Индивидуальное консультирование как способ профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях
|
Реферат 3
Введение 11
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального
выгорания педагогов в закрытых учебных заведениях 18
1.1. Феномен эмоционального выгорания в психологической науке 18
1.2. Причины и особенности проявления синдрома эмоционального
выгорания у педагогов закрытых учебных заведений 38
1.3. Возможности психологического консультирования в профилактике
эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений ... 60
Выводы по Главе 1 69
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях
посредством индивидуального консультирования 72
2.1. Методическая организация исследования. Результаты
констатирующего эксперимента и их обсуждение 72
2.2. Организация и проведение формирующего эксперимента 105
2.3. Результаты формирующего эксперимента и их обсуждение 131
Выводы по Главе 2 145
Заключение 148
Список использованных источников 151
Приложения 162
Введение 11
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального
выгорания педагогов в закрытых учебных заведениях 18
1.1. Феномен эмоционального выгорания в психологической науке 18
1.2. Причины и особенности проявления синдрома эмоционального
выгорания у педагогов закрытых учебных заведений 38
1.3. Возможности психологического консультирования в профилактике
эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений ... 60
Выводы по Главе 1 69
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях
посредством индивидуального консультирования 72
2.1. Методическая организация исследования. Результаты
констатирующего эксперимента и их обсуждение 72
2.2. Организация и проведение формирующего эксперимента 105
2.3. Результаты формирующего эксперимента и их обсуждение 131
Выводы по Главе 2 145
Заключение 148
Список использованных источников 151
Приложения 162
Актуальность исследования. В процессе модернизации российского образования и появления новых тенденций, подчеркивающих значимость личности педагога как субъекта педагогического процесса, огромное значение приобретает целенаправленное формирование профессионально-значимых качеств личности педагога, обеспечивающих, с одной стороны, реализацию поставленных перед педагогом профессиональных задач, а с другой - сохранение профессионального здоровья.
Общеизвестно, что педагогическая профессия - одна из наиболее энергоемких профессий. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические ресурсы. От педагога требуется творческое отношение к работе, владение педагогической техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями. Это способствует увеличению нервно-психического напряжения, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.
Структуру профессионально важных качеств педагога составляют такие характеристики, как стрессоустойчивость, саморегуляция, чувство такта, эмпатия, эмоциональный контроль. Исследователи, в частности (в частности, Е.В. Максименко и М.В. Семина [89] считают, что для того, чтобы способствовать гармоничному развитию личности обучающихся, педагог сам должен представлять собой индивида, способного к регуляции своих эмоций, открыто и честно высказывающего свою точку зрения, доверяющего себе и окружающему миру. Педагог, переживающий эмоциональное выгорание, едва ли способен помочь даже себе, не говоря уже о том, чтобы поддерживать и вдохновлять учащихся и коллег. На фоне эмоционального истощения, характерного для выгоревшего специалиста, в профессиональном поведении начинают проявляться черствость, цинизм, пессимизм, пресыщенность, ригидность. Эти характеристики являются однозначным препятствием для профессионального долголетия и педагогической самореализации. В связи с этим, именно профилактика эмоционального выгорания выступает одной из важнейших целей психологического сопровождения педагогических специалистов. Эффективной профилактике эмоционального выгорания, в свою очередь, способствует ранее выявление признаков эмоционального выгорания. Поэтому психологи подчеркивают необходимость раннего выявления и профилактики профессионального выгорания, которое проявляется в повышенной раздражительности, агрессивности, тревожности, снижении качества профессиональной деятельности и появлении соматических расстройств.
Исследование влияния стрессогенных факторов и их последствий в профессиональной деятельности педагогов является актуальным, так как знания особенностей проявления дистресса можно использовать с целью профилактики профессионального выгорания воспитателей, в гармонизации взаимоотношений между участниками образовательного процесса.
Разработанность проблемы исследования. В настоящее время в работах отечественных и зарубежных психологов (В.В. Бойко [13], Н.Е. Водопьянова [22], К. Маслач[56], В.Е. Орел[68], Г. Фрейденбергер [118] и др.) феномен профессионального выгорания рассматривается преимущественно в аспекте профессиональной деятельности человека.
