Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ 7
1.1 Понятия и сущность процесса адаптации персонала в организациях 7
1.2 Управление процессом адаптации персонала 18
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ
МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ГБУЗ
«ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМ. Н. Н. БУРДЕНКО) 20
2.1 Зарубежный и отечественный опыт адаптации медицинского
персонала 20
2.2 Анализ системы адаптации медицинского персонала в ГБУЗ «Пензенская
областная клиническая больница им. Н. Н. Бурденко» 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ
В современном мире экономическая ситуация характеризуется как нестабильная. Именно поэтому внедрение и проведение целенаправленной и успешной адаптации новых сотрудников является необходимостью, которая способна повысить имидж компании в целом и как работодателя. Успешная адаптация персонала позволит свести к минимуму время, потраченное на освоение работника как в коллективе, так и на рабочем месте. Это способствует росту производительности труда за более короткие сроки, чем если бы адаптация не проводилась.
Адаптация персонала предстаёт в новом свете, когда речь идёт о медицинских работниках. Как известно, работа медицинского персонала связана со стрессом, с психологическими потрясениями, ненормированным рабочим днём и т. п. Поэтому в современных российских условиях важной проблемой является острая нехватка медицинского персонала в лечебно - профилактических учреждениях. Особенно эта проблема касается бюджетной сферы здравоохранения.
Эффективным решением всегда актуальной проблемы кадрового дефицита в медицинских учреждениях выступает привлечение молодых и опытных специалистов в области медицины в профессию, их дальнейшая успешная адаптация на рабочем месте. Ведь от эффективной адаптации зависит продолжительность и продуктивность работы нового работника независимо от его профессионального стажа.
Внушительный вклад в теорию проблем адаптации сотрудников внесли различные отечественные и зарубежные ученые. Тема адаптации персонала затронута в научных трудах Зайцева Л. Г., Кибанова А. Я., Комаевой Л. Э., Крутцовой М. Н., Мамедовой М. Г. и др. Каждый из авторов в своих работах рассматривает различные подходы к определению понятия адаптации. Детально данный аспект рассматривают А. А, Александрова, Есикова Р. С., Назарова М. В. Проблеме документационного обеспечения посвящены работы Демидовой А. В., Москвитиной Ю. И., Мошкиной И. О., Осипяна И. Ю.Также различные аспекты системы адаптации затронули в своих исследованиях Ковалёва Н. А., Паскал А. Г., Садыкова С. Ю., Царёва М. С. и др.
Проблемы адаптации медицинского персонала затронуты в работах Гольменко А. Д., Ждановой М. Г., Ивановой Е. А., Лаптиевой Л. Н., Марсии М. Т., Морейры С. Н. Т., Новиковой Е. А., Сильвы Ф. Б.и др.
Объектом выпускной квалификационной работы является система адаптации персонала в организации.
Предметом - совершенствование системы адаптации медицинского персонала в ГБУЗ «Пензенская областная больница им. Н. Н. Бурденко».
Целью исследования является изучение особенностей системы адаптации медицинского персонала и возможностей ее совершенствования.
Поставленная цель исследования обуславливает решений следующих задач исследования:
1. Изучить теоретические основы адаптации персонала;
2. Рассмотреть сущность управления процессом адаптации персонала;
3. Проанализировать зарубежный и отечественный опыт адаптации медицинского персонала;
4. Исследовать особенности адаптации медицинского персонала в ГБУЗ «Пензенская областная больница им. Н. Н. Бурденко»;
5. Разработать рекомендации по совершенствованию процесса адаптации в ГБУЗ «Пензенская областная больница им. Н. Н. Бурденко».
В ходе исследования были использованы метод анализа публикаций в периодических изданиях и трудов отечественных и зарубежных авторов , методы системного подхода к предмету изучения, метод анализа и синтеза информации.
Адаптация персонала - это неотъемлемая часть успешного функционирования трудового коллектива. Ощущая на себе заботу и опеку со стороны коллег и руководства организации, работник сможет чувствовать себя равным остальным в конкретной организации. Вопросу адаптации посвящено множество исследований. В процессе работы было выявлено определение наиболее чётко отражающее сущность адаптации.
Виды адаптации могут отличаться в зависимости от взгляда исследователя на особенности адаптации, которые легли в основу классификации. Так, выделяют производственную и непроизводственную адаптацию; социальную, организационную, экономическую,
профессиональную, санитарно-гигиеническую адаптацию и т. д. Также выделяют направления адаптации: первичное и вторичное. Для любого из направлений существуют свои методы адаптации. В настоящее время спектр данных методов представлен большим количеством различных технологий, начиная от простых наставничества и инструктажа, заканчивая коучингом и деловыми играми.
Однако адаптация будет эффективной только в случае грамотно её управления. Управление адаптацией может осуществляться посредством таких документов, как план и программа адаптации. Данные документы представляют последовательную систему этапов осуществления вхождения нового работника в трудовой процесс и коллектив. Сам процесс адаптации представляет собой определённую совокупность этапов.
Каждый этап характеризуется определённой работой, которая проводится с новым работником. Способствовать этой работе может организационная культура, которая может подразумевать некие традиции и обычаи в отношении новых сотрудников.
Однако не всегда адаптация протекает удачно. Иногда работник или организация могут столкнуться с определённым рядом проблем, которые эффективно решается в случае взаимосотрудничества вышеописанных сторон.
Свои особенности имеет адаптация медицинского персонала. В результате анализа отечественного и зарубежного опыта было выяснено, что успешная адаптация несёт положительный эффект как для организации, так и для работника. Удачным примером управления адаптацией можно назвать страны с развитой экономикой (Г ермания, США, Япония), ярким примером в России является ГБУЗ «Самарский областной клинический онкологический диспансер».
Однако в большей части организаций здравоохранения, в особенности в тех, что работают на государственной основе, как в мире, так и в России адаптации персонала не уделяется должного внимания. Данный факт наблюдается, например, в Беларуси и Бразилии. Это связано с нехваткой квалифицированного медицинского персонала.
ГБУЗ «Пензенская областная клиническая больница им. Н.Н. Бурденко» является ключевым медицинским учреждением в Пензенской области. Штат больницы составляет более 1600 человек, который включается различные категории персонала. Но внимание не уделяется не только процессу адаптации, но и социально-психологической работе с персоналом. Исходя из этого факта в результате исследования функционирования отдела кадров организации, системы управления персоналом, особенностям работы с персоналом, был выдвинут ряд предложений по оптимизации работы с сотрудниками. В том числе было разработано и внедрено положение по адаптации персонала.
Таким образом, в настоящее время организациям необходимо уделять важное место работе с персоналом в частности социально-психологическому её аспекту, который содержит и адаптацию новых сотрудников.
