PR ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ: СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
|
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. PR КАК МЕТОД ОБЩЕСТВЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ 10
1.1 PR коммуникации крупных металлургических компаний в
Красноярском крае 10
1.2 Особенности PR металлургических компаний в Красноярском крае:
специфика и тенденции антикризисных коммуникаций 16
1.3 Событийный маркетинг, как инструмент антикризисных
коммуникаций промышленных компаний в Красноярском крае 20
ГЛАВА 2 СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК МЕТОД PR КОММУНИКАЦИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ В КРАСНОЯРСКОМ
КРАЕ 31
2.1 PR - коммуникации компании Норильский Никель в Красноярском
крае 34
2.2 Инструменты эффективности событий, как PR-коммуникации
компании Норникель в Красноярском крае 38
2.3 Разработка креативной концепции PR-коммуникаций компании Норильский Никель в Красноярском крае путем создания событий для
продвижения “Серной Программы” 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 78
ПРИЛОЖЕНИЕ В 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 86
ГЛАВА 1. PR КАК МЕТОД ОБЩЕСТВЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ 10
1.1 PR коммуникации крупных металлургических компаний в
Красноярском крае 10
1.2 Особенности PR металлургических компаний в Красноярском крае:
специфика и тенденции антикризисных коммуникаций 16
1.3 Событийный маркетинг, как инструмент антикризисных
коммуникаций промышленных компаний в Красноярском крае 20
ГЛАВА 2 СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК МЕТОД PR КОММУНИКАЦИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ В КРАСНОЯРСКОМ
КРАЕ 31
2.1 PR - коммуникации компании Норильский Никель в Красноярском
крае 34
2.2 Инструменты эффективности событий, как PR-коммуникации
компании Норникель в Красноярском крае 38
2.3 Разработка креативной концепции PR-коммуникаций компании Норильский Никель в Красноярском крае путем создания событий для
продвижения “Серной Программы” 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 78
ПРИЛОЖЕНИЕ В 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 86
Актуальность исследования заключается в специфике территории. Красноярский край славится своими полезными ископаемыми, на его территории размещено большое количество металлургических предприятий: Норникель, Русал, Полюс, Прииски группы компаний ЮГК. Каждый из них занял свою нишу по добыче определенного металла, однако существует конкуренция за сферы влияния на общественность в различных населенных пунктах края.
Актуальность также обусловлена заинтересованностью промышленных компаний в лояльности общественности, особенно в период более внимательного отношения к экологии и социальной жизни людей. Крупным компания важно, чтобы в ситуации кризиса общественность отреагировала максимально мягко и была возможность нивелировать негативные настроения в обществе.
Существует “борьба” за квалифицированных и опытных специалистов, которых всегда не хватает. Условия трудоустройства компании предлагают практически одинаковые, поэтому для удержания и привлечения сотрудников необходимы инструменты нематериальной мотивации. Для решения данного корпоративного вопроса компании реализуют События, которые непосредственно являются инструментом PR.
Также крупные промышленные предприятия конкурируют за лояльное отношения государства к порой разрушительной для природы деятельности промышленных гигантов. Очевидно, что добыча полезных ископаемых не оказывает положительного влияния на экологию, однако металлургические компании компенсируют свою разрушительную деятельность поддержкой бюджета региона, а также градообразующей деятельностью. Такая компенсация действительно важна для региона. Но потребности сибиряков не ограничиваются физиологическими и экзистенциальными. Красноярцы заинтересованы в просветительских проектах, досуговых объединениях, поддержке их интересов.
Компании уделяют внимание благотворительности, созданию инфраструктуры, поддержке социальных начинаний в городах присутствия. Однако в данном сегменте рынка происходит конкурентная борьба. Предприятия вынуждены искать новые способы привлечения внимания, в частности прибегать к такому нестандартному методу как событийный маркетинг.
Степень изученности. О важности влияния на общественное отношение путем использования такого инструмента как PR создаются научные труды уже более целого столетия. Труды Йозефа Геббельса по “пропаганде” начали историю PR, стали основой для современной литературы. Его методички активно использовались в военное время для управления общественными суждениями. В годы первой мировой войны не было сформировано понятие Public Relations, поэтому работа с массовым сознанием имела у каждого автора свое название. В связи с этом отследить точку отсчета и назвать точный год, когда были сформированы связи с общественностью нельзя. Однако существует мнение, что Аккредитованный член Американского общества PR - Скотт Катлип в своих работах зачастую упоминал, что, по его мнению, стоит связывать появление такого инструмента, как пиар с открытием Бюро рекламы в Бостоне в середине 1900 года.
