Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Совершенствование PR-деятельности некоммерческой организации (Российский государственный гуманитарный университет)

Работа №165416

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

реклама & PR

Объем работы65
Год сдачи2024
Стоимость1800 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
33
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - Музейный центр РГГУ .

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ6
1.1 Основные научные подходы к пониманию сущности PR-технологий: классические и современные теории 6
1.2 PR в некоммерческом секторе: сущность, роль, функции 13
1.3 Современные технологии Public Relations в сфере НКО 20
2. ИССЛЕДОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЙНОГО ЦЕНТРА РГГУ 27
2.1 Характеристика деятельности Музейного центра РГГУ 27
2.2 Анализ конкурентного окружения Музейного центра РГГУ 30
2.3 Анализ и оценка PR-деятельности Музейного центра РГГУ 38
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЙНОГО ЦЕНТРА РГГУ 46
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности PR-деятельности 46
3.2 Формирование плана PR-мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63

Актуальность исследования. В современном обществе музей является важнейшей формой хранения и трансляции культурного и исторического наследия. Имея длительную историю существования, музей непрерывно эволюционировал, менялся в соответствии с требованиями и контекстом времени. И если вплоть до XX основное назначение музея состояло в сохранении артефактов культуры, то сегодня его миссия гораздо шире и значительнее – это социально-культурный институт, призванный формировать эстетическое мировоззрение и нравственные ориентиры своей аудитории.
Будучи структурами некоммерческого сектора, музеи долгое время не пытались работать со своей аудиторией с точки зрения продвижения и формирования благоприятного имиджа. Однако новая информационная эпоха актуализировала данную задачу, предоставив в то же время и широкие возможности для применения различных коммуникационных инструментов и технологий. Современные музеи в своей культурно-просветительской деятельности активно внедряют новые формы коммуникаций, среди которых интернет-технологии, новые медиа, различные инструменты PR-коммуникаций. Всё это позволяет музею превратиться из традиционного хранилища культурных артефактов в современную креативную площадку, открывающую новые возможности для посетителей, благотворителей, волонтеров.
Таким образом, исследование современных методов и практик PR-деятельности некоммерческих организаций в целом и музейных учреждений в частности является актуальной научной проблемой, поскольку существует объективная необходимость обобщить, систематизировать и ввести в научный оборот наиболее актуальные и эффективные PR-технологии, применяемые в деятельности современных музеев.

Степень научной разработанности проблемы. Исследование практик применения PR-технологий в деятельности некоммерческих организаций, в частности музейных учреждений, опирается на фундаментальные труды из области социологии, культурологии, теории коммуникаций. В этой связи необходимо упомянуть научные труды таких авторов, как Г. Лассуэл, У. Липпман, О. Тоффлер, М. Кастельс, Р. Барт, Ф. Соссюр.
Вопросы применения PR-технологий в деятельности организаций некоммерческого сектора рассматриваются в работах А.И. Андрюшкиной, Е.А. Бойко, Д.П. Гавры, А.Г. Дорошенко, К.К. Кожевниковой, В.В. Ворошилова, В.Ф. Кузнецова. Отдельные аспекты применения технологий связей с общественностью в музейной сфере осмысляются в исследованиях Т.В. Мануковской, Е.А. Хутаковой, А.Б. Перловой и др.
В то же время, несмотря на широкую представленность проблемы исследования в научной литературе, данная работа имеет значимость с точки зрения обобщения и выявления наиболее эффективных практик деятельности по связям с общественностью в сфере музейного дела.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию PR-деятельности некоммерческой организации на примере Музейного центра РГГУ.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Изучить основные научные подходы к пониманию сущности PR-технологий: рассмотреть классические и современные теории;
2. Выявить сущность, роль, функции деятельности по связям с общественностью в некоммерческом секторе;
3. Обобщить и систематизировать современные технологии Public Relations в сфере НКО;
4. Дать характеристику деятельности Музейного центра РГГУ;
5. Исследовать конкурентное окружение Музейного центра РГГУ;
6. Провести анализ и оценку PR-деятельности Музейного центра РГГУ;
7. Разработать рекомендации по повышению эффективности PR-деятельности Музейного центра РГГУ.
Предметом исследования являются PR-технологии в деятельности некоммерческой организации. Объектом исследования выступает Музейный центр РГГУ.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды по истории музейной деятельности, научные работы российских и зарубежных ученых в области связей с общественностью, теории коммуникаций, маркетинга и рекламы.
Методы исследования обусловлены спецификой решения поставленных задач. В качестве основных методов применялись: теоретический анализ, контент-анализ, исторический анализ. Для получения эмпирических данных использовались: наблюдение, системный анализ, экспертные оценки.
Эмпирическую базу исследования составили статистические данные; материалы международных и российских научно-практических конференций; монографии; ресурсы сети Интернет; результаты собственных исследований и наблюдений автора.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Сформулированные в работе теоретические и методические положения могут быть применены в практике работы учреждений культуры и искусства, а также в системе повышения квалификации практикующих PR-менеджеров и в процессе подготовке специалистов в системе высшего гуманитарного образования.
Структура работы соответствует поставленным исследовательским задачам. Работа состоит из введения, трех глав – теоретической, аналитической и практической, а также заключения, списка источников и литературы.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

