Перспективные направления развития системы управления персоналом ОСЮ «Альфа Пенза»
|
Реферат
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Управление персоналом: основные понятия и значение в развитии
предприятия 5
1.2. Направления работы с персоналом на предприятии 10
1.3. Методические основы исследования процессов управления персоналом
на предприятии 18
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «АЛЬФА
ПЕНЗА» 27
2.1. Общая характеристика ООО «Альфа Пенза» 27
2.2. Исследования практики управления персоналом в ООО «Альфа Пенза»... 32
2.3 Оценка и мотивация персонала 35
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
ООО «АЛЬФА ПЕНЗА» 40
3.1. Перспективные направления развития системы управления
персоналом 40
3.2. Экономическая оценка рекомендаций 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А 56
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Управление персоналом: основные понятия и значение в развитии
предприятия 5
1.2. Направления работы с персоналом на предприятии 10
1.3. Методические основы исследования процессов управления персоналом
на предприятии 18
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «АЛЬФА
ПЕНЗА» 27
2.1. Общая характеристика ООО «Альфа Пенза» 27
2.2. Исследования практики управления персоналом в ООО «Альфа Пенза»... 32
2.3 Оценка и мотивация персонала 35
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
ООО «АЛЬФА ПЕНЗА» 40
3.1. Перспективные направления развития системы управления
персоналом 40
3.2. Экономическая оценка рекомендаций 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А 56
В настоящее время повышение эффективности функционирования предприятия приобретает особое значение.
Одно из решающих направлений совершенствования работы предприятия, направленное на рост экономической эффективности и повышение конкурентоспособности - формирование квалифицированного кадрового состава.
Специалисты отмечают в качестве одного из решающих факторов способствующих процессу дифференциации - создания конкурентных преимуществ предприятия - повышение уровня системы управления персоналом.
Уровень профессиональной подготовленности и степень
ответственности персонала приобретает особое значение в функционировании такой сложной системы, которой является предприятие железного транспорта. Это определяет актуальность исследования данной проблемы.
Цель настоящего исследования - разработка перспективных направлений развития системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Для достижения цели в работе решены следующие задачи:
- проведен анализ категориального аппарата соответствующий теоретической основы по теме;
- осуществлен анализ практики управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- разработан необходимый инструментарий (анкета) и сформирована выборочная совокупность на основе руководителей и специалистов ООО «Альфа Пенза»;
- проведен экспертный опрос на предмет исследования особенностей функционирования единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Объект исследования - система управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Предмет исследования - организационно-управленческие
отношениями в части формирования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
В первой главе рассмотрены сущность, и значение системы управления персоналом в работе транспортного предприятия как важного элемента маркетингового канала. В ней также определены методические основы проведенного исследования.
Вторая глава посвящена анализу фактического состояния элементов системы управления персоналом, результатами экспертного опроса, проведенного на предмет выявления уровня развития единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Третья глава содержит практические рекомендации, направленные на совершенствование единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
В заключение приведены основные результаты исследования.
О практической значимости исследования свидетельствует предложенные рекомендации, направленные на совершенствование единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Научная новизна материалов обусловлена результатами анализа практики развития единой системы управления персоналом на данном предприятии.
Одно из решающих направлений совершенствования работы предприятия, направленное на рост экономической эффективности и повышение конкурентоспособности - формирование квалифицированного кадрового состава.
Специалисты отмечают в качестве одного из решающих факторов способствующих процессу дифференциации - создания конкурентных преимуществ предприятия - повышение уровня системы управления персоналом.
Уровень профессиональной подготовленности и степень
ответственности персонала приобретает особое значение в функционировании такой сложной системы, которой является предприятие железного транспорта. Это определяет актуальность исследования данной проблемы.
