Тема: Разработка предложений по совершенствованию информатизации туристических объектов г. Пенза

Информационные технологии являются одним из ведущих факторов прогресса нашей цивилизации. Они широко используются и формируют совершенно новую сферу отношений между людьми воздействуют на многие стороны социального и экономического аспектов мирового развития. Решающее значение информационные технологии несут и для улучшения качества и уровня жизни людей. Это является своеобразным толчком для движения к информационному обществу. Развитие и эффективное использование информационных технологий в России является одним из важнейших направлений государственной политики.
Однако, несмотря на рост активности в этом секторе, ощущается значительная нехватка качественной информации в туризме. Особенно это касается продуктов внутреннего туризма России, что негативно сказывается на удовлетворении растущего спроса и тормозит его развитие. Такая ситуация препятствует возникновению конкуренции, что негативно сказывается на качестве туристических услуг и приводит к неоправданному повышению их стоимости. Кроме того, работа по внедрению и использованию ИТ-технологий ведется фрагментарно, без должного законодательного, методического и методического обеспечения. Многие используемые программы и технологии уже устарели, ра-бота по интеграции с международными системами ведется слабо, единых под-ходов нет. Все это усложняет обработку информации и, как следствие, нарушается основной принцип ее своевременного и полного представления пользователям; технологии обслуживания развиваются слабо, их качество растет мед-ленными темпами.
Современная ситуация требует от туристского бизнеса обобщения отечественного и зарубежного опыта использования информационных технологий, объединения усилий в работе по этому направлению, определения наиболее эффективных путей развития этой части технологического процесса, отраслевого подхода к проблеме, противостояния новым рискам и вызовам.
Необходимо улучшить функционирование туризма с использованием ин-формационных технологий для того, чтобы сформировать целостную систему информационного обеспечения туризма в России.
Поэтому, целью выпускной квалификационной работы является анализ информационно-технологического обеспечения туристской индустрии в Российской Федерации.
В соответствии с целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотрение сущности информационных технологий в индустрии туризма, а так же проблем их развития в РФ;
- рассмотрение роли информационных технологий в повышении эффективности, конкурентоспособности предприятий индустрии туризма РФ;
- рассмотрение современной общероссийской системы информационного обеспечения индустрии туризма;
- изучение системы информационных технологий в индустрии туризма;
- обзор ведущих международных и отечественных разработок автоматизированных систем управления предприятиями индустрии туризма;
- разработка концептуальных предложений по внедрению информационных технологий в туристические объекты г. Пенза.
Объектом исследования является территория г. Пенза.
Предмет исследования - возможность внедрения информационных технологий на предприятия туриндустрии г. Пенза.
Для решения поставленных задач в данной работе используются такие методы исследования, как: общетеоретические (обобщение, анализ, проектирование, систематизация), эмпирические (изучение и обобщение опыта; анкетирование).
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют существующие труды в области туризма и информационно-технологического обеспечения в туризме (Л. Н. Семеркова, А.Д. Чудновский, М.А. Морозов, Ю.П. Грицак, В.Н. Бочарников, А.М. Ветитнев, В.Н. Шитов, А.Ю. Щиканов.)
Купить

В результате работы нами были достигнуты все поставленные цели и за-дачи.
Во первых, мы проанализировали практику использования информационных технологий в России. Выяснилось, что в стране довольно часто используются ИТ и в продвижении и реализации туризма они играют очень важную роль. Рынок информационных технологий в России находится на стадии роста и развития и в скором времени ожидается множество улучшений в данной сфе¬ре.
Во-вторых, исследовали конкретные информационные технологии, используемые в деятельности туристических предприятий.
В-третьих, оценили потенциал и качество внедрения информационных технологий в туристические объекты города Пенза. Описали, какие мероприятия по внедрению ИТ проходили в городе и как повлияли на туризм Пензы в целом. В городе на данный момент хорошо оснащены информационными технологиями турфирмы. Они располагают новейшим программным обеспечением и новыми программами для работы с людьми на высоком уровне и предоставления качественных услуг. К сожалению, оказалось, что существует множество препятствий для внедрения информационных технологий, например: недостаточное финансирование, недостаточно инициативы и т.д.
В-четвертых, проанализировали потребительские предпочтения, относительно использования информационных технологий в туристических объектах города Пенза. По результатам опроса сделали вывод, что Пенза довольно привлекательный город для посещения туристами. В нем находится множество интересных туристических объектов.
В-пятых, разработали мобильное приложение для продвижения туризма в г. Пенза - «PnzGo».
В-шестых, спроектировали программу продвижения нашего приложения, с помощью которой о нем смогут узнать и воспользоваться им как можно больше людей.
Кроме того, мы экономически обосновали предложенные мероприятия и рассчитали примерную стоимость приложения, основываясь на всех необходимых этапах его создания.
Основной идеей, с помощью которой мы смогли достичь своих целей являлось создание информационного пространства для всех туристских объектов города. Предлагалось разработать информационный ресурс (приложение), где будет размещена вся информация о туристических объектах Пензы в различных формах: текстовой, звуковой, в форме изображений и даже в форме интерактивной игры. На самих объектах будут размещены специальные таблички с QR- кодами, которые перенесут туристов на страницу с приложением, скачав которое они смогут узнать всю необходимую информацию.
Купить