«Профилактика профессионального выгорания на производственном предприятии (на примере ООО Мясоперерабатывающий комплекс «Атяшевский»)»
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
«ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПЕРСОНАЛА
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Сущность проблемы «профессионального выгорания» 8
1.2 Факторы и способы диагностики «профессионального выгорания»
персонала мясоперерабатывающих предприятий 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ
ООО МПК «АТЯШЕВСКИЙ» И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЕЕ ДИАГНОСТИКИ 26
2.1 Характеристика деятельности и кадрового состава ООО МПК
«Атяшевский» 26
2.2 Исследование проблемы «профессионального выгорания» в ООО МПК
«Атяшевский» и рекомендации по совершенствованию ее диагностики 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
«ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПЕРСОНАЛА
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Сущность проблемы «профессионального выгорания» 8
1.2 Факторы и способы диагностики «профессионального выгорания»
персонала мясоперерабатывающих предприятий 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ
ООО МПК «АТЯШЕВСКИЙ» И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЕЕ ДИАГНОСТИКИ 26
2.1 Характеристика деятельности и кадрового состава ООО МПК
«Атяшевский» 26
2.2 Исследование проблемы «профессионального выгорания» в ООО МПК
«Атяшевский» и рекомендации по совершенствованию ее диагностики 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
На современном этапе проблемой любого работника может стать профессиональное выгорание, которая обуславливается ускорением ритма жизни, возрастанием нагрузок, работа на износ, актуальным направлением исследований в области управления персоналом становятся диагностика, причины и меры профилактики такого неблагоприятного явления как профессиональное выгорание работников.
Профессиональное выгорание рассматривается в области знаний общей психологии и психологии управления.
Первым понятие профессионального выгорания было предложено американским психотерапевтом Г. Фреденбергом в 1974 г. Его исследования проводились в трудовом коллективе крупной компании, тогда были выявлены первые симптомы профессионального выгорания среди работников, проявлялись они в виде потери интереса к обычной работе, психологическое истощение, срывы, снижение производительности труда, желания ходить на работу и выполнять свои обычные профессиональные функции [6, с.26].
Доктор не сравнивал психологическое выгорание с обычной усталостью, это нечто большее, негативное состояние, которое не уходило после отдыха и сна.
Профессиональное выгорание считают болезнью двадцать первого века работающего человека, причем чаще всего ей подвергаются успешные руководители огромных международных компаний, вполне успешные управленцы, а также люди-трудоголики, любящие работать, изучать определенные узкие сферы, увлеченные. Загадка такого феномена как профессиональное выгорание кроется в том, что работник, подвергаясь этому психологическому состоянию в определенный момент не справится с психологической нагрузкой и потеряет даже то, что он наработал непосильным трудом в течение многих лет.
Профессиональным выгоранием является общее негативное состояние человека, которое развивается на фоне хронического стресса в трудовой деятельности, такое состояние может привести к психоэмоциональному истощению личности, ее внутренних ресурсов.
Данная проблема наиболее остро встала в конце прошлого столетия, ученые обратили на нее внимание, когда столкнулись с частыми увольнениями профессиональных и эффективных работников крупных компаний. На возникновение синдрома профессионального выгорания влияет внутренний психологический климат в организации, род профессиональной деятельности, выполняемые трудовые функции, стресс и переработки.
Рассматривая эту проблему в ключе производственных предприятий, специалисты сходятся во мнении, что рутинность производственных процессов может негативно влиять на психоэмоциональное состояние работников, поэтому перед руководством предприятий данной сферы стоит задача минимизировать случаи возникновения у сотрудников профессионального выгорания на рабочих местах, также этим вопросом плотно занимаются кадровые службы и специалисты по персоналу.
Профессиональное выгорание как явление в управлении персоналом изучено недостаточно как в отечественной, так и в зарубежной литературе авторы склоняются к психологической стороне данного явления, однако важным является аспект менеджмента персонала с учетом неблагоприятных условий труда на каждом конкретном мероприятии.