В настоящей выпускной квалификационной работе исследована проблема совершенствования PR-деятельности некоммерческой организации на примере Музейного центра РГГУ. В соответствии с целями и задачами исследования в теоретическом разделе работы изучены основные научные подходы к пониманию сущности PR-технологий, выявлены сущность, роль, функции деятельности по связям с общественностью в некоммерческом секторе; обобщены и систематизированы современные технологии Public Relations в сфере НКО.
В аналитическом разделе выпускной квалификационной работы дана характеристика деятельности Музейного центра РГГУ, проведен анализ конкурентного окружения Музейного центра РГГУ, дана оценка PR-деятельности данной организации.
В практической части исследования разработаны рекомендации по совершенствованию PR-деятельности Музейного центра РГГУ, представлен план мероприятий и произведен предварительный расчет бюджета. В заключении представим основные выводы по результатам исследования.
Анализ многочисленных источников научной и профессиональной литературы позволил прийти к выводу, что деятельность Public Relations можно рассматривать как инструмент социальной коммуникации, как особый вид деятельности, как социальный институт. PR-технологии во многом обеспечивают стабильное функционирование таких процессов, как социализация, интеграция, глобализация, адаптация и социальная идентификация.
Ключевая задача PR-деятельности некоммерческой организации заключается в работе с целевыми группами общественности с целью формирования благоприятного общественного мнения и конструирования доверительных отношений. Ключевыми целевыми аудитория PR-деятельности организаций некоммерческого сектора выступают: широкая общественность, благотворители и спонсоры, волонтеры, государственные структуры и т.д. Для каждой аудитории требуется соответствующий комплекс коммуникационных каналов и инструментов.
В современной динамично развивающейся информационной среде все большую эффективность приобретают новые цифровые способы и каналы коммуникаций. Вместо традиционных СМИ все больше людей отдают предпочтение так называемым новым медиа – социальным сетям, блогам, видеохостингам и мобильным приложениям. В этой связи перед общественными организациями сегодня стоит задача пересмотра подходов к организации внешних и внутренних коммуникаций, более активного применения цифровых информационных каналов с целью совершенствования своей PR-деятельности.
Практические аспекты проблемы исследования рассмотрены в работе на примере Музейного центра РГГУ. Музейный центр РГГУ представляет собой инновационную исследовательскую организацию, которая осуществляет некоммерческую деятельность, направленную на достижение культурных, научных и просветительских целей. Главная миссия организации заключается в осуществлении образовательной и просветительской деятельности средствами классического и современного искусства.
PR-деятельность Музейного центра РГГУ осуществляется по двум ключевым направлениям: информационный PR и событийный PR. Информационная деятельность по связям с общественностью реализуется Музейным центром преимущественно через социальные сети. Событийный PR реализуется через специальные мероприятия образовательного и просветительского характера, а также спецпроекты.
В процессе анализа были выявлены следующие сильные стороны PR-деятельности Музейного центра РГГУ: уникальный культурно-образовательный продукт, обладающий социальной значимостью, высокий потенциал к применению событийных PR-коммуникаций через научные и просветительские мероприятия, активная работа с волонтерами, большое количество спецпроектов, выступающих в качестве значимых информационных поводов для СМИ и интернет-медиа.
В то же время были определены и слабые стороны PR-деятельности музейного центра РГГУ: информационные поводы от проведения событийных мероприятий используются слабо или не используются совсем, не осуществляется целенаправленное PR-продвижение в социальных медиа, малое количество подписчиков в социальной сети ВКонтакте, музейный центр не представлен на видеохостингах, не используются коммуникационные возможности мессенджеров и блогосферы.
На основании выводов аналитического этапа исследования Музейному центру РГГУ были предложены мероприятия по совершенствованию PR-деятельности, которые включают в себя: создание официального сайта Музейного центра РГГУ, запуск мобильного приложения, проведение PR-кампании в социальных сетях, коллаборации с блогерами, геймификация, событийные PR-мероприятия. Внедрение и реализация предложенных мероприятий позволит сделать PR-деятельность музейного центра РГГУ более разносторонней, поможет привлечь новые категории посетителей, усилит присутствие музея в информационном поле и будет способствовать формированию благоприятного имиджа данной некоммерческой организации.
Рекомендуемая программа мероприятий по связям с общественностью рассчитана на 12 месяцев. Часть коммуникационных мероприятий должны проводиться на постоянной основе для достижения соответствующего результата – это прежде всего PR-мероприятия в социальных медиа, а также событийные PR-мероприятия. В то же время некоторые другие активности могут носить волнообразный или разовый характер – например, проведение челленджей в социальных сетях, организация квестов в пространстве музея.
Бюджет на реализацию мероприятий составит 1 млн. 50 тыс. рублей. Данные затраты являются целесообразными, поскольку позволят привлечь в Музейный центр новую аудиторию, что в том числе, будет способствовать и росту финансовых результатов деятельности учреждения.



