Имидж образовательного учреждения в восприятии обучающихся

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА И ОСОБЕННОСТИ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 11
1.1 Основы в формирования имиджа 11
1.2 Особенности формирования имиджа образовательной организацией. . 21
Выводы по главе 1 33
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ВОСПРИЯТИЯ ОБУЧАЮЩИМИСЯ
ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 35
2.1. Методология исследования восприятия обучающихся имиджа образовательной организации 35
2.2 Восприятие имиджа школы обучающимися техникума 39
2.3 Восприятие имиджа школы обучающимися школы 48
Выводы по главе 2 56
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРАГНИЗАЦИЕЙ 58
3.1 Определение главных и второстепенных рекомендаций для
формирования положительного имиджа образовательной организацией на основе нормативных документов 58
3.2 Карта рекомендаций от обучающихся для формирования
положительного имиджа образовательного учреждения 61
Выводы по главе 3 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

Купить

Одна из потребностей людей - это формировать положительное отношение к себе у окружающих. Еще в древности при совершении сделок и проведении переговоров учитывались человеческие и деловые качества партнера, как коммуникабельность, уверенность в себе, ответственность. Иногда успех сделки зависел от сформированного ранее образа и имиджа (совокупности представлений, сформированных общественным мнением о том, как должен себя вести партнер в зависимости от его статуса). Как правило, грамотно сформированный имидж и несёт успех во многих отраслях деятельности. Со временем желание формировать положительное отношение к своей деятельности появляется у лиц, занимающихся экономической и политической деятельностью, а в результате развития общества практически у всех организаций, ведущих разнообразную деятельность, в том числе и образовательные организации. Благоприятный имидж необходим образовательным организациям, как для личного, так и для внешнего сотрудничества, он представляет из себя важный капитал, который укрепляет взаимоотношения школы с государством, коммерческой организацией, которые способствуют повышению статуса и финансированию образовательного учреждения. Благодаря имиджу формируется репутация образовательной организации - высокий или низкий рейтинг, желание родителей отдать детей в эту организацию, возможность финансирования коммерческими организациями. Следовательно, любое поведение образовательной организации способно формировать положительный или отрицательный имидж у окружающих в её сторону. Имидж представляет большую информационно-воспитательную роль для граждан страны, в первую очередь для подрастающего поколения.
Актуальность темы исследования: Согласно указу президента от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» российская система образования должна выйти в десятку ведущих стран по качеству образования, а также должна быть обеспечена глобальной конкурентоспособностью. Следовательно, государство должно быть заинтересовано в формировании качественного образования и совершенствования самих образовательных организаций. В образовании идет формирование будущей ответственной личности государства, которая должна быть всесторонне развита и заинтересована в развитии себя и государства. Интерес к развитию и изучению нового закладывается в образовательной системе, в частности в школе. Но большинство обучающихся, выпускаясь из школы имеют разное качество знаний и разное отношение к процессу обучения, школе и даже к государству. В современной системе образования большинство школ в России имеют разное финансирование, разный контингент обучающихся (дети из социально неблагополучных семей, обычных семей и т.д.), в школах по-разному преподают общеобразовательные предметы (качественно/ не качественно), следовательно, у каждой образовательной организации есть свои характерные черты и своя репутация в обществе. Высокая репутация равна высокому имиджу в обществе. У каждой образовательной организации есть свои обучающиеся, которые являются ее лицом. Если обучающиеся имеют высокие показатели полученных знаний, прилежно ведут себя в обществе и достигают каких-либо успехов, то восприятие в обществе о данной образовательной организации будет положительным, следовательно, обучающиеся являются одним из элементов формирования имиджа образовательной организации. Они способны формировать отношение общества к образовательной организации. Отрицательный пример обучающихся школы может транслироваться в общество и имидж образовательной организации будет восприниматься отрицательно. Поэтому образовательная среда в России должна акцентировать внимание на поведении и качестве знаний, обучающихся в школе, прислушиваться к их мнению и стараться ликвидировать отрицательные примеры для формирования качественной системы образования.
Проблема исследования: Согласно указу президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года, N 599 «О мерах реализации государственной политики в образовании и науке» введено нормативно-подушевое финансирование образовательных организаций. В образование вводится принцип подушевого финансирования - чем больше учеников привлечет школа, тем больше денег она получит. Известно, что родители выбирающие образовательное учреждение для своих детей, ориентируются на имидж и рейтинг школы - некое оценивание учреждений другими людьми. Следовательно, цель имиджа школы сейчас состоит в повышении конкурентоспособности образовательного учреждения, что достигается сформированным отношением к школе. Построение имиджа является ключевым шагом для будущей школы, с понятием имиджа тесно связана и репутация школы, которая складывается долгие годы и находится в массовом сознании. Для формирования положительного имиджа, образовательные учреждения идут на разные способы: участие в грантах, поиск партнеров, улучшение условий внутри школы и т.д. Но зачастую, внешняя активность школы не помогает ей формировать положительный имидж так, как возможно конфликты во внутренней структуре имиджа: отрицательные отношения учеников с учителями, большая неуспеваемость по предметам, отсутствие квалифицированных специалистов. Все это способствует падению и плохому восприятию имиджа школы. Аналогичной проблемой выступает и восприятие имиджа школы обучающимися. Дети достаточно часто некорректно выражаются о своей школе, сравнивают её с другими, плохо отзываются об учителях в ней, данные высказывания расходятся в массах людей. В формировании имиджа школы, администрация должна учитывать восприятие этой школы обучающимися и их взгляды на нее. Поэтому стоит исследовать как выглядит школа в глазах обучающихся, и создать некоторые рекомендации для правильного формирования образа школы.