Вопросы диагностики и мер по предупреждению профессионального выгорания также недостаточно широко раскрыты в научных трудах и исследованиях, посвященных управлению персоналом.
Существует ряд отечественных ученых, которые посвятили свои научные труды теме профессионального выгорания работников трудовых коллективов современных предприятий, это: Н.А. Александрова, А.А. Болдаев, Л.И. Васина, Р.Р. Газизов, Б.А. Душков, А.Г. Семенов и другие.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение проблем «профессионального выгорания»: диагностики, факторов,
предупреждающих мер (на примере ООО МПК «Атяшевский»).
Для достижения поставленной в исследовании цели, необходимо решение следующих задач:
1. Раскрыть сущность проблемы «профессионального выгорания».
2. Рассмотреть факторы и способы диагностики «профессионального выгорания» персонала мясоперерабатывающих предприятий.
3. Дать характеристику деятельности и кадрового состава ООО МПК «Атяшевский».
...
Профессиональное выгорание рассматривается в области знаний общей психологии и психологии управления.
Первым понятие профессионального выгорания было предложено американским психотерапевтом Г. Фреденбергом в 1974 г. Его исследования проводились в трудовом коллективе крупной компании, тогда были выявлены первые симптомы профессионального выгорания среди работников, проявлялись они в виде потери интереса к обычной работе, психологическое истощение, срывы, снижение производительности труда, желания ходить на работу и выполнять свои обычные профессиональные функции [6, с.26].
Доктор не сравнивал психологическое выгорание с обычной усталостью, это нечто большее, негативное состояние, которое не уходило после отдыха и сна.
Профессиональное выгорание считают болезнью двадцать первого века работающего человека, причем чаще всего ей подвергаются успешные руководители огромных международных компаний, вполне успешные управленцы, а также люди-трудоголики, любящие работать, изучать определенные узкие сферы, увлеченные. Загадка такого феномена как профессиональное выгорание кроется в том, что работник, подвергаясь этому психологическому состоянию в определенный момент не справится с психологической нагрузкой и потеряет даже то, что он наработал непосильным трудом в течение многих лет.
Профессиональным выгоранием является общее негативное состояние человека, которое развивается на фоне хронического стресса в трудовой деятельности, такое состояние может привести к психоэмоциональному истощению личности, ее внутренних ресурсов.
Данная проблема наиболее остро встала в конце прошлого столетия, ученые обратили на нее внимание, когда столкнулись с частыми увольнениями профессиональных и эффективных работников крупных компаний. На возникновение синдрома профессионального выгорания влияет внутренний психологический климат в организации, род профессиональной деятельности, выполняемые трудовые функции, стресс и переработки.
Рассматривая эту проблему в ключе производственных предприятий, специалисты сходятся во мнении, что рутинность производственных процессов может негативно влиять на психоэмоциональное состояние работников, поэтому перед руководством предприятий данной сферы стоит задача минимизировать случаи возникновения у сотрудников профессионального выгорания на рабочих местах, также этим вопросом плотно занимаются кадровые службы и специалисты по персоналу.
Профессиональное выгорание как явление в управлении персоналом изучено недостаточно как в отечественной, так и в зарубежной литературе авторы склоняются к психологической стороне данного явления, однако важным является аспект менеджмента персонала с учетом неблагоприятных условий труда на каждом конкретном мероприятии.
Вопросы диагностики и мер по предупреждению профессионального выгорания также недостаточно широко раскрыты в научных трудах и исследованиях, посвященных управлению персоналом.
Существует ряд отечественных ученых, которые посвятили свои научные труды теме профессионального выгорания работников трудовых коллективов современных предприятий, это: Н.А. Александрова, А.А. Болдаев, Л.И. Васина, Р.Р. Газизов, Б.А. Душков, А.Г. Семенов и другие.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение проблем «профессионального выгорания»: диагностики, факторов,
предупреждающих мер (на примере ООО МПК «Атяшевский»).