Учеными С.П. Безносовым [10], В.В. Бойко [13], А.Н. Кошелевым [44], М.М. Скугаревской [94]и др. исследуются особенности личности работающего человека и их роль в обеспечении устойчивости к психотравмирующим факторам, мешающим выполнению их профессиональной деятельности.
Различные аспекты профилактики синдрома эмоционального выгорания в среде педагогических работников рассматриваются в трудах A. В. Ажиева [1], Ю.Н. Казакова [36], И.А. Кураповой [46], B. В. Кустовой [48], Р.С. Немова [64], Е.Э. Петровой [69], А.А. Рукавишникова [82], М.В. Семиной [89], С.М. Шингаева [113] и др.
Особенности психологического консультирования как способа профилактики синдрома эмоционального выгорания раскрыты в исследованиях М.Б. Айви [2], Е.Г. Бельской [11], Р. Мэй [61], С.А. Сытник [102] и др.
Цель исследования: теоретически обосновать, составить и реализовать программу индивидуального консультирования как средства профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях.
Объект исследования: процесс профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов закрытых учебных заведений.
Предмет исследования: индивидуальное консультирование как средство профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях.
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что психологическое консультирование педагогов закрытых учебных заведений будет результативно в целях профилактики синдрома эмоционального выгорания, если:
1) будет реализована серия встреч в форме индивидуального консультирования, построенная в четкой последовательности, в специально отведенное для этого время;
2) будут использоваться техники индивидуальной терапии, способные обеспечить восстановление эмоционального баланса, рост ресурсности и стимулирования мотивационной сферы (в частности, песочная терапия);
3) будут использоваться техники индивидуального консультирования, ориентированные на развитие навыков саморегуляции, самоконтроля, самопомощи при стрессе и поддержку позитивного восприятия рабочего процесса.
Объект, предмет, цель и гипотеза исследования обусловили необходимость решения следующего перечня задач:
1. Проанализировать психологическую литературу и другие различные источники по заявленной проблематике.
2. Изучить возможные варианты консультативной работы и адаптировать их к целевой группе исследования.
3. Составить диагностический комплекс для изучения синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений.
4. Изучить и описать актуальный уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений.
5. Спланировать и реализовать программу индивидуальных консультаций педагогов закрытых учебных заведений для профилактики синдрома эмоционального выгорания.
6. Исследовать динамику в проявлении синдрома эмоционального выгорания после опытно-экспериментальной работы.
7. Обобщить результаты исследования.
Методы исследования:
1. Теоретические - анализ психологической, психолого¬педагогической и тематической литературы по теме исследования; обобщение практического опыта по работе психологов с проблемой эмоционального выгорания;
2. Эмпирические - опрос, тестирование, эксперимент (индивидуальное консультирование);
3. Статистические - качественный и количественный анализ результатов исследования.
В качестве конкретных психодиагностических методик выбраны: методика определения эмоционального выгорания (А.А. Рукавишников); опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексона в адаптации Н. Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой; опросник «Потери и приобретения персональных ресурсов» (ОППР) (Н. Е. Водопьянова, М. Штейн); методика оценки мотивации личности С.С. Соловьева.
Экспериментальная база исследования: исследование было проведено на базе краевого государственного бюджетного общеобразовательного учреждения «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя» (КГБОУ «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя»). Выборку респондентов констатирующего этапа эксперимента составили педагоги указанного образовательного учреждения в количестве 29 человек в возрасте от 21 до 60 лет. Выборка экспериментальной группы респондентов проводилась по результатам констатирующего этапа и составила 9 педагогов, у которых был выявлен высокий и средний уровень выгорания.
Апробация результатов исследования проводилась в ходе организации и проведения индивидуальных консультаций на базе кабинета психолога КГБОУ «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя». Всего было проведено по 10 индивидуальных консультаций с каждым педагогом из экспериментальной группы.
По теме исследования имеются 2 публикации: «Проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытого учебного заведения» (международный рецензируемый журнал «Научный дискуссии», Т2 №4, 2022 г.) и «Предупреждение синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытого учебного заведения в рамках индивидуального консультирования» (журнал «Заметки ученого», 2022 г.).
