Разработка программы тура-конструктора по Пензе и области для ООО «Каникулы»
|
Введение 5
1 Исследование деятельности ООО «Каникулы» на туристском рынке 8
1.1 Анализ деятельности туроператора «Каникулы» 8
1.2 Исследование практики разработки туров-конструкторов 16
1.3 Анализ туристско-рекреационного потенциала Пензенской области .. 22
1.4 Исследование спроса въезжающих в Пензенскую область туристов .... 33
2 Разработка программы тура-конструктора по Пензе и области 40
2.1 Организационные основы разработки программы тура-конструктора 40
2.2 Программа тура-конструктора «Горжусь тобой, мой Сурский край!» .. 46
2.3 Калькуляция стоимости тура-конструктора «Горжусь тобой, мой
Сурский край!» 64
Заключение 69
Глоссарий 71
Список использованных источников 74
Приложения
1 Исследование деятельности ООО «Каникулы» на туристском рынке 8
1.1 Анализ деятельности туроператора «Каникулы» 8
1.2 Исследование практики разработки туров-конструкторов 16
1.3 Анализ туристско-рекреационного потенциала Пензенской области .. 22
1.4 Исследование спроса въезжающих в Пензенскую область туристов .... 33
2 Разработка программы тура-конструктора по Пензе и области 40
2.1 Организационные основы разработки программы тура-конструктора 40
2.2 Программа тура-конструктора «Горжусь тобой, мой Сурский край!» .. 46
2.3 Калькуляция стоимости тура-конструктора «Горжусь тобой, мой
Сурский край!» 64
Заключение 69
Глоссарий 71
Список использованных источников 74
Приложения
На настоящий момент в туристской отрасли Российской Федерации происходит переориентация потребительского спроса. В силу экономических, политических и социальных факторов в приоритете у российского потребителя туристских услуг - ценовой фактор, безопасность и доступность. Поэтому сей-час активно идет развитие туров по внутренней территории страны, популярностью пользуются местные и областные экскурсии, что позволяет людям путешествовать по родным местам и экономить при этом средства.
Пенза находится в центре европейской части России на Приволжской возвышенности, в 629 км (по автодороге М-5 Москва - Челябинск) к юго- востоку от Москвы. Город располагается на двух берегах реки Суры в цен-тральной части Пензенской области в 26 км к востоку от её географического центра. Это позволяет развивать в Пензенской области прием туристов из разных городов страны.
Экскурсионный туризм - это вид туризма, направленный на посещение и знакомство с различными историческими, культурными и природными достопримечательностями в определенном месте или регионе. Основная цель экскурсионного туризма - узнать об уникальных особенностях конкретного места назначения и получить удовольствие от их изучения. Он включает в себя такие виды деятельности, как посещение музеев, исторических достопримечательностей, культурных фестивалей, художественных галерей, природных парков и других значимых туристических объектов. Экскурсионный туризм может быть внутренним или международным, в зависимости от местонахождения и интересов путешественника.
Актуальность темы обусловлена потребностью турбизнеса в разработке новых экскурсионных и комбинированных маршрутов для отдыха в Пензенской области.
Новизна исследования по теме выпускной квалификационной работы заключается в разработке тура формата «конструктор».
Объектом исследования является туристский продукт. Предметом исследования являются аспекты разработки туров-конструкторов.
Целью бакалаврской работы является разработка экскурсионного тура-конструктора по Пензенской области для гостей и жителей города.
Поставленная цель предусматривает решения следующих задач:
- Проанализировать деятельность туроператора «Каникулы».
- Исследовать практику разработки туров-конструкторов.
- Проанализировать туристско-рекреационный потенциал Пензенской области.
- Исследовать спрос въезжающих в Пензенскую область туристов.
- Разработать тур-конструктор по Пензенской области и рассчитать его стоимость.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в возможности внедрения тура-конструктора в ассортимент туроператора «Каникулы» и дальнейшей его реализации.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы аналитические и статистические методы исследования, метод анкетирования. Были применены методы анализа, синтеза, обобщения, классификации, описания, сравнения, а также табличные приемы визуализации данных.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных ученых в сфере туризма, интернет-ресурсы, ин-формация о деятельности и услугах турфирм, а так же, личный опыт работы в туристской индустрии, опыт, полученный во время прохождения производственных практик и в процессе постоянной работы в ООО «Каникулы». Нормативно-правовая база исследования: Федеральные законы Российской Федерации, государственные стандарты в сфере туризма. Информационная база исследования: данные Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии Росстандарт, данные Федерального агентства по туризму Российской Федерации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и литературы, приложений.
Пенза находится в центре европейской части России на Приволжской возвышенности, в 629 км (по автодороге М-5 Москва - Челябинск) к юго- востоку от Москвы. Город располагается на двух берегах реки Суры в цен-тральной части Пензенской области в 26 км к востоку от её географического центра. Это позволяет развивать в Пензенской области прием туристов из разных городов страны.
Экскурсионный туризм - это вид туризма, направленный на посещение и знакомство с различными историческими, культурными и природными достопримечательностями в определенном месте или регионе. Основная цель экскурсионного туризма - узнать об уникальных особенностях конкретного места назначения и получить удовольствие от их изучения. Он включает в себя такие виды деятельности, как посещение музеев, исторических достопримечательностей, культурных фестивалей, художественных галерей, природных парков и других значимых туристических объектов. Экскурсионный туризм может быть внутренним или международным, в зависимости от местонахождения и интересов путешественника.
Актуальность темы обусловлена потребностью турбизнеса в разработке новых экскурсионных и комбинированных маршрутов для отдыха в Пензенской области.
Новизна исследования по теме выпускной квалификационной работы заключается в разработке тура формата «конструктор».