Для достижения поставленной в исследовании цели, необходимо решение следующих задач:
1. Раскрыть сущность проблемы «профессионального выгорания».
2. Рассмотреть факторы и способы диагностики «профессионального выгорания» персонала мясоперерабатывающих предприятий.
3. Дать характеристику деятельности и кадрового состава ООО МПК «Атяшевский».
...
Итак, актуальность исследования проблемы профессионального выгорания среди работников производственных предприятий подтверждается увеличением числа научных работ по данному направлению.
Производственный персонал наиболее подвержен неблагоприятному воздействию монотонного характера трудовой деятельности. Кроме того, физический труд вызывает физическую и моральную усталость в большей мере, чем умственный, по этой причине для работников, подверженных профессиональному выгоранию, необходимо создавать условия, которые могли бы минимизировать проявление негативного влияния профессионального выгорания на рабочем месте.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «Мясоперерабатывающий комплекс «Атяшевский».
Анализ кадрового потенциала в ООО МПК «Атяшевский» показал, что сотрудники предприятия имеют различные социально-демографические характеристики, уровень образования, срок стажа на предприятии. Возрастная категория работников в 80% распространяется на людей работоспособного возраста от 30 до 50 лет.
Специальных программ и систем, касающихся особенностей управления кадрами ООО МПК «Атяшевский», не выявлено. Деятельность отдела кадров ограничивается в основном кадровым делопроизводством, и стандартными процессами работы с кадрами.
С целью выявления уровня профессионального выгорания сотрудников учреждения была разработана анкета и проведено исследование среди персонала самых загруженных отделов - продаж и логистики. Анкетирование показало, что менеджеры выгорают чаще других более чем на 23%. Такая разница объясняется тем, что у среднего персонала коэффициент нагрузки выше, чем у руководящего.
С целью снижения степени профессионального выгорания персонала были предложены мероприятия:
Для решения выявленных проблем, руководству ООО МПК «Атяшевский» необходимо внедрить следующие мероприятия.
Для специалистов разработать «Положение о дополнительном обучении и переквалификации персонала».
Усовершенствовать существующую систему обучения на предприятии, обратить внимание на тех сотрудников, которые давно занимают должность и стремятся к повышению своей эффективности в трудовой деятельности, для таких сотрудников предусмотреть внутреннего и внешнего обучения за счет организации.
Негативный характер социально-психологического климата в коллективе говорит о низком уровне корпоративной культуры. Специалистам по кадрам следует уделить внимание внутригрупповым взаимоотношениям. Если на предприятии преобладает конкурентный характер взаимодействия, то необходимо обратить его в командный стиль с помощью командообразующих мероприятий - тимбилдингу.
Для того, чтобы решить проблему отсутствия мероприятий по диагностике профессионального выгорания у работников ООО МПК «Атяшевский» были предложены следующие рекомендации:
- Создание, внедрение и периодическое проведение диагностики состояния «выгорания» у сотрудников. Разработка комплекса мероприятий для предотвращения профессионального выгорания среди сотрудников предприятия.
- Периодическое проведение диагностики состояния «выгорания» у сотрудников является первостепенным и ключевым мероприятием, которое должно быть включено в «Положение о корпоративной культуре».
- Внедрение комплекса мероприятий для предотвращения профессионального выгорания среди сотрудников предприятия.
Таким образом, мероприятия по снижению степени негативного влияния профессионального выгорания на работника требуют комплексного подхода и тщательно продуманных механизмов. Работники производственного предприятия в течение дня должны иметь возможность на краткосрочный перерыв, чтобы сменить род действий, те сотрудники, которые давно занимают свои должности и их эффективность заметно снизилась, должны получить возможность повышения квалификации и карьерного роста в рамках подразделения.
При выявлении профессионального выгорания у работника, руководство и специалисты по персоналу должны проявить индивидуальный подход к человеку, предложить помощь, провести диагностику, найти пути снижения напряженности.