Цель настоящего исследования - разработка перспективных направлений развития системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Для достижения цели в работе решены следующие задачи:
- проведен анализ категориального аппарата соответствующий теоретической основы по теме;
- осуществлен анализ практики управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- разработан необходимый инструментарий (анкета) и сформирована выборочная совокупность на основе руководителей и специалистов ООО «Альфа Пенза»;
- проведен экспертный опрос на предмет исследования особенностей функционирования единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Объект исследования - система управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Предмет исследования - организационно-управленческие
отношениями в части формирования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
В первой главе рассмотрены сущность, и значение системы управления персоналом в работе транспортного предприятия как важного элемента маркетингового канала. В ней также определены методические основы проведенного исследования.
Вторая глава посвящена анализу фактического состояния элементов системы управления персоналом, результатами экспертного опроса, проведенного на предмет выявления уровня развития единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Третья глава содержит практические рекомендации, направленные на совершенствование единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
В заключение приведены основные результаты исследования.
О практической значимости исследования свидетельствует предложенные рекомендации, направленные на совершенствование единой системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Научная новизна материалов обусловлена результатами анализа практики развития единой системы управления персоналом на данном предприятии.
Специалисты подчеркивают, что совершенствование системы управления сбытом приобретает особую роль в вопросах повышения конкурентоспособности и результативности работы современного предприятия.
В связи с этим исследование, посвященное формированию эффективного управления сбытом на оптовом предприятии - одном из основных участников маркетинговых каналов - можно охарактеризовать как актуальное.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Достижение данной цели предопределило необходимость решения соответствующих задач:
- исследовать основные понятия и сущность системы управления персоналом на предприятии;
- изучить систему управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- выявить недостатки системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза»»;
- разработать рекомендации, направленные на совершенствование системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Объект исследования - система управления персоналом ООО «Альфа Пенза», предмет - организационно-производственные отношения в части формирования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Первая глава работы содержит теоретические и методические основы исследования системы управления персоналом на предприятии. В ней анализируются базовые понятия, содержится описание основных методов, применяемых в ходе проведенного нам исследования.
Вторая глава посвящена анализу системы управления персоналом исследуемого предприятия - ООО «Альфа Пенза».
По итогам исследования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза» выявлены следующие недостатки:
1. Происходит частичное дублирование функций главного мерчендайзера и супервайзеров.
2. Имеет место недостаточная градация в пороговых показателях объемов продаж, на которых основывается премирование сотрудников.
3. Отсутствует дифференцированный подход в назначении пороговых показателей объемов продаж с учетом специфики территории сбыта.
4. Происходит дублирование деятельности мерчендайзеров «общего прайса» и мерчендайзеров «конкретных марок» в одних и тех же торговых точках.
Третья глава содержит рекомендации, направленные на совершенствование системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Мы предлагаем:
1. Возложить контроль за деятельностью мерчендайзеров, в том числе и полевой контроль, на деятельность главного мерчендайзера. Функции по контролю за его деятельностью возложить на супервайзера.
2. Ввести систему оценочных показателей объема продаж. Премиальное вознаграждение должно увеличиваться по мере повышения пороговых значений.
3. Следует ввести дифференцированный подход к установлению пороговых значений объема продаж в зависимости от специфики территории сбыта (уровень спроса, покупательская способность населения, возраст структура населения).
4. Следует провести анализ сбыта основных марок по обслуживаемым торговым предприятиям, по его итогам выявить торговые точки, в которых целесообразно оставить ряд основных марок. Их обслуживание в части мерчендайзинга возложить на мерчендайзеров по конкретным маркам.
5. Разработать «Положение о корпоративной культуре.
6. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе.
7. Внедрение кадровой системы 4П: Офис Монитор 2.0. кадровая система, 4П: Офис Монитор позволяет структурировать и хранить персональную информацию о сотрудниках (ФИО, фотография, дата и место рождения, номер паспорта, номер водительских прав, ИНН, домашний адрес и телефон, данные о семье, даты приема на работу, сведения о медицинской страховке, график работы и др.).
