Совершенствование сервисного обслуживания и ремонта автомобилей марки BMW B г. Красноярске

ВВЕДЕНИЕ 9
1 Маркетинговое исследование рынка продаж автомобилей BMW в
Красноярском крае 10
1.1 Анализ рынка автомобилей BMW в Красноярском крае 10
1.1.1 Структура модельного ряда автомобилей BMW 10
1.1.2 Количество проданных автомобилей BMW за период с 2010 года по
2019 год включительно 13
1.2 Обоснование спроса на услуги автосервиса в районе проектируемой
станции технического обслуживания 16
1.2.1 Определение основных показателей, характеризующих потребность
региона в услугах автосервиса (этап № 1) 16
1.2.2 Оценка спроса на услуги автосервиса в регионе (этап № 2) 22
1.2.3 Прогнозирование динамики изменения спроса на услуги автосервиса в
регионе (этап № 3) 25
1.2.4 Результаты обоснования спроса на услуги автосервиса и
целесообразности создания СТО в рассматриваемом регионе 27
2 Эксплуатация автомобилей BMW 28
2.1 Лакокрасочное покрытие кузова 28
2.2 Подвеска и рулевое управление 28
2.3 Трансмиссия 29
2.4 Электрика и электроника 31
2.5 Двигатель 32
3 Выбор системы замены охлаждающей жидкости (ОЖ) 35
3.1 Виды систем замены охлаждающей жидкости 35
3.2 Подбор оборудования 36
3.2.1 Обоснование исходных данных и условий для расчета эффективности
установок для замены охлаждающей жидкости 36
3.2.2 Экономическая модель оценки эффективности использования
установки для замены охлаждающей жидкости 39
3.2.2.1 Расчет трудоемкости работ 39
3.2.2.2 Расчет нормативной численности рабочих 40
3.2.2.3 Расчет капиталовложений 41
3.2.2.4 Расчет фонда оплаты труда 41
3.2.2.5 Расчет затрат на технологическую электроэнергию 42
3.2.2.6 Расчет общехозяйственных расходов 43
3.2.2.7 Расчет чистой прибыли 46
3.2.3 Расчет коэффициентов весомости свойств и комплексного показателя
качества установок при неполной загрузке поста 48
3.2.4 Расчет коэффициентов весомости свойств и комплексного показателя
качества установок при полной загрузке поста 53
4 Проектирование СТОА 58
4.1 Технологический расчет предприятия 58
4.1.1 Исходные данные 58
4.1.2 Расчет годового объема работ 58
4.1.3 Годовой объем вспомогательных работ 60
4.1.4 Расчет числа производственных рабочих 61
4.1.5 Расчет числа постов и автомобиле-мест 63
4.1.6 Расчет площадей производственных помещений 67
4.1.6.1 Расчет площадей зон ТО и ТР 68
4.1.6.2 Расчет площадей производственных участков 69
4.1.6.3 Расчет площадей складов 70
4.1.6.4 Расчет площадей технических помещений 71
4.1.6.5 Расчет площадей административно-бытовых помещений 71
4.1.6.6 Расчет площади зон хранения (стоянок) автомобилей 72
4.1.6.7 Расчет площади генерального плана 73
4.2 Проектирование участка ТО и ТР 73
4.2.1 Виды выполняемых работ на участке 73
4.2.2 Технологическая планировка производственного участка 74
4.3 Расчет ресурсов 75
4.3.1 Расчет минимальной мощности отопительной системы 75
4.3.2 Потребность в технологической электроэнергии 75
4.3.3 Годовой расход электроэнергии для освещения 77
4.3.4 Годовой расход воздуха 78
5 Описание технологического процесса замены охлаждающей жидкости 81
5.1 Описание действующего технологического процесса замены
охлаждающей жидкости 81
5.2 Описание технологического процесса замены охлаждающей жидкости по
новой (предлагаемой) технологии 84
6 Конструкторская часть 87
6.1 Литературно-патентное исследование 87
6.2 Анализ технических решений, их классификация, выбор прототипа 89
6.2.1 Анализ технических решений 89
6.2.2 Классификация установок для замены охлаждающей жидкости 94
6.2.3 Выбор прототипа 95
6.3 Техническое задание на разработку технологического оборудования 95
6.3.1 Наименование и область применения 95
6.3.2 Основание для разработки 95
6.3.3 Цель и назначение разработки 95
6.3.4 Источники разработки 96
6.3.5 Технические требования 96
6.3.5.1 Состав продукции и требования к конструктивному устройству .. 96
6.3.5.2 Показатели назначения 96
6.3.5.3 Требования к надежности 97
6.3.5.4 Требования к технологичности 97
6.3.5.5 Требования к уровню унификации и стандартизации 97
6.3.5.6 Требования к безопасности 97
6.3.5.7 Эстетические и эргономические требования 97
6.3.5.8 Требования к патентной чистоте 97
6.3.5.9 Требования к составным частям продукции, расходным и
эксплуатационным материалам 97
6.3.5.10 Условия эксплуатации 98
6.4 Разработка образца оборудования 98
6.4.1 Расчет мощности нагревателя 100
6.5 Преимущества разработанной конструкции перед прототипом 101
6.6 Особенности эксплуатации разработанной конструкции 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 105
Купить

Официальный дилер BMW в Красноярске «ЭлитАвто» на данный момент является одним из лучших дилеров автомобильного бренда BMW в России. Компания осуществляет деятельность по продаже новых автомобилей и автомобилей с пробегом, продаже запасных частей, сервисному обслуживанию, страхованию и кредитованию. Дилерский центр оснащен новыми сервисными постами, самым современным оборудованием и инструментами в полном соответствии с требованиями BMW к оснащению дилерских центров. Компания постоянно совершенствует систему обслуживания и применяет новые технологии в ремонте автомобилей бренда BMW. Кроме того в дилерском центре широко представлен модельный ряд автомобилей в самых различных комплектациях.
Исследование состоит в том, чтобы:
• провести маркетинговые исследования рынка продаж автомобилей «BMW» в Красноярском крае и сделать вывод о необходимости строительства новой СТО в регионе;
• изучить характерные неисправности автомобилей «BMW»Uметоды их профилактики;
• изучить системы замены охлаждающей жидкости и подобрать необходимое оборудование;
• разработать участок ТО и ТР;
• изучить технологический процесс замены охлаждающей жидкости по старой технологии и по новой;
• разработать усовершенствование выбранного оборудования для улучшения показателей сервисного обслуживания при замене охлаждающей жидкости. 

Купить