Совершенствование системы развита персонала предприятия нефтяной отрасли (на примере АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ»)
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Понятие развития персонала на предприятии 8
1.2 Методы и инструменты развития персонала предприятия 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» И ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ .. 23
2.1 Анализ системы управления и кадрового состава предприятия АО
«ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» 23
2.2 Оценка эффективности системы развития персонала и разработка мероприятий по ее совершенствованию в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» . 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 54
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Понятие развития персонала на предприятии 8
1.2 Методы и инструменты развития персонала предприятия 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» И ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ .. 23
2.1 Анализ системы управления и кадрового состава предприятия АО
«ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» 23
2.2 Оценка эффективности системы развития персонала и разработка мероприятий по ее совершенствованию в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» . 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЯ 54
Современный этап развития российской экономики характеризуется изменениями требований, предъявляемых к персоналу предприятия, возрастанием его роли. Недооценка процесса управления персоналом, принятие необоснованных кадровых решений ограничивает внедрение в практику нововведений в других сферах управления, не позволяет организовать эффективную систему управления предприятием в целом, поскольку все сферы управления тесно взаимосвязаны между собой и дают наиболее полную отдачу лишь во взаимодействии друг с другом.
Очевидно, что невозможно добиться предпринимательского успеха, используя лишь старые методы управления, видя в людях только простых исполнителей, не учитывая их уникальности. В настоящее время возникает необходимость в формировании новой эффективной системы управления персоналом предприятия, которая значительно шире традиционно сложившейся в стране практики работы отдела кадров. Важное место в этой системе занимает процесс его развития персонала.
Развитие персонала - это самый значимый фактор успешной работы каждой организации. Данное утверждение особенно актуально сейчас, когда научно-технический прогресс стремительно движется вперед, в связи с чем, ускоряется процесс устаревания профессиональных знаний работников. Так как именно люди являются тем ресурсом, который обеспечивает конкурентоспособность организации, ее экономическое благополучие и рост экономики в целом, то именно развитие персонала выступает ключевой функцией управления, а сам персонал организации рассматривается как капитал, от которого в наибольшей степени зависит развитие организации.
Проблема создания эффективной системы развития персонала в коммерческих организациях, несмотря на всю ее актуальность и значимость, не только далека от окончательного решения, но и остается пока еще недостаточно изученной как в научном отношении, так и в плане практической реализации. Следовательно, совершенствование процесса управления персоналом организации, в частности его развитие, является одной из наиболее важных задач современного управления.
Цель работы - изучение системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объектом работы является АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Предметом работы является система развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» и пути ее совершенствования.
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы проблемы развития персонала предприятия;
- провести анализ системы управления и кадрового состава предприятия АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ»;
- провести оценку эффективности системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Изучению проблем, связанных с управлением развитием персонала предприятия, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, на трудах которых базируется выполненное исследование. Ими исследованы и решены многие теоретические и прикладные задачи, обусловленные содержанием работ по управлению развитием персонала предприятия. В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов как Веснин В.Р., Дятлов В. А., Зайцева Т. В. и др.
При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы эмпирического исследования как анализ документов, интервью.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются степень ее разработанности, объект, предмет, цели и задачи исследования.
В первой главе изучаются теоретические основы системы развития персонала на предприятии, в частности, рассматривается понятие развития персонала на предприятии, методы и инструменты развития персонала предприятия.
Во второй главе производится анализ системы развития персонала на предприятии нефтяной отрасли АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ», а также разрабатываются мероприятия по ее совершенствованию в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
В заключение работы сделаны выводы по теме исследования, а также даны рекомендации научно-практического характера.
Очевидно, что невозможно добиться предпринимательского успеха, используя лишь старые методы управления, видя в людях только простых исполнителей, не учитывая их уникальности. В настоящее время возникает необходимость в формировании новой эффективной системы управления персоналом предприятия, которая значительно шире традиционно сложившейся в стране практики работы отдела кадров. Важное место в этой системе занимает процесс его развития персонала.