Впервые изучение PR происходило по книге «Кристаллизуя общественное мнение» Эдварда Бернейса. Именно им управление общественным мнением было определено как научное знание. С тех пор PR стало одной из ключевых областей коммуникаций, и его значение только возрастает, особенно в контексте событийного маркетинга как инструмента антикризисных коммуникаций. Сегодня существует множество исследователей, ученых и практиков, которые активно изучают и развивают тему PR деятельности и событийного маркетинга в контексте антикризисных коммуникаций. Приведу некоторых из них:
Филип Котлер - известный американский маркетолог, автор многочисленных книг и статей по маркетингу и PR. Он придает особое значение событийному маркетингу как инструменту формирования имиджа и управления коммуникациями в условиях кризиса. (Котлер, 2019)
Джеймс Грант - специалист в области PR и коммуникаций, основатель и директор PR-агентства, специализирующегося на антикризисных коммуникациях и событийном маркетинге. Его практический опыт и исследования помогают разработать эффективные стратегии PR в условиях кризиса.
...
Актуальность также обусловлена заинтересованностью промышленных компаний в лояльности общественности, особенно в период более внимательного отношения к экологии и социальной жизни людей. Крупным компания важно, чтобы в ситуации кризиса общественность отреагировала максимально мягко и была возможность нивелировать негативные настроения в обществе.
Существует “борьба” за квалифицированных и опытных специалистов, которых всегда не хватает. Условия трудоустройства компании предлагают практически одинаковые, поэтому для удержания и привлечения сотрудников необходимы инструменты нематериальной мотивации. Для решения данного корпоративного вопроса компании реализуют События, которые непосредственно являются инструментом PR.
Также крупные промышленные предприятия конкурируют за лояльное отношения государства к порой разрушительной для природы деятельности промышленных гигантов. Очевидно, что добыча полезных ископаемых не оказывает положительного влияния на экологию, однако металлургические компании компенсируют свою разрушительную деятельность поддержкой бюджета региона, а также градообразующей деятельностью. Такая компенсация действительно важна для региона. Но потребности сибиряков не ограничиваются физиологическими и экзистенциальными. Красноярцы заинтересованы в просветительских проектах, досуговых объединениях, поддержке их интересов.
Компании уделяют внимание благотворительности, созданию инфраструктуры, поддержке социальных начинаний в городах присутствия. Однако в данном сегменте рынка происходит конкурентная борьба. Предприятия вынуждены искать новые способы привлечения внимания, в частности прибегать к такому нестандартному методу как событийный маркетинг.
Степень изученности. О важности влияния на общественное отношение путем использования такого инструмента как PR создаются научные труды уже более целого столетия. Труды Йозефа Геббельса по “пропаганде” начали историю PR, стали основой для современной литературы. Его методички активно использовались в военное время для управления общественными суждениями. В годы первой мировой войны не было сформировано понятие Public Relations, поэтому работа с массовым сознанием имела у каждого автора свое название. В связи с этом отследить точку отсчета и назвать точный год, когда были сформированы связи с общественностью нельзя. Однако существует мнение, что Аккредитованный член Американского общества PR - Скотт Катлип в своих работах зачастую упоминал, что, по его мнению, стоит связывать появление такого инструмента, как пиар с открытием Бюро рекламы в Бостоне в середине 1900 года.
Впервые изучение PR происходило по книге «Кристаллизуя общественное мнение» Эдварда Бернейса. Именно им управление общественным мнением было определено как научное знание. С тех пор PR стало одной из ключевых областей коммуникаций, и его значение только возрастает, особенно в контексте событийного маркетинга как инструмента антикризисных коммуникаций. Сегодня существует множество исследователей, ученых и практиков, которые активно изучают и развивают тему PR деятельности и событийного маркетинга в контексте антикризисных коммуникаций. Приведу некоторых из них:
Филип Котлер - известный американский маркетолог, автор многочисленных книг и статей по маркетингу и PR. Он придает особое значение событийному маркетингу как инструменту формирования имиджа и управления коммуникациями в условиях кризиса. (Котлер, 2019)
Джеймс Грант - специалист в области PR и коммуникаций, основатель и директор PR-агентства, специализирующегося на антикризисных коммуникациях и событийном маркетинге. Его практический опыт и исследования помогают разработать эффективные стратегии PR в условиях кризиса.
...
В ходе интервью Сергей Дубинцов отметил, что PR всегда связан с организацией событий. Крупные промышленные компании не всегда могут регулярно создавать информационные поводы в рамках своей производственной деятельности, особенно положительного характера. Поэтому им необходимо разрабатывать и проводить собственные события. Большинство спикеров выразили поддержку этой точки зрения, считая, что события будут играть важную роль в будущем развитии PR-коммуникаций. Они считают, что события останутся актуальными, поскольку сейчас в PR-индустрии наблюдается тенденция к сегментации аудитории по нишевым категориям, а не по полу или возрасту. Это смещение подчеркивает важность личного взаимодействия, которое может быть достигнуто через интернет-маркетинг или организацию событий.
