Введение 8
1 Анализ предметной области и выбор средств разработки 9
1.1 Анализ предметной области 9
1.2 Общая характеристика деятельности СПАО «Ингосстрах» 10
1.3 Структура СПАО «Ингосстрах», обоснование значимости
информационной системы для деятельности предприятия 13
1.4 IT инфраструктура предприятия СПАО «Ингосстрах» 14
1.5 Анализ существующего бизнес-процесса, как объекта автоматизации . 14
1.6 Анализ типовых программных решений 16
1.7 Обоснование выбора средств проектных решений 18
Выводы по разделу «Анализ предметной области и выбор средств разработки» 20
2 Описание процесса разработки АРМ сотрудника страховой компании 21
2.1 Построение модели действий сотрудника в АРМ 21
2.2 Описание процесса установки 1С:Предприятие 8.3 22
2.3 Начало работы, настройка конфигурации 27
2.4 Создание и настройка подсистем 30
2.5 Создание справочника «Данные_клиенты» 31
2.6 Проверка системы в режиме «Предприятие» 35
2.7 Создание и заполнение справочника «Транспорт» 38
2.8 Создание справочников «Состояние_транспорта» и «Данные_водителя»43
2.9 Создание документа ОСАГО 45
2.10 Создание документа «Расчет убытков ОСАГО» 56
Выводы по разделу «Описание процесса разработки АРМ сотрудника страховой компании» 59
3 Оценка экономической эффективности информационной системы 60
3.1 Анализ состава и стоимости ресурсов, необходимых для реализации
проекта 60
3.2 Расчёт проектных затрат 64
3.3 Расчёт капитальных затрат 66
3.4 Расчёт эксплуатационных затрат 68
3.5 Расчет совокупной стоимости владения системой 71
3.6 Риски реализации проекта 73
3.7 Продукты-аналоги. Установление стоимости проекта 73
3.8 Определение источников получения дохода 74
3.9 Экономическая эффективность разрабатываемого проекта 75
Выводы по разделу «Оценка экономической эффективности информационной системы» 77
Заключение 79
Список использованных источников 80
Современные условия ведения бизнеса требуют соответствующего подхода к работе с информацией.
Данный факт обосновывает необходимость обработки информации на уровне рабочего места, где работник имеет возможность выполнить целый список процедур, начиная от ввода информации в систему, заканчивая получением выходных данных. Другими словами, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена востребованностью современного подхода к обработке данных на уровне автоматизированных рабочих мест.
Объект работы: деятельность сотрудника отдела страхования.
Предметом работы является процесс страховки клиента, а также процесс заполнение заявления на расчет убытков.
Целью работы является разработка автоматизированного рабочего места сотрудника страховой компании.
Задачи ВКР:
• проанализировать характеристику деятельности СПАО «Ингосстрах»;
• проанализировать существующие АРМ сотрудника страховой компании;
• проанализировать и выбрать среду разработки информационной системы;
• разработать и описать систему;
• провести оценку экономической эффективности АРМ.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы были решены поставленные задачи:
• проанализирована характеристика деятельности СПАО «Ингосстрах»;
• произведён анализ уже существующих программных продуктов, автоматизирующих рабочее место сотрудника страховой компании;
• проведён анализ сред разработки ИС и сделан выбор в пользу 1С: Предприятие;
• разработана и описана информационная система;
• проведена оценка экономической эффективности проекта.
Таким образом, на основе проделанной работы можно сделать вывод, что цель ВКР была достигнута, а именно было разработано автоматизированное рабочее место сотрудника СПАО «Ингосстрах».
