Интернет-технологии в туризме (Открытый Таврический колледж)
|
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3
1. Общая характеристика Интернет-технологий, как факторов развития туризма…6
2. Особенности продвижения туристских дестинаций……….. 19
3. Маркетплейс как инновационный инструмент в рамках развития и продвижения туризма территории…26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………… 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……40
1. Общая характеристика Интернет-технологий, как факторов развития туризма…6
2. Особенности продвижения туристских дестинаций……….. 19
3. Маркетплейс как инновационный инструмент в рамках развития и продвижения туризма территории…26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………… 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……40
Интернет-технологии в туризме важны для научного дискурса, поскольку отражают глубокие изменения в туристической индустрии, вызванные стремительным развитием цифровых технологий. Изучение влияния онлайн-платформ, мобильных приложений, социальных сетей и других интернет-инструментов на все стадии туристического процесса позволяет понять новые тенденции и возможности в сфере туризма.
Значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы для оптимизации деятельности туристических организаций, разработки новых сервисов и услуг, повышения качества и доступности туристического продукта, а также для формирования более эффективных стратегий маркетинга и продвижения туристических услуг.
Актуальность темы данного исследования заключается в том, что в связи с развитием информационных технологий и ресурсов сети Интернет многие традиционные модели взаимодействия с потребителем туристских услуг становятся неактуальными. То есть, чем выше степень развития запросов потребителей, тем больше возникает потребностей для расширения инструментария продвижения туристских продуктов.
В связи с этим, представляется необходимым создание маркетплейса на государственном уровне для продвижения, как туристских брендов каждого отдельного региона, так и конкретных внутренних региональных турпродуктов, и предложений участников туристской индустрии на территории России.
Интернет-технологии существенно изменили туристическую индустрию, создав новые возможности для путешественников и вызвав интерес исследователей к балансу между детерминизмом и неопределенностью в онлайн-туризме.
Карпенко А.С. подчеркивает важность данных и алгоритмов для прогнозирования спроса на путешествия, опираясь на закономерности, такие как популярность направлений, цены и сезонность. Однако, Кедров Б.М. обращает внимание на неопределенность, предоставляемую интернет-туристам, которые могут свободно формировать индивидуальные маршруты, выбирая направления, даты и типы проживания. Семенов Ю.И. акцентирует внимание на детерминизме в контексте алгоритмов, оптимизирующих поиск туров и предлагающих релевантные варианты, но не всегда учитывающих индивидуальные потребности. Пилипенко Н.В. отмечает, что алгоритмы предлагают варианты, но пользователи все же обладают свободой выбора. Пиманов А.С. рассматривает взаимообусловленность закономерностей и случайности, подчеркивая, что рост популярности определенных направлений может быть прерван неожиданными событиями. Шафоростов А.И. отмечает, что случайные факторы, например, снижение цен на авиабилеты, могут открывать новые возможности для онлайн-туризма. Энгельс Ф. подчеркивал важность объединения детерминизма и случайности для полного понимания процессов развития. В онлайн-туризме это означает использование данных и алгоритмов для прогнозирования спроса, но при этом быть готовым к адаптации к непредвиденным обстоятельствам и изменениям в поведении пользователей.
Цель исследования – изучить особенности создания и применения Интернет-технологий в туризме.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
дать общую характеристику интернет-технологий, как факторов развития туризма;
исследовать особенности продвижения туристских дестинаций;
проанализировать возможности использования маркетплейса как инновационного инструмента в рамках продвижения туризма территории.
Объектом исследования являются Интернет-технологии.
Предметом исследования является процесс особенностей применения Интернет-технологий в туризме.
Научные методы исследования, применённые для написания курсовой работы:
1. Сравнение. Анализ и сопоставление различных интернет-технологий, применяемых в туризме (например, сравнение эффективности различных систем бронирования отелей).
2. Обобщение. Систематизация и обобщение информации о существующих интернет-технологиях в туризме, выявление основных тенденций и закономерностей.
3. Анализ. Глубокое изучение отдельных интернет-технологий, их влияния на различные аспекты туристической индустрии (например, анализ влияния онлайн-отзывов на выбор туристов).
4. Анализ вторичных данных статистических исследований. Использование существующих статистических данных о применении интернет-технологий в туризме (например, данные о количестве онлайн-бронирований отелей, использовании туристических сайтов и т.д.).
5. Синтез. Объединение полученных данных из разных источников (включая анализ, обобщение, сравнение и анализ вторичных данных) для создания целостной картины применения интернет-технологий в туризме.
6. Методы графического и табличного представления данных. Диаграммы, таблицы, гистограммы, графики зависимости, позволяющие визуально представить полученные данные и сделать их более наглядными (например, динамика роста количества онлайн-бронирований отелей, сравнение популярности различных туристических сайтов).
