Формирование стратегии повышения конкурентоспособности предприятия сферы услуг

В данной работе опирались на понятие А. Чандлера, в котором говорится, что стратегия — это определение основных долгосрочных целей и задач организации, принятие курса действий и размещение ресурсов, необходимых для выполнения этих целей. То есть данное определение указывает на важность стратегии, так как она включает в себя основные цели организации, и с помощью нее составляется дальнейший курс действий и размещение ресурсов так, чтобы все поставленные цели были достигнуты.
Под конкурентной стратегией понимали комплексный план действий компании на рынке относительно фирм-конкурентов. Маркетинговый смысл конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют увеличению или удержанию предприятием своего положения на рынке относительно конкурентов.
Рассмотрели понятие конкурентного преимущества организации. Конкурентные преимущества неотъемлемо соединены с конкуренцией. Они появляются и формируются там, где зарождается и развивается конкурентная борьба. Конкурентные преимущества дают возможность фирме побеждать в конкурентной борьбе, привлекать потребителей и сохранять их лояльность. Неотделимыми характеристиками конкурентного преимущества фирмы выступают уровень известности у потребителей, привязанность к факторам, подверженность неоднозначному воздействию причин.
В данной работе были рассмотрены подходы к пониманию сущности управления конкурентоспособностью предприятия. Конкурентоспособность предприятия - это его потенциал, возможности, а еще гибкость в приспособлении к рыночным отношениям. Каждое предприятие для поддержания конкурентных преимуществ определяет наиболее совершенные способы и направления развития, которое гарантирует ему выгодную позицию на рынке. Методы увеличения конкурентоспособности предприятий в этих критериях во многом описывает повышение качества продукции, уменьшение цен на услуги и товары, внедрение инноваций и исследование новых возможностей.
Основными инструментами для проведения исследований в данной работе являлись: Наблюдение, изучение нормативно-законодательной базы и устава, дерево целей, STEP-анализ, SWOT-анализ, анализ конкурентных организаций методом иерархий Т. Саати, был разработан программно-целевой подход разработки стратегии усилений позиций на рынке, была разработана программа развития конкурентной стратегии и анализ затрат, а также была проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
В данной работе объектом исследования является торговое предприятие ООО «Сибновторг», которая располагается по адресу п. Новобирюсинский, ул. 50 лет Октября, 2. Директор организации Чиж Сергей Владимирович начал свою деятельность с момента получения Свидетельства государственной регистрации № 514 от 15.07.1994 года. ООО «Сибновторг» специализируется на продаже продовольственных и непродовольственных товаров. В организацию входят 9 магазинов по продаже продуктов питания, хозяйственных товаров, мебели, бытовой техники и строительных материалов, так же организация имеет свою аптеку.
SWOT-анализ организации показал, что для организации ООО «Сибновторг» существует достаточное количество угроз заключающихся в увеличении конкурентов, растущей требовательности у покупателей, и роста цен у поставщиков. Таким образом, для достижения целей, поставленных для ООО «Сибновторг» следует применить стратегию усиления позиций на рынке.
Для выявления конкурентных преимуществ был использован метод интегральной оценки конкурентоспособности. Таким образом, при анализе иерархий по методу Т.Саати выяснили, что основным конкурентом для ООО «Сибновторг» является магазин розничной торговли «Продукты», который является наиболее подходящим для потребителей с показателем 38,1%, в свою очередь ООО «Сибновторг» имеет показатель со значением 32,7%.
Для выхода на лидирующие позиции магазину «Сибирь» (ООО «Сибновторг») необходимо провести ряд мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности для улучшения экономических показателей деятельности, а именно разработка мобильного приложения и внедрение акций и скидок, а также осуществление доставки товаров на дом и разработка мероприятий по развитию рекламной деятельности.
...

Купить