Реферат
ВВЕДЕНИЕ 7
1 Исследование условий и возможностей организации и проведения экскурсии по историко-культурному комплексу «Михайловский редут» 10
1.1 Анализ современного состояния и перспектив развития экскурсионного
туризма в России и Пензенской области 10
1.2 Исследование спроса на экскурсии по историко-культурному комплексу
«Михайловский редут» 17
1.3 Характеристика инфраструктуры села Николаевка и анализ условий организации и проведения экскурсии по историко-культурному комплексу
«Михайловский редут» 23
2 Разработка проекта экскурсии по историко-культурному комплексу
«Михайловский редут» 31
2.1 Разработка пешеходной экскурсии по историко-культурному комплексу
«Михайловский редут» 31
2.2 Разработка рекомендаций по организации экскурсионного
обслуживания и продвижению экскурсии 42
2.3 Расчет стоимости экскурсии 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
ГЛОССАРИЙ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЯ 65
Экскурсионный туризм - один из традиционных видов туризма, характерных для России. Это - исторически сложившийся и одновременно один из самых востребованных видов путешествий. Экскурсии расширяют кругозор, развивают интеллект, формируют эстетический вкус, помогают лучше осознать реальную картину мира. Экскурсионные услуги относятся к туристским услугам наряду с услугами по размещению (проживанию), организации перевозки, питания и досуга туристов. При этом они также являются формой досуга и могут быть ориентированы не только на туристов, но и на местных жителей.
В нашей стране экскурсионный туризм развит во всех субъектах РФ. Не исключение и Пензенская область. Главной туристской
достопримечательностью региона является Государственный Лермонтовский музей-заповедник «Тарханы», связанный с именем великого русского поэта М. Ю. Лермонтова и известный на международном уровне еще с советских времен. Значительные туристские потоки формирует село Наровчат с его домом-музеем А. И. Куприна, музеем-заповедником Наровчатского района и другими достопримечательностями. Пользуются спросом экскурсии в музей А. Н. Радищева (село Радищево) и музей-усадьбу В. Г. Белинского (город Белинский), а также экскурсии по городу Пенза. Однако для развития экскурсионного туризма в Пензенской области недостаточно использовать потенциал известных с советского времени объектов. Необходимо «встраивать» в существующие программы приема туристов новые объекты показа, развивая их туристскую привлекательность и формируя к ним туристский интерес.
Одним из таких объектов может стать историко-культурный комплекс «Михайловский редут», созданный в селе Николаевка Пензенской области и представляющий собой деревянный макет укрепленного торгового поста на Аляске, основанного Российско-Американской компанией в 1833 году, откуда начинал свои экспедиции русский морской офицер, уроженец Пензенской губернии Лаврентий Алексеевич Загоскин.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующими причинами:
• появлением недалеко от города Пенза нового туристского объекта, являющегося уникальным для региона и России в целом (на территории РФ нет других реконструкций каких-либо редутов, построенных на Аляске во времена управления этими территориями Российской империи);
• необходимостью создания пешеходной экскурсии по «Михайловскому редуту» с целью формирования нового продукта для организованных туристов (экскурсантов);
• важностью привлечения внимания к наследию и личности уроженца Пензенской губернии Л. А. Загоскина.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать пешеходную экскурсию по историко-культурному комплексу «Михайловский редут», расположенному в селе Николаевка Пензенского района Пензенской области.
Исходя из поставленной цели требуется решить следующие задачи:
• выполнить анализ современного состояния и перспектив развития экскурсионного туризма в Пензенской области;
• провести маркетинговое исследование спроса на экскурсии по историко-культурному комплексу «Михайловский редут»;
• провести анализ инфраструктуры села Николаевка и условий организации и проведения экскурсии по историко-культурному комплексу «Михайловский редут»;
• выполнить разработку проекта пешеходной экскурсии по историко - культурному комплексу «Михайловский редут» и рассчитать ее стоимость.
Объект исследования - историко-культурный комплекс «Михайловский редут».
Предмет исследования - технологии проектирования пешеходных экскурсий, условия и возможности организации и проведения экскурсии по
историко-культурному комплексу «Михайловский редут».
Работа выполняется по заказу Пензенского областного отделения Всероссийской общественной организации «Русское географическое общество» и имеет большую практическую значимость. Разработка проекта экскурсии необходима для организации экскурсионного обслуживания на «Михайловском редуте» - новом объекте туристского показа, официальное открытие которого состоялось в июле 2022 года. При этом реализация проекта позволит не только проводить регулярные организованные экскурсии по территории историко-культурного комплекса, но и популяризировать наследие первооткрывателя, исследователя Русской Америки Лаврентия Алексеевича Загоскина, привлекая к этому молодежь, укрепляя базовые ценности, подчеркивая важную роль России в истории великих географических открытий.
Кроме того, организация экскурсионного обслуживания на «Михайловском редуте» может оказать влияние на социально-экономическое состояние села Николаевка Пензенского района Пензенской области, даст новый импульс развития этого населенного пункта.
