Психологическая программа коррекции эмоционального выгорания медицинского персонала

За долгие годы исследований синдром эмоционального выгорания от легко запоминающейся метафоры для обозначения негативных переживаний работающего человека в виде изнеможения, ощущения бесполезности своей трудовой деятельности превратилось в довольно известный феномен и научно-обоснованное понятие. Современные исследователи все чаще связывают синдром выгорания не только c эмоциональным и психосоматическим истощением, но также и с неудовлетворенностью самореализацией личности в различных сферах ее жизнедеятельности.
Понятие выгорания (burnout) обычно ассоциируется с именем американского психиатра Х. Фройденбергера, который ввел его в 1974 г. для обозначения негативного состояния здоровых людей, оказывающих профессиональную помощь нездоровым людям в условиях интенсивного общения.
В настоящее время А. Пайнз, Е. Аронсон, Т.И. Рогинская рассматривают феномен выгорания как синдром переутомления, вероятный в любой профессии, а также за пределами профессиональной деятельности (например, при реализации домашних обязанностей).
Анализ исследований синдрома «эмоционального выгорания» направлен на поиск факторов, вызывающих данное явление. Традиционно эти факторы были представлены двумя блоками: индивидуальные
характеристики профессионалов (возраст, пол сотрудника, семейное положение, уровень образования, личностные особенности: индивидуальные стратегии сопротивления выгоранию, локус контроля, уровень нейротизма, поведенческие особенности (наличие тревожности, агрессивности, эмоциональной сенситивности) и особенности профессиональной деятельности (условия работы (продолжительность рабочего дня, содержание труда), степень самостоятельности и независимости сотрудника в деятельности, возможность принятия самостоятельных решений, социально-психологические взаимоотношения в коллективе, возможность получения поддержки, обратная связь со стороны клиентов, стимулирование сотрудников, наличие ролевого конфликта и ролевой двойственности; удовлетворенность трудом, степень идентификации себя с организацией, текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, состояние здоровья и самочувствия).
По результатам нашего исследования у 40% исследуемых специалистов синдром эмоционального выгорания отсутствует, у 50% находится на среднем уровне сформированности. Несмотря на такие обнадеживающие результаты, различные симптомы «выгорания» сложились у многих сотрудников в той или иной мере, а также у 10% испытуемых отмечается полностью сформировавшийся симптом эмоционального выгорания.
Целью констатирующего эксперимента было выявление особенностей эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала больницы. Таким образом, поставленная нами цель и задачи были решены, а выдвинутая нами в исследовании гипотеза оказалась верной, так как 50% испытуемых медицинских сестер Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Дивногорская межрайонная больница» склонны к синдрому эмоционального выгорания, у многих уже сформированы некоторые симптомы выгорания, следовательно, средний медицинский персонал больницы нуждаются в профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания...

Купить