Объектом исследования является туристский продукт. Предметом исследования являются аспекты разработки туров-конструкторов.
Целью бакалаврской работы является разработка экскурсионного тура-конструктора по Пензенской области для гостей и жителей города.
Поставленная цель предусматривает решения следующих задач:
- Проанализировать деятельность туроператора «Каникулы».
- Исследовать практику разработки туров-конструкторов.
- Проанализировать туристско-рекреационный потенциал Пензенской области.
- Исследовать спрос въезжающих в Пензенскую область туристов.
- Разработать тур-конструктор по Пензенской области и рассчитать его стоимость.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в возможности внедрения тура-конструктора в ассортимент туроператора «Каникулы» и дальнейшей его реализации.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы аналитические и статистические методы исследования, метод анкетирования. Были применены методы анализа, синтеза, обобщения, классификации, описания, сравнения, а также табличные приемы визуализации данных.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных ученых в сфере туризма, интернет-ресурсы, ин-формация о деятельности и услугах турфирм, а так же, личный опыт работы в туристской индустрии, опыт, полученный во время прохождения производственных практик и в процессе постоянной работы в ООО «Каникулы». Нормативно-правовая база исследования: Федеральные законы Российской Федерации, государственные стандарты в сфере туризма. Информационная база исследования: данные Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии Росстандарт, данные Федерального агентства по туризму Российской Федерации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и литературы, приложений.
Пенза находится в центре европейской части России на Приволжской возвышенности, в 629 км (по автодороге М-5 Москва — Челябинск) к юго- востоку от Москвы. Город располагается на обоих берегах реки Суры в цен-тральной части Пензенской области в 26 км к востоку от её географического центра. Что позволяет развивать в Пензенской области прием туристов из разных городов страны.
В соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» туризм рассматривается как один из приоритетов экономической политики государства, и выдвигается задача создания социокультурной, правовой, организационно-управленческой среды, благоприятной для его дальнейшего развития и скорейшей интеграции в мировую туристскую индустрию.
Благоприятные перспективы продвижения туризма на территории Пензенской области обусловливаются её выгодным географическим положением, разнообразием исторического и культурного наследия, высоким потенциалом. Рынок туристских услуг и имеющихся ресурсов показывает, что Пензенская область может рассчитывать на посещение его различными категориями туристов. Для обеспечения притока туристов должно быть предусмотрено создание в районах, обладающих рекреационными и культурными ресурсами, взаимосвязанной по мощности и структуре материальной базы туризма, рассчитанной на удовлетворение разнообразных потребностей и уровня обслуживания различных категорий иностранных и внутренних туристов. Все это создает благоприятные условия для привлечения туристов. В районе возможно создание разнообразных туристских предложения, которые при соответствующих условиях могут быть реализованы на внутреннем рынке.
Анализ предложений Пензенских туроператоров показал, что на Пензенском рынке туристских практически отсутствуют турпродукты для туристов, которые планируют несколько дней посещать Сурский край и смотреть сразу несколько достопримечательностей.
Мы разработали тур-конструктор для туроператора «Каникулы», который работает на рынке внутреннего туризма уже более 20 лет.
Комбинированный тур или тур-конструктор - является инструментом тура, который сочетает в себе нескольких различных видов и целей отдыха, либо одновременное посещение разных стран или городов. В последние годы такие поездки становятся все более популярными, поскольку большую часть туристов уже не устраивает однообразие стандартного отдыха.
В ходе работы была достигнута основная цель - разработать тур-конструктор. В процессе были изучены туристские ресурсы Пензенской области и спрос въезжающих туристов в Пензенскую область. Для написания работы были использованы аналитические методы исследования (отбор и анализ специальной литературы, анализ туристского потенциала региона).
В соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» туризм рассматривается как один из приоритетов экономической политики государства, и выдвигается задача создания социокультурной, правовой, организационно-управленческой среды, благоприятной для его дальнейшего развития и скорейшей интеграции в мировую туристскую индустрию.
Благоприятные перспективы продвижения туризма на территории Пензенской области обусловливаются её выгодным географическим положением, разнообразием исторического и культурного наследия, высоким потенциалом. Рынок туристских услуг и имеющихся ресурсов показывает, что Пензенская область может рассчитывать на посещение его различными категориями туристов. Для обеспечения притока туристов должно быть предусмотрено создание в районах, обладающих рекреационными и культурными ресурсами, взаимосвязанной по мощности и структуре материальной базы туризма, рассчитанной на удовлетворение разнообразных потребностей и уровня обслуживания различных категорий иностранных и внутренних туристов. Все это создает благоприятные условия для привлечения туристов. В районе возможно создание разнообразных туристских предложения, которые при соответствующих условиях могут быть реализованы на внутреннем рынке.
Анализ предложений Пензенских туроператоров показал, что на Пензенском рынке туристских практически отсутствуют турпродукты для туристов, которые планируют несколько дней посещать Сурский край и смотреть сразу несколько достопримечательностей.
Мы разработали тур-конструктор для туроператора «Каникулы», который работает на рынке внутреннего туризма уже более 20 лет.
Комбинированный тур или тур-конструктор - является инструментом тура, который сочетает в себе нескольких различных видов и целей отдыха, либо одновременное посещение разных стран или городов. В последние годы такие поездки становятся все более популярными, поскольку большую часть туристов уже не устраивает однообразие стандартного отдыха.
В ходе работы была достигнута основная цель - разработать тур-конструктор. В процессе были изучены туристские ресурсы Пензенской области и спрос въезжающих туристов в Пензенскую область. Для написания работы были использованы аналитические методы исследования (отбор и анализ специальной литературы, анализ туристского потенциала региона).