Конфликты в служебных коллективах

Таким образом, в ходе выполнения работы, были выполнены поставленные изначально задачи, а именно:
1) Раскрыто понятие «конфликт», обозначена его сущность и сформированы причины его возникновения в служебных коллективах ОВД.
Так, традиционно под конфликтом понимается выраженное противостояние мнений или позиций сторон, которое приводит к осуществлению ими неких враждебных действий с целью достижения собственных интересов. Сущность конфликта выражается через его понимание в аспекте противостояния сторон, поскольку именно данная концепция отражает его понимание, как в социальном, так и в правовом смысле. Рассматривая причины возникновения конфликта, было определено, что в зависимости от группы факторов и от категории социальных отношений, могут быть сформированы основы, порождающие столкновение субъектов, что, конечно же, в свою очередь, ведет к развитию конфликта. Иными словами, причины конфликта определяются в соответствии с конкретной ситуацией и являются весьма обширными, что, в том числе, объясняется многообразием социально-правовых отношений. Однако, в качестве примера причин конфликта можно выделить следующие положения:
– противоположное осмысление индивидами целей, ценностей, интересов и моделей общественного поведения;
– неравноправное положение лиц, входящих в единую структуру ОВД;
– расхождения между ожиданиями и поступками сторон;
– несовершенство человеческой физиологии, в большей степени психики, которые влекут несоответствие между реальностью и представлениями о ней в понимании отдельных субъектов.
2) Рассмотрена структура и этапы протекания конфликта.
Так, традиционно структура конфликта включает в себя такие составные единицы как две и более стороны, то есть субъекты, объект, инцидент и социальная среда конфликта. Однако было также установлено, что данная структурная классификация не является исчерпывающей, в связи с чем может быть дополнена иными системными элементами.
Протекание конфликта проходит путём преодоления трёх этапов: предконфликтного, конфликтного и послеконфликтного, каждый из которых по-своему раскрывает особенности развития и функционирования конфликта.
3) Перечислены основные методы разрешения конфликтов, к числу которых относятся избегание, уступчивость, сотрудничество и компромисс. Данные методы противодействия распространению конфликта входят в большинство классификаций, составляемых учёными, в связи с чем представляется возможным говорить об эффективности их внедрения в рамках профилактической деятельности.
4) Проведен анализ материалов судебной практики по установленной теме, а также определены основные причины возникновения конфликтов в коллективах ОВД.
На основании проведенного анализа были глубоко изучены положения законодательства, регламентирующие основные виды конфликтов, возникающих в ОВД. В том числе определено содержание рассматриваемой категории конфликтов, соотносимое с осуществляемой сотрудниками ОВД деятельностью. Таким образом, помимо общих социальных конфликтов, которые также могут возникать в структуре ОВД, большое внимание уделяется конфликту интересов и служебным спорам, возникающим между сотрудниками государственных органов.
К числу основных причин их возникновения относятся следующие факторы:
– общепризнанные факторы, указанные ранее;
– личная заинтересованность служащего лица в получении определенной выгоды, которая влечёт за собой возникновение конфликта интересов и соответственно противостояние между сторонами;
– различное понимание субъектами служебных правоотношений своих обязанностей и прав, что ведет к формированию отдельных разновидностей служебных споров, большинство из которых доходит вплоть до разрешения в судебном порядке.
Изученные материалы судебной практики, в том числе выделенные на этапах прохождения производственной практики, поспособствовали более глубокому содержанию выделенных видов конфликтов в коллективах ОВД, а также определению мер профилактики распространения данных конфликтов.
5) Выделены направления профилактики конфликтности в ОВД, к которым относятся:
– формирование приемлемой обстановки трудовой деятельности и прилежное осуществление доверенных работнику обязанностей;
– внедрение в систему управления жёсткого вертикального влияния, определяемого деятельностью лиц, занимающих руководящие должности;
– систематизация дисциплины, принятие корпоративных особенностей ведения деятельности сотрудников ОВД, а также форм их взаимодействия.
Таким образом, основными направлениями профилактики и устранения конфликтов служат:
– совершенствование и поддержание сотрудничества между сотрудниками ОВД, а также устранение причин возникновения конфликта;
– соблюдение чёткой дисциплины между подразделениями и должностями, а также поддержание психоэмоционального климата в коллективе;
– определение общих задач коллектива ОВД, а также формирование эффективной системы мотивирования сотрудников.
На основании вышеуказанных положений можно определить, что установленная цель исследования была успешно выполнена.


Купить