Введение 4
Глава 1. Теоретические основы формирования системы стимулирования персонала организации 6
1.1. Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала 6
1.2. Основные методы формирования системы стимулирования персонала
организации 13
1.3. Показатели оценки эффективности системы стимулирования персонала 23
Глава 2. Анализ системы стимулирования труда персонала в АЗК №10 ООО
«РН-Красноярскнефтепродукт» 29
2.1. Организационная характеристика предприятия АЗК №10 ООО «РН-
Красноярскнефтепродукт» 29
2.2. Анализ кадровых процессов в АЗК №10 ООО «РН-Красноярскнефтепродукт» 34
2.3. Анализ системы стимулирования труда персонала в АЗК №10 ООО «РН-
Красноярскнефтепродукт» 42
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы
стимулирования персонала организации АЗК №10 ООО «РН-
Красноярскнефтепродукт» 52
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования персонала
организации АЗК №10 ООО «РН-Красноярскнефтепродукт» 52
3.2. Анализ эффективности мероприятия по совершенствованию системы
стимулирования персонала организации АЗК №10 ООО «РН-
Красноярскнефтепродукт» 59
Заключение 63
Список исползуемой литературы 65
Приложения 70
Стимулирование труда занимает одно из ведущих мест в системе управления предприятием и считается основным критерием его экономического роста. Как известно, стимулирование — это применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его усилия, старания, целеустремленность в деле решения задач, стоящих перед организацией и включения соответственных мотивов. От четко спланированный системы стимулирования персонала зависит активность работников, следовательно, и результаты деятельности предприятия. Мотивация и стимулирование труда в организации играют важную роль в управленческой деятельности. Они позволяют в полной мере осуществлять индивидуальный подход к персоналу и реализовывать личностный потенциал, как руководителя, так и всех остальных сотрудников для достижения целей организации.
Актуальность темы данной работы заключается в том, что хорошо развитая система стимулирования труда персонала - это важнейший фактор успеха организации.
В современных организациях важнейший акцент делается на персонал, так как он является главным фактором обеспечения успешности и конкурентоспособности развитых предприятий. От конкретных людей, их профессионализма, квалификации, мотивации, целеустремленности, знаний зависит успех деятельности любой организации. В связи с этим в последнее время в теории и практике управления персоналом большую актуальность приобретает развитие системы стимулирования труда персонала. Стимулирование персонала влияет на внутреннюю мотивацию работников, что в свою очередь оказывает хорошее влияние на эффективность деятельности организации в целом. Для того что бы эффективно управлять человеком, нужно понимать, что его мотивирует. Если знать, какие мотивы лежат в основе деятельности человека, можно разработать эффективную систему стимулирования труда в организации. Стимулирование играет особую, важную роль в деятельности организации. Правильно развитая система стимулирования помогает: повысить эффективность труда, уменьшить текучесть кадров, улучшить моральный климат в коллективе, увеличить инициативность сотрудников, повысить качество труда и, не менее важное, увеличить прибыльность предприятия. Современная успешная организация, без развития системы стимулирования персонала, вряд ли сможет процветать и развиваться в современных экономических условиях. Таким образом, выбранная тема является актуальной.
Объект исследования - АЗК № 10 ООО «РН-Красноярскнефтепродукт».
Предмет исследования - система стимулирования труда персонала АЗК №10.
Цель исследования - разработать мероприятия по совершенствованию системы стимулирования труда в АЗК № 10.
Задачи:
• изучить теоретические основы стимулирования труда персонала;
• провести анализ системы стимулирования труда работников АЗК №10;
• предложить возможное направление работы по усовершенствованию системы стимулирования труда персонала АЗК № 10;
• разработать конкретные мероприятия по стимулированию труда персонала АЗК № 10 и оценить их эффективность.
Теоретической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов. Изучению системы стимулирования персонала посвящены работы таких известных отечественных и зарубежных авторов как: Борисова Е.И., Дружинин В.Н Логвинов Д.В, Кротова Н.В., Терентьева Т.А., Ки- банов А.Я., Кондратова И.Г., Захаров Д.К., Зайцева Т.В., Егоршин А.П., Веснин В.Р., Артельный Ю.А. и т.д.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. В первой главе раскрыты теоретические аспекты стимулирования труда в организации, во второй рассмотрена организация системы стимулирования труда персонала. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда АЗК № 10 ООО «РН-
Красноярскнефтепродукт».