1. Абаев А.Л. Реклама социальных проектов: методическое пособие / А. Л. Абаев, Г. Г. Вельская, А. Г. Жиляев [и др.]; под общ. ред. Г. Г. Вельской. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2022. – 94 с.
2. Андрюшкина А.И. Способы формирования общественного мнения российского общества по вопросам спонсорства и благотворительности // Международный студенческий научный вестник. 2015. № 4-2. – С. 244.
3. Ачкасова В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия: учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.] ; под редакцией В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 351 с.
4. Бакун Т. В., Лейнвебер О. Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации в рамках концепции маркетинга взаимоотношений // Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2018. № 4. С. 143–146.
5. Баринов Г.С. Подходы к понятию сущности PR // Теория и практика коммерческой деятельности. Материалы XIX Международной научно-практической конференции, электронное издание. Сибирский федеральный университет, Харбинский университет коммерции. 2019. С. 512-518.
6. Бойко Е.А. Философские аспекты гуманитарных технологий (на примере PR-технологий) // Искусственный интеллект: философия, методология, инновации / Сборник трудов IХ Всероссийской конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Е.А. Никитина (отв. редактор). 2015. С. 232-236.
7. Брюхно А.С. Социальные медиа в деятельности некоммерческих организаций: факторы использования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 2022. Т. 15. № 3. С. 238-251.
8. Вилкова Е.В., Белорукова К.А. Особенности рекламы и связей с общественностью в продвижении музеев России // Наследие В.Г. Короленко. Стратегии гуманизма. Сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Под редакцией А.Н. Фортунатова. Нижний Новгород, 2023. С. 464-467.
9. Воронцова М.В. Технология формирования имиджа, PR и рекламы в социальной работе. – М.: Юрайт, 2021.- 251 с.
10. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. – М.: Кнорус, 2016. – С. 208
11. Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра. PR диалог. 2019. № 2/3 (25/26). С. 10–13.
12. Дорошенко А.Г. PR-технологии эффективного управления // Научное знание современности. 2021. № 12 (60). С. 17-18.
13. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 197 с.
14. Кожевникова К.К. Проблемы развития НКО: общественные ценности и политические манипуляции // Вестник ТИСБИ, 2013. – №4. – С. 152.
15. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: учебник / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – М.: Юрайт, 2021. – 383 с.
16. Кузнецов П.А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR- технологии, 3-е изд.- М.: Дашков и К, 2021. – 131 с.
17. Крайнов Г.Н. Технология подготовки и реализация компании по рекламе и PR. – СПб.: Лань, 2021. – 372 с.
18. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2010. – С.84.
19. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2020. С. 195–196.