Результаты проведенного исследования проблемы профессионального выгорания показали, что влиянию негативных факторов на рабочем месте подвержены любые категории работников, возраста от 30 лет. Таким образом, данная проблема требует дальнейшего изучения.
Производственный персонал наиболее подвержен неблагоприятному воздействию монотонного характера трудовой деятельности. Кроме того, физический труд вызывает физическую и моральную усталость в большей мере, чем умственный, по этой причине для работников, подверженных профессиональному выгоранию, необходимо создавать условия, которые могли бы минимизировать проявление негативного влияния профессионального выгорания на рабочем месте.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «Мясоперерабатывающий комплекс «Атяшевский».
Анализ кадрового потенциала в ООО МПК «Атяшевский» показал, что сотрудники предприятия имеют различные социально-демографические характеристики, уровень образования, срок стажа на предприятии. Возрастная категория работников в 80% распространяется на людей работоспособного возраста от 30 до 50 лет.
Специальных программ и систем, касающихся особенностей управления кадрами ООО МПК «Атяшевский», не выявлено. Деятельность отдела кадров ограничивается в основном кадровым делопроизводством, и стандартными процессами работы с кадрами.
С целью выявления уровня профессионального выгорания сотрудников учреждения была разработана анкета и проведено исследование среди персонала самых загруженных отделов - продаж и логистики. Анкетирование показало, что менеджеры выгорают чаще других более чем на 23%. Такая разница объясняется тем, что у среднего персонала коэффициент нагрузки выше, чем у руководящего.
С целью снижения степени профессионального выгорания персонала были предложены мероприятия:
Для решения выявленных проблем, руководству ООО МПК «Атяшевский» необходимо внедрить следующие мероприятия.
Для специалистов разработать «Положение о дополнительном обучении и переквалификации персонала».
Усовершенствовать существующую систему обучения на предприятии, обратить внимание на тех сотрудников, которые давно занимают должность и стремятся к повышению своей эффективности в трудовой деятельности, для таких сотрудников предусмотреть внутреннего и внешнего обучения за счет организации.
Негативный характер социально-психологического климата в коллективе говорит о низком уровне корпоративной культуры. Специалистам по кадрам следует уделить внимание внутригрупповым взаимоотношениям. Если на предприятии преобладает конкурентный характер взаимодействия, то необходимо обратить его в командный стиль с помощью командообразующих мероприятий - тимбилдингу.
Для того, чтобы решить проблему отсутствия мероприятий по диагностике профессионального выгорания у работников ООО МПК «Атяшевский» были предложены следующие рекомендации:
- Создание, внедрение и периодическое проведение диагностики состояния «выгорания» у сотрудников. Разработка комплекса мероприятий для предотвращения профессионального выгорания среди сотрудников предприятия.
- Периодическое проведение диагностики состояния «выгорания» у сотрудников является первостепенным и ключевым мероприятием, которое должно быть включено в «Положение о корпоративной культуре».
- Внедрение комплекса мероприятий для предотвращения профессионального выгорания среди сотрудников предприятия.
Таким образом, мероприятия по снижению степени негативного влияния профессионального выгорания на работника требуют комплексного подхода и тщательно продуманных механизмов. Работники производственного предприятия в течение дня должны иметь возможность на краткосрочный перерыв, чтобы сменить род действий, те сотрудники, которые давно занимают свои должности и их эффективность заметно снизилась, должны получить возможность повышения квалификации и карьерного роста в рамках подразделения.
При выявлении профессионального выгорания у работника, руководство и специалисты по персоналу должны проявить индивидуальный подход к человеку, предложить помощь, провести диагностику, найти пути снижения напряженности.
Результаты проведенного исследования проблемы профессионального выгорания показали, что влиянию негативных факторов на рабочем месте подвержены любые категории работников, возраста от 30 лет. Таким образом, данная проблема требует дальнейшего изучения.
Подобные работы
- Профилактика профессионального выгорания на производственном предприятии (на примере ООО Мясоперерабатывающий комплекс «Атяшевский»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4310 р. Год сдачи: 2022