Теоретико-методологические основания исследования составили:
- клинический подход к синдрому эмоционального выгорания, обобщивший примеры из врачебной практики Г. Фройденбергера [29];
- представления К. Маслач о многофакторной сущности эмоционального выгорания как синдрома, сочетающего в себе не только психическое, но и физическое истощение [56];
- теория В.В. Бойко, согласно которой эмоциональное выгорание выступает некой психологической защитой организма в ответ на постоянное воздействие сильных стрессоров [13];
- исследования С.П. Безносова [10], Э.Ф. Зеера [31], А.А. Реана [75], О.В. Сергеевой [90], Э.Э. Сыманюк [101], касающиеся особых условий труда педагогов, обуславливающих риск в отношении формирования синдрома эмоционального выгорания.
Научная новизна исследования. Элемент новизны заключается в проведении обоснования потенциала индивидуального консультирования в вопросе профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов закрытых учебных заведений. Идея комбинирования техник и упражнений в зависимости от индивидуальных потребностей педагога и имеющейся у него стадии эмоционального выгорания является новой для организации консультирования в стенах закрытых учебных заведений.
Теоретическая значимость исследования состоит во введении в научный оборот новых эмпирических данных, которые способны уточнить и детализировать возможности использования индивидуального консультирования в процессе профилактики и преодоления синдрома эмоционального выгорания у педагогов, работающих в закрытых учебных учреждениях.
Практическая значимость исследования определена возможностями использования материалов работы в следующих целях. Во-первых, полученный теоретический и практический материал может быть использован практикующими психологами образовательных учреждений (в особенности закрытого типа) с целью совершенствования процесса профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Во-вторых, материалы исследования могут использовать студенты-психологи в процессе самоподготовки к тематическим практическим и семинарским занятиям, при написании учебных исследовательских работ. В-третьих, материалы работы могут быть полезны молодым ученым, разрабатывающим схожую научную проблематику, с целью систематизации и обобщения эмпирических сведений.
Структура диссертации: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
Во Введении обоснована актуальность выбранной темы работы, сформулированы объект и предмет, цель и задачи исследования, выдвинута гипотеза, уточнены научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.
В Главе 1 приведены теоретические основы проведенного исследования. Представлены научные позиции по проблеме феномена эмоционального выгорания. Выявлены и конкретизированы причины и особенности указанного синдрома в среде педагогических специалистов, в частности педагогов закрытых учебных заведений. Раскрыты возможности для использования психологического консультирования в процессе профилактики синдрома эмоционального выгорания, в том числе в условиях закрытых учебных заведений.
В Главе 2 приведены особенности организации и реализации опытно - экспериментальной работы по теме исследования. Представлена методическая организация исследования. Последовательно приведены результаты констатирующего этапа исследования, суть и характеристики формирующего этапа исследования, сведения, полученные в ходе контрольного этапа исследования. Сформулированы выводы на основе полученной информации.
Заключение представляет собой обобщение основных выводов, полученных в ходе выполнения диссертации, а также перспективы дальнейших исследований.
В Приложениях приведены первичные результаты диагностики на констатирующем и контрольном этапе исследования, техники и упражнения, используемые в ходе индивидуального консультирования педагогов основной экспериментальной группы.
Общеизвестно, что педагогическая профессия - одна из наиболее энергоемких профессий. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические ресурсы. От педагога требуется творческое отношение к работе, владение педагогической техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями. Это способствует увеличению нервно-психического напряжения, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.
