ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ РИТЕЙЛА 7
1.1 Понятие и особенности стимулирования труда персонала в сфере ритейла 7
1.2 Методические основы анализа эффективности системы стимулирования труда персонала 19
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В АО «ТАНДЕР» ФИЛИАЛ В Г. ПЕНЗА 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации и оценка ее кадрового состава 23
2.2 Оценка эффективности системы стимулирования труда персонала в АО «ТАНДЕР» филиал в г. Пенза 34
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИСИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В АО«ТАНДЕР» ФИЛИАЛ В Г. ПЕНЗА И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 68
Актуальность исследования определяется тем, что персонал является «двигателем» для любой организации, а стимулирование труда работников является ключевым элементом кадровой политики, тесно связано с остальными направлениями работы в сфере управления персоналом (планированием, подбором, адаптацией).
Стимулирование труда работников персонала организации является инструментом эффективного управления человеческими ресурсами и обеспечения высокого уровня производительности труда. Хорошо организованная система мотивации будет способствовать повышению производительности, улучшению качества работы, повышению лояльности сотрудников и снижению текучести кадров. Такой механизм должен включать в себя различные виды мотивации, учитывающие индивидуальные потребности и особенности каждой категории работников.
Исследование различных вопросов стимулирования кадров позволяет руководству организаций принимать верные решения, направленные на повышение производительности труда, увеличение выработки. Стимулирование труда является одним из основных инструментов в управлении персоналом, который направлен на разработку оптимальных управленческих решений и достижение поставленных бизнес-целей.
Проблемам обоснования сущности и содержания стимулирования трудовой деятельности и ее отдельным аспектам посвящены работы А. Маслоу, В.И. Герчикова, Н.З. Зелимханова, А.Я. Кибанов, И.В. Мишурова, Э.Е. Старобинский, Р.А. Фатхутдинова и многие другие.
Целью работы анализ методов стимулирования труда персонала в АО «Тандер» филиал в г. Пенза и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Предмет исследования - особенности стимулирования труда работников предприятия.
Объект исследования - персонал в АО «Тандер» филиал в г. Пенза.
Согласно цели планируется решение следующих задач:
- раскрыть понятие и особенности стимулирования труда персонала в сфере ритейла;
- рассмотреть методические основы анализа эффективности системы стимулирования труда персонала;
- дать организационно-экономическую характеристику организации и оценить ее кадровый состав;
- оценить эффективность системы стимулирования труда персонала в АО «Тандер» филиал в г. Пенза;
- разработать рекомендации по оптимизации системы стимулирования труда персонала в АО «Тандер» филиал в г. Пенза и их экономическое обоснование.
Информационной базой послужили - статистические данные, сводная документация бухгалтерского учета, финансовая и управленческая отчетность АО «Тандер» филиал в г. Пенза.
Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области основных положений стимулирования труда.
В работе использованы экономические и статистические методы исследования, а также наблюдение, анализ, сравнение, метод экспертных оценок и обобщение.
Анализ научной литературы по теме исследования позволил сделать вывод, что процесс стимулирования труда направлен на удовлетворение потребностей работника и тем самым на повышение его трудовой активности. Стимулирование труда направлено на то, чтобы привести внешние условия в соответствие с внутренней структурой личности работника. Стимулирование может осуществляться как материальными, так и нематериальными способами. Стимулирование труда должно быть дифференцированным, то есть учитывать индивидуальные потребности и особенности каждого работника. Кроме того, стимулирование должно быть своевременным и адекватным, то есть соответствовать результатам труда. При проектировании системы стимулирования труда необходимо учитывать цели предприятия, потребности работников, финансовые возможности предприятия и трудовое законодательство. В последние годы наблюдается ряд новых тенденций в стимулировании труда. Вместо единой для всех системы стимулирования предприятия переходят к индивидуальным системам, учитывающим особенности и потребности каждого работника. От выбранных руководством методов стимулирования труда во многом зависит и то, в какой степени будут достигнуты цели организации. Комплексный подход к оценке эффективности системы материального стимулирования работников позволяет получить объективную информацию о том, насколько эффективна система стимулирования в целом и по отдельным ее элементам, а также выявить проблемы и недостатки системы и разработать предложения по ее совершенствованию.
Во втором разделе исследования проведен анализ системы стимулирования труда персонала в АО «Тандер» филиал в г. Пенза. АО «Тандер» - один из ведущих российских ритейлеров, управляющий сетью магазинов «Магнит». АО «Тандер» реализует широкий ассортимент товаров, включая продукты питания, напитки, бытовую химию, одежду, обувь, товары 61
для дома и многое другое. Персонал АО «Тандер» филиал в г. Пенза в период 2021-2023 гг. состоит в основном из специалистов со средним профессиональным образованием. В возрастной структуре преобладали сотрудники в возрасте 36,45 лет, имеющие практические соображения и стремление к реализации способностей. Также значимым мотивом в трудовой деятельности являлась ориентация на сложившуюся систему ценностей. Система стимулирования труда в АО «Тандер» филиал в г. Пенза является неэффективной и не обеспечивает сотрудников необходимыми стимулами для повышения результативности деятельности. Это обусловлено несколькими факторами: отсутствие объективных критериев оценки эффективности работы, применяемая система оплаты труда не дает возможности влиять на уровень заработной платы. Применяемая в АО «Тандер» филиал в г. Пенза система оплаты труда не эффективна и увеличение средней заработной платы не приводит к росту производительности труда. В связи с расширением деятельности филиала АО «Тандер» в Пензе и ростом числа управляемых объектов возникла необходимость в разработке новых стимулирующих методов, которые позволят повысить эффективность работы персонала и производительность их труда.
В рамках исследования рассмотрена возможность применения в АО «Тандер» филиал в г. Пенза системы оплаты труда с использованием индивидуальных показателей эффективности (KPI). Предлагаемая система стимулирования продавцов базируется на ключевых показателях эффективности работы каждого магазина, что позволяет повысить уровень дохода продавцов при увеличении производительности их труда. Согласно расчетам выручка компании увеличится на 38642 тыс. руб. и при неизменном количестве среднесписочной численности приведет к росту выработки, приходящейся на 1 чел. на 23,25 тыс. руб./чел. На каждый вложенный в мероприятие рубль АО «Тандер» филиал в г. Пенза получит дополнительно 9,76 руб. прибыли.
