставленных задач. Она включает в себя введение, три главы основной части работы, заключение с выводами, списка использованных источников.
Первый раздел носит обзорно-теоретический характер В нем освещаются теоретические вопросы: раскрываются инструменты автоматизации рабочих мест, и информационные системы экспертной подборки товара. В нем так же описываются основные сведения об объекте практики.
Второй раздел - аналитический, в нем описываются основные сведения об объекте практики, информационная среда предприятия, бизнес процессы организации.
Третий раздел содержит результат выполнения индивидуального задания в соответствии с темой выпускной квалификационной работы и индивидуальным заданием: автоматизация рабочего места продавца на основе экспертной системы подборки товара.
В заключении даны основные выводы, полученные в процессе прохождения производственной практики.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 79 листов машинно-печатного текста, 38 рисунков, 10 таблиц и 7 формул, 4 приложения.
Анализируя деятельность компьютерных магазинов необходимо отметить постоянную борьбу за клиента, в результате которой разрабатываются инновационные идеи и процессы совершенствования процессов компьютерного магазина.
В рамках написания выпускной квалификационной работы рассмотрен процесс внедрения информационных технологий, которые использует большинство компьютерных магазинов.
В результате выполнения задания, разработана и изучена организационная схема торгового предприятия, определены основные пользователи информационной системы.
Изучены основные требования к аппаратному и программному обеспечению, используемом на предприятии.
Разработаны основные требования к аппаратному и программному обеспечению. На основе этих данных выявлены требования к безопасности системы и ее надежности.
Проведен структурный анализ деятельности торговой организации в нотации IDEF0 и модели данных в нотации IDEF1X, разработана модель функционирования информационной системы в виде контекстной диаграммы, с последующим ее дроблением на диаграммы декомпозиции более глубокого уровня, выявлены процессы, проходящие на торговом предприятии.
Подробно описана концепция проекта, где были учтены все необходимые условия, критерии и допущения. Описаны типы используемого программного обеспечения и трудовые ресурсы, используемые для проведения пуско-наладочных работ, а также указана экономическая эффективность от внедрения проекта.
Спланировано управление содержанием типового проекта внедрения автоматизированной системы отчётности в организацию.
Разработана даталогическая модель торгового предприятия, выявлены первичные и внешние ключи, атрибуты полей. Далее спроектирован проект информационной системы торгового предприятия и ее интерфейс пользователя.
Разработанное программное обеспечение, позволяет осуществлять: автоматизированный учёт товара; контроль за движением товаров в определённый период времени, выводить на печать необходимую для работы торгового предприятия информацию.
Программный продукт позволяет осуществлять поиск информации по различным критериям, редактировать и вводить данные, а также выводить на печать необходимую документацию, отслеживать основные KPI (показатели эффективности) предприятия и отображать корректные остатки товарных единиц. Все это значительно упрощает и ускоряет работу персонала при исполнении своих должностных обязанностей при работе с клиентами.
Разработанное программное обеспечение, позволяет осуществлять: автоматизированный учёт товара; контроль за движением товаров в определённый период времени, выводить на печать необходимую для работы торгового предприятия информацию.
В процессе написания работы в компании освоены:
- аппаратные и программные средства, используемые при проектировании и эксплуатации информационных систем и их компонентов;
- порядок освоения организацией новых аппаратных и программных средств, информационных систем и технологий;
- информационные технологии и программное обеспечение для решения поставленных задач;
- базы данных и системы управления базами данных.
Решая поставленные задачи, были получены и развиты навыки использования практически значимых знаний и умений при:
- формировании комплектации ПК;
- настройке и поддержке серверов;
- установке и настройке локальных и сетевых операционных систем;
- использовании средств анализа и управления локальными и глобальными вычислительными сетями.
Разработанный в настоящей работе программный продукт дает возможность осуществлять подбор товара по различным критериям поиска, редактировать и вводить сведения в базу данных, а также выводить на печать необходимые отчеты по результатам поиска.
По завершении разработки информационной экспертной системы получены следующие результаты:
- проведен всесторонний анализ теоретических вопросов разработки экспертных информационных систем и автоматизации рабочего места продавца, на основе научной, учебной, производственной, справочной и др. литературы, публикаций в печатных изданиях и в сети Интернет;
- проведен анализ состояния процессов автоматизации системы магазина электроники сети Мвидео в городе Туапсе;
- разработаны модели бизнес - процессов торгового предприятия и определены направления автоматизации деятельности продавца магазина электроники;
- разработана экспертная информационная система по подбору товара с целью автоматизации рабочего места продавца;
- проведен расчет и экономическое обоснование разработки системы.
Таким образом, можно отметить, что цель данной работы достигнута, все задачи решены. Спроектированная информационная система актуальна для данного предприятия и её внедрение экономически целесообразна.
В рамках написания выпускной квалификационной работы рассмотрен процесс внедрения информационных технологий, которые использует большинство компьютерных магазинов.