Структуру профессионально важных качеств педагога составляют такие характеристики, как стрессоустойчивость, саморегуляция, чувство такта, эмпатия, эмоциональный контроль. Исследователи, в частности (в частности, Е.В. Максименко и М.В. Семина [89] считают, что для того, чтобы способствовать гармоничному развитию личности обучающихся, педагог сам должен представлять собой индивида, способного к регуляции своих эмоций, открыто и честно высказывающего свою точку зрения, доверяющего себе и окружающему миру. Педагог, переживающий эмоциональное выгорание, едва ли способен помочь даже себе, не говоря уже о том, чтобы поддерживать и вдохновлять учащихся и коллег. На фоне эмоционального истощения, характерного для выгоревшего специалиста, в профессиональном поведении начинают проявляться черствость, цинизм, пессимизм, пресыщенность, ригидность. Эти характеристики являются однозначным препятствием для профессионального долголетия и педагогической самореализации. В связи с этим, именно профилактика эмоционального выгорания выступает одной из важнейших целей психологического сопровождения педагогических специалистов. Эффективной профилактике эмоционального выгорания, в свою очередь, способствует ранее выявление признаков эмоционального выгорания. Поэтому психологи подчеркивают необходимость раннего выявления и профилактики профессионального выгорания, которое проявляется в повышенной раздражительности, агрессивности, тревожности, снижении качества профессиональной деятельности и появлении соматических расстройств.
Исследование влияния стрессогенных факторов и их последствий в профессиональной деятельности педагогов является актуальным, так как знания особенностей проявления дистресса можно использовать с целью профилактики профессионального выгорания воспитателей, в гармонизации взаимоотношений между участниками образовательного процесса.
Разработанность проблемы исследования. В настоящее время в работах отечественных и зарубежных психологов (В.В. Бойко [13], Н.Е. Водопьянова [22], К. Маслач[56], В.Е. Орел[68], Г. Фрейденбергер [118] и др.) феномен профессионального выгорания рассматривается преимущественно в аспекте профессиональной деятельности человека.
Учеными С.П. Безносовым [10], В.В. Бойко [13], А.Н. Кошелевым [44], М.М. Скугаревской [94]и др. исследуются особенности личности работающего человека и их роль в обеспечении устойчивости к психотравмирующим факторам, мешающим выполнению их профессиональной деятельности.
Различные аспекты профилактики синдрома эмоционального выгорания в среде педагогических работников рассматриваются в трудах A. В. Ажиева [1], Ю.Н. Казакова [36], И.А. Кураповой [46], B. В. Кустовой [48], Р.С. Немова [64], Е.Э. Петровой [69], А.А. Рукавишникова [82], М.В. Семиной [89], С.М. Шингаева [113] и др.
Особенности психологического консультирования как способа профилактики синдрома эмоционального выгорания раскрыты в исследованиях М.Б. Айви [2], Е.Г. Бельской [11], Р. Мэй [61], С.А. Сытник [102] и др.
Цель исследования: теоретически обосновать, составить и реализовать программу индивидуального консультирования как средства профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях.
Объект исследования: процесс профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов закрытых учебных заведений.
Предмет исследования: индивидуальное консультирование как средство профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов в закрытых учебных заведениях.
Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что психологическое консультирование педагогов закрытых учебных заведений будет результативно в целях профилактики синдрома эмоционального выгорания, если:
1) будет реализована серия встреч в форме индивидуального консультирования, построенная в четкой последовательности, в специально отведенное для этого время;
2) будут использоваться техники индивидуальной терапии, способные обеспечить восстановление эмоционального баланса, рост ресурсности и стимулирования мотивационной сферы (в частности, песочная терапия);
3) будут использоваться техники индивидуального консультирования, ориентированные на развитие навыков саморегуляции, самоконтроля, самопомощи при стрессе и поддержку позитивного восприятия рабочего процесса.
Объект, предмет, цель и гипотеза исследования обусловили необходимость решения следующего перечня задач:
1. Проанализировать психологическую литературу и другие различные источники по заявленной проблематике.
2. Изучить возможные варианты консультативной работы и адаптировать их к целевой группе исследования.
3. Составить диагностический комплекс для изучения синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений.
4. Изучить и описать актуальный уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных заведений.
5. Спланировать и реализовать программу индивидуальных консультаций педагогов закрытых учебных заведений для профилактики синдрома эмоционального выгорания.
6. Исследовать динамику в проявлении синдрома эмоционального выгорания после опытно-экспериментальной работы.
7. Обобщить результаты исследования.