Информационной базой исследования послужили научные работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам продвижения туристских дестинации на современном этапе, статистические данные ВТО (Всемирной туристской организации), Росстата, Ростуризма.
Структура работы определяется целью, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, одной главы, заключения, списка использованных источников.
Полный объем курсовой работы составляет 43 страницы текста, который включает 5 иллюстраций, 8 таблиц. Список использованных источников содержит 40 наименований.
Значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы для оптимизации деятельности туристических организаций, разработки новых сервисов и услуг, повышения качества и доступности туристического продукта, а также для формирования более эффективных стратегий маркетинга и продвижения туристических услуг.
Актуальность темы данного исследования заключается в том, что в связи с развитием информационных технологий и ресурсов сети Интернет многие традиционные модели взаимодействия с потребителем туристских услуг становятся неактуальными. То есть, чем выше степень развития запросов потребителей, тем больше возникает потребностей для расширения инструментария продвижения туристских продуктов.
В связи с этим, представляется необходимым создание маркетплейса на государственном уровне для продвижения, как туристских брендов каждого отдельного региона, так и конкретных внутренних региональных турпродуктов, и предложений участников туристской индустрии на территории России.
Интернет-технологии существенно изменили туристическую индустрию, создав новые возможности для путешественников и вызвав интерес исследователей к балансу между детерминизмом и неопределенностью в онлайн-туризме.
Карпенко А.С. подчеркивает важность данных и алгоритмов для прогнозирования спроса на путешествия, опираясь на закономерности, такие как популярность направлений, цены и сезонность. Однако, Кедров Б.М. обращает внимание на неопределенность, предоставляемую интернет-туристам, которые могут свободно формировать индивидуальные маршруты, выбирая направления, даты и типы проживания. Семенов Ю.И. акцентирует внимание на детерминизме в контексте алгоритмов, оптимизирующих поиск туров и предлагающих релевантные варианты, но не всегда учитывающих индивидуальные потребности. Пилипенко Н.В. отмечает, что алгоритмы предлагают варианты, но пользователи все же обладают свободой выбора. Пиманов А.С. рассматривает взаимообусловленность закономерностей и случайности, подчеркивая, что рост популярности определенных направлений может быть прерван неожиданными событиями. Шафоростов А.И. отмечает, что случайные факторы, например, снижение цен на авиабилеты, могут открывать новые возможности для онлайн-туризма. Энгельс Ф. подчеркивал важность объединения детерминизма и случайности для полного понимания процессов развития. В онлайн-туризме это означает использование данных и алгоритмов для прогнозирования спроса, но при этом быть готовым к адаптации к непредвиденным обстоятельствам и изменениям в поведении пользователей.
Цель исследования – изучить особенности создания и применения Интернет-технологий в туризме.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
дать общую характеристику интернет-технологий, как факторов развития туризма;
исследовать особенности продвижения туристских дестинаций;
проанализировать возможности использования маркетплейса как инновационного инструмента в рамках продвижения туризма территории.
Объектом исследования являются Интернет-технологии.
Предметом исследования является процесс особенностей применения Интернет-технологий в туризме.
Научные методы исследования, применённые для написания курсовой работы:
1. Сравнение. Анализ и сопоставление различных интернет-технологий, применяемых в туризме (например, сравнение эффективности различных систем бронирования отелей).
2. Обобщение. Систематизация и обобщение информации о существующих интернет-технологиях в туризме, выявление основных тенденций и закономерностей.
3. Анализ. Глубокое изучение отдельных интернет-технологий, их влияния на различные аспекты туристической индустрии (например, анализ влияния онлайн-отзывов на выбор туристов).
4. Анализ вторичных данных статистических исследований. Использование существующих статистических данных о применении интернет-технологий в туризме (например, данные о количестве онлайн-бронирований отелей, использовании туристических сайтов и т.д.).
5. Синтез. Объединение полученных данных из разных источников (включая анализ, обобщение, сравнение и анализ вторичных данных) для создания целостной картины применения интернет-технологий в туризме.
6. Методы графического и табличного представления данных. Диаграммы, таблицы, гистограммы, графики зависимости, позволяющие визуально представить полученные данные и сделать их более наглядными (например, динамика роста количества онлайн-бронирований отелей, сравнение популярности различных туристических сайтов).
Информационной базой исследования послужили научные работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам продвижения туристских дестинации на современном этапе, статистические данные ВТО (Всемирной туристской организации), Росстата, Ростуризма.
Структура работы определяется целью, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, одной главы, заключения, списка использованных источников.
Полный объем курсовой работы составляет 43 страницы текста, который включает 5 иллюстраций, 8 таблиц. Список использованных источников содержит 40 наименований.
