Влияние корпоративной культуры на текучесть кадров многопрофильной компании (на примере ООО «УК «РОСТУМ»)
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ 8
1.1 Общая характеристика корпоративной культуры в организациях 8
1.2 Определение и основные причины текучести кадров в компании 18
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ В МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОМПАНИИ 28
2.1 Анализ действующей корпоративной культуры в ООО «УК «РОСТУМ»....28
2.2 Анализ влияния корпоративной культуры на текучесть персонала в ООО
«УК «РОСТУМ» 39
2.3 Рекомендации по снижению текучести персонала путем укрепления
корпоративной культуры 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 66
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ 8
1.1 Общая характеристика корпоративной культуры в организациях 8
1.2 Определение и основные причины текучести кадров в компании 18
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ В МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КОМПАНИИ 28
2.1 Анализ действующей корпоративной культуры в ООО «УК «РОСТУМ»....28
2.2 Анализ влияния корпоративной культуры на текучесть персонала в ООО
«УК «РОСТУМ» 39
2.3 Рекомендации по снижению текучести персонала путем укрепления
корпоративной культуры 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 66
Корпоративная культура организации - междисциплинарное направление исследований, так как занимает положение, соединяющее менеджмент, социологию, культурологию, организационное поведение и психологию.
В современной литературе распространено большое количество различных определений данного понятия, оно не имеет одного единственно верного толкования. Однако большая часть исследователе сходится на том, что корпоративная культура - композиция важных предположений, которые принимаются всеми членами организации.
Словосочетание «корпоративная культура» в современных исследованиях появилось относительно недавно, хотя на практике присутствовала постоянно. Еще Г. Форд, управляя своей автомобильной корпорацией поздравлял своих сотрудников с семейными торжествами, создавая особую культуру и благоприятную атмосферу среди работников.
Проблемы корпоративной культуры относительно новые и еще мало изучены как в России, так и за рубежом. В США изучать эту проблему начали только в 80-90-х годах, а в России еще позже. Большое значение имеет изучение влияния корпоративной культуры организации на текучесть персонала.
Актуальность изучаемой проблемы заключается в том, что корпоративная культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования компании в долгосрочной перспективе. Именно эффективная культура организации создает такие важнейшие условия ее конкурентного преимущества, как чувство причастности людей к организации и преданность общему делу, связывая сотрудников в один коллектив, дает работникам видение будущего, мобилизует их на достижение целей организации, а, следовательно, способствует увеличению уровня стабильности коллектива предприятия и уменьшению её важнейшего показателя - текучести персонала.
Поэтому исследования проблемы являются актуальной задачей для изучения деятельности компании с позиции корпоративной культуры.
Изучением темы корпоративной культуры и ее влияния на текучесть занимались и продолжают заниматься такие известные российские исследователи, как Агафонова Е., Абрамова С.Г., Аверьянов Л.Я., которые изучали данную категорию и его развитие в современных организациях. Андреев А., Артюшин Б., Богданова В.В., Василенко С.В. также исследуют культуру организации в современных компаниях, а также ее влияние на человека. Бут О.А. занимался изучением социального менеджмента, такие авторы как Веселова Н.Г., Дмитренко М.И., Екомасов В.В., Исаев Д.В., Кондранова А.М., Макеев В.А. изучали виды корпоративной культуры и ее влияние на персонал.
Развитием данной области и вопросами текучести персонала также занимаются и зарубежные исследователи: Шейн Э., Эчеверрия Л., Филлипс С., Эффрон М., Мерсер Д., которые изучают не только вопросы видов корпоративных культур, но и влияние стиля руководства на организацию.
Целью данной диссертационной работы является изучение влияния корпоративной культуры на текучесть кадров в управляющей компании на примере ООО «УК Ростум».
Объектом исследования является персонал ООО «УК Ростум».
Предмет исследования - корпоративная культура и основные ее направления, влияющие на текучесть персонала.
Для достижения цели диссертационной работы необходимо решить следующие задачи:
1. рассмотреть понятие «корпоративная культура» в организациях;
2. изучить основные классификации и виды корпоративной культуры компаний;
3. дать определение «текучести кадров» и выявить основные причины текучести персонала в организации;
4. проанализировать корпоративную культуру ООО «УК Ростум»;
5. провести социологическое исследование по оценке удовлетворенности сотрудников корпоративной культурой ООО «УК Ростум» и основных причин текучести;
6. выделить слабые стороны корпоративной культуры ООО «УК Ростум», а также их влияние на текучесть кадров;
7. разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «УК Ростум».
