ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ ТОРГОВОЙ РОЗНИЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
|
Введение 4
Глава 1. Теоретические предпосылки повышения мотивации менеджеров по продажам 8
1.1. Сущность и содержание теории мотивации современного человека 8
1.2. Функционал менеджера по продажам торговой розницы. Факторы,
влияющие на мотивацию 18
1.3. Методы повышения мотивации менеджера по продажам 233
1.4. Анализ используемых методов стимулирования в Российских и
зарубежных торговых организациях 33
Глава 2. Анализ мотивации и применяемых методов стимулирования менеджеров по продажам мебельной компании «Командор» 41
2.1. Общая характеристика мебельной компании «Командор» 41
2.2. Исследование мотивации менеджеров по продажам мебельной компании
«Командор» 47
2.3. Анализ применяемых методов стимулирования менеджеров по продажам
мебельной компании «Командор» 50
Глава 3. Основные направления повышения мотивации менеджеров по продажам мебельной компании «Командор» 59
3.1. Направления повышения мотивации менеджеров по продажам МК
«Командор» 59
3.2. План организационных изменений для повышения мотивации
менеджеров по продажам МК «Командор» 64
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы
мотивации менеджеров по продажам
Заключение 80
Список использованной литературы 82
Приложения 86
Глава 1. Теоретические предпосылки повышения мотивации менеджеров по продажам 8
1.1. Сущность и содержание теории мотивации современного человека 8
1.2. Функционал менеджера по продажам торговой розницы. Факторы,
влияющие на мотивацию 18
1.3. Методы повышения мотивации менеджера по продажам 233
1.4. Анализ используемых методов стимулирования в Российских и
зарубежных торговых организациях 33
Глава 2. Анализ мотивации и применяемых методов стимулирования менеджеров по продажам мебельной компании «Командор» 41
2.1. Общая характеристика мебельной компании «Командор» 41
2.2. Исследование мотивации менеджеров по продажам мебельной компании
«Командор» 47
2.3. Анализ применяемых методов стимулирования менеджеров по продажам
мебельной компании «Командор» 50
Глава 3. Основные направления повышения мотивации менеджеров по продажам мебельной компании «Командор» 59
3.1. Направления повышения мотивации менеджеров по продажам МК
«Командор» 59
3.2. План организационных изменений для повышения мотивации
менеджеров по продажам МК «Командор» 64
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы
мотивации менеджеров по продажам
Заключение 80
Список использованной литературы 82
Приложения 86
Стратегическими целями большинства компаний, выступающих на рынках товаров и услуг, являются активное развитие бизнеса, расширение зоны влияния, увеличение числа клиентов. За успехом, как и за неудачами компании часто стоят конкретные действия сотрудников, а, значит, характер, мотивы, образование сотрудников во многом определяют стиль работы компании.
Успешность компании во многом определяется решениями и качеством выполнения обязанностей на различных уровнях ее управления. За поступками и принимаемыми решениями сотрудников стоят определенные мотивы, которые подлежат анализу, оценке и управлению.
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних факторов, которые стимулируют желание и энергию человека на поддержание интереса и посвящение его определенной деятельности либо приложение усилий для достижения цели. Виды мотивации: Стимул, страх, достижение, власть, саморазвитие, социум.
Таким образом, появляется необходимость в управлении мотивацией персонала компании.
Мотивация персонала - это эффективная система методов для повышения производительности труда. Мотивация персонала включает в себя совокупность стимулов, которые определяют поведение конкретного индивида. Следовательно, это некий набор действий со стороны руководителя, направленный на улучшение трудоспособности работников, а также способы привлечения квалифицированных и талантливых специалистов и их удержания.
В большинстве случаев руководство компании обладает широким спектром инструментов воздействия на мотивацию сотрудников. Однако текущая практика управления персоналом показывает, что далеко не все российские компании способны оценить и использовать в работе столь эффективный инструмент управления, как мотивацию. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения [1, с. 544].
Актуальность темы обусловлена потребностью организаций в построении эффективной системы мотивации и стимулирования персонала, которая должна представлять собой компромисс между потребностями сотрудников и возможностью удовлетворения данных потребностей руководством компании.
Разработанные мероприятия для решения данных проблем помогут организации стабильно функционировать, одновременно удовлетворять потребности персонала...
Успешность компании во многом определяется решениями и качеством выполнения обязанностей на различных уровнях ее управления. За поступками и принимаемыми решениями сотрудников стоят определенные мотивы, которые подлежат анализу, оценке и управлению.
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних факторов, которые стимулируют желание и энергию человека на поддержание интереса и посвящение его определенной деятельности либо приложение усилий для достижения цели. Виды мотивации: Стимул, страх, достижение, власть, саморазвитие, социум.
Таким образом, появляется необходимость в управлении мотивацией персонала компании.
Мотивация персонала - это эффективная система методов для повышения производительности труда. Мотивация персонала включает в себя совокупность стимулов, которые определяют поведение конкретного индивида. Следовательно, это некий набор действий со стороны руководителя, направленный на улучшение трудоспособности работников, а также способы привлечения квалифицированных и талантливых специалистов и их удержания.
В большинстве случаев руководство компании обладает широким спектром инструментов воздействия на мотивацию сотрудников. Однако текущая практика управления персоналом показывает, что далеко не все российские компании способны оценить и использовать в работе столь эффективный инструмент управления, как мотивацию. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения [1, с. 544].
Актуальность темы обусловлена потребностью организаций в построении эффективной системы мотивации и стимулирования персонала, которая должна представлять собой компромисс между потребностями сотрудников и возможностью удовлетворения данных потребностей руководством компании.
