Стратегия создания и развития компании продуктового ритейла при взаимодействии с поставщиками (Байкальский Государственный Университет)
|
Объект исследования - ИП Шамсутдинов А.И.
Проведен анализ финансовых показателей за 2022-2024 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРОДУКТОВОГО РИТЕЙЛА 7
1.1. Стратегии продуктового ритейла: сущность, виды, этапы разработки 7
1.2. Специфика предприятий продуктового ритейла 16
1.3. Особенности разработки стратегических направлений развития компаний розничной торговли 23
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ КОМПАНИИ 40
2.1. Характеристика деятельности и основные технико-экономические показатели компании40
2.2. Анализ финансово-экономического состояния компании 47
2.3. Оценка организации розничной сети и стратегии компании 67
3. ПРОЕКТ ПО СОЗДАНИЮ И РАЗВИТИЮ КОМПАНИИ 90
3.1. Характеристика проекта по организации и оптимизации процессов розничной торговли 90
3.2. Организационно-экономический механизм реализации проекта 98
3.3. Анализ чувствительности и устойчивости проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 119
Проведен анализ финансовых показателей за 2022-2024 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРОДУКТОВОГО РИТЕЙЛА 7
1.1. Стратегии продуктового ритейла: сущность, виды, этапы разработки 7
1.2. Специфика предприятий продуктового ритейла 16
1.3. Особенности разработки стратегических направлений развития компаний розничной торговли 23
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ КОМПАНИИ 40
2.1. Характеристика деятельности и основные технико-экономические показатели компании40
2.2. Анализ финансово-экономического состояния компании 47
2.3. Оценка организации розничной сети и стратегии компании 67
3. ПРОЕКТ ПО СОЗДАНИЮ И РАЗВИТИЮ КОМПАНИИ 90
3.1. Характеристика проекта по организации и оптимизации процессов розничной торговли 90
3.2. Организационно-экономический механизм реализации проекта 98
3.3. Анализ чувствительности и устойчивости проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 119
Актуальность исследования развития розничной сети обусловлена ря-дом ключевых факторов, которые оказывают прямое влияние на экономику, социальную сферу и поведение потребителей. В современном мире рынок розничной торговли представляет собой динамично изменяющуюся среду, где появляются новые форматы и каналы сбыта, технологии и модели веде-ния бизнеса и помимо традиционных магазинов, значительно увеличивается доля электронной коммерции, что требует от розничных сетей гибкой адап-тации и пересмотра стратегий взаимодействия с клиентами. Эволюция циф-ровых технологий, включая мобильные приложения, искусственный интел-лект, большие данные и машинное обучение, находит прямое применение в розничной торговле, позволяя предприятиям более точно анализировать по-требности и предпочтения покупателей, а также оптимизировать логистику и управление запасами.
Степень разработанности темы исследования. Авторы, подобные Фи-лип Котлер и Кевин Лейн Келлер, являются признанными экспертами в об-ласти маркетинга и управления брендами, их работы акцентируют важность стратегий позиционирования и управления отношениями с потребителями в контексте розничной торговли. Эксперты по управлению цепочками поста-вок, такие как Мартин Кристофер, раскрыли ключевые темы логистики и влияние управления запасами и распределения на успешность розничной се-ти, ибо чрез теоретические исследования и практические примеры, Кристо-фер иллюстрирует, как эффективность в этой области может повысить удо-влетворенность клиентов и экономическую эффективность.
Цель исследования заключается в выявлении ключевых факторов успе-ха и проблем, с которыми сталкивается предприниматель в процессе расши-рения и оптимизации розничной торговли.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
раскрыть понятие и классификации стратегий;
дать определение и классификации предприятий сетевой розничной торговли;
выявить особенности разработки стратегических направлений развития предприятий сетевой розничной торговли;
дать характеристику деятельности и основные технико-экономические показатели компании;
провести анализ финансового состояния компании;
осуществить анализ организации розничной сбытовой сети компании;
сформулировать проект и его основные характеристики;
описать организационно-экономический механизм реализации проекта;
провести анализ чувствительности и устойчивости проекта.
Объектом исследования выступает круглосуточная розничная сеть, принадлежащая индивидуальному предпринимателю Шамсутдинову А.И., оперирующая в пределах ограниченной территории. Предметом исследова-ния является изучение конкретных методов и практик, используемых в роз-ничной сети для достижения устойчивого роста и расширения компаний.