При написании данной работы были использованы научные и учебные издания по корпоративной и организационной культуре компании, текучести персонала, материалы научных статей, интернет-ресурсы, периодические издания, внутренняя документация исследуемой организации. В работе использовались методы: анализ литературы, изучение и обобщение
отечественной и зарубежной практики по теме, а также метод анкетирования и глубинного интервью.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В современной литературе распространено большое количество различных определений данного понятия, оно не имеет одного единственно верного толкования. Однако большая часть исследователе сходится на том, что корпоративная культура - композиция важных предположений, которые принимаются всеми членами организации.
Словосочетание «корпоративная культура» в современных исследованиях появилось относительно недавно, хотя на практике присутствовала постоянно. Еще Г. Форд, управляя своей автомобильной корпорацией поздравлял своих сотрудников с семейными торжествами, создавая особую культуру и благоприятную атмосферу среди работников.
Проблемы корпоративной культуры относительно новые и еще мало изучены как в России, так и за рубежом. В США изучать эту проблему начали только в 80-90-х годах, а в России еще позже. Большое значение имеет изучение влияния корпоративной культуры организации на текучесть персонала.
Актуальность изучаемой проблемы заключается в том, что корпоративная культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования компании в долгосрочной перспективе. Именно эффективная культура организации создает такие важнейшие условия ее конкурентного преимущества, как чувство причастности людей к организации и преданность общему делу, связывая сотрудников в один коллектив, дает работникам видение будущего, мобилизует их на достижение целей организации, а, следовательно, способствует увеличению уровня стабильности коллектива предприятия и уменьшению её важнейшего показателя - текучести персонала.
Поэтому исследования проблемы являются актуальной задачей для изучения деятельности компании с позиции корпоративной культуры.
Изучением темы корпоративной культуры и ее влияния на текучесть занимались и продолжают заниматься такие известные российские исследователи, как Агафонова Е., Абрамова С.Г., Аверьянов Л.Я., которые изучали данную категорию и его развитие в современных организациях. Андреев А., Артюшин Б., Богданова В.В., Василенко С.В. также исследуют культуру организации в современных компаниях, а также ее влияние на человека. Бут О.А. занимался изучением социального менеджмента, такие авторы как Веселова Н.Г., Дмитренко М.И., Екомасов В.В., Исаев Д.В., Кондранова А.М., Макеев В.А. изучали виды корпоративной культуры и ее влияние на персонал.
Развитием данной области и вопросами текучести персонала также занимаются и зарубежные исследователи: Шейн Э., Эчеверрия Л., Филлипс С., Эффрон М., Мерсер Д., которые изучают не только вопросы видов корпоративных культур, но и влияние стиля руководства на организацию.
Целью данной диссертационной работы является изучение влияния корпоративной культуры на текучесть кадров в управляющей компании на примере ООО «УК Ростум».
Объектом исследования является персонал ООО «УК Ростум».
Предмет исследования - корпоративная культура и основные ее направления, влияющие на текучесть персонала.
Для достижения цели диссертационной работы необходимо решить следующие задачи:
1. рассмотреть понятие «корпоративная культура» в организациях;
2. изучить основные классификации и виды корпоративной культуры компаний;
3. дать определение «текучести кадров» и выявить основные причины текучести персонала в организации;
4. проанализировать корпоративную культуру ООО «УК Ростум»;
5. провести социологическое исследование по оценке удовлетворенности сотрудников корпоративной культурой ООО «УК Ростум» и основных причин текучести;
6. выделить слабые стороны корпоративной культуры ООО «УК Ростум», а также их влияние на текучесть кадров;
7. разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «УК Ростум».
При написании данной работы были использованы научные и учебные издания по корпоративной и организационной культуре компании, текучести персонала, материалы научных статей, интернет-ресурсы, периодические издания, внутренняя документация исследуемой организации. В работе использовались методы: анализ литературы, изучение и обобщение
отечественной и зарубежной практики по теме, а также метод анкетирования и глубинного интервью.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Любая современная организация и ее управление не могут существовать без корпоративной культуры. Именно корпоративная культура позволяет максимизировать эффективность деятельности персонала и выступает одним из источников минимизации текучести персонала.
Многие практики и исследователи считают корпоративную культуру компании, в том случае, если она позитивна, важным инструментом управления и источником конкурентных преимуществ на рынке. На данный момент существуют различные подходы к оценке ее воздействия на общую экономическую эффективность деятельности, а также на социальнопсихологические показатели. Сейчас корпоративная культура является относительно новым феноменом для России, хотя на Западе ее концепция была сформулирована уже более 20 лет назад.
На данном этапе изучения данного феномена существует множество различных типологий и классификаций, каждый из которых по-своему уникален, но имеет схожие черты, среди основных авторов выделяют: Дж. Зонненфельд, Тереке Дилл и Алан, Камерон и Куинн, Ч. Хэнди и другие.
