🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Совершенствование методов мотивации на предприятиях торговли

Работа №160787

Тип работы

Курсовые работы

Предмет

управление персоналом

Объем работы72
Год сдачи2024
Стоимость900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
107
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Объект исследования - ООО «Макссфорт-24» (Красноярский край, г. Красноярск). Компания оказывает профессиональные услуги в области IT-сопровождения на всей территории Российской Федерации .
Основные виды деятельности:
– Разработка компьютерного программного обеспечения;
– Услуги по обработке данных, размещению, услуги по предоставлению приложений и прочей инфраструктуры информационных технологий, услуги, связанные с созданием и использованием баз данных и информационных ресурсов.
Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.
Есть приложения.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТОРГОВЛЕ 6
1.1 Мотивация персонала как объект исследования 6
1.2 Особенности мотивации труда персонала в современных условиях 13
1.3 Методы оценки уровня мотивации персонала предприятия торговли 20
2. ОЦЕНКА УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАКССОФТ-24» 27
2.1 Организационно- экономическая характеристика ООО «Макссофт-24» 27
2.2 Мониторинг факторов организационной среды ООО «Макссофт-24» 34
2.3 Анализ уровня мотивации персонала ООО «Макссофт-24» 46
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАКССОФТ-24» 54
3.1 Программно-целевой подход к реализации проекта совершенствования системы мотивации персонала ООО «Макссофт-24» 54
3.2 Эффективность проекта по совершенствованию деятельности ООО «Макссофт-24» 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ А 68


Актуальность совершенствования методов мотивации персонала предприятий торговли и сферы услуг обусловлена множеством факторов современные реалии диктуют необходимость адаптации и гибкости в управлении человеческими ресурсами. Во-первых, в условиях высокой конкуренции и стремительного изменения рыночных тенденций, именно мотивированный персонал становится ключевым элементом успеха и конкурентного преимущества компании. Эффективная мотивация способствует повышению производительности труда, снижению текучести кадров, а также улучшению качества обслуживания, что в свою очередь ведет к увеличению лояльности клиентов и доли рынка.
Во-вторых, современные работники все больше ориентируются на создание благоприятного баланса между работой и личной жизнью, поэтому компании, способные предложить не только материальные, но и нематериальные стимулы, выигрывают в привлечении и удержании талантов. Методы, позволяющие сотрудникам видеть перспективы карьерного роста, участие в решении значимых задач и развитие профессиональных навыков, становятся основой успешной мотивационной стратегии.
Технологический прогресс также вносит свои коррективы, открывая новые возможности для автоматизации и персонализации процессов мотивации. Интеграция современных технологий в повседневную работу позволяет точнее анализировать данные о сотрудниках, выявлять их индивидуальные потребности и разрабатывать эффективные программы мотивации.
Кроме того, глобальные изменения в экономической среде, такие как переход к устойчивому развитию, требуют внедрения новых ценностей и ориентаций в мотивационную политику. Таким образом, совершенствование методов мотивации становится не просто необходимостью, а стратегическим инструментом, способным обеспечить устойчивость и конкурентоспособность предприятий торговли и сферы услуг в условиях непрерывных изменений. Именно этим объясняется актуальность темы курсовой работы.
Целью курсовой работы является совершенствование методов мотивации на предприятиях торговли.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
 описать мотивацию персонала как объект исследования;
 рассмотреть особенности мотивации труда персонала в современных условиях;
 изучить методы оценки уровня мотивации персонала предприятия торговли;
 привести организационно- экономическую характеристику ООО «Макссофт-24»;
 осуществить мониторинг факторов организационной среды ООО «Макссофт-24»;
 провести анализ уровня мотивации персонала ООО «Макссофт-24»;
 разработать программно-целевой подход к реализации проекта совершенствования системы мотивации персонала ООО «Макссофт-24»;
 предложить проект мотивационного управления в ООО «Макссофт-24»;
 оценить социально-экономическую эффективность проекта по совершенствованию деятельности ООО «Макссофт-24».
Предметом исследования курсового проекта выступает эффективность методов мотивации на предприятии сферы торговли и услуг. Объектом анализа является предприятие ООО «Макссофт-24».
Основной теоретической основой для написания курсового проекта являются: труды отечественных ученых, таких как Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Дуракова И.Б. Генкин Б.М., Иванцевич Д.М., Лобанова А.А., Магура М.И., Моргунова Е.Б., Журавлева П.В., Карташова С.А.; труды зарубежных ученых Тейлора Ф.У., Мескона М.Х., Альберта М., Хедоури Ф., Кнорринга В., Акоффа Р.; нормативные акты, периодическая печать.
Источниками информации являются Устав организации, бухгалтерская отчетность, данные анкетирования, интервьюирование начальника, работников, штатное расписание, экспертные оценки.
Методами, применяемыми в работе, являются методы анализа, синтеза, сравнения, индукции и дедукции, обобщения, опроса и анкетирования.
Курсовой проект состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объём работы 68 стр. без приложений. Курсовой проект иллюстрирован 14 рисунками; 17 таблицами. Список использованных источников включает в себя 34 источника.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