В результате анализа теоретических аспектов продвижения туризма в сфере Интернет-технологий были сделаны следующие выводы.
Интернет-технологии – технологии создания и поддержки различных информационных ресурсов в компьютерной сети Интернет: сайтов, блогов, форумов, чатов, электронных библиотек и энциклопедий.
Исследуя современные технология продвижения туристических дестинаций было установлено, что особенности продвижения туристских дестинаций заключаются в создании системы информационного обеспечения и применении современных информационных технологий, и техническом инструментарии информирования потребителя, как на этапе выбора дестинации и турпродукта, так и при реализации тур услуг. Поэтому продвижение туристских дестинаций с помощью сети Интернет являются важнейшей составляющей информационного обеспечения в туризме, созданием и поддержанием определенного образа и имиджа дестинации и продвижением услуг и тур продуктов. И в зависимости от целей и задач в формировании маркетинговой стратегии выбирают тот или иной инструмент продвижения.
Исследуя последний подпункт было определено, что маркетплейс в сфере туризма, как Интернет-технология, представляет собой торговую площадку, на которой продаются туристические товары, услуги или продукты других компаний. В свою очередь, он должен управляться специализированным органом государственной власти с участием коммерческих организаций, то есть органы государственной власти смогут на едином ресурсе информировать туристов и пользователей по всему миру, создавать базу лучших туристских продуктов дестинации, контролировать качество предоставляемых услуг и в конечном итоге, проводить оценку востребованных тур продуктов и услуг, а турист сможет путешествовать из региона в регион с помощью одного единого ресурса.
Современные технологии продвижения туристских дестинаций основаны на создании системы информационного обеспечения, включающей в себя как применение современных информационных технологий, так и использование технических инструментов информирования потребителя. Это позволяет эффективно информировать потенциальных туристов как на этапе выбора дестинации и турпродукта, так и во время реализации туристических услуг.
Продвижение туристских дестинаций с помощью сети Интернет стало неотъемлемой частью информационного обеспечения в туризме, формируя и поддерживая определенный образ и имидж дестинации, а также продвигая услуги и турпродукты. Использование различных инструментов Интернет-маркетинга зависит от целей и задач, стоящих перед дестинацией.
Одним из перспективных инструментов продвижения туризма в сети Интернет является маркетплейс. Маркетплейс в сфере туризма – это торговая площадка, где продаются туристические товары, услуги и продукты других компаний. Он представляет собой единый ресурс, объединяющий различные туристические предложения и позволяющий туристам сравнивать их, выбирать наиболее подходящий вариант и совершать бронирование онлайн.
Преимущества маркетплейсов в сфере туризма заключаются в том, что они позволяют консолидировать информацию о туристических продуктах и услугах, предлагаемых различными компаниями, а также упростить процесс поиска и бронирования путешествий для туристов. Кроме того, маркетплейсы способствуют повышению прозрачности и конкуренции на рынке туристических услуг, предоставляя туристам доступ к широкому выбору предложений по различным ценам и с различными условиями.
В перспективе, маркетплейсы могут стать важным инструментом для развития туризма, способствуя расширению доступности туристических услуг, улучшению качества предоставляемых услуг и повышению конкурентоспособности туристического бизнеса. Важным фактором станет создание единого ресурса, управляемого специализированным органом государственной власти с участием коммерческих организаций, что позволит информировать туристов по всему миру, создавать базу лучших туристских продуктов, контролировать качество предоставляемых услуг и проводить оценку востребованных тур продуктов и услуг.
Информационные Интернет-технологии состоят из различных элементов. Самыми важными из них является: интерфейс, интерпретатор, база знаний и модуль создания систем. Стоит отметить, что продуктивная работа ИТ во многом зависит от характеристик данных элементов.
Поскольку любая компания развивает свой бизнес в условиях, полных риска и неопределенности, она постоянно сталкивается с проблемами выживания, непрерывности и развития бизнеса. Чтобы справиться с этой задачей, нужно постоянно менять свою стратегию поведения, быть лучше своих конкурентов, расширять свою долю рынка и завоевывать сердца клиентов.
Не проходит и дня, чтобы на рынке товаров и услуг не появилось что-то новое, интересное. И подача информации о себе играет далеко не последнюю роль.
Считается, что, если компания хочет занимать лидирующую позицию среди конкурентов она должна обладать информацией, но тут более значимую роль играет отбор, анализ и применение этих данных в своих целях для «решения своих стратегических вопросов. Информационные технологии – важная составляющая успешной конкурентоспособной компании и инструментом для высокой эффективности.
Интернет для бизнеса раскрывает огромный потенциал и возможности, богатую перспективу развития. Если компания есть в пространстве глобальной паутины, она на шаг впереди тех, кто работает только офлайн.