При выполнении работы использованы следующие методы: метод проведения первичных маркетинговых исследований, метод математической статистики, метод экономического анализа, метод калькуляции.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в возможности внедрения разработанной экскурсии в деятельность учреждений культуры и туристических компаний, занимающихся организацией экскурсионных поездок (культурно-познавательных туров) по Пензенской области.
Объем бакалаврской работы составляет 61 страницу формата А4 (без учета приложений). Работа содержит 6 таблиц, 23 рисунка и 5 приложений, 30 использованных источников информации.
В выпускной квалификационной работе были выполнены и проработаны все задачи, поставленные соответствии с целью и актуальностью данного исследования.
Нами проанализирован и изучен рынок экскурсионного туризма в России и Пензенской области, результаты исследования показали, что за последний год востребованность экскурсионного туризма на отечественном рынке заметно выросла. Однако, необходимо учитывать, что современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов.
Проведено маркетинговое исследование, которое показало, что среди респондентов имеется интерес к тематике экскурсий по истории русских исследований Аляски. Многие выразили желание узнать больше об отечественных путешественниках, исследовавших Русскую Америку. Также исследование выявило проблему недостаточного уровня информированности респондентов о создании в Пензенской области историко-культурного комплекса «Михайловский редут». Исследование показало, что большинство респондентов потенциально заинтересованы в участии в экскурсии по историко-культурному комплексу «Михайловский редут».
На основе полученных результатов, а также учитывая запрос на разработку от Пензенского областного отделения Всероссийской общественной организации «Русское географическое общество», нами разработан проект пешеходной экскурсии «Русская Америка». Экскурсия ориентирована на подростков в возрасте от 13 до 17 лет. Это групповая экскурсия, количество человек в группе — 15.
Для организации и проведения экскурсии нами разработан комплект технологической документации, который включает в:
• карточки объектов;
• контрольный текст экскурсовода;
• карта-схема маршрута экскурсии;
• технологическая карта экскурсии.
В работе была рассчитана стоимость экскурсии «Русская Америка» как на одного человека, так и на группу.
В качестве организатора экскурсии предлагается ГБУК Пензенский государственный краеведческий музей.
Практическая значимость результатов работы заключается в возможности внедрения разработанной экскурсии в деятельность учреждений культуры и туристических компаний, занимающихся организацией экскурсионных поездок по Пензенской области.
1 Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ [Электронный ресурс]. - URL: https://www.consultant.ru/ (Дата обращения: 20.10.2022)
2 Стратегия развития туризма в Российской Федерации в период до 2035 года [Электронный ресурс]. - URL: https://www.consultant.ru/(Дата обращения: 20.10.2022)
3 ГОСТ Р 50681-2010. - «Туристские услуги. Проектирование
туристских услуг» [Электронный ресурс]. - URL: https://www.consultant.ru/
4 ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов» [Электронный ресурс].
• URL: https://www.consultant.ru/ (Дата обращения: 20.10.2022)
5 ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» [Электронный ресурс]. - URL: https://www.consultant.ru/ (Дата обращения: 20.10.2022)
6 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» [Электронный ресурс]. - URL: https://www.consultant.ru/ (Дата обращения: 20.10.2022)
7 Акентьева, С. И. Организация туристской индустрии. Учебник / С.И. Акентьева, В.В. Игнатьева, Г.В. Петрова. - М.: Academia, 2017. - 320 c
8 Добрина, Н. А. Экскурсоведение / Н.А. Добрина. - Москва: Мир, 2017.
• 288 c
9 Долженко Г.П. Экскурсионное дело: учеб. пособие / Г.П. Долженко. - М. ; Ростов н/Д. : МарТ, 2005. - 271 с
10 Емельянов Б. В. Экскурсоведение: учебник / Б. В. Емельянов. - М. : Сов. спорт, 2019. - 216 с
11 Каменец А.В. Технологии организации культурного туризма / А.В. Каменец, М.С. Кирова. - М. : Мосиздатинвест, 2017. - 128 с
12. Кулаев К.В. Экскурсионная деятельность: Теорет. и методол. основы: учеб. пособие / Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Турист, 2019. - 95 с
13 Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века : учеб. пособие / С.-Петерб. ун-т экономики и финансов, Унив. колледж королевы Маргарет ; [под ред. Брауна Я. и др. ; пер. с англ. Сиротюк Н.П.]. - СПб. : СПбГУЭФ, 2018. - 211 с
14 Курило Л. В. Основы экскурсионной деятельности : учеб. пособие / Л. В. Курило, Е. В. Смирнова ; Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Советский спорт, 2017. - 206 с
15 Лешкова О.В. Информационно-экскурсионная деятельность предприятий туризма: психология и организация: учеб. пособие для студентов экономических специальностей вузов региона / О.В. Лешкова, И.А. Голубева. - Хабаровск : ХГАЭП, 2007. - 83 с;...30