При всех различиях определения термина «мотивация» сближает единое мнение о том, что мотивация — это, по сути, заявка на трудовое поведение, выбор мотивов, побуждающих человека к труду, к соответствующей активности. Вместе с тем следу¬ет отметить, что в приведенных определениях отсутствует новое поня¬тие мотива действий личности как удовлетворение потребностей в благах, находящихся в частной собственности. Для эффективного управления мотивацией необходимо использовать в управлении предприятием все три группы методов. По этой причине остро стоит вопрос разработки программы инноваций в системе мотивации персонала за рубежом и возможности их применения в трудовой мотивации на предприятиях России.
Объектом исследования в данной курсовой работе выступает сервисная компания ООО «Макссфорт-24». С 1991 г. компания «MaxSoft» оказывает профессиональные услуги в области IT-сопровождения на всей территории Российской Федерации. На предприятии, несмотря на рост финансового результата, имеет место снижение эффективности использования ресурсов.
Оптимальной в сложившихся условиях рынка стратегией конкурентной борьбы для ООО «Макссофт - 24», по мнению экспертов, является стратегия защиты доли рынка: эффективность данной стратегии была оценена выше, чем потенциальный результат от реализации альтернативных ей стратегий.
На основании выполненных исследований можно сделать вывод о целесообразности изменений в системе мотивации труда персонала ООО «Макссофт-24», поскольку:
 на предприятии персонал согласно опросу персонала недостаточно удовлетворен уровнем материального стимулирования труда персонала ООО «Макссофт-24», следовательно, именно в данном направлении необходимо разрабатывать рекомендации по совершенствованию;
 снижение удовлетворенности трудом отрицательно влияет на эффективность труда персонала, приводя при этом к негативным последствиям, а также она влияет на количественные и качественные результаты работы, срочность и точность выполнения заданий, обязательность в отношении других людей;
 организация, не имеющая возможности удовлетворения существующих потребностей персонала по средствам хорошо организованной трудовой деятельности, в конечном счете, рискует потерять своих сотрудников.
 неудовлетворенность трудом приводит к повышению значимости дополнительных способов «заработка», в том числе поиску иных источников занятости, что снижает уровень профессионализма у сотрудника на занимаемой должности, и как следствие возможный рост текучести кадров. Именно поэтому для руководства компании важно пересмотреть структуру действующей модели мотивации сотрудников, усилив ее переменную часть, а также разработав пакет бонусов и иных нематериальных стимулов к труду.
Разработка новой системы оплаты труда персонала, основанной на следующих принципах:
В общем виде структура оплаты труда работника предприятия должна быть представлена в виде двух блоков:
А Неизменяемая (условно неизменяемая) часть заработной платы.
Б Изменяемая часть заработной платы.
Переменная часть заработной платы, зависящая от конечного результата (поощрительные денежные выплаты). К переменной части должны относиться вознаграждение за конечный результат и премия за основные результаты, то есть поощрительные денежные выплаты, зависящие от результатов работы.
Разработанные мероприятия повышения уровня мотивации персонала ООО «Макссофт-24» будут нести как социальную, так и экономическую эффективность для исследуемого предприятия.