Методическая база исследования включает в себя инструменты и под-ходы, которые обеспечивают системный анализ процессов и механизмов функционирования и развития розничного бизнеса. В основу исследования заложены теоретические аспекты розничной торговли, стратегического управления, маркетинга, логистики, а также анализ потребительского пове-дения.
Теоретическая основа складывается из фундаментальных работ веду-щих экспертов, которые исследуют поведение потребителей и стратегии про-движения на рынке, а также публикаций в области розничной логистики и управления цепочками поставок.
Эмпирическая основа предполагает использование данных, получен-ных из отчетов компании, включая финансовую отчетность, данные о прода-жах, ассортименте, ценообразовании, акции и программы лояльности. Для сбора первичных данных применяются методы наблюдения, интервью, анке-тирования клиентов и сотрудников, что помогает получить информацию о внутренних процессах предпринимательства и отзывах потребителей.
С теоретической точки зрения, работа вносит вклад в расширение по-нимания принципов функционирования розничного бизнеса, а также способ-ствует углублению знаний о методах управления и оптимизации розничных операций. В процессе исследования анализируются и систематизируются различные модели роста и экспансии розничных сетей, включая фран-чайзинг, масштабирование и диверсификацию.
С практической стороны, исследование направлено на разработку ре-комендаций для реальных задач управления и развития розничных продаж, так изучение конкретных случаев из практики розничной торговли дает воз-можность выявить успешные стратегии и типичные ошибки, что актуально для предпринимателей и руководителей, желающих улучшить показатели своего бизнеса и укрепить его рыночные позиции. В частности, результаты исследования могут быть использованы для оптимизации ассортиментной политики, управления запасами, разработки программ лояльности и улуч-шения качества обслуживания клиентов.
Апробация результатов исследования включала в себя применение разработанных методик и рекомендаций на практике с целью проверки их работоспособности и эффективности, так в рамках апробации было проведе-но сотрудничество с несколькими розничными торговыми компаниями, где внедрялись новые стратегии управления запасами, меры по повышению ло-яльности клиентов и методы оптимизации маркетинговых активностей.
Основные положения бакалаврской работы представляют собой уни-кальный вклад в теорию и практику развития розничных сетей и включая со-вокупность данных о системных инновациях в управлении и оптимизации процессов ритейла, эти положения демонстрируют новаторские подходы к разработке и реализации клиентоориентированных стратегий, внедрению технологий для сбора и анализа данных о покупателях и методам повыше-ния эффективности продаж.
Заключение бакалаврской работы подводит итоги выполненного ис-следования и подчеркивает его научную и практическую значимость для экономики и управления в розничной торговле, так как выявленные в ходе работы перспективные направления развития и предложенные методики в значительной мере способствуют повышению конкурентоспособности роз-ничных сетей на рынке, предоставляя им системный подход к инновациям и улучшению качества обслуживания.
В первой главе исследованы теоретические и методологические основы стратегического управления в сфере ритейла. Здесь акцентируется внимание на сущности стратегий продуктового ритейла, их классификации и этапах разработки, рассматриваются основные принципы стратегического планиро-вания и его роль в успешном развитии торговых предприятий, а также в этой главе освещается специфика предприятий продуктового ритейла, описыва-ются факторы, влияющие на их деятельность, и анализируются подходы к разработке стратегических направлений развития компаний розничной тор-говли.
Во второй главе представлен анализ деятельности и показателей ком-пании, проведен анализ финансово-экономического состояния и оценена ор-ганизация розничной сети в контексте текущей стратегии компании.
Третья глава посвящена разработке и анализу проекта, направленного на оптимизацию процессов розничной торговли, так рассматриваются цели проекта, его организационный и экономический механизмы реализации, а также проводится анализ его чувствительности к рискам и устойчивости к изменениям внешней среды.
Степень разработанности темы исследования. Авторы, подобные Фи-лип Котлер и Кевин Лейн Келлер, являются признанными экспертами в об-ласти маркетинга и управления брендами, их работы акцентируют важность стратегий позиционирования и управления отношениями с потребителями в контексте розничной торговли. Эксперты по управлению цепочками поста-вок, такие как Мартин Кристофер, раскрыли ключевые темы логистики и влияние управления запасами и распределения на успешность розничной се-ти, ибо чрез теоретические исследования и практические примеры, Кристо-фер иллюстрирует, как эффективность в этой области может повысить удо-влетворенность клиентов и экономическую эффективность.
