ПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

В дипломной работе были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности организации, в том числе рас­смотрены основные концепции маркетинга, информационное обеспечение маркетинговой деятельности, разработка комплекса маркетинга, а также про­цесс планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности.
В работе представлена краткая организационно-экономическая характе­ристика ПАО "РОСТЕЛЕКОМ", показана схема организационной структура Красноярского филиала. В результате анализа показателей деятельности компании за 2016-2018 года было установлено, что ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" является ведущим поставщиком услуг связи как физическим, так и юридиче­ским лицам Красноярского края. В течение указанного периода времени компания динамично и успешно развивалась, о чем свидетельствует увели­чение основных фондов на 2977140 тысяч рублей, выручки на 1941378 тысяч рублей, а чистой прибыли - на 974871 тысяч рублей за 3 года.
В результате анализа внешней маркетинговой среды компании было вы­явлено как демографическая, экономическая, природная, научно­техническая, политическая и культурная среда влияет на деятельность ком­пании. В результате анализа внутренней маркетинговой среды компании бы­ли установлены основные поставщики, маркетинговые посредники, клиенту­ра, конкуренты и контактные аудитории акционерного общества.
В процессе анализа маркетинговой деятельности Красноярского филиа­ла ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" была представлена структура отдела маркетинга, должности в штате отдела маркетинга, задачи и функции отдела маркетинга. Было выявлено, что основной целью ценовой политики компании является максимальное увеличение сбыта. Рассмотрены основные маркетинговые ак­ции, которые в настоящий момент проводит компания. Было определено, что компания самостоятельно напрямую продает свои услуги конечным потреби­телям. То есть существует канал распределения нулевого уровня. Было также установлено, что контроль маркетинговой деятельности и разработку марке­тингового плана Красноярского филиала ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" осуществля­ет отдел маркетинга и развития бизнеса Межрегионального Комитета ПАО "РОСТЕЛЕКОМ".
На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" можно сделать вывод, что отдел маркетинга вполне успешно справляется с возложенными на него задачами и функциями.
Главным недостатком в маркетинговой деятельности ПАО "РОСТЕЛЕ­КОМ" является отсутствие маркетинговых акций был предложен комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению этого вида услуг. Основными компонентами предложенного комплекса являются телевизионная реклама, наружная реклама и такой метод продвижения услуги как личные продажи.
Рассчитана ожидаемая экономическая эффективность предлагаемых ме­роприятий. Затраты на рекламу и организацию личных продаж услуги оказа­лись меньше полученного эффекта, а значит результат предложенных меро­приятий может быть оценен положительно. Наименьшая дополнительная прибыль компании при реализации предложенных мер - 283088,18 рублей. Средняя величина предполагаемой прибыли компании составит 406939,3 рублей в год. Наименьшая рентабельность предложенных мероприятий - 131,7%. Средняя рентабельность предложенных мероприятий составляет 189,3%.
Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая яв­ляется обязательным составным элементом миссии компании.
Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятель­ности происходит в настоящее время и на украинских предприятиях. В ко­нечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации
собственной деятельности.
В данной работе, на конкретном примере, были применены теоретиче­ские основы по проведению проверки на финансовую устойчивость.
ПАО «Ростелеком» - одна из крупнейших в России и Европе телеком­муникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
В результате проведённого анализа, прослеживается положительная ди­намика погашения задолженности, тем не менее, компания не настолько стремительно погашает, это свидетельствует о малых доходах. Так это под­тверждается в расчётах коэффициент задолженности уменьшился на 0,01. Коэффициент задолженности близок к нулю, что свидетельствует о наличии у ПАО «Ростелеком» крайне незначительных долговых обязательств в срав­нении с ее собственным капиталом.

Купить