1. Трудoвoй кoдекс Рoссийскoй Федерaции: пo сoстoянию нa 1 феврaля. – Нoвoсибирск: Сиб. Унив. Изд-вo, 2024. – 206 с.
2. Абулханова, Г.А. Построение и развитие модели мотивации высокоэффективного трудового поведения руководителей предприятий торговли / Г.А. Абулханова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. -2021. - № 8 (64). - С. 288-292.
3. Азаров В.Н., Бойцов Б.В., Майборода В.П. Вызовы эпохи цифровой революции. Новые компетенции // Менеджмент. – 2021. – №12. – С.46-49.
4. Алехина, О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы / О. Алехина // Человек и труд. – 2020. – № 1. – С. 90–92.
5. Боковня, А.Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании: Монография /А.Е.Боковня. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 269 с.
6. Волковицкая, Г.А. Управление стимулированием труда: монография /Г.А.Волковицкая - Санкт-Петербург: Книжный дом, 2020. - 125с.
7. Воронина Н.Ю. Проблемы предпринимательского образования в эпоху развития цифровых технологий // Современная конкуренция. – 2021. – № 1. – С. 16-25.
8. Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б.М. Генкин. – Москва: Норма, 2022. – 352с.
9. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. – 511 с.
10. Глаз, В.Н. Мотивация трудовой деятельности: теория и практика управления: монография / В.Н. Глаз, Ю.А. Глаз. - Москва: Илекса, 2020. - 403с.
11. Глот, Н.Н. Построение системы премирования для проектных команд / Н.Н. Глот // Мотивация и оплата труда. - 2021. - № 4. -С. 262-274.
12. Губарев, Р.В. Анализ современных теорий мотивации и стимулирования труда /Р.В.Губарев // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: экономика – 2021. - №1. – С. 239 – 246.
13. Ермаков, В.В. Менеджмент организации: учеб. пособие / В.В. Ермаков. – Москва.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: МОДЭК, 2020. – 208 с.
14. Ершова Т.В. Ключевые компетенции в цифровой экономике // Молодой ученый. – 2021. – №9. – С. 147-151.
15. Жигалов, В.М. Интеграция функций мотивации и контроля в управлении предпринимательскими структурами /В.М.Жигалов, С.В.Соколова // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина - 2021. - № 4. – С. 147 -152
16. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы /Е.П.Ильин. - Санкт-Петербург: Питер, 2020. – 508 с.
17. Казанцев С.Я. Цифровизация в управлении персоналом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2022.– №8. – С. 174-176
18. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности/ А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова. – Москва: ИНФА-М, 2022. – 524с.
19. Константинов, О.А. Мотивация персонала в проектном управлении / О.А.Константинов // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2021. - № 17. -С. 121-125.
20. Лейни, Ю.Г. Методы и инструменты оценки мотивации в организациях / Ю.Г. Лейни // Наука и современность. - 2021. - № 8-2. - С. 64-69.
21. Магданов, П.В. Система мотивации высшего руководства корпорации на реализацию стратегии развития / П.В.Магданов // Проблемы теории и практики стратегического планирования. - Пермь, 2020. -С. 165-179.
22. Магура, М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов / М. Магура, М.Курбатова – Москва: Управление персоналом, 2020. – 653 с.
23. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, А.О. Калугина. – Москва: КНОРУС, 2021.-496 с.
24. Севастьянова, И. Г. Модель мотивации проектной деятельности / И.Г. Севостьянова // Менеджмент в России и за рубежом. -2021. -№ 11. -С. 99–103.
25. Сладкевич, В.П. Мотивационный менеджмент: курс лекции /В.П.Сладкевич. – Москва.:МАУП, 2020. – 168 с.
26. Соломандина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала / Т.О. Соломандина, В.Г. Соломандин. - Москва: Юнити-Дана, 2020 – 278 с.
27. Статистические данные по России [Электронный ресурс] – Режим доступа: //http://www.gks.ru/.
28. Токарева, Е.А. Повышение эффективности деятельности организации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка / Е.А.Токарева.- Санкт-Петербург: Наука, 2020. - 541 с.
29. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - Москва: Вильямс, 2021. - 928 c.
30. Троць, Л. К вопросу об оценке труда персонала предприятия / Л. Троць // Человек и труд. – 2022. – № 5. – С. 48-51.
31. Туров, В. В. Лидерство, основанное на принципах / В.В. Туров // Российский журнал менеджмента.- 2022. - № 65. - С. 73–79.
32. Чуб, Б.А. Стратегический менеджмент организации /Б.А.Чуб [Электронный ресурс] – Режим доступа: //http://www.cfin.ru/
33. Щеголева, А.А.. Анализ сильных и слабых сторон крупных компаний / А.А.Щеголева // Young Science - 2021. - № 3. - С.111 -115.
34. Яковлева, Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда / Т.Г. Яковлева.- Санкт-Петербург: Питер,2022.- 238 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.