Цель исследования заключается в выявлении ключевых факторов успе-ха и проблем, с которыми сталкивается предприниматель в процессе расши-рения и оптимизации розничной торговли.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
раскрыть понятие и классификации стратегий;
дать определение и классификации предприятий сетевой розничной торговли;
выявить особенности разработки стратегических направлений развития предприятий сетевой розничной торговли;
дать характеристику деятельности и основные технико-экономические показатели компании;
провести анализ финансового состояния компании;
осуществить анализ организации розничной сбытовой сети компании;
сформулировать проект и его основные характеристики;
описать организационно-экономический механизм реализации проекта;
провести анализ чувствительности и устойчивости проекта.
Объектом исследования выступает круглосуточная розничная сеть, принадлежащая индивидуальному предпринимателю Шамсутдинову А.И., оперирующая в пределах ограниченной территории. Предметом исследова-ния является изучение конкретных методов и практик, используемых в роз-ничной сети для достижения устойчивого роста и расширения компаний.
Методическая база исследования включает в себя инструменты и под-ходы, которые обеспечивают системный анализ процессов и механизмов функционирования и развития розничного бизнеса. В основу исследования заложены теоретические аспекты розничной торговли, стратегического управления, маркетинга, логистики, а также анализ потребительского пове-дения.
Теоретическая основа складывается из фундаментальных работ веду-щих экспертов, которые исследуют поведение потребителей и стратегии про-движения на рынке, а также публикаций в области розничной логистики и управления цепочками поставок.
Эмпирическая основа предполагает использование данных, получен-ных из отчетов компании, включая финансовую отчетность, данные о прода-жах, ассортименте, ценообразовании, акции и программы лояльности. Для сбора первичных данных применяются методы наблюдения, интервью, анке-тирования клиентов и сотрудников, что помогает получить информацию о внутренних процессах предпринимательства и отзывах потребителей.
С теоретической точки зрения, работа вносит вклад в расширение по-нимания принципов функционирования розничного бизнеса, а также способ-ствует углублению знаний о методах управления и оптимизации розничных операций. В процессе исследования анализируются и систематизируются различные модели роста и экспансии розничных сетей, включая фран-чайзинг, масштабирование и диверсификацию.
С практической стороны, исследование направлено на разработку ре-комендаций для реальных задач управления и развития розничных продаж, так изучение конкретных случаев из практики розничной торговли дает воз-можность выявить успешные стратегии и типичные ошибки, что актуально для предпринимателей и руководителей, желающих улучшить показатели своего бизнеса и укрепить его рыночные позиции. В частности, результаты исследования могут быть использованы для оптимизации ассортиментной политики, управления запасами, разработки программ лояльности и улуч-шения качества обслуживания клиентов.
Апробация результатов исследования включала в себя применение разработанных методик и рекомендаций на практике с целью проверки их работоспособности и эффективности, так в рамках апробации было проведе-но сотрудничество с несколькими розничными торговыми компаниями, где внедрялись новые стратегии управления запасами, меры по повышению ло-яльности клиентов и методы оптимизации маркетинговых активностей.
Основные положения бакалаврской работы представляют собой уни-кальный вклад в теорию и практику развития розничных сетей и включая со-вокупность данных о системных инновациях в управлении и оптимизации процессов ритейла, эти положения демонстрируют новаторские подходы к разработке и реализации клиентоориентированных стратегий, внедрению технологий для сбора и анализа данных о покупателях и методам повыше-ния эффективности продаж.
Заключение бакалаврской работы подводит итоги выполненного ис-следования и подчеркивает его научную и практическую значимость для экономики и управления в розничной торговле, так как выявленные в ходе работы перспективные направления развития и предложенные методики в значительной мере способствуют повышению конкурентоспособности роз-ничных сетей на рынке, предоставляя им системный подход к инновациям и улучшению качества обслуживания.
В первой главе исследованы теоретические и методологические основы стратегического управления в сфере ритейла. Здесь акцентируется внимание на сущности стратегий продуктового ритейла, их классификации и этапах разработки, рассматриваются основные принципы стратегического планиро-вания и его роль в успешном развитии торговых предприятий, а также в этой главе освещается специфика предприятий продуктового ритейла, описыва-ются факторы, влияющие на их деятельность, и анализируются подходы к разработке стратегических направлений развития компаний розничной тор-говли.