Развитие персонала - это самый значимый фактор успешной работы каждой организации. Данное утверждение особенно актуально сейчас, когда научно-технический прогресс стремительно движется вперед, в связи с чем, ускоряется процесс устаревания профессиональных знаний работников. Так как именно люди являются тем ресурсом, который обеспечивает конкурентоспособность организации, ее экономическое благополучие и рост экономики в целом, то именно развитие персонала выступает ключевой функцией управления, а сам персонал организации рассматривается как капитал, от которого в наибольшей степени зависит развитие организации.
Проблема создания эффективной системы развития персонала в коммерческих организациях, несмотря на всю ее актуальность и значимость, не только далека от окончательного решения, но и остается пока еще недостаточно изученной как в научном отношении, так и в плане практической реализации. Следовательно, совершенствование процесса управления персоналом организации, в частности его развитие, является одной из наиболее важных задач современного управления.
Цель работы - изучение системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объектом работы является АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Предметом работы является система развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» и пути ее совершенствования.
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы проблемы развития персонала предприятия;
- провести анализ системы управления и кадрового состава предприятия АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ»;
- провести оценку эффективности системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Изучению проблем, связанных с управлением развитием персонала предприятия, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, на трудах которых базируется выполненное исследование. Ими исследованы и решены многие теоретические и прикладные задачи, обусловленные содержанием работ по управлению развитием персонала предприятия. В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов как Веснин В.Р., Дятлов В. А., Зайцева Т. В. и др.
При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы эмпирического исследования как анализ документов, интервью.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются степень ее разработанности, объект, предмет, цели и задачи исследования.
В первой главе изучаются теоретические основы системы развития персонала на предприятии, в частности, рассматривается понятие развития персонала на предприятии, методы и инструменты развития персонала предприятия.
Во второй главе производится анализ системы развития персонала на предприятии нефтяной отрасли АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ», а также разрабатываются мероприятия по ее совершенствованию в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
В заключение работы сделаны выводы по теме исследования, а также даны рекомендации научно-практического характера.
Важнейшими инструментами, обеспечивающими стабильность организации и рост ее конкурентоспособности, являются повышение профессиональной подготовки и компетентности работников в соответствии с текущими и перспективными требованиями ее внешней и внутренней среды. В связи с этим, одной из ключевых функций управления является развитие персонала, так как именно благодаря людям обеспечивается эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что мир очень быстро меняется. Меняются технологии, меняются сферы деятельности, что -то устаревает и исчезает, появляются принципиально новые области деятельности. Это все приводит к тому, что каждому хозяйствующему субъекту, а конкретно его персоналу, необходимо быть всегда готовым к изменениям внешней среды, обладая набором нужных времени компетенций. И в этой связи организациям стоит постоянно мониторить применяемые технологии, методы и формы развития персонала, ведь именно грамотный и эффективный персонал - ключ к успеху всей компании.
Объектом исследования является АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 47.30 - торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах.
На рынке нефтепродуктов Пензенского региона и Республики Мордовия ПАО «НК «Роснефть» представлена предприятием нефтепродуктообеспечения АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ». Общество образовано и работает на рынке с 1988 г.
Проведенный анализ демонстрирует факт увеличения выручки рассматриваемой компании на 771900 т.р. в 2019 году по отношению к 2018 году (темп прироста 3,78 процента) и уменьшения выручки на 1784200 т.р. в 2020 году по отношению к 2019 году (темп прироста 91,58 процента).
Чистая прибыль рассматриваемого предприятия в 2019 году продемонстрировала рост на 816864 т.р., а в 2020 году продемонстрировала рост на 74668 т.р.
Общее количество персонала рассматриваемого предприятия АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» за 2020 г. составило 792 человека, из них 15 сотрудников - аппарат управления, 777 сотрудников - работники среднего, а также низшего звена.
В организации отсутствует четко выстроенная система процесса управления развития персоналом, отвечающая целям и задачам развития самой организации. Процесс развития персонала во многом носит бессистемный, отчасти спонтанный характер. Многие элементы данного процесса документально не оформлены. Кроме этого отмечается низкая информированность сотрудников о проводимой в организации политике развития персонала.
Особенностями процесса развития персонала в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» являются:
- преобладание внутренних методов обучения, в частности наставничество, саморазвитие, что в большей степени определено спецификой деятельности предприятия;
- обмен опытом с аналогичными предприятиями посредством участия в международных форумах, выставках, выездных семинарах, стажировках;
- отсутствие критериев оценки эффективности развития. Отчасти это связано с недостаточным уровнем квалификации HR-специалистов, что мешает адекватно оценивать результаты подготовки персонала.