Методы исследования:
1. Теоретические - анализ психологической, психолого¬педагогической и тематической литературы по теме исследования; обобщение практического опыта по работе психологов с проблемой эмоционального выгорания;
2. Эмпирические - опрос, тестирование, эксперимент (индивидуальное консультирование);
3. Статистические - качественный и количественный анализ результатов исследования.
В качестве конкретных психодиагностических методик выбраны: методика определения эмоционального выгорания (А.А. Рукавишников); опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексона в адаптации Н. Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой; опросник «Потери и приобретения персональных ресурсов» (ОППР) (Н. Е. Водопьянова, М. Штейн); методика оценки мотивации личности С.С. Соловьева.
Экспериментальная база исследования: исследование было проведено на базе краевого государственного бюджетного общеобразовательного учреждения «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя» (КГБОУ «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя»). Выборку респондентов констатирующего этапа эксперимента составили педагоги указанного образовательного учреждения в количестве 29 человек в возрасте от 21 до 60 лет. Выборка экспериментальной группы респондентов проводилась по результатам констатирующего этапа и составила 9 педагогов, у которых был выявлен высокий и средний уровень выгорания.
Апробация результатов исследования проводилась в ходе организации и проведения индивидуальных консультаций на базе кабинета психолога КГБОУ «Красноярский кадетский корпус имени А. И. Лебедя». Всего было проведено по 10 индивидуальных консультаций с каждым педагогом из экспериментальной группы.
По теме исследования имеются 2 публикации: «Проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытого учебного заведения» (международный рецензируемый журнал «Научный дискуссии», Т2 №4, 2022 г.) и «Предупреждение синдрома эмоционального выгорания у педагогов закрытого учебного заведения в рамках индивидуального консультирования» (журнал «Заметки ученого», 2022 г.).
Теоретико-методологические основания исследования составили:
- клинический подход к синдрому эмоционального выгорания, обобщивший примеры из врачебной практики Г. Фройденбергера [29];
- представления К. Маслач о многофакторной сущности эмоционального выгорания как синдрома, сочетающего в себе не только психическое, но и физическое истощение [56];
- теория В.В. Бойко, согласно которой эмоциональное выгорание выступает некой психологической защитой организма в ответ на постоянное воздействие сильных стрессоров [13];
- исследования С.П. Безносова [10], Э.Ф. Зеера [31], А.А. Реана [75], О.В. Сергеевой [90], Э.Э. Сыманюк [101], касающиеся особых условий труда педагогов, обуславливающих риск в отношении формирования синдрома эмоционального выгорания.
Научная новизна исследования. Элемент новизны заключается в проведении обоснования потенциала индивидуального консультирования в вопросе профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов закрытых учебных заведений. Идея комбинирования техник и упражнений в зависимости от индивидуальных потребностей педагога и имеющейся у него стадии эмоционального выгорания является новой для организации консультирования в стенах закрытых учебных заведений.
Теоретическая значимость исследования состоит во введении в научный оборот новых эмпирических данных, которые способны уточнить и детализировать возможности использования индивидуального консультирования в процессе профилактики и преодоления синдрома эмоционального выгорания у педагогов, работающих в закрытых учебных учреждениях.
Практическая значимость исследования определена возможностями использования материалов работы в следующих целях. Во-первых, полученный теоретический и практический материал может быть использован практикующими психологами образовательных учреждений (в особенности закрытого типа) с целью совершенствования процесса профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Во-вторых, материалы исследования могут использовать студенты-психологи в процессе самоподготовки к тематическим практическим и семинарским занятиям, при написании учебных исследовательских работ. В-третьих, материалы работы могут быть полезны молодым ученым, разрабатывающим схожую научную проблематику, с целью систематизации и обобщения эмпирических сведений.
Структура диссертации: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
Во Введении обоснована актуальность выбранной темы работы, сформулированы объект и предмет, цель и задачи исследования, выдвинута гипотеза, уточнены научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.
В Главе 1 приведены теоретические основы проведенного исследования. Представлены научные позиции по проблеме феномена эмоционального выгорания. Выявлены и конкретизированы причины и особенности указанного синдрома в среде педагогических специалистов, в частности педагогов закрытых учебных заведений. Раскрыты возможности для использования психологического консультирования в процессе профилактики синдрома эмоционального выгорания, в том числе в условиях закрытых учебных заведений.
