Совершенствование системы мотивации сотрудников банковской сферы (на примере ООО «РУСФИНАНС БАНК»)

Изменение экономических условий, в которых сегодня функционируют компании, влечет за собой необходимость изменения стиля их деятельности. Для более эффективного управления персоналом, целесообразно внедрение инновационных методов стимулирования, которое является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности и экономического развития современных организаций. Главная задача любой современной системы мотивации персонала и стимулирования труда - реализация целей предприятия, таких как повышение производительности, снижение себестоимости продукции или услуг, интенсификация сбыта или производства. Для их достижения требуется согласование интересов компании и сотрудников, являющихся ее основным ресурсом. Сочетание комплекса материальных стимулирующих воздействий и нематериального управления персоналом является оптимальным вариантом системы мотивации. Система материальной заинтересованности должна быть ориентирована на создание справедливой и прозрачной системы оплаты труда. Что касается нематериального стимулирования, то основным направлением работы здесь является совершенствование бытовых условий для персонала, повышение комфорта на рабочем месте; внесение разнообразия в трудовую деятельность сотрудников; повышение общности сотрудников с предприятием, чувства причастности к общему делу, командный дух. Для предприятия приоритетом является возможность привлекать и сохранять компетентных специалистов, повышать производительность работы, избегать внутренних конфликтов и социальной напряженности. Таким образом, важно подчеркнуть необходимость применения современных способов повышения мотивации.
В представленной работе был произведен теоретико-методологический анализ системы мотивации персонала организаций. В ходе этого была доказана значимость существования эффективной системы мотивации в текущей деятельности организации.
В процессе анализа действующей системы мотивации персонала было выявлено, что одним из главных факторов материального стимулирования в основном выступает заработная плата. Именно ее уровень более остальных определяет степень и качество затрат труда сотрудников учреждения.
По результатам интервьюирования руководителя Пензенского филиала банка было выявлено, что трудовая деятельность рабочего персонала имеет жесткую регламентацию и не подразумевает возможности проявления инициативы, а соответственно и ее поощрения, а в системе оплаты труда персонала не применяются инновационные технологии мотивации персонала, а также не разработано специальное положение о материальном и нематериальном поощрении.
По результатам анализа системы мотивации был сделан вывод, что система мотивации ООО «Русфинанс Банк» требует совершенствования. Существует потребность в корректировке как материальной, так и нематериальных ее форм. Большая часть сотрудников считает, что их труд оценивается несоразмерно затраченным усилиям, они заслуживают большего. Более половины респондентов отметили необходимость совершенствования нематериального стимулирования.
К элементам мотивации, используемых в банке с позиции сотрудников, относится только заработная плата и возможность карьеры. Следовательно, руководству банка необходимо развивать и другие элементы мотивации, такие как возможность обучения и систему социальных гарантий
1. В ООО «Русфинанс Банк» целесообразно внедрить инновационные методы мотивации персонала: система «Хэй-метод», «метод направляющих профильных таблиц Хэя», система Скэнлона, система Ракера, система Ипрошеар, обогащение труда и система участия.
2. В процессе исследования было выявлено, что в системе мотивации ООО «Русфинанс Банк» широко используются только два ее элемента: заработная плата и возможность карьерного роста. В данной работе предлагается развитие такого элемента как возможность обучения.
3. На основе проведенного исследования была разработана мотивационная программа, направленная только на нематериальное стимулирование. Благодаря внедрению такой мотивационной программы возможно создание качественной обстановки, в которой каждый сотрудник будет ощущать ценность своего труда и получать моральное вознаграждение.
Менеджмент организации должен помнить, что перепроектирование и корректировка системы мотивации - процесс непрерывный. Организации постоянно развиваются, меняется их рыночное окружение, перед бизнесом в целом и отдельными подразделениями ставятся новые задачи. С течением времени существующие механизмы стимулирования неизбежно теряют актуальность и эффективность. Поэтому очень важно периодически проверять работоспособность системы стимулирования и ее соответствие целям и задачам бизнеса.
Таким образом, разработка нововведений в системе мотивации должна осуществляться на основе исследований существующей системы мотивации персонала, выявления ее недостатков и возможностей, а также с учетом требований последних тенденций и специфики развития организации.
Организациям необходимо формировать культуру труда и определенную систему ценностей, которая со временем может стать фундаментом создания национальной модели управления.

Купить