20. Мануковская Т.В. Музей и его функции как одно из направлений связей с общественностью // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. 2020. № 1. С. 77-79.
21. Маркина К.Н., Флюг А.Е. Новые тенденции и инструменты в области рекламы и связей с общественностью в продвижении музея // Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития. материалы XVII Всероссийской научно-практической конференции. 2020. С. 105-107.
22. Масленников Р.М. Как взорвать медиапространство. Искусство PR. - М.: АСТ, 2021. – 208 с.
23. Мащенко И.В. Концептуальные подходы к определению сущности PR-технологий и их роли в общественных процессах // Вестник Краснодарского университета МВД России. 2022. № 2 (56). С. 100-103.
24. Новикова Т.С., Барышев С.С. PR-технологии как компонент социальных технологий: теоретический аспект // Тенденции повышения конкурентоспособности и экспортного потенциала продукции агропромышленного комплекса. сборник материалов международной научной конференции. 2021. С. 375-379.
25. Новожилова И. SMM. Эффективное продвижение в соцсетях. – М.: BHV, 2021. – 352 с.
26. Паршина В.О. Особенности PR-деятельности в некоммерческих организациях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки. Сборник статей по материалам CXV студенческой международной научно-практической конференции. Новосибирск, 2022. С. 65-70.
27. Перлова А.Б. PR как основа деятельности современного музея // Богатство финно-угорских народов. Материалы V Международного финно-угорского студенческого форума. 2018. С. 334-336.
28. Селезнева Л.В. Параметрическая модель PR-дискурса: прагматика, семантика, аксиология // диссертация на соискание ученой степени доктора филологических наук / Тверской государственный университет. Тверь, 2018.
29. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е изд.: Пер. с англ.: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – С. 442.
30. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью: учебник для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. – Москва: Юрайт, 2021. – 552 с.
31. Хутакова Е.А. Связи с общественностью в продвижении музея // Байкальские встречи – ХI: природа, человек и культура в ХХI веке: вызовы и ответы. материалы международной научно-практической конференции. Улан-Удэ, 2020. С. 382-386.
32. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина; Фак. журналистики СПбГУ. - Санкт-Петербург: Паллада-медиа: РУСИЧ, 2020 - 442 с.
33. Благотворительность в цифре: зачем НКО маркетинг и соцсети [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://trends.rbc.ru/trends/social/615b667c9a794727101003c6 (дата обращения: 09.01.2024).
34. Кошман М.В. К вопросу о социально-коммуникативной природе PR // Advanced Engineering Research. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k- voprosu-o-sotsialno kommunikativnoy-prirode-pr (дата обращения: 15.01.2024).
35. Цифровизация некоммерческого сектора: готовность, барьеры и эффекты [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://publications.hse.ru/pubs/share/direct/482697044.pdf (дата обращения: 10.01.2024).

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.