В Главе 2 приведены особенности организации и реализации опытно - экспериментальной работы по теме исследования. Представлена методическая организация исследования. Последовательно приведены результаты констатирующего этапа исследования, суть и характеристики формирующего этапа исследования, сведения, полученные в ходе контрольного этапа исследования. Сформулированы выводы на основе полученной информации.
Заключение представляет собой обобщение основных выводов, полученных в ходе выполнения диссертации, а также перспективы дальнейших исследований.
В Приложениях приведены первичные результаты диагностики на констатирующем и контрольном этапе исследования, техники и упражнения, используемые в ходе индивидуального консультирования педагогов основной экспериментальной группы.
Педагогическая профессия - одна из наиболее энергоемких профессий. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические ресурсы. От педагога требуется творческое отношение к работе, владение педагогической техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями. Это способствует увеличению нервно-психического напряжения, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.
Педагогическая деятельность в рамках закрытых учебных учреждений, в частности военного профиля, отличается ярко выраженной субординацией отношений, нестандартными социально-бытовыми условиями труда, потребностью повышения квалификации без отрыва от основной деятельности, повышенной моральной ответственностью и гражданской активностью. Вышеуказанные особенности профессиональной деятельности могут приводить к формированию эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных учреждений военного профиля, что связано с их неоднозначными реакциями на одинаковые нагрузки.
Эти специфические особенности труда способны привести к формированию у педагогов синдрома эмоционального выгорания. Исходя из этого, нами были выделены и проанализированы причины и особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов, работающих в закрытом учебном заведении.
В рамках исследовательской работы были изучены теоретические аспекты и особенности СЭВ педагогов, работающих в закрытом учебном заведении: описание различных подходов к изучению данного синдрома, как зарубежных, так и отечественных ученых; симптомы эмоционального выгорания; факторы возникновения и стадии развития СЭВ; синдром эмоционального выгорания у педагогов: особенности, причины, последствия СЭВ.
В ходе констатирующего эксперимента, были получены следующие результаты: высокий уровень проявления синдрома эмоционального выгорания характерен для большей части педагогов исследуемой группы - 59,3%. Для данных респондентов характерны такие психоэмоциональные состояния, как эмоциональная усталость и истощение в результате накопленного стресса в личной или трудовой жизни, или сочетания того и другого, подавленность, отсутствие управления или контроля над ситуациями, которые происходят в их жизни, деперсонализация, низкая самооценка, отсутствие мотивации к профессиональным обязанностям, недисциплинированность, низкая коммуникативная деятельность и продуктивность, недостаток энергии, плохой сон и снижение мотивации, что является препятствием на самостоятельное преодоление симптомов эмоционального выгорания. У 29,6% респондентов ЭГ наблюдается средний уровень синдрома эмоционального выгорания, как развитие резистенции на фоне борьбы с нарастающими проявлениями стресса, стремление выйти из психологического дискомфорта путем нивелирования влияния внешних обстоятельств, эмоциональная дезориентация, усталость от необходимости контактировать с другими людьми на работе и замкнутость в кругу семьи или перенос своих негативных эмоций на родных и близких, снижение заинтересованности или упрощение своих профессиональных обязанностей. Низкий уровень общего эмоционального выгорания выявлен у 11,1% среди исследуемых респондентов, что демонстрирует развитие психоэмоциональной и физической усталости, тревожно-депрессивных признаков, начало прогрессирования истощения жизненных ресурсов, частичное снижение мотивации на саморазвитие, самообразование и профессиональный рост, поступательно переходящие в эмоционально-интеллектуальный диссонанс. Для поддержки и устранения низкого уровня общего эмоционального выгорания воспитатели нуждаются в индивидуальных консультациях, направленных на преодоление внутренних барьеров принятия окружающей действительности и повышения уровня устойчивости в стрессовых ситуациях.
На основании полученных данных была создана программа индивидуальных консультаций педагогов, работающих в закрытых учебных заведениях по преодолению (снижению) синдрома эмоционального выгорания. Положительное влияние данной программы было оценено участниками эксперимента.