Во второй главе представлен анализ деятельности и показателей ком-пании, проведен анализ финансово-экономического состояния и оценена ор-ганизация розничной сети в контексте текущей стратегии компании.
Третья глава посвящена разработке и анализу проекта, направленного на оптимизацию процессов розничной торговли, так рассматриваются цели проекта, его организационный и экономический механизмы реализации, а также проводится анализ его чувствительности к рискам и устойчивости к изменениям внешней среды.
Сетевая розничная торговля включает в себя предприятия, которые обладают цепочкой магазинов, расположенных в разных географических точках, функционирующих под общим брендом и имеющих единую систему управления. Классификация предприятий такого типа может быть выполнена по различным критериям: по формату (гипермаркеты, супермаркеты, диска-унтеры), по ассортименту (специализированные, универсальные), по место-положению (городские, пригородные, сельские), по размеру и обороту и так далее.
Стратегия — это комплексный план действий компании, нацеленный на достижение долгосрочных целей, которая охватывает множество аспектов бизнеса: от маркетинга и операций до финансов и управления человеческими ресурсами. Стратегии классифицируются по разным критериям: по уровням управления (корпоративные, бизнес-единичные, функциональные), по време-ни реализации (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные), по характе-ру развития (стратегии роста, стабилизации, сокращения) и так далее.
Разработка стратегических направлений развития для предприятий се-тевой розничной торговли имеет свои особенности, которые требуют учета целого ряда специфических факторов. Во-первых, важно учитывать эконо-мичность и эффективность управления распределенной розничной сетью, а во-вторых, следует внимательно относиться к анализу потребительского по-ведения и предпочтений в разных регионах для адаптации ассортимента и маркетинговых акций и также важным является использование передовых технологий для оптимизации логистики, управления запасами и обеспечения высококачественного обслуживания клиентов, и, наконец, при разработке стратегии следует учитывать и такие факторы, как конкуренция, регулятор-ные рамки и экономическая конъюнктура, поскольку они могут существенно повлиять на успешность реализации выбранных стратегических направле-ний.
Чтобы справиться с вызовами, с которыми сталкивается компания, осо-бенно учитывая влияние экономических колебаний отрасли, использовать целый ряд мер, включающий в себя усиление роли менеджеров по работе с клиентами, внедрение передовых телекоммуникационных технологий и улучшение стандартов обслуживания, чтобы точнее соответствовать потреб-ностям и предпочтениям целевой аудитории, в свою очередь, присутствие в социальных сетях позволит расширить клиентскую базу и укрепить бренд, но кроме того, предложение консультационных услуг и улучшение сервис-ного обслуживания поддержат рост лояльности и удовлетворенности клиен-тов.
Внедрение системы анализа и оценки клиентской базы, ориентирован-ной на разные группы клиентов и оценку эффективности их привлечения и удержания, поможет определять, в какие отношения стоит инвестировать ре-сурсы, а какие требуют пересмотра. Усиление сотрудничества с ключевыми провайдерами укрепит клиентскую базу и повысит финансовую стабиль-ность.
В итоге потребуется доработать систему оценки эффективности управ-ления клиентской базой, чтобы комплексно подходить к управлению взаимо-отношениями с клиентами и, как следствие, c поставщиками, что в конечном скажется на увеличении прибыли и укреплении рыночных позиций компа-нии. В результате был разработан проект по размещению платежного тер-минала, включающий инвестиционный план и оценку возможных рисков.
В процессе работы над проектом были изучены теоретические основы предпринимательства, планирования и инвестирования, что позволило при-менить полученные знания на практике. Учитывая специфику рынка и поло-жение компании на нем, были определены оптимальные условия для разме-щения платежного терминала и рассчитана ожидаемая прибыль от его ис-пользования.
Оценка рисков позволила учесть возможные проблемы и трудности, связанные с реализацией проекта, и предложить меры по их минимизации. Таким образом, цель практики была достигнута, а разработанный проект может служить основой для дальнейшего развития инвестиционной деятель-ности компании и повышения ее конкурентоспособности на рынке.