Цель - создание карты рекомендаций от обучающихся для формирования положительного имиджа образовательного учреждения.
Объект исследования- имидж образовательной организации.
Предмет исследования - восприятие имиджа образовательной организации обучающимися техникума и школы.
Задачи исследования:
-изучить теоретико-методологические основы в формировании имиджа.
-выявить особенности формирования имиджа образовательной организации
-описать методологию исследования восприятия обучающимися имиджа образовательной организации
-исследовать восприятие имиджа школы студентами техникума
-исследовать восприятие имиджа школы обучающимися школы
-проанализировать и определить главные и второстепенные рекомендаций для формирования положительного имиджа образовательной организацией на основе нормативных документов
-создать карту рекомендаций от обучающихся школы и студентов техникума для формирования положительного имиджа образовательного учреждения
Источники: основными и базовыми источниками будут являться: федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС) , указ президента от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации» .
Степень изученности данной темы: специфика темы исследования предопределяет деление использованной нами литературы на три группы:
1. Литература, посвященная роли имиджа в современном обществе
2. Работы, посвященные способам формирования имиджа школы.
3. Труды в которых рассматривается имидж образовательной организации и его восприятие людьми.
В первой категории использовались труды Горбаткина Д.А., Панасюка А.Ю., Рабиновича Л.А. для демонстрации роли имиджа в обществе и его особенностях формирования.
Ко второй категории относятся работы: Палтусовой В.М ., Бухарова Д.В., Пискунова М.С. в них отражаются основные способы формирования имиджа школы, и демонстрируется роль положительного имиджа образовательного учреждения.
К третьей категории относятся исследования: Яковлевой Т.Н., Лавровой Е.Ю. рассматривается имидж образовательной организации и его восприятие людьми (обучающимися организации, мнение сотрудников организации, восприятие окружающих в отношении какой-либо школы).
Гипотеза исследования: у обучающихся в системе средне-профессионального образования и обучающихся в общеобразовательной школе разное восприятие имиджа образовательного учреждения (общеобразовательной школы).
Методы исследования: был использован аналитический метод исследования, который заключается в сборе и анализе информации с последующим заключением. Была проанализирована существующая литература по темам формирования имиджа, корпоративного имиджа и на основе литературы составлены особенности формирования имиджа образовательной организации. Задействован маркетинговый метод исследования - опрос, был использован для исследования восприятия имиджа образовательного учреждения студентами техникума и обучающимися в школе. Опрос был проведен у 175 обучающихся техникума в возрасте 15-17 лет. Формат опроса - составление интеллект-карты «Школа - это». На основе результатов данных опроса был создана карта рекомендаций по формированию положительного имиджа образовательного учреждения, совместно с обучающимися студентами техникума и школы.
Новизна исследования заключается в том, что в нем на основе анализа эмпирического материала (опроса) выявлены особенности восприятия имиджа образовательного учреждения (общеобразовательной школы) обучающимися школы и студентов техникума. Восприятие имиджа образовательного учреждения обучающимися позволяет продемонстрировать сильные и слабые стороны образовательной организации: стороны которые портят ее имидж, а также стороны, которые ее имидж могут возвысить. С помощью исследования были выявлены положительные способы повышения имиджа образовательной организации.
Теоретическая значимость работы заключается в демонстрации особенностей понятия имидж, способах формирования имиджа образовательной организации и значении имиджа образовательной организации для современной системы образования.
Практическая значимость работы заключается в том, что аналитическая и практическая часть исследовательской работы может быть использована для выстраивания положительных отношений между обучающимся и образовательной организацией, а также образовательной организацией и обществом. Образовательное учреждение заинтересовано в положительном имидже в обществе, следовательно, для формирования положительного имиджа образовательной организации была разработана карта рекомендаций для повышения имиджа образовательного учреждения.
Структура исследования состоит из введения, основной части, заключительной части, библиографии и приложений. Основная часть состоит из трёх глав. В первой главе изучаются теоретико-методологические основы формирования имиджа и выделяются особенности формирования имиджа образовательной организации. Во второй главе описывается выбранная методология исследования имиджа образовательного учреждения, демонстрируется проведенное исследование восприятия имиджа к образовательного учреждения, выделяются особенности восприятия имиджа обучающихся (студентов техникума и обучающихся в школе). В третьей главе проведено соотнесение предложенных изменений обучающимися с стратегией развития соответствие предложенных изменений обучающимся к задачам указа «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» и федеральным государственным образовательным стандартом, для выявления первостепенных и второстепенных рекомендаций для улучшения имиджа образовательной организации. На основе данных документа и данных опроса была разработана карта рекомендаций формирования положительного имиджа образовательной организаций.
Экспериментальная база исследования: КГБПОУ «Техникум инновационных промышленных технологий и сервиса», средняя общеобразовательная школа «Средняя общеобразовательная школа №95».

Купить