Таким образом, экспериментально было доказано, что индивидуальное консультирование с использованием различных техник и упражнений будет результативно в целях преодоления и профилактики СЭВ у педагогов, работающих в закрытых учебных заведениях.
Программа является легко подстраиваемой под разные задачи, поэтому может быть использована в работе практикующими психологами, учитывая особенности той или иной группы и подстраиваясь под конкретные условия.
Педагогическая деятельность в рамках закрытых учебных учреждений, в частности военного профиля, отличается ярко выраженной субординацией отношений, нестандартными социально-бытовыми условиями труда, потребностью повышения квалификации без отрыва от основной деятельности, повышенной моральной ответственностью и гражданской активностью. Вышеуказанные особенности профессиональной деятельности могут приводить к формированию эмоционального выгорания у педагогов закрытых учебных учреждений военного профиля, что связано с их неоднозначными реакциями на одинаковые нагрузки.
Эти специфические особенности труда способны привести к формированию у педагогов синдрома эмоционального выгорания. Исходя из этого, нами были выделены и проанализированы причины и особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов, работающих в закрытом учебном заведении.
В рамках исследовательской работы были изучены теоретические аспекты и особенности СЭВ педагогов, работающих в закрытом учебном заведении: описание различных подходов к изучению данного синдрома, как зарубежных, так и отечественных ученых; симптомы эмоционального выгорания; факторы возникновения и стадии развития СЭВ; синдром эмоционального выгорания у педагогов: особенности, причины, последствия СЭВ.
В ходе констатирующего эксперимента, были получены следующие результаты: высокий уровень проявления синдрома эмоционального выгорания характерен для большей части педагогов исследуемой группы - 59,3%. Для данных респондентов характерны такие психоэмоциональные состояния, как эмоциональная усталость и истощение в результате накопленного стресса в личной или трудовой жизни, или сочетания того и другого, подавленность, отсутствие управления или контроля над ситуациями, которые происходят в их жизни, деперсонализация, низкая самооценка, отсутствие мотивации к профессиональным обязанностям, недисциплинированность, низкая коммуникативная деятельность и продуктивность, недостаток энергии, плохой сон и снижение мотивации, что является препятствием на самостоятельное преодоление симптомов эмоционального выгорания. У 29,6% респондентов ЭГ наблюдается средний уровень синдрома эмоционального выгорания, как развитие резистенции на фоне борьбы с нарастающими проявлениями стресса, стремление выйти из психологического дискомфорта путем нивелирования влияния внешних обстоятельств, эмоциональная дезориентация, усталость от необходимости контактировать с другими людьми на работе и замкнутость в кругу семьи или перенос своих негативных эмоций на родных и близких, снижение заинтересованности или упрощение своих профессиональных обязанностей. Низкий уровень общего эмоционального выгорания выявлен у 11,1% среди исследуемых респондентов, что демонстрирует развитие психоэмоциональной и физической усталости, тревожно-депрессивных признаков, начало прогрессирования истощения жизненных ресурсов, частичное снижение мотивации на саморазвитие, самообразование и профессиональный рост, поступательно переходящие в эмоционально-интеллектуальный диссонанс. Для поддержки и устранения низкого уровня общего эмоционального выгорания воспитатели нуждаются в индивидуальных консультациях, направленных на преодоление внутренних барьеров принятия окружающей действительности и повышения уровня устойчивости в стрессовых ситуациях.
На основании полученных данных была создана программа индивидуальных консультаций педагогов, работающих в закрытых учебных заведениях по преодолению (снижению) синдрома эмоционального выгорания. Положительное влияние данной программы было оценено участниками эксперимента.
Таким образом, экспериментально было доказано, что индивидуальное консультирование с использованием различных техник и упражнений будет результативно в целях преодоления и профилактики СЭВ у педагогов, работающих в закрытых учебных заведениях.
Программа является легко подстраиваемой под разные задачи, поэтому может быть использована в работе практикующими психологами, учитывая особенности той или иной группы и подстраиваясь под конкретные условия.