В результате выполнения задания, разработана и изучена организационная схема торгового предприятия, определены основные пользователи информационной системы.
Изучены основные требования к аппаратному и программному обеспечению, используемом на предприятии.
Разработаны основные требования к аппаратному и программному обеспечению. На основе этих данных выявлены требования к безопасности системы и ее надежности.
Проведен структурный анализ деятельности торговой организации в нотации IDEF0 и модели данных в нотации IDEF1X, разработана модель функционирования информационной системы в виде контекстной диаграммы, с последующим ее дроблением на диаграммы декомпозиции более глубокого уровня, выявлены процессы, проходящие на торговом предприятии.
Подробно описана концепция проекта, где были учтены все необходимые условия, критерии и допущения. Описаны типы используемого программного обеспечения и трудовые ресурсы, используемые для проведения пуско-наладочных работ, а также указана экономическая эффективность от внедрения проекта.
Спланировано управление содержанием типового проекта внедрения автоматизированной системы отчётности в организацию.
Разработана даталогическая модель торгового предприятия, выявлены первичные и внешние ключи, атрибуты полей. Далее спроектирован проект информационной системы торгового предприятия и ее интерфейс пользователя.
Разработанное программное обеспечение, позволяет осуществлять: автоматизированный учёт товара; контроль за движением товаров в определённый период времени, выводить на печать необходимую для работы торгового предприятия информацию.
Программный продукт позволяет осуществлять поиск информации по различным критериям, редактировать и вводить данные, а также выводить на печать необходимую документацию, отслеживать основные KPI (показатели эффективности) предприятия и отображать корректные остатки товарных единиц. Все это значительно упрощает и ускоряет работу персонала при исполнении своих должностных обязанностей при работе с клиентами.
Разработанное программное обеспечение, позволяет осуществлять: автоматизированный учёт товара; контроль за движением товаров в определённый период времени, выводить на печать необходимую для работы торгового предприятия информацию.
В процессе написания работы в компании освоены:
- аппаратные и программные средства, используемые при проектировании и эксплуатации информационных систем и их компонентов;
- порядок освоения организацией новых аппаратных и программных средств, информационных систем и технологий;
- информационные технологии и программное обеспечение для решения поставленных задач;
- базы данных и системы управления базами данных.
Решая поставленные задачи, были получены и развиты навыки использования практически значимых знаний и умений при:
- формировании комплектации ПК;
- настройке и поддержке серверов;
- установке и настройке локальных и сетевых операционных систем;
- использовании средств анализа и управления локальными и глобальными вычислительными сетями.
Разработанный в настоящей работе программный продукт дает возможность осуществлять подбор товара по различным критериям поиска, редактировать и вводить сведения в базу данных, а также выводить на печать необходимые отчеты по результатам поиска.
По завершении разработки информационной экспертной системы получены следующие результаты:
- проведен всесторонний анализ теоретических вопросов разработки экспертных информационных систем и автоматизации рабочего места продавца, на основе научной, учебной, производственной, справочной и др. литературы, публикаций в печатных изданиях и в сети Интернет;
- проведен анализ состояния процессов автоматизации системы магазина электроники сети Мвидео в городе Туапсе;
- разработаны модели бизнес - процессов торгового предприятия и определены направления автоматизации деятельности продавца магазина электроники;
- разработана экспертная информационная система по подбору товара с целью автоматизации рабочего места продавца;
- проведен расчет и экономическое обоснование разработки системы.
Таким образом, можно отметить, что цель данной работы достигнута, все задачи решены. Спроектированная информационная система актуальна для данного предприятия и её внедрение экономически целесообразна.
Подобные работы
- Разработка информационной системы управления персоналом (на примере ООО «Перцы Взлетка»)
Бакалаврская работа, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - Разработка информационной системы управления использованием метрологического оборудования
Дипломные работы, ВКР, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4275 р. Год сдачи: 2017 - Разработка информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на примере ООО «Максимум»
Бакалаврская работа, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Разработка информационной системы управления техническим контролем продукции государственного оборонного заказа ПАО «КАМАЗ»
Дипломные работы, ВКР, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Оценка эффективности внедрения информационной системы управления
инновационным бизнесом
Магистерская диссертация, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 5720 р. Год сдачи: 2016 - Разработка информационной системы управления для салона красоты
Бакалаврская работа, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2020 - Разработка информационной системы управления складскими запасами на предприятии ООО «СДТ»
Бакалаврская работа, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2022 - Разработка информационной системы управления для салона красоты
Бакалаврская работа, математика и информатика. Язык работы: Русский. Цена: 3800 р. Год сдачи: 2020 - Разработка Kanban системы управления средствами 1С: Предприятия
8.3
Дипломные работы, ВКР, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Анализ информационной системы управления бизнес-процессом «Перевозка груза» в ООО ТК «АвтоЭволюция»
Дипломные работы, ВКР, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2018