Реферат
Введение 4
1 Теоретические аспекты адаптации 6
1.1 Место адаптации сотрудника в системе управления компании 6
1.2 Процесс адаптации сотрудника в компании 9
2 Анализ процесса адаптации сотрудника в компании «Brando group» 16
2.1 Организационно - экономическая характеристика компании «Brando
group» 16
2.2 Анализ существующего процесса адаптации сотрудника 24
2.3 Выявление проблем в процессе адаптации 34
3 Разработка проекта по совершенствованию адаптации нового сотрудника в
компании «Brando group» 37
3.1 Разработка мероприятия 37
3.2 Оценка эффективности мероприятия 46
Заключение 49
Список источников 51
Сфера розничной торговли в стране, как и в мире в целом имеет достаточно высокую тенденцию стремительного роста. Выходя на улицу, в какую сторону голову не поверни, можно увидеть широкий спектр предоставления различного вида товаров и услуг. Однако, для того, чтобы каждый из этих секторов работал, необходимы люди.
Каждый работодатель относится к найму персонала согласно канонам компании. Адаптация нового сотрудника является особо важным звеном, ведь когда человек приходит на новую работу, у него не сразу складывается представление о должностных инструкциях, рабочих требованиях и т.д. Новый сотрудник также принимает во внимание совокупность социальноэкономических условий, которые ему предоставляет компания. Отсюда новому сотруднику приходится пересмотреть свои взгляды, привычки и принять во внимание принятые нормы в коллективе.
К сожалению, не все компании понимают важность мероприятий по адаптации нового сотрудника. На данный момент не все компании, в том числе и государственные предприятия, имеют хотя бы базовую систему адаптации.
В связи с тем, что во многих компаниях внедряются новые механизмы хозяйствования, происходит перераспределение рабочей силы, увеличение штата сотрудников, которым необходимо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, значимость адаптации вырастает еще больше.
Актуальность данной темы в том, что многие компании даже представить не могут, насколько важно иметь систему адаптации сотрудника, а также осуществлять полный контроль над соблюдением данной системы. Проводить оценку состояния работы по адаптации, дорабатывать существующие системы.
Объектом исследования выпускной работы является компания «Brando group».
Предметом исследования служит адаптация сотрудника в компании «Brando group».
Целью выпускной работы является совершенствование адаптации нового сотрудника в компании «Brando group».
Для решение поставленной цели, поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты адаптации сотрудника;
- провести анализ адаптации сотрудника в компании «Brando group»;
- разработать проект по совершенствованию адаптации сотрудника в компании «Brando group».
В ходе работы мною использованы следующие методы изучение:
- теоретические;
- эмпирические;
- анализ полученных результатов;
- моделирование;
- эксперимент.
Адаптация персонала играет особо важную роль в жизнедеятельности любой организации. Когда адаптация сотрудника проводится профессионалом, новичку легко дается получаемая им информация, социально-психологический климат в коллективе сглаживается на ранних стадиях.
Эффективность использования трудового потенциала, интеллектуальных знаний и навыков нового сотрудника, его творческий способностей, а также повышение квалификации, вот к чему ведет управление адаптацией нового сотрудника.
Если компания не имеет адаптацию, в таком случае будет возникать высокий уровень текучести кадров. Без программы адаптации сотруднику тяжело осознать свое место в компании, понять сущность работы, нормы поведения и взаимоотношения в коллективе.
Разработанная адаптация, налаженность ее действий приведет компанию к эффективному функционированию на рынке, позволит максимизировать прибыль, улучшить атмосферу в рабочем коллективе.
Ключевой проблемой в адаптации персонала компании является то, что для каждого сотрудника она проводится разным человеком и тем, что адаптация проводится сотрудниками, которые не могут по должности готовить нового сотрудника к сдаче аттестации. Заведующая магазином не всегда может проводить адаптацию, поскольку в ее обязанности входит управленческая часть магазина, а для стажеров нужно выделять полные три рабочих дня для того, чтобы не только все рассказать и показать, еще и проконтролировать, что стажер понимает полученную информацию и выполняет регламент компании.
Для того, чтобы у каждого сотрудника складывалась одна и та же картина, как нужно работать, что нужно делать в определенных ситуациях, адаптацией нового сотрудника должен заниматься один и тот же человек, поскольку именно один он сможет одинаково и более структурированно донести информацию, которая необходима в ходе работы продавца - консультанта, или же кого - то другого.
Для решения данной проблемы нужно разработать проект по адаптации нового сотрудника в компании «Brando group», а также поручить осуществление данного проекта службе управления персоналом, после внедрения проекта получить обратную связь от всех сотрудников, насколько эффективно данное предложение.
Благодаря внедрению службы управления персоналом выручка компании вырастет, и затраты компании на данную службу будут окупаться за счет сотрудников, у которых вырастет объем и качество продаж.
Проект является эффективным и экономичным, в первый же год компания окупит внедрение службы и максимизирует выручку в данном подразделении и в компании целом.
Служба управления персоналом позволит снизить высокий уровень текучести кадров в компании «Brando group», тем самым разгрузит заведующих магазином и позволит проводить адаптацию новых сотрудников по одной форме адаптации. Социально-психологическая обстановка в компании станет более спокойной, не будет возникать межличностных конфликтов на рабочем месте. Каждый новый сотрудник будет четко знать свои обязанности и регламент компании.
Служба управления персоналом разработает свою программу адаптации, которая будет более эффективной. Сотрудники будут быстрее реагировать ни изменения в компании, а также увеличат свои продажи за счет улучшения своих профессиональных навыков.
Результатом проекта служит увеличение личных продаж сотрудников, экономия времени на адаптацию новых сотрудников, разгрузка сотрудников компании, снижение текучести кадров.