Интернет-технологии – технологии создания и поддержки различных информационных ресурсов в компьютерной сети Интернет: сайтов, блогов, форумов, чатов, электронных библиотек и энциклопедий.
Исследуя современные технология продвижения туристических дестинаций было установлено, что особенности продвижения туристских дестинаций заключаются в создании системы информационного обеспечения и применении современных информационных технологий, и техническом инструментарии информирования потребителя, как на этапе выбора дестинации и турпродукта, так и при реализации тур услуг. Поэтому продвижение туристских дестинаций с помощью сети Интернет являются важнейшей составляющей информационного обеспечения в туризме, созданием и поддержанием определенного образа и имиджа дестинации и продвижением услуг и тур продуктов. И в зависимости от целей и задач в формировании маркетинговой стратегии выбирают тот или иной инструмент продвижения.
Исследуя последний подпункт было определено, что маркетплейс в сфере туризма, как Интернет-технология, представляет собой торговую площадку, на которой продаются туристические товары, услуги или продукты других компаний. В свою очередь, он должен управляться специализированным органом государственной власти с участием коммерческих организаций, то есть органы государственной власти смогут на едином ресурсе информировать туристов и пользователей по всему миру, создавать базу лучших туристских продуктов дестинации, контролировать качество предоставляемых услуг и в конечном итоге, проводить оценку востребованных тур продуктов и услуг, а турист сможет путешествовать из региона в регион с помощью одного единого ресурса.
Современные технологии продвижения туристских дестинаций основаны на создании системы информационного обеспечения, включающей в себя как применение современных информационных технологий, так и использование технических инструментов информирования потребителя. Это позволяет эффективно информировать потенциальных туристов как на этапе выбора дестинации и турпродукта, так и во время реализации туристических услуг.
Продвижение туристских дестинаций с помощью сети Интернет стало неотъемлемой частью информационного обеспечения в туризме, формируя и поддерживая определенный образ и имидж дестинации, а также продвигая услуги и турпродукты. Использование различных инструментов Интернет-маркетинга зависит от целей и задач, стоящих перед дестинацией.
Одним из перспективных инструментов продвижения туризма в сети Интернет является маркетплейс. Маркетплейс в сфере туризма – это торговая площадка, где продаются туристические товары, услуги и продукты других компаний. Он представляет собой единый ресурс, объединяющий различные туристические предложения и позволяющий туристам сравнивать их, выбирать наиболее подходящий вариант и совершать бронирование онлайн.
Преимущества маркетплейсов в сфере туризма заключаются в том, что они позволяют консолидировать информацию о туристических продуктах и услугах, предлагаемых различными компаниями, а также упростить процесс поиска и бронирования путешествий для туристов. Кроме того, маркетплейсы способствуют повышению прозрачности и конкуренции на рынке туристических услуг, предоставляя туристам доступ к широкому выбору предложений по различным ценам и с различными условиями.
В перспективе, маркетплейсы могут стать важным инструментом для развития туризма, способствуя расширению доступности туристических услуг, улучшению качества предоставляемых услуг и повышению конкурентоспособности туристического бизнеса. Важным фактором станет создание единого ресурса, управляемого специализированным органом государственной власти с участием коммерческих организаций, что позволит информировать туристов по всему миру, создавать базу лучших туристских продуктов, контролировать качество предоставляемых услуг и проводить оценку востребованных тур продуктов и услуг.
Информационные Интернет-технологии состоят из различных элементов. Самыми важными из них является: интерфейс, интерпретатор, база знаний и модуль создания систем. Стоит отметить, что продуктивная работа ИТ во многом зависит от характеристик данных элементов.
Поскольку любая компания развивает свой бизнес в условиях, полных риска и неопределенности, она постоянно сталкивается с проблемами выживания, непрерывности и развития бизнеса. Чтобы справиться с этой задачей, нужно постоянно менять свою стратегию поведения, быть лучше своих конкурентов, расширять свою долю рынка и завоевывать сердца клиентов.
Не проходит и дня, чтобы на рынке товаров и услуг не появилось что-то новое, интересное. И подача информации о себе играет далеко не последнюю роль.
Считается, что, если компания хочет занимать лидирующую позицию среди конкурентов она должна обладать информацией, но тут более значимую роль играет отбор, анализ и применение этих данных в своих целях для «решения своих стратегических вопросов. Информационные технологии – важная составляющая успешной конкурентоспособной компании и инструментом для высокой эффективности.
Интернет для бизнеса раскрывает огромный потенциал и возможности, богатую перспективу развития. Если компания есть в пространстве глобальной паутины, она на шаг впереди тех, кто работает только офлайн.
Подобные работы
- Жанр тревел-журналистики на современном телевидении
Дипломные работы, ВКР, журналистика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2021