Реферат 2
Введение 4
1 Электронные коммуникации и их эффективность 13
1.1 Электронные коммуникации в современной России: коммуникационная
специфика, каналы, контент, пользователи 13
1.2 Проблема эффективности электронных коммуникаций в продвижении
коммерческой и социальной информации 27
2 Киберспортивные команды Сибири и стратегии их продвижения 46
2.1 Киберспортивные команды Сибири, их участники и болельщики в
контексте истории российского и мирового киберспорта 46
2.2 Эффективность каналов электронных коммуникаций в стратегиях
продвижения киберспортивных команд Сибири 65
Заключение 94
Список использованных источников 98
Приложение А 112
Приложение Б 122
Приложение В 127
Приложение Г 136
Приложение Д 137
Приложение Е 146
Приложение Ж 162
Приложение К 165
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день практически невозможно представить жизнь без постоянного использования интернета. Количество его пользователей постоянно растет. Интернет становится в какой- то мере первой необходимостью для каждого человека как неисчерпаемый источник информации, которая постоянно пополняется и редактируется. Кроме того, она еще и обсуждается миллионами пользователей по всему миру, что позволяет при необходимости изучить множество точек зрения. Интернет выполняет функции средств массовой коммуникации, распространяя новости и аналитику. Он значительно упрощает коммуникацию, преодолевая естественные границы общения и тем самым создавая новую реальность. Эта новая реальность выполняет целый ряд функций, став для современной молодежи рекреацией активной виртуальной жизни и общения, порой более значимых, чем реальная социальная жизнь и контакты. Все указанные аспекты и функции интернета актуализирует изучение его технологических платформ, коммуникативных сегментов и контента.
Одним из направлений развития интернета стала игровая интернет- индустрия, которая предлагает не только способ расслабится после рабочего дня, но и сделать игровой процесс способом заработка. Бурное развитие этого сегмента интернета также делает актуальной выбранную тематику исследования. Изначально игровая индустрия предоставляла продукты, которые были предназначены только для одного пользователя («single player»). Однако со временем рынок рос, технологии совершенствовались, что позволило игровым корпорациям создать игры с одновременным участием множества пользователей в режиме онлайн. Этот момент стал отправной точкой формирования киберспорта, исследование которого представляется актуальным для выявления направленности развития как игровой интернет-индустрии, так и новых видов спорта.
Растущая популярность киберспорта дала возможность зарабатывать реальные деньги и обычным игрокам, и крупным компаниям. Так сформировался актуальный для исследования новый сегмент рынка со своей конкуренцией, территориальной спецификой и игровыми особенностями. Именно высокая конкуренция на данном сегменте рынка обусловливает необходимость и актуальность проведения маркетинговых исследований, которые, учитывая специфику киберспорта, должны проводиться исключительно в сети интернет.
Структура киберспорта подразумевает соревновательную часть, где команды соревнуются между собой за определенный призовой фонд. Поскольку, как и в традиционных видах спорта, киберспортивная команда является брендом, не теряют своей актуальности исследование брендирования в данном виде спорта, изучение коммуникаций с лояльными болельщиками, вовлекаемыми в «жизнь бренда», отслеживание видов, каналов связи и особенностей контента. Инструментарий digital-пространства достаточно разнообразен, однако на сегодняшний день больший спектр возможностей представляет Social media marketing (SMM). Уточнение возможных рисков и степени эффективности «раскрутки» киберспортивных команд через SMM, который также является достаточно новым каналом продвижения, дополнительно обуславливает актуальность и новизну выбранной для исследования темы...
Цель выпускной квалификационной работы заключалась в том, чтобы выявить виды стратегий продвижения киберспортивных команд и уточнить эффективность различных каналов электронных коммуникаций в продвижении киберспортивных команд Сибири. Для достижения данной цели было необходимо решить ряд задач.
При решении первой задачи, были даны рабочие определения таким понятиям как: «электронные коммуникации», «каналы коммуникаций», «коммерческая информация», «социальная информация», «эффективность продвижения», исходя из чего мы сделали вывод о том, что коммуникация в интернет-среде заключается в формировании потока внимания активной аудитории, а само электронное пространство позволяет объединить многие виды информации.
Вторая задача заключалась в уточнении коммуникационной специфики, видов каналов, контента и особенностей групп пользователей электронных коммуникаций. Решив данную задачу, мы определили, что коммуникация в интернет среде имеет свои положительные и отрицательные стороны. Из положительных черт мы выделили возможность общения большого числа людей разного социального статуса, национальностей и культур, а из отрицательных - анонимность, что в свою очередь, подразумевает отсутствие психологического и социального риска. За время существования электронной коммуникации сформировались определенные группы пользователей c разными поведенческими паттернами, которые используют интернет для разных целей, таких как например: учеба, игры, новости, общение с другими пользователями. Так же мы выделили основные виды каналов, к наиболее релевантным для продвижения, отнесли социальные сети и разделили их по охвату аудитории в процент соотношении, что помогло нам определить лидеров: YouTube, Вконтакте, Instagram. Помимо этого, нам удалось определить виды контента, подходящие для социальных сетей и групп пользователей, которые пользуются ими, а именно: информационный контент, продающий, развлекательный и вовлекающий. Эта информация помогла нам для решения дальнейших задач.
При решении третьей задачи, которая заключалась в выявлении аспектов эффективности электронных коммуникаций в продвижении коммерческой информации, мы определили, что эффективность продвижения через электронные каналы зависит от следующих факторов: составление стратегии, выбор канала исходя из ЦА и графическое оформление контента исходя из современных трендов графического дизайна, потому как потребитель воспринимает визуально-текстовые образы лучше, чем просто текстовые.
Четвертая задача состояла в определении рисков и возможностей электронных коммуникаций в продвижении социальной информации. При решении данной задачи, мы определили, что продвижение подобной информации может помочь в продвижении киберспортивных команд за счет правильного позиционирования, а также за счет того, что социальные проблемы, как правило, имеют большой общественный резонанс. Основным риском можно считать неправильно подобранную социальную проблематику, которая не сочетается с киберспортом...