Разработанные мероприятия для решения данных проблем помогут организации стабильно функционировать, одновременно удовлетворять потребности персонала...
Мотивация и стимулирование - это важнейшие составляющие системы управления персоналом. От эффективной работы персонала напрямую зависит эффективная деятельность всей компании, будь то деятельность руководителя, либо каждого работника компании. Поэтому для достижения целей компании важное значение приобретает мотивационный фактор.
В первой главе работы были раскрыты основные теоретические аспекты по проблематике исследования, а именно сущность, роль и значение мотивации, рассмотрены классические теории мотивации, в которые входят такие теории, как содержательные и процессуальные.
В различных компаниях используемые методы мотивации разнятся, но у всех есть одна общая цель - повышение эффективности работы персонала. Во второй главе была рассмотрена характеристика деятельности компании, состав персонала и его структура. Также в данной главе была проведена оценка функционирующей в компании системы мотивации. С помощью анализа функционирующей системы мотивации в ООО «МК «Командор» нам удалось определить основные недостатки данной системы. Это низкий уровень удовлетворенности сотрудниками уровнем заработной платы. На предприятии складывается некомфортная психологическая обстановка в коллективе, а сама система мотивации предполагает лишь небольшое количество социальных льгот для работников. Поэтому исследуемой организации нужны кардинальные меры по совершенствованию мотивации персонала на предприятии. Было отмечено, что действующая в компании система коммуникации не является эффективной, между сотрудниками часто возникают конфликты, отсутствует единый командный дух и сплоченность коллектива. Присутствующий в рабочем коллективе социально¬психологический климат не способен повлиять на повышение эффективности работы. Сформированность корпоративной культуры оставляет желать лучшего, а для ее дальнейшего совершенствования не принимается никаких действий.
Предложенный проект по совершенствованию мотивации и стимулирования деятельности сотрудников в ООО «МК «Командор» содержит ряд мероприятий, направленных на повышение роли методов организационно-административного управления. Предложены меры по использованию новых форм стимулирования оплаты труда, а также более широкому применению социально-психологических факторов в стимулировании сотрудников компании. Для того, чтобы новый социальный пакет приносил большую экономическую отдачу, компании предлагается объединить социальные услуги и производственные результаты труда персонала.
Немаловажным является постоянное проведение анкетирования работников организации в целях выявления их стремлений и пожеланий. Предлагается также обязательно поддерживать позитивный психологический климат, для чего возможно прибегать к помощи организационной культуры и руководства компании, которое должно учитывать различные типы характеров своих работников для того, чтобы избежать возникновения конфликтов, либо решить уже возникший.
В первой главе работы были раскрыты основные теоретические аспекты по проблематике исследования, а именно сущность, роль и значение мотивации, рассмотрены классические теории мотивации, в которые входят такие теории, как содержательные и процессуальные.
В различных компаниях используемые методы мотивации разнятся, но у всех есть одна общая цель - повышение эффективности работы персонала. Во второй главе была рассмотрена характеристика деятельности компании, состав персонала и его структура. Также в данной главе была проведена оценка функционирующей в компании системы мотивации. С помощью анализа функционирующей системы мотивации в ООО «МК «Командор» нам удалось определить основные недостатки данной системы. Это низкий уровень удовлетворенности сотрудниками уровнем заработной платы. На предприятии складывается некомфортная психологическая обстановка в коллективе, а сама система мотивации предполагает лишь небольшое количество социальных льгот для работников. Поэтому исследуемой организации нужны кардинальные меры по совершенствованию мотивации персонала на предприятии. Было отмечено, что действующая в компании система коммуникации не является эффективной, между сотрудниками часто возникают конфликты, отсутствует единый командный дух и сплоченность коллектива. Присутствующий в рабочем коллективе социально¬психологический климат не способен повлиять на повышение эффективности работы. Сформированность корпоративной культуры оставляет желать лучшего, а для ее дальнейшего совершенствования не принимается никаких действий.
Предложенный проект по совершенствованию мотивации и стимулирования деятельности сотрудников в ООО «МК «Командор» содержит ряд мероприятий, направленных на повышение роли методов организационно-административного управления. Предложены меры по использованию новых форм стимулирования оплаты труда, а также более широкому применению социально-психологических факторов в стимулировании сотрудников компании. Для того, чтобы новый социальный пакет приносил большую экономическую отдачу, компании предлагается объединить социальные услуги и производственные результаты труда персонала.
Немаловажным является постоянное проведение анкетирования работников организации в целях выявления их стремлений и пожеланий. Предлагается также обязательно поддерживать позитивный психологический климат, для чего возможно прибегать к помощи организационной культуры и руководства компании, которое должно учитывать различные типы характеров своих работников для того, чтобы избежать возникновения конфликтов, либо решить уже возникший.
Подобные работы
- ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИОННО-ЦЕННОСТНОЙ СФЕРЫ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Бакалаврская работа, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4210 р. Год сдачи: 2016 - Управление продажами в розничной торговой организации
(на примере организации ООО «Гуд Сэил»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4840 р. Год сдачи: 2016 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - Управление продажами на предприятии (Омский Государственный Университет)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2020 - Система управления персонала организации на примере обувной сети «Дарина»
Дипломные работы, ВКР, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Разработка мероприятий по повышению мотивации персонала (на примере организации АО «Россельхозбанк»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ И ПУТИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 4240 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы продаж продукции на коммерческом предприятии
Бакалаврская работа, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2017 - Управление продажами в торговой организации
на примере ООО «Крокус»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование системы продаж банковских продуктов АКБ «Российский капитал» (ПАО)
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4930 р. Год сдачи: 2017