Введение 3
1 Нормативное регулирование применения информационных технологий в
организации 7
1.1 Понятие информационных технологий 7
1.2 История развития информационных технологий 14
1.3 Нормативно-правовое регулирование применения информационных
технологий в организации 20
2 Информационные системы и информационные технологии в МУП
"Ивантеевская Теплосеть" 25
2.1 Характеристика деятельности МУП"Ивантеевская Теплосеть" 25
2.2. Анализ информационных систем и информационных технологий в корпоративном управлении организации МУП «Ивантеевская Теплосеть» . . 36 3. Рекомендации по совершенствованию информационных технологий в МУП "Ивантеевская Теплосеть" 49
3.1 Механизмы повышения эффективности системы заказа и оказания услуг
на предприятии 49
3.2 Проект совершенствования информационных систем и информационных технологий корпоративного управления МУП «Ивантеевская Теплосеть» ... 57
Заключение 66
Список использованной литературы 68
В настоящее время, успех бизнеса характеризуется такими основными критериями, как, проектирование, профессиональное управление, реализация, идентификация и совершенствование бизнес-процессов, умение обеспечивать эффективную работу персонала, проводить организационноадминистративную и хозяйственную деятельность.
Современные информационные технологии и интегрированные информационные системы, которые создаются на их основе, предстают важным незаменимым инструментов для достижения, как стратегических целей, так и устойчивого развития компаний, организаций.
Обработка информации и современное общество, функционирующее в жестких рыночных условиях, способствует совершенствованию оперативного и долгосрочного планирования, организации производства, возможность прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности, позволяющее выгодно конкурировать на рынке.
Каждая организация стремится минимизировать затраты времени, трудовых, материальных ресурсов в ходе своей деятельности и упростить процесс обработки информации. В связи с этим необходимо использование автоматизированных информационных систем.
В современном мире используется информационные технологии. Они включают две стадии развития: первая стадия включает внутреннюю систему организации информационных технологий управления, вторая стадия - это внешняя система организация IT.
Цель исследования - теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию информационных технологий в системе управления Муниципального Унитарного Предприятия "Ивантеевская Теплосеть".
Объект исследования: информационные технологии в системе
управления организации.
Предмет исследования: процесс совершенствования информационных технологий в системе управления организации.
Задачи работы:
• раскрытие теоретико-методологических аспектов информационных технологий в системе управления;
• дать краткую характеристику предприятия МУП "Ивантеевская Теплосеть" и анализ его хозяйственной деятельности;
• проанализировать информационные технологии МУП "Ивантеевская Теплосеть";
• разработать предложения по совершенствованию информационных технологий в системе управления предприятия.
Для решения поставленных задач в выпускной квалификационной работе используются следующие методы исследования:
• изучение и анализ научной литературы;
• изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;
-моделирование, сравнение, анализ, синтез, логический метод.
• методы экономического и стратегического анализа.
Нормативная база работы включает в себя федеральные законы РФ, нормативно-правовые акты РФ в области управления проектами, инновационной деятельности.
Информационную базу исследования составляют научные публикации по проблемам совершенствования информационных систем, бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия.
Логика работы обусловила структуру работы, которая состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы.
Стремительное развитие информационных технологий в последние годы делает современный бизнес очень динамичным. Это предъявляет особые требования к руководителям компаний. Организации, руководители которых успевают придерживаться требований времени и получают явное стратегическое преимущество.
В современных условиях, когда бизнес, с одной стороны, получил широкие права, а с другой - в условиях свободной рыночной жесткой конкуренции в условиях мирового финансового кризиса, развитие информационных систем является насущной необходимостью.
Основной задачей стратегического менеджмента является создание и поддержание динамичного взаимодействия организации с внешней средой, которое призвано обеспечить ей преимущества современных условий. Поэтому прогресс и развитие информационных систем бизнеса объективно является одной из важнейших задач Стратегического управления.
Для всех компаний и организаций, независимо от того, какие цели они преследуют и какие стратегии реализуют, передовые информационные системы и информационные технологии управления компаниями являются ключом к успеху в том, что обеспечивает их функциональность.
Информационная система и информационные технологии стали более процветающими в бизнесе, который прошел через все сферы бизнеса.
Эффективно обеспечивается работа предприятий с распределительной, производственной, информационной системой, которая используется, в том числе и интернет-инструментами, позволяющими эффективно управлять широкой производственно-сбытовой сетью в режиме on-line.
Интранеты успешно используются в централизованных архивах и документах, с которыми всегда работают сотрудники компании или руководство которых считает необходимым ознакомиться с ними. Интранет экономит время и избавляет от необходимости производить и распространять печатные документы. Каждый сотрудник может использовать большие объемы данных, независимо от того, где он находится и какую платформу использует.
В настоящем документе анализируются Информационные системы и информационные технологии управления ОАО "Ивантеевская тепловая сеть". В результате проведенного анализа выявлены недостатки и разработан эскизный проект по совершенствованию информационной системы и информационных технологий управления предприятиями ОАО "Ивантеевская теплосеть".
Для приведения информационных систем и информационных технологий в управление пространством предприятия, отвечающих потребностям административного органа и персонала предприятия, а также потребителей ОАО "Ивантеевская теплосеть", необходимо:
• развитие разработка мероприятий технической поддержки, включая компьютерное, серверное и сетевое оборудование, оргтехнику и коммуникационное оборудование;
• обучение бизнес-экспертов;
• инвентари фондовый продукт и правильная база данных всей компании и отдельных треков.
В ходе расчета финансовой эффективности выявлено, что проект является целесообразным и приносит дополнительные выгоды ОАО "Ивантеевская теплосеть".