Система стимулирования труда — это гибкий инструмент управления персоналом, ориентированный на достижение целей компании. В ее основе лежат три ключевых задачи - привлечение в АЗК №10 ООО «РН-Красноярскнефтепродукт» ответственных сотрудников, мотивация персонала на достижение выдающихся результатов и удержание тех, кто уже эффективно работает на предприятии. Необходимо регулярно отслеживать тенденции на рынке, проводить исследование эффективности существующей модели мотивации и искать возможности для ее модернизации.
Для написания выпускной квалификационной работы была использована локально нормативная документация регулирующая деятельность предприятия, нормы охраны труда и экологической безопасности.
В первой главе раскрыты теоретические аспекты стимулирования труда в организации, а именно: понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала, основные методы формирования системы стимулирования персонала в организации.
Во второй рассмотрена организация системы стимулирования труда персонала. Так же проведен анализ кадровых процессов и анализ системы стимулирования труда персонала.
В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда АЗК № 10 ООО «РН-Красноярскнефтепродукт». Основная задача исследования заключалась в разработке предложений по совершенствованию системы стимулирования труда на предприятия АЗК №10. А так же проанализирована эффективность применения этих мероприятий.
При разработке системы стимулирования труда необходимо обязательно учитывать текущее финансовое состояние предприятия, принятые нормы и ценности среди персонала предприятия. Основным критерием принятия предложений по совершенствованию системы стимулирования труда является соответствие ориентации мотивации поставленным бизнес целям.
В работе была дана характеристика предприятия, проведен анализ персонала и системы стимулирования труда, были изучены должностные инструкции управляющего АЗК, ответственного за решение кадровых вопросов.
Данные исследования показывают, что на АЗК №10 используется незначительное число методов стимулирования персонала. Из материальных методов применяется только заработная плата и оплата по причинам нетрудоспособности различного рода, подтвержденная документально соответствующими инстанциями. К нематериальному стимулированию, используемому на предприятии, относится гибкий график работы (например, управляющий АЗК лояльно относится к работникам, которые получают образование, и учитывают их занятость в данной области при составлении графика работы) и улучшение условий труда и рабочих мест.
Подводя итоги исследования, были выделены методы стимулирования персонала АЗК №10, которые с высокой степенью вероятности может внедрить руководство для мотивации сотрудников:
• Внедрение системы премирования.
• Выдача сотрудникам абонементов в фитнесс-зал.
• Объявление благодарностей лучшим работникам.
Оценка эффективности предложенных мероприятий по стимулированию труда позволила сделать вывод, что предлагаемые мероприятия являются эффективными (превышение предполагаемых доходов над расходами более чем в 26 раз) и позволят не только повысить материальную заинтересованность сотрудников АЗК № 10, но и окажут нематериальное воздействие, увеличивая производительность труда и формируя здоровый образ жизни работников.
1. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2014. - 248 с.
2. Андрей, Сизов. Карманный справочник великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала / Сизов Андрей. - М.: Ваш полиграфический партнер, 2014. - 392 с.
3. Аширов, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2016. - 432 с.
4. Аширов, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - Москва: ИЛ, 2014. - 432 с.
5. Баженова, Е.В. Мотивация и стимулирование на пути к успеху фирмы / Е.В. Баженова. - М.: АСТ, 2014. - 254 с.
6. Бакирова, Г. Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом / Г.Х. Бакирова. - М.: Юнити-Дана, 2014. - 592 с.
7. Баткаева И. А., Митрофанова Е. А. Организация оплаты труда персонала; Проспект - Москва, 2014. - 985 с.
8. Бекирова, С. Материальное стимулирование труда управленческого персонала / Севилия Бекирова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 184 с.
9. Брасс А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник. - М.: Издательство Гревцова, 2014. - 120 с.
10. Владимир, Сперанский. Современные технологии управления персоналом / Сперанский Владимир. - М.: Альфа-пресс, 2016. - 757 с.
11. Володина Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Володина Наталья. - М.: Эксмо, 2016. - 240 с.
12. Гаудж, Питер. Исследование мотивации персонала / Питер Гаудж. - Москва: РГГУ, 2014. - 272 с.
13. Грянина, Е.А. Секреты профессиональной работы с программой "1С: Зарплата и управление персоналом 8". Введение в конфигурацию / Е.А. Грянина, С.А. Харитонов. - М.: 1С: Паблишинг, 2015. - 293 с.
14. Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 378 с.
15. Жадан, Сергей Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 196 с....51