Одним из важнейших показателей является срок окупаемости, который составил 3,54 квартала, что меньше срока реализации. Необходимо так же учитывать внутреннюю норму доходности, которая получилась 554,16, что больше требуемой инвестором нормы дохода на капитал, следовательно, инвестиции в данный проект оправданны.
Далее был проведен анализ чувствительности проекта к изменению таких факторов как рост стоимости оборудования, снижение числа клиентов и рост арендной платы. Проект оказался устойчив и не чувствителен к изменению данных факторов.
Таким образом, подтверждается целесообразность финансирования данного инвестиционного проекта, так как он является эффективным и может рассматриваться как приемлемый для реализации.
Стратегия — это комплексный план действий компании, нацеленный на достижение долгосрочных целей, которая охватывает множество аспектов бизнеса: от маркетинга и операций до финансов и управления человеческими ресурсами. Стратегии классифицируются по разным критериям: по уровням управления (корпоративные, бизнес-единичные, функциональные), по време-ни реализации (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные), по характе-ру развития (стратегии роста, стабилизации, сокращения) и так далее.
Разработка стратегических направлений развития для предприятий се-тевой розничной торговли имеет свои особенности, которые требуют учета целого ряда специфических факторов. Во-первых, важно учитывать эконо-мичность и эффективность управления распределенной розничной сетью, а во-вторых, следует внимательно относиться к анализу потребительского по-ведения и предпочтений в разных регионах для адаптации ассортимента и маркетинговых акций и также важным является использование передовых технологий для оптимизации логистики, управления запасами и обеспечения высококачественного обслуживания клиентов, и, наконец, при разработке стратегии следует учитывать и такие факторы, как конкуренция, регулятор-ные рамки и экономическая конъюнктура, поскольку они могут существенно повлиять на успешность реализации выбранных стратегических направле-ний.
Чтобы справиться с вызовами, с которыми сталкивается компания, осо-бенно учитывая влияние экономических колебаний отрасли, использовать целый ряд мер, включающий в себя усиление роли менеджеров по работе с клиентами, внедрение передовых телекоммуникационных технологий и улучшение стандартов обслуживания, чтобы точнее соответствовать потреб-ностям и предпочтениям целевой аудитории, в свою очередь, присутствие в социальных сетях позволит расширить клиентскую базу и укрепить бренд, но кроме того, предложение консультационных услуг и улучшение сервис-ного обслуживания поддержат рост лояльности и удовлетворенности клиен-тов.
Внедрение системы анализа и оценки клиентской базы, ориентирован-ной на разные группы клиентов и оценку эффективности их привлечения и удержания, поможет определять, в какие отношения стоит инвестировать ре-сурсы, а какие требуют пересмотра. Усиление сотрудничества с ключевыми провайдерами укрепит клиентскую базу и повысит финансовую стабиль-ность.
В итоге потребуется доработать систему оценки эффективности управ-ления клиентской базой, чтобы комплексно подходить к управлению взаимо-отношениями с клиентами и, как следствие, c поставщиками, что в конечном скажется на увеличении прибыли и укреплении рыночных позиций компа-нии. В результате был разработан проект по размещению платежного тер-минала, включающий инвестиционный план и оценку возможных рисков.
В процессе работы над проектом были изучены теоретические основы предпринимательства, планирования и инвестирования, что позволило при-менить полученные знания на практике. Учитывая специфику рынка и поло-жение компании на нем, были определены оптимальные условия для разме-щения платежного терминала и рассчитана ожидаемая прибыль от его ис-пользования.
Оценка рисков позволила учесть возможные проблемы и трудности, связанные с реализацией проекта, и предложить меры по их минимизации. Таким образом, цель практики была достигнута, а разработанный проект может служить основой для дальнейшего развития инвестиционной деятель-ности компании и повышения ее конкурентоспособности на рынке.
Одним из важнейших показателей является срок окупаемости, который составил 3,54 квартала, что меньше срока реализации. Необходимо так же учитывать внутреннюю норму доходности, которая получилась 554,16, что больше требуемой инвестором нормы дохода на капитал, следовательно, инвестиции в данный проект оправданны.
Далее был проведен анализ чувствительности проекта к изменению таких факторов как рост стоимости оборудования, снижение числа клиентов и рост арендной платы. Проект оказался устойчив и не чувствителен к изменению данных факторов.
Таким образом, подтверждается целесообразность финансирования данного инвестиционного проекта, так как он является эффективным и может рассматриваться как приемлемый для реализации.