На рынке наблюдается острая "конкуренция" за высококвалифицированными и опытными специалистами, которых всегда не хватает. Условия трудоустройства, предлагаемые компаниями, в значительной степени схожи, поэтому для привлечения и удержания сотрудников необходимы инструменты нематериальной мотивации. Для решения данной корпоративной задачи компании прибегают к организации событий, которые служат важным инструментом PR. (VC.RU, 2019)
Кроме того, крупные промышленные предприятия также соревнуются за лояльное отношение государства к их, порой, неблагоприятной для окружающей среды деятельности. Хотя добыча полезных ископаемых оказывает отрицательное воздействие на экологию, металлургические компании компенсируют свою разрушительную деятельность поддержкой регионального бюджета и созданием рабочих мест. Такая компенсация имеет важное значение для региона. Однако потребности местного населения не ограничиваются только физическими и экзистенциальными потребностями. Жители города заинтересованы в образовательных проектах, культурно-развлекательных мероприятиях и поддержке своих интересов.
Компании уделяют внимание благотворительности, созданию необходимой инфраструктуры и поддержке социальных инициатив в городах, где они присутствуют. Однако на этом сегменте рынка наблюдается конкурентная борьба. Предприятия вынуждены искать новые способы привлечения внимания, в том числе прибегая к нестандартному методу, такому как событийный маркетинг.
В заключении дипломной работы была выполнена цель, состоящая в формировании методики организации эффективного события на примере PR деятельности металлургических компаний, а также организации и проведения event в рамках разрешения кризисной ситуации. Для достижения данной цели были сформулированы задачи, такие как изучение профессиональной литературы, проведение качественного и количественного исследования, изучение PR деятельности компании Норникель, разработка методики PR события, а также оценка ее эффективности.
Для достижения поставленной цели работы были выполнены следующие задачи:
- Было выполнено изучение профессиональной литературы и даны определения понятий "Связи с общественностью", "Событийный маркетинг", "Событийный PR", "Антикризисный PR" и других в контексте выбранной проблематики.
- Было проведено качественное исследование в формате экспертного интервью для получения ценной информации и мнений экспертов в данной области.
- Было проведено количественное исследование с целью определения эффективности Событийного маркетинга в качестве антикризисного PR. Данный этап включал сбор и анализ количественных данных для оценки эффективности применения Событийного маркетинга.
...
На рынке наблюдается острая "конкуренция" за высококвалифицированными и опытными специалистами, которых всегда не хватает. Условия трудоустройства, предлагаемые компаниями, в значительной степени схожи, поэтому для привлечения и удержания сотрудников необходимы инструменты нематериальной мотивации. Для решения данной корпоративной задачи компании прибегают к организации событий, которые служат важным инструментом PR. (VC.RU, 2019)
Кроме того, крупные промышленные предприятия также соревнуются за лояльное отношение государства к их, порой, неблагоприятной для окружающей среды деятельности. Хотя добыча полезных ископаемых оказывает отрицательное воздействие на экологию, металлургические компании компенсируют свою разрушительную деятельность поддержкой регионального бюджета и созданием рабочих мест. Такая компенсация имеет важное значение для региона. Однако потребности местного населения не ограничиваются только физическими и экзистенциальными потребностями. Жители города заинтересованы в образовательных проектах, культурно-развлекательных мероприятиях и поддержке своих интересов.
Компании уделяют внимание благотворительности, созданию необходимой инфраструктуры и поддержке социальных инициатив в городах, где они присутствуют. Однако на этом сегменте рынка наблюдается конкурентная борьба. Предприятия вынуждены искать новые способы привлечения внимания, в том числе прибегая к нестандартному методу, такому как событийный маркетинг.
В заключении дипломной работы была выполнена цель, состоящая в формировании методики организации эффективного события на примере PR деятельности металлургических компаний, а также организации и проведения event в рамках разрешения кризисной ситуации. Для достижения данной цели были сформулированы задачи, такие как изучение профессиональной литературы, проведение качественного и количественного исследования, изучение PR деятельности компании Норникель, разработка методики PR события, а также оценка ее эффективности.
Для достижения поставленной цели работы были выполнены следующие задачи:
- Было выполнено изучение профессиональной литературы и даны определения понятий "Связи с общественностью", "Событийный маркетинг", "Событийный PR", "Антикризисный PR" и других в контексте выбранной проблематики.
- Было проведено качественное исследование в формате экспертного интервью для получения ценной информации и мнений экспертов в данной области.
- Было проведено количественное исследование с целью определения эффективности Событийного маркетинга в качестве антикризисного PR. Данный этап включал сбор и анализ количественных данных для оценки эффективности применения Событийного маркетинга.
...