Программный продукт предназначен для оптимального взаимодействия компании с персоналом, позволяет создать максимально комфортные условия работы всех сотрудников и сформировать корпоративную культуру компании третьего тысячелетия. Программа относится к классу современных EIP-систем, формирующих единое информационное пространство внутри организации, но в отличие от них, она более доступна российским компаниям и ее внедрение не требует значительных затрат.
Экономическая оценка свидетельствует о высокой экономической эффективности предложенных рекомендаций, которые, по нашему мнению, позволят в значительной мере усовершенствовать системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза» и в целом повысить результативность его работы.
В связи с этим исследование, посвященное формированию эффективного управления сбытом на оптовом предприятии - одном из основных участников маркетинговых каналов - можно охарактеризовать как актуальное.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Достижение данной цели предопределило необходимость решения соответствующих задач:
- исследовать основные понятия и сущность системы управления персоналом на предприятии;
- изучить систему управления персоналом ООО «Альфа Пенза»;
- выявить недостатки системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза»»;
- разработать рекомендации, направленные на совершенствование системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Объект исследования - система управления персоналом ООО «Альфа Пенза», предмет - организационно-производственные отношения в части формирования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза».
Первая глава работы содержит теоретические и методические основы исследования системы управления персоналом на предприятии. В ней анализируются базовые понятия, содержится описание основных методов, применяемых в ходе проведенного нам исследования.
Вторая глава посвящена анализу системы управления персоналом исследуемого предприятия - ООО «Альфа Пенза».
По итогам исследования системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза» выявлены следующие недостатки:
1. Происходит частичное дублирование функций главного мерчендайзера и супервайзеров.
2. Имеет место недостаточная градация в пороговых показателях объемов продаж, на которых основывается премирование сотрудников.
3. Отсутствует дифференцированный подход в назначении пороговых показателей объемов продаж с учетом специфики территории сбыта.
4. Происходит дублирование деятельности мерчендайзеров «общего прайса» и мерчендайзеров «конкретных марок» в одних и тех же торговых точках.
Третья глава содержит рекомендации, направленные на совершенствование системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза». Мы предлагаем:
1. Возложить контроль за деятельностью мерчендайзеров, в том числе и полевой контроль, на деятельность главного мерчендайзера. Функции по контролю за его деятельностью возложить на супервайзера.
2. Ввести систему оценочных показателей объема продаж. Премиальное вознаграждение должно увеличиваться по мере повышения пороговых значений.
3. Следует ввести дифференцированный подход к установлению пороговых значений объема продаж в зависимости от специфики территории сбыта (уровень спроса, покупательская способность населения, возраст структура населения).
4. Следует провести анализ сбыта основных марок по обслуживаемым торговым предприятиям, по его итогам выявить торговые точки, в которых целесообразно оставить ряд основных марок. Их обслуживание в части мерчендайзинга возложить на мерчендайзеров по конкретным маркам.
5. Разработать «Положение о корпоративной культуре.
6. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе.
7. Внедрение кадровой системы 4П: Офис Монитор 2.0. кадровая система, 4П: Офис Монитор позволяет структурировать и хранить персональную информацию о сотрудниках (ФИО, фотография, дата и место рождения, номер паспорта, номер водительских прав, ИНН, домашний адрес и телефон, данные о семье, даты приема на работу, сведения о медицинской страховке, график работы и др.).
Программный продукт предназначен для оптимального взаимодействия компании с персоналом, позволяет создать максимально комфортные условия работы всех сотрудников и сформировать корпоративную культуру компании третьего тысячелетия. Программа относится к классу современных EIP-систем, формирующих единое информационное пространство внутри организации, но в отличие от них, она более доступна российским компаниям и ее внедрение не требует значительных затрат.
Экономическая оценка свидетельствует о высокой экономической эффективности предложенных рекомендаций, которые, по нашему мнению, позволят в значительной мере усовершенствовать системы управления персоналом ООО «Альфа Пенза» и в целом повысить результативность его работы.