Значение корпоративной культуры в минимизации текучести персонала для предприятий связано, в первую очередь, с усилением роли человеческого капитала - основного субъекта производственных отношений, которые влияют на экономическую эффективность.
В данной работе было рассмотрено несколько типологий корпоративной культуры, представлены различные подходы к определению данного термина и его взаимосвязи с определением «организационная культура». Помимо этого, была выявлена взаимосвязь корпоративной культуры и текучести персонала.
Текучесть - это важный показатель, который демонстрирует скорость покидания сотрудниками компании в контексте определенного временного промежутка. Корпоративная культура и ее элементы являются одним из показателей текучести.
Компания ООО «УК Ростум», которая являлась объектом исследования в данной работе, имеет достаточно сильную корпоративную культуру, которая позволяет ее сотрудникам чувствовать себя комфортно, работая в данной организации. На предприятии достаточно низкая текучесть и, в первую очередь, это связано именно с корпоративной культурой. В ходе проведенного исследования по типологии Ч. Хэнди, было выявлено, что ООО «УК Ростум» принадлежит к культуре Задачи.
Руководители периодически выявляют сложности и проблемы в данной системе и стараются ее совершенствовать.
Анализируя данные социологического исследования, проведенного среди персонала ООО «УК Ростум» были выявлены следующие проблемы:
• Отсутствие проецирование миссии и стратегии компании на сотрудников;
• Проблемы в межличностном общении сотрудников, связанная с удаленной работой во время пандемии;
• Отсутствие возможности для карьерного роста.
Во второй главе данной работы представлены инструменты по совершенствованию проблем, выявленных в корпоративной культуре компании, которые могут повлиять на текучесть персонала. Регулирование этих проблем может позволить компании еще больше укрепить ее корпоративную культуру, а также повысить лояльность сотрудников к организации, что повлечет за собой более успешную реализацию потенциала компании и улучшение ее позиции на рынке.
Многие практики и исследователи считают корпоративную культуру компании, в том случае, если она позитивна, важным инструментом управления и источником конкурентных преимуществ на рынке. На данный момент существуют различные подходы к оценке ее воздействия на общую экономическую эффективность деятельности, а также на социальнопсихологические показатели. Сейчас корпоративная культура является относительно новым феноменом для России, хотя на Западе ее концепция была сформулирована уже более 20 лет назад.
На данном этапе изучения данного феномена существует множество различных типологий и классификаций, каждый из которых по-своему уникален, но имеет схожие черты, среди основных авторов выделяют: Дж. Зонненфельд, Тереке Дилл и Алан, Камерон и Куинн, Ч. Хэнди и другие.
Значение корпоративной культуры в минимизации текучести персонала для предприятий связано, в первую очередь, с усилением роли человеческого капитала - основного субъекта производственных отношений, которые влияют на экономическую эффективность.
В данной работе было рассмотрено несколько типологий корпоративной культуры, представлены различные подходы к определению данного термина и его взаимосвязи с определением «организационная культура». Помимо этого, была выявлена взаимосвязь корпоративной культуры и текучести персонала.
Текучесть - это важный показатель, который демонстрирует скорость покидания сотрудниками компании в контексте определенного временного промежутка. Корпоративная культура и ее элементы являются одним из показателей текучести.
Компания ООО «УК Ростум», которая являлась объектом исследования в данной работе, имеет достаточно сильную корпоративную культуру, которая позволяет ее сотрудникам чувствовать себя комфортно, работая в данной организации. На предприятии достаточно низкая текучесть и, в первую очередь, это связано именно с корпоративной культурой. В ходе проведенного исследования по типологии Ч. Хэнди, было выявлено, что ООО «УК Ростум» принадлежит к культуре Задачи.
Руководители периодически выявляют сложности и проблемы в данной системе и стараются ее совершенствовать.
Анализируя данные социологического исследования, проведенного среди персонала ООО «УК Ростум» были выявлены следующие проблемы:
• Отсутствие проецирование миссии и стратегии компании на сотрудников;
• Проблемы в межличностном общении сотрудников, связанная с удаленной работой во время пандемии;
• Отсутствие возможности для карьерного роста.
Во второй главе данной работы представлены инструменты по совершенствованию проблем, выявленных в корпоративной культуре компании, которые могут повлиять на текучесть персонала. Регулирование этих проблем может позволить компании еще больше укрепить ее корпоративную культуру, а также повысить лояльность сотрудников к организации, что повлечет за собой более успешную реализацию потенциала компании и улучшение ее позиции на рынке.