В организации наблюдается отток молодых специалистов рабочих и технических специальностей, что частично обусловлено отсутствием грамотно спланированной системой управления деловой карьерой, работой с кадровым резервом.
В 2020 году численность персонала, вовлеченного в процесс профессионального развития, снизилась на 1,34%. Крайне низким остается уровень охвата профессиональным развитием рабочих и служащих.
Далее были предложены мероприятия по совершенствованию развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ», которые направлены разработку обучающего веб-сайта для дистанционного обучения персонала и улучшение системы института наставничества.
В заключение следует сказать, что воплощение в жизнь предложенных мероприятий и рекомендаций в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» позволит улучшить общий уровень подготовленности персонала, что напрямую повлияет на итоги деятельности предприятия, поможет поднять качество предоставляемых услуг и привлечь большее количество клиентов.
Таким образом, можно сделать вывод, что мир очень быстро меняется. Меняются технологии, меняются сферы деятельности, что -то устаревает и исчезает, появляются принципиально новые области деятельности. Это все приводит к тому, что каждому хозяйствующему субъекту, а конкретно его персоналу, необходимо быть всегда готовым к изменениям внешней среды, обладая набором нужных времени компетенций. И в этой связи организациям стоит постоянно мониторить применяемые технологии, методы и формы развития персонала, ведь именно грамотный и эффективный персонал - ключ к успеху всей компании.
Объектом исследования является АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ».
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 47.30 - торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах.
На рынке нефтепродуктов Пензенского региона и Республики Мордовия ПАО «НК «Роснефть» представлена предприятием нефтепродуктообеспечения АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ». Общество образовано и работает на рынке с 1988 г.
Проведенный анализ демонстрирует факт увеличения выручки рассматриваемой компании на 771900 т.р. в 2019 году по отношению к 2018 году (темп прироста 3,78 процента) и уменьшения выручки на 1784200 т.р. в 2020 году по отношению к 2019 году (темп прироста 91,58 процента).
Чистая прибыль рассматриваемого предприятия в 2019 году продемонстрировала рост на 816864 т.р., а в 2020 году продемонстрировала рост на 74668 т.р.
Общее количество персонала рассматриваемого предприятия АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» за 2020 г. составило 792 человека, из них 15 сотрудников - аппарат управления, 777 сотрудников - работники среднего, а также низшего звена.
В организации отсутствует четко выстроенная система процесса управления развития персоналом, отвечающая целям и задачам развития самой организации. Процесс развития персонала во многом носит бессистемный, отчасти спонтанный характер. Многие элементы данного процесса документально не оформлены. Кроме этого отмечается низкая информированность сотрудников о проводимой в организации политике развития персонала.
Особенностями процесса развития персонала в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» являются:
- преобладание внутренних методов обучения, в частности наставничество, саморазвитие, что в большей степени определено спецификой деятельности предприятия;
- обмен опытом с аналогичными предприятиями посредством участия в международных форумах, выставках, выездных семинарах, стажировках;
- отсутствие критериев оценки эффективности развития. Отчасти это связано с недостаточным уровнем квалификации HR-специалистов, что мешает адекватно оценивать результаты подготовки персонала.
В организации наблюдается отток молодых специалистов рабочих и технических специальностей, что частично обусловлено отсутствием грамотно спланированной системой управления деловой карьерой, работой с кадровым резервом.
В 2020 году численность персонала, вовлеченного в процесс профессионального развития, снизилась на 1,34%. Крайне низким остается уровень охвата профессиональным развитием рабочих и служащих.
Далее были предложены мероприятия по совершенствованию развития персонала АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ», которые направлены разработку обучающего веб-сайта для дистанционного обучения персонала и улучшение системы института наставничества.
В заключение следует сказать, что воплощение в жизнь предложенных мероприятий и рекомендаций в АО «ПЕНЗАНЕФТЕПРОДУКТ» позволит улучшить общий уровень подготовленности персонала, что напрямую повлияет на итоги деятельности предприятия, поможет поднять качество предоставляемых услуг и привлечь большее количество клиентов.