Введение 5
1 Анализ деятельности торгово-технического комплекса «ГАЗ - детали машин» на рынке автомобильных запчастей г. Сердобск 8
1.1 Анализ информации о деятельности организации «ГАЗ - детали машин» 8
1.2 Нормативная законодательная база, регламентирующая деятельность
организации «ГАЗ - детали машин» 17
1.3 Нормативная законодательная база, регламентирующая применение информационных систем и технологий в организации «ГАЗ - детали машин» 25
2. Анализ применения информационных систем в организации «ГАЗ - детали
машин» 31
2.1 Анализ программного обеспечения «1С: Предприятие» 31
2.2 Анализ электронной почты организации «ГАЗ - детали машин» 42
2.3 Анализ информационно-справочной системы «КонсультантПлюс» .46
2.4 Электронная цифровая подпись «ГАЗ - детали машин» 53
2.5 Анализ электронной торговой площадки «РосТендер» 55
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию использования информационных систем в деятельности организации «ГАЗ -
детали машин» 60
3.1 Рекомендации по внедрению CRM-системы 60
3.2 Регламент работы сотрудников с «1С: Предприятие» 68
Заключение 71
Список использованных источников 73
Приложение А. Пример типового договора на поставку товара 77
Приложение Б. Регламент работы с системой «1С: Предприятие»
На сегодняшний день малый бизнес испытывает большое количество проблем в своих отдельных сферах, которые непосредственно связаны с рядом факторов - начиная с неблагоприятного состояния экономики в стране, в значительной мере влияющую на бюджеты организаций, и заканчивая большим количеством конкурентов на рынке конкретного сегмента. В связи с тенденцией роста закрытия ИП в России нужны эффективные методы для того, чтобы организации оставались на плаву. Одной из подобных мер может служить развитие, внедрение и улучшение информационных систем в деятельности организации, потому как в процессе расширения и развития бизнеса, именно технологии приходят на помощь, улучшая функционирование и саму деятельность организации. При этом, принято считать, что информационные системы и организация существуют в симбиозе, который даёт гарантию на то, что они постоянно будут сосуществовать вместе.
Понятие об информационных системах трактуется в Федеральном законе № 149 от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и сформулировано как комплекс содержащейся в базах данных информации, которая обеспечивает обработку информационных технологий и технических средств.
В современном обществе обработка ресурсов информации давно стала самостоятельной сферой с огромным разнообразием путей, способов и идей. Отдельные элементы процесса обработки данных достигли высокого уровня организации и взаимосвязи, что способствует объединению всех средств обработки информационных ресурсов, в конкретной экономической отрасле.
При помощи информационных технологий и принятия правильных управленческих решений, современные информационные системы будут способствовать увеличению эффективности управления в организации.
Сегодня в нашей стране осуществляется массовое внедрение информационно-коммуникационных систем в деятельность государственных органов для эффективного принятия управленческих решений.
Принято считать, что широкое развитие в Российской Федерации получили системы автоматизации организаций, которые занимаются разнообразными видами учетов. На рынке нашей страны в большом объёме представлены системы, которые работают с различными базами данных. Однако, нередки случаи, когда небольшие компании работают по своей индивидуальной специфике, и с небольшими базами данных. Так например, для определённого рода организаций, компанией «1С» была создана система «1С: Предприятие» которая представляет собой рабочий инструмент, без которого функционирование системы организации было бы невозможным.
Актуальность темы магистерской диссертации объяснятся тем, что информационные системы в современных условиях труда становятся эффективным инструментом для управления и делегирования большим количеством задач в малом бизнесе.
Деятельность огромного числа организаций нуждается в авторизированном обеспечение информации при принятии управленческих решений.
Главной целью работы является анализ информационных систем в деятельности торгово-технического комплекса ИП Жуйков С.В. (далее магазин «ГАЗ - детали машин») на рынке автозапчастей г. Сердобска.
Объектом исследования в данной работе являются информационные системы, регулирующие деятельность организации «ГАЗ - детали машин».
Предметом исследования работы является применение информационных систем и информационных технологий в деятельности организации «ГАЗ - детали машин».
В первом разделе представлены подробная информация об организации, нормативно-законодательные и методические акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность организации и информационные системы и технологии, применяемые сотрудниками в организации «ГАЗ - детали машин».
Во втором разделе проанализированы информационные системы и технологии, применяемые в организации «ГАЗ - детали машин».
В третьем разделе разработаны рекомендации по работе с
информационными системами для данной организации.
Анализ внедрения, формирования и работы информационных систем в деятельности рассматриваемой организации, поможет понять являются ли они необходимым условием для реализации стабильной работы на современном рынке.
На сегодняшний день в деятельности компаний и организаций главнествующую роль занимают информационные системы. С улучшением экономических процессов в организациях возникает потребность в информационных технологиях и в современных информационных системах. Недостаток необходимых информационных систем в организации вероятно приведёт к усложнению процесса деятельности, поэтому рациональное решение руководства организации «ГАЗ - детали машин» заключается в обеспечении организации подходящими информационными ресурсами для ведения рациональной деятельности.
В магистерской диссертации был проведен анализ деятельности торгово-технического комплекса «ГАЗ - детали машин» на рынке г. Сердобск. Рассмотрена история становления организации как полноценного комплекса по продаже автозапчастей и сервисного центра, а также с помощью какой структурной схемы управления организована деятельность внутри организации. Изучена и проанализирована нормативная законодательная база организации, регламентирующая её деятельность, а также нормативная законодательная база, определяющая применение информационных систем и технологий.
Во втором разделе проанализированы информационные системы и технологии, которыми пользуются сотрудники и руководство организации «ГАЗ - детали машин». Показаны принципы взаимодействия сотрудников с той или иной информационной системой.
В третьем разделе даны рекомендации по совершенствованию работы с информационными системами организации. Было предложено провести регламентацию работ с информационными системами самых главных сегментов предприятия, таких как продажа своей продукции и электронный документооборот. В результате предложено разработать и внедрить:
- Регламент работы сотрудников с «1С: Предприятие».
- Рекомендации по внедрению СИМ-системы.
В магистерской диссертации были выполнены следующие задачи:
- изучена деятельность организации «ГАЗ - детали машин», а также рассмотрена нормативно законодательная и методическая база;
- проведен анализ информационных систем, использующихся в организации «ГАЗ - детали машин»;
- предоставлены рекомендации по работе с исследованными информационными системами и технологиями.
1. Конституция Российской Федерации принята 12.12.1993 (с изм. от 14.03.2020 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. — 2020. — N 31. — Ст. 4398.
Кодексы Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 28.04.2020) // Собрание законодательства РФ. — 1994. — N 32.
— Ст. 3301.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 01.04.2020) Собрание законодательства РФ. —1997. — N 25. — Ст. 1.
4. Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 07.04.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.04.2020) // // Собрание законодательства РФ. —1996. — N 25. — Ст. 2954.
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.04.2020) // Собрание законодательства РФ. — 2002.
— N 1 (ч. 1). — Ст. 1.
Федеральные законы Российской Федерации
6. Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 18.04.2018) «О
коммерческой тайне» // Собрание законодательства РФ. — 2004. — N 32. — Ст. 3283.
7. Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 26.11.2019) «О
государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.05.2020)) // Собрание законодательства РФ. — 2001. — N 33 (часть I). — Ст. 3431.
8. Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 28.12.2017) «Об архивном деле в Российской Федерации») // Собрание законодательства РФ. — N 43. — Ст. 4169.
9. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных» // Собрание законодательства РФ. —2006. — N 31 (ч.1). — Ст. 3451.
10. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.11.2018) «О техническом регулировании» // // Собрание законодательства РФ. —2001. — N 31 (ч.1).
— Ст. 2451.
11. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 03.04.2020) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». //Собрание законодательства РФ. — 2006. — N 31 (ч.1). — Ст. 3448.
12. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016)) // Собрание законодательства РФ. — 2011. — N 15. — Ст. 2045.
13. Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 24.04.2020) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» // Собрание законодательства РФ. — 2011.
— N 15. — Ст. 2045.
Постановления Правительства Российской Федерации
14. Распоряжение Правительства РФ от 12.07.2018 N 1447-р (ред. от
28.07.2018) «Об утверждении перечней операторов электронных площадок и специализированных электронных площадок, предусмотренных Федеральными законами от 05.04.2013 N 44-ФЗ, от 18.07.2011 N 223-ФЗ». // Собрание
законодательства РФ. — 2017. — N 39. — Ст. 2054.
15. Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 N 697 (ред. от 20.11.2018) «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия». // Собрание законодательства РФ. — 2009. — N 39. — Ст. 2087.
16. Постановление Правительства РФ от 17.03.2008 N 179 «Об утверждении Положения о пользовании сайтами в сети Интернет, на которых осуществляется проведение открытых аукционов в электронной форме, и требованиях к технологическим, программным, лингвистическим, правовым и организационным средствам обеспечения пользования указанными сайтами, а также к системам, обеспечивающим проведение открытых аукционов в электронной форме». // Собрание законодательства РФ. — 2007. — N 39. — Ст. 2052.
17. Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442) (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442)) // Российская газета. — 2014. — N 299.
18. Приказ Росархива от 20.12.2019 N 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения» (Зарегистрировано в Минюсте России 06.02.2020 N 57449). // Российская газета. — 2014. — N 455.
Государственные стандарты Российской Федерации
19. ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (утв. Приказом Росстандарта от 17.10.2013 N 1185-ст).
20. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2018).
21. ГОСТ 33707-2016 (ISO/IEC 2382:2015). Межгосударственный стандарт. Информационные технологии. Словарь (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.09.2016 N 1189-ст).
22. ГОСТ 28270-89 (ИСО 8211-85). Межгосударственный стандарт. Системы обработки информации. Спецификация файла описания данных для обмена информацией (введен в действие Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.09.1989 N 2942).
II. Литература
27. Белоусов П.С., Островерх А.В. - 1С: Предприятие - СПб. 1С-Паблишинг,
Питер, 2018.
28. Васильев, Р.Б. Стратегическое управление информационными системами / Р.Б Васильев, Г.Н. Калянов. М.: Бином. 2017. - 512 с.
29. Голицына, О.Л. Информационные системы: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2016. - 352 с.
30. Коноплева, И.А. Информационные технологии / И.А. Коноплева, О.А. Хозлова, А.В. Денисова. М.: КноРус, 2017. 328 с.
31. Косиненко, Н.С. Информационные системы и технологии в экономике: Учебное пособие / Н.С. Косиненко, И.Г. Фризен. - М.: Дашков и К, 2015. - 304 с.
32. Радченко М.Г. 1С: Предприятие. Практическое пособие для
разработчика. Примеры и типовые приемы / М.Г. Радченко. - М.: ООО «1С- Паблишинг», СПб: Питер. 2017
33. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2017. - 320 с.
34. Трофимова В. В., Информационные системы и технологии в экономике и управлении / Под ред. В. В. Трофимова. М.: Юрайт, 2018. - 284 с.
Интернет-ресурсы
35. Официальный сайт «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/.
36. Официальный сайт «1С: Предприятие» [Электронный ресурс].
URL:http://1c.ru/
37. Официальный сайт «INTRUM» [Электронный ресурс].
URL: https